餐厅应用程序开发完整指南：您需要知道的一切

已发表: 2021-06-07

最后更新：2022 年 1 月 17 日

近期，餐饮价值链急剧上升。随着各行各业的数字化盛行，餐厅一直是转型的快速反应者之一。餐厅尽最大努力在整个大流行期间保持服务正常运行。

当一切都关闭并且每个人都被迫呆在家里时，餐馆继续向最需要的人提供食物。没有自己厨房的学生和年轻人依靠在线送餐，这个行业突然应运而生。

移动应用程序满足市场需求的必要性是显而易见的。不将点餐限制在设备上，而是将其扩展到便携式和移动设备，这将无缝扩展餐厅能够在线迎合消费者的范围。

了解商业爱好者面临的困境，即必须在多个方面做出决定，我们通过此博客帮助系统地讨论有助于指导开发强大的餐厅应用程序的步骤。

餐厅应用程序开发趋势

随着餐饮业数字化的出现，每家餐厅都加快了步伐，以适应不断变化的场景。无论是增强消费者界面、与促进者的交付和采购关系，还是与第三方 API 更好地交互软件，所采取的每一步都增加了便利性并采用了技术。

如果我们查看观察到的模式和统计数据：

在线食品配送市场即将达到 290 亿美元。
到 2021 年，仅涉及从餐厅送餐的最重要部分就将达到 170 亿美元。
近 85% 的独立成年人现在使用智能手机寻找餐厅，近 36% 的人更喜欢通过餐厅应用程序预订餐桌，超过 25% 的人现在希望通过应用程序本身从餐桌上订购和付款，因此需要对于餐厅的移动应用程序正在增加。
超过 80% 的餐厅老板认为，通过更吸引消费者的渠道接触消费者有助于提高品牌认知度和销售额，因此应用程序将有助于实现所有目标。

使用餐厅应用程序的原因

当进入在线食品配送类别的业务时，最好的前进方式是了解动员该行业的趋势。对应用程序如何增加人气的认识会说服业主为他们的餐厅开发移动应用程序。

增加论点的一些值得注意的事实是：

添加数字订购渠道并随后升级到交付，Dominos 的股价自 2012 年以来上涨了 40%。据报道，如今，它通过这些渠道获得了所有订单的 60%。它还声称，由于增加了在线订购等渠道和引入了专用应用程序，其同店销售额在一个季度内显着增长。
星巴克已经能够通过移动应用程序为其客户添加特定的个性化功能。它扩展了独家忠诚度计划、交易和优惠，体现了用户体验，并能够利用对技术功能增强的投资。

随着大数据和人工智能等技术成为人们关注的焦点，食品价值链的转型势头强劲。定制的食品或餐厅应用程序开发将更加详尽地利用技术。

云、区块链、人工智能、大数据和 5G 服务都将有助于更好地了解在线食品配送的客户、体验、服务和安全。

创建餐厅应用程序的好处

每个商业头脑都了解投资回报率的语言，即投资回报。开发一个有助于实现无缝访问的主要目的的餐厅应用程序需要一笔可观的投资，而从这一开发中获得的收益可以促进餐厅业务的增长。

创建餐厅应用程序可以证明对尚未进入市场的新餐厅企业主以及已经在经营餐厅并希望增加营销和扩张努力的人都有好处。

在这里，我们为您讨论一些最突出的好处，这些好处可以促进为您的餐厅开发一个熟练的应用程序的想法。

1、品牌增值

一个移动应用程序允许消费者从任何地方访问和定位附近的餐馆，订购他们最喜欢的食物而不受设备的限制，这对品牌来说是一个明确的附加值。

便捷的连接对在消费者心目中创造印象大有帮助。

2. 更好的客户体验

一个精心设计的应用程序，从定位餐厅、选择食物、点菜、快速付款到跟踪订单直至交付，都可以顺利过渡，增加了吸引力并为最终用户构建了精致的体验。

通过编写良好的 API 集成的所有功能可帮助应用程序在所有操作中不间断地运行，从而增强了用户体验。

3. 改进支付处理

对于企业主而言，最关键的步骤是用户在线订购食物时通过界面进行的付款。具有集成第三方支付模块的应用程序允许在任何地方进行此过程。

移动服务提供商的最低互联网带宽使整个在线食品订购比以往任何时候都更加完整。

4. 更好地响应预订

当有可能为合适的时段预订一张桌子时，消费者可以在他们最喜欢的餐厅用餐之前随意完成其他家务。提供这种便利的餐厅移动应用程序邀请更多用户使用手头的设施。

该应用程序可以帮助用户或餐厅老板分配对所有人可见的座位，并且这种做法可以增加服务的便利性。

5. 忠诚度福利

针对特定餐厅应用程序的忠诚度计划不仅可以留住老客户，还可以吸引新客户。如果与其他餐厅相比，它提供更多优惠，新消费者将选择下载特定餐厅应用程序。

最新交易的推送通知让客户对应用程序产生兴趣，以便在应用程序上进行更多交易。

6. 透明的反馈

餐厅应用程序通常总是显示收到的关于他们的菜肴或服务的反馈。这为客户创造了一个可靠的环境，因为他们知道积极因素和消极因素。

此外，反馈就像指导餐厅老板修改或改进客户的需求一样。

新的和现有的企业主都可以通过选择开发或添加餐厅应用程序来获得好处。它只是考虑通过特定的 API 集成包含哪些所有功能，这些功能可以为在线食品订购和交付体验增加真正的价值。

有了一个应用程序，就可以在同一地区覆盖更多的受众，而不必花时间接触出站的人，或者接听限制您容量的电话。

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餐厅应用程序的类型

一旦决定将应用程序添加到您的在线食品业务平台，下一步就是了解需要开发哪种类型的应用程序。虽然，作为用户，我们觉得所有应用程序都在做同样的事情，但每个应用程序都是根据在线食品商业模式精心设计的。

以下是支持大多数在线食品业务的最受欢迎的运行应用程序：

查找您的餐厅应用程序

如果在线业务的提供只是在某些地理参数内定位附近的餐馆，那么将开发一个餐馆定位器应用程序。该应用程序允许用户根据他们选择的菜系、食品、用餐或订购区域以及受欢迎程度来查找餐厅。

这种应用程序开发需要一个包含不同地区和社区的所有餐馆、咖啡馆和食客的综合数据库。该数据库可以使用 Google Places API 进行编译，然后可以集成地理位置，以帮助用户在其半径范围内找到吃饭的地方。

查找餐厅应用程序

重要功能

用户资料
餐厅搜索或过滤器
餐厅列表和地图视图
餐厅信息/菜单定制屏幕
配料选择
照片库
照片/视频上传
评论和评分
推送通知
活动流
餐厅按钮/链接
应用内消息/通话

桌上订单和支付应用程序

餐桌上的订单和支付应用程序促进了一个自动化系统，用于从餐厅餐桌上订购和支付功能，而无需与餐厅员工进行任何个人互动。在人与人之间的互动实际上减少到最低限度的时代，技术承诺让他们更接近。

该应用程序包括一个从可用菜单下订单的功能，该功能创建一个由厨房显示系统 (KDS) 提取的订单检查。然后可以通过创建的付款和小费 POS 完成此订单，该 POS 可以在客户完成功能时关闭。

桌上订单应用程序

重要功能

菜单
订购单及详情
重新排序
提前订购
忠诚度计划
账单拆分
在餐桌/柜台付款
移动钱包集成
自动小费和小费添加
电子邮件/打印收据

在线订购和交付应用程序

对于在线订餐和外卖的会议请求，这种具有端到端运营功能的应用程序提供了完整的业务支持。该应用程序允许用户查找附近的餐馆、访问菜单、下订单、为所选项目付款以及跟踪订单交付。

这些还可以有两种类型：

全方位服务应用程序——这些应用程序是在没有从外部添加任何支持或功能的情况下开发的。在这里，所有功能的开发人员代码和整个操作独立于任何第三方 API。

订购和交付应用程序

送货聚合器或送货服务应用程序——这些应用程序为餐厅老板提供了连接到专门的送货服务提供商的灵活性，以便将订单从他们最喜欢的餐厅送到客户的位置。 Zomato 应用程序就是一个典型的例子。

各种第三方集成，如订单跟踪、推送通知、反馈或评论，有助于与交付团队协调改善餐厅的服务，从而实现更高效的食品交付。

重要功能

用户资料
餐厅搜索和列表
菜单
卡注册
自动付款
订单详情/历史
订单预订
邮寄状态
通知
收视率
实时聊天

忠诚度计划应用程序

主要为共享正在进行和即将到来的餐厅或食品交易的详细信息而开发的应用程序是忠诚度计划应用程序。餐厅独立开发此应用程序，以便及时向客户推送通知、警报和提醒。

该应用程序可帮助餐厅跟踪由于餐厅提供的优惠或活动而有多少老顾客和多少新顾客加入。他们可以根据用户的反应进一步计划他们的活动。

忠诚度计划应用程序

重要功能

提供折扣、礼品和免费饮料等奖励
应用程序上的激励性最后一刻预订
定期提供更新
后台设置用户奖励条件
免费的东西胃口，如免费饮料和其他好吃的东西
用户生日奖励计划
通过通知在店内免费补充
应用内菜单
手机下单和预付款
明星奖的应用内调查消息
音乐在任何出口播放到应用程序中自己的播放列表

主要决定是破译开发应用程序的需求和类型。当所有者决定继续进行特定类型的应用程序开发时，他们经常陷入一个想法圈子，关于从哪里以及如何开始并继续实现愿景。

为了帮助您摆脱这些想法，前面的这一部分将帮助您了解基本方法并作为餐厅应用程序开发的指南。

构建强大的餐厅应用程序的步骤

当决定为任何食品企业推出应用程序时，第一个挑战是开发具有所需特性和功能的应用程序。与开发合作伙伴合作是一个明智的选择，但在开始该过程之前记下一些标准可能有助于节省时间和精力。

请注意，开发的餐厅应用程序正在解决餐厅生态系统或行业面临的关键挑战。
开发必须在时间和资金投入方面有效。
应用程序必须易于运行和使用，以达到增加便利的目的。
作为不同利益相关者之间的接口，餐厅应用程序必须能够提供不间断的连接来完成在线订餐活动。
在创建餐厅应用程序时尝试遵循良好的设计参考。虽然新想法可以改变很多事情，但在开始时参考可能有助于随着业务的进展澄清想法。

到达目的地的方法有很多种，但遵循良好引导的路径总是明智的，因为它可能有助于防止重大陷阱。总结了以下几点，以便概述为任何餐厅业务开发强大应用程序的过程。

开发什么和开发多少

企业主或爱好者必须清楚应用程序需要开发的商业模式。大多数设计和开发将根据应用程序需要服务的目的而有所不同。

因为，忠诚度计划应用程序不需要任何与跟踪订单或交付有关的集成，类似地，在线订购和交付应用程序将需要额外的第三方集成以进行在线支付、GPS 集成以进行订单跟踪，包括用于帐户和财务的 API。

在确定了所需的功能后，必须相应地进行投资，以获得有效和合理的结果。

市场与商业研究

既然要开发的应用程序的范围已经确定，下一步应该是从彻底了解市场开始。良好的食品业务是对市场需求的深入了解的结果。

该应用程序必须针对满足需求和供应。相关信息：

通过餐厅应用程序了解竞争对手的产品。从第一天开始的预期应用用户数量。
需要记录、管理和存储以进行一次又一次检索的用户数据量，以便了解数据库和服务器支持。
关于不同的应用需要什么样的网络支持，从而相应地设计架构和基础设施。
不同 API 的选项可能有助于缩短开发时间并加快上市速度

这些建议有助于开发餐厅应用程序，以更好的性能和用户体验来补充业务。

要实现的目标——应用程序的功能

接下来应该是描述性地定义特定餐厅应用程序需要执行的功能。了解这些将有助于决定：

编码多少——什么是原创的，什么可以买到。一个现成的平台能否成为快速进入市场的一步。
多少第三方依赖项——用于地理跟踪、支付、推送通知、在线菜单、订购、预订等的 API 集成。
服务器规格——取决于目标用户群的大小。
数据库类型和大小——存储不同的数据点，如地址、联系电话、位置、订单和餐厅信息，包括一些统计分析。
要建立的连接来源——餐厅名称、位置。

餐厅应用程序开发可以从此时开始，由熟练的开发人员团队为餐厅业务创建一个操作界面。

使用 API 加快开发过程

根据要开发的餐厅应用程序的类型，开发人员可以从多个可用的 API 中进行选择，以加快开发速度，快速启动。

可以考虑的选项包括：

关于餐厅信息： Foursquare 或 Zomato API 允许绘制所有与餐厅相关的数据。
对于定位服务：要添加路线导航和推荐功能，可以集成 Google 地图和地点。选择特定区域也会因操作系统而异。对于 Android，Google 的 Location API 可以完成这项工作，而对于 iOS，则需要 Core Location Framework。
关于预订和 POS 系统： Rest API 支持添加用户可以选择确切餐桌的功能。有几个 API 可用于集成 POS，例如 Deliveroo API、Omnivore 和 Simplicity。包括建议/建议：可以集成促进 AI 生成的建议提示的 API。一个例子是 Qloo API。
支付网关：根据操作系统和应用程序的使用区域，有许多选项可用。一些示例包括 Android 和 Apple Pay API，或者 Braintree、Stripe 和 PayPal 的 API。
跟踪交付： Shippo API 允许有序的交付过程及其跟踪
获取评论和反馈的 API：这些 API 集成在一起，允许用户在餐厅应用程序上留下评论和反馈。
启动新功能： LaunchDarkly 使应用程序所有者能够将新功能集成到他们的应用程序中，而无需任何额外的技术支持。

应用程序的 UI-UX

在做出后端决策时，必须并行设计前端。当任何在线餐厅业务的全部成功都取决于他们超越的用户体验时，UI-UX 就变得势在必行。

简单快速的注册是吸引人的用户体验的第一步。通过集成来自 AWS 的安全登录 API 或使用锁定在安全服务器中的数据创建基本登录来确保数据安全。智能目录、简化的订购和 POS、快速的交付跟踪以及集成的推送通知都将用于构建 UI-UX 并提升餐厅应用程序的吸引力。

测试、部署和启动应用程序

后端和前端在编码并与所需的第三方功能 API 相结合后，现在需要在实际用户开始点餐之前进行测试。应用程序将针对其预期承受的负载、可用性、回归、预期下载的设备进行严格测试，并且必须准备好各种状态报告以进行所需的任何改进。

完成所有测试并准备好状态报告后，该应用程序就可以部署在所选服务器上。然后可以在所有播放商店上启动以供下载。

开始营销应用程序 - 选择使其成为品牌的活动

由于开发的餐厅应用程序可以在不同的游戏商店中使用，因此应用程序所有者必须开始营销该应用程序。由于各种应用程序需要吸引最终通过在线服务选择食物的受众，因此需要设计营销活动以满足用户的期望。

从长远来看，认可餐厅并提供带有忠诚度福利的开业折扣可以为企业带来巨大利益。正是在这个时间推出时，客户会寻找下载该应用程序的理由。下载后，很少有人会跳转到不同的应用程序进行订餐。为他们提供持续的福利将使他们通过口耳相传提前推销该应用程序，从而为餐厅应用程序的品牌推广做出贡献。

来自餐厅应用程序的反馈分析

用于订购食物的应用程序肯定会引起那些快乐和不安的人的批评和反馈。因此，对收集到的反馈进行分析将对改进实时应用程序发挥重要作用。

可以集成多种工具来专门收集反馈，以便更好地了解受众。这些工具旨在以不同的方式吸引用户，以便他们分享他们的反馈。 mopinion、feedbackify 和 HubSpot 等工具有助于收集客户对通过应用程序提供的服务的评论。

应用程序支持和增强

可以更好地了解功能性餐厅应用程序以及如何更好地了解受众偏好。有应用内增强功能以及指导工具，可在用户使用应用程序时为他们提供支持。

新用户在通过应用程序的流程中获得初始指示，以及一些允许支持人员和用户在出现问题时进行通信的交互式机器人。 Salesforce 提供了在餐厅应用程序中构建应用程序内支持系统的此类工具。

完成餐厅应用程序的开发可能需要比看起来更长的时间。理想情况下，它应该继续下去，因为只要在服务、技术和客户满意度方面需要升级，就应该进行投入。即兴发挥以提供更好服务的应用程序总是会吸引更大的用户群。

此外，这些功能是最终服务于餐厅应用程序最终目标的引人注目的元素。在下面的部分中，我们列出了上面部分中讨论的不同类型的餐厅应用程序的最具体的功能。

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餐厅应用程序开发过程中要考虑的因素

如果不提及影响应用程序成功开发、部署和操作的最关键因素，餐厅应用程序开发指南将是不完整的。

现在重要的是要了解，根据应用程序的用户变体，餐厅应用程序的开发涉及大量后端工作。开发策略，包括围绕发现阶段的步骤和餐厅应用程序的其他模块，根据不同的用户和利益相关者进行。

因此，正在开发的餐厅应用程序的架构将根据应用程序的复杂性而有所不同，这将决定它的健壮程度。

这些因素有助于应用程序或餐厅所有者决定应用程序必须具有多广泛才能满足开发应用程序的目标。以下是一些有影响力的人的名字。

带宽和负载测试

在开发应用程序时，必须承认一个事实，即尽管同时使用该应用程序的用户群庞大，但应用程序的 IT 必须是健壮的，并且必须牢记所有可能导致应用程序崩溃的风险。这个想法是为了确保在任何情况下应用程序都保持运行，以及应用程序所有者、餐厅所有者和用户的数据不会丢失。

为了解决这些因素，必须考虑可能的可扩展性、响应时间和资源使用情况。

预算与未来规划

一个常见的现象是，当业主开始开发餐厅应用程序时，最初的需求会不经意间超出预期。尤其是当开发团队在应用程序开发中使用敏捷实践时，他们使用的是奢侈品，需求不断涌入。但受影响最大的是口袋。

一个明智的建议是坚持你的基本设计和用户故事。即使想到了一些新的输入，也要决定一个平衡现有组件和新组件的计划，以使其符合所决定的预算。对每个新添加或添加请求的 ROI 进行估计，以开发高效的应用程序。

竞争对手分析

这构成了应用程序开发的核心。成功运行的应用程序将提供最佳案例研究，以考虑在构建应用程序时要包含哪些内容和不应该执行哪些内容。

全面的竞争对手分析将提供对流行功能的洞察，反馈或评论将有助于阐明如何开发更好的应用程序。

这些因素肯定会帮助开发团队快速确定他们需要交付和部署的质量。

可能的挑战

每次软件开发都会遇到可能会在流程中造成障碍的挑战。这些通用的路障如果能及时被推定，可以帮助轻松通过，为餐厅应用程序提供一个可以让在线订购食物变得非常有趣的体验。

竞争对手格局

市场上充斥着送餐应用程序。餐厅正在使用多样化的方式来吸引顾客。这些应用程序正在为用户提供越来越个性化的体验。提供超越现有优势的挑战是企业家目前可以期待的最激烈的挑战之一。

解决方法可能是研究和创建具有吸引力的产品的用户旅程，迫使客户下载餐厅应用程序。

技术升级

在线食品订购从电话订购到移动应用程序的速度，很难说未来将控制该行业的趋势。它正在根据新的基础设施升级现有的基础设施。

在开发餐厅应用程序时，开发团队必须设计代码，以便于业主轻松集成最新的 API 更新以及代码升级。

金钱方面的考虑

餐厅老板和餐厅应用程序开发团队最有可能面临的另一个挑战是将货币投资保持在计划的限制范围内。随着开发过程采用敏捷方法进行，团队可能会因包含最初未计划的内容而超出预算。

这个想法是了解最初最重要的功能或添加。只有那些从一开始就承诺高投资回报率的请求必须包含在内，否则可以推迟包含这些请求。

绕过挑战并开发强大而可靠的餐厅应用程序需要强大的技术堆栈来支持它。没有战略性地使用技术投入，任何开发都是彻底的。让我们回顾一些必要的开发领域，这些领域将在定义餐厅应用程序的质量和性能方面发挥作用。

技术栈

在讨论开发强大应用程序背后的技术堆栈时，我们从用于编码的基本语言到部署应用程序所需的服务器。对需求的全面了解有助于定义将什么用于什么目的。

需要根据每个开发阶段选择技术堆栈，如下所示：

开发阶段

第一级应该是决定开发什么样的应用程序，Native 或 Hybrid。这将有助于选择 SDK 或软件开发工具包，这对于 iOS 和 Android 部署将有所不同。

iOS 和 Android 的工具包和语言也会有所不同。开发基本功能餐厅应用程序所需的技术堆栈概述如下：

技术栈

语言和编程

了解您的应用程序是原生应用程序还是混合应用程序后，开发人员将使用 Swift 或 Kotlin 进行编码，这将有助于构建功能强大且精通的应用程序。选择还取决于用户群以及预计主要使用该应用程序的设备。

iOS 以及 Android 特定的编程语言将减少开发时间以及在测试或部署期间出现的错误。为了开发一个可以在任何地方运行并具有企业级性能的应用程序，Java 是一种首选语言。通过选择正确的语言本身可以带来开发的便利性和更高的商业价值。

云和服务器要求

为开发的餐厅应用程序选择服务器类型将取决于预期的用户负载。 AWS、Google、Azure 或 Digital Queen 等云服务器将提供持续连接。如果要针对本地用户群，本地服务器也足够了。

开发团队需要彻底收集应用程序的使用要求，以建立适当的服务器备份。

数据库和实用程序

数据库提供通过应用程序收集的所有数据的存储。允许轻松存储、管理、检索、迁移和访问数据点的数据库有助于很好地使用收集的数据。

MySQL 或 SQLite 数据库提供现成的 API，以便与您开发的软件轻松集成和应用。在餐厅末端促进更好地管理数据将使业主能够在需要时得出有意义的见解。

分析

集成到应用程序中的良好分析 API 将从数据库中提取数据并返回有意义的见解。 Google Firebase 提供易于应用的 API，可从手头的数据中提供快速、轻松的分析输出。

与开发的餐厅应用程序集成的分析工具将帮助业主做出关键的业务决策。分析将有助于为应用程序的不同用户构建良好的仪表板，从而更清晰地了解界面上的活动。

客户关系

与通过应用程序订购食物的客户建立联系需要深思熟虑。建立良好联系的许多方法包括：

多种支付方式——使用 Braintree、Stripe 或 PayPal 集成
位置跟踪 - 使用 Google Places API
方向信息 - 使用 Mapkit 和谷歌地图
应用内聊天
应用内指导
用户注册——使用 Facebook 和 Gmail SDK
反馈和评论

当客户能够通过应用程序进行交流时，他们就会对他们订购和付款的系统充满信心。第三方集成允许轻松包含这些功能，这将影响为客户提供的便利。

开发和部署

虽然在设计阶段定义了所有内容和规范，但开发方法应保持敏捷。这将增加应用程序所有者的灵活性和满意度。

敏捷方法将允许对正在开发的应用程序进行增值的交互式过程。致力于构建可提供卓越用户体验的应用程序的跨职能团队增加了竞争优势。促进快速进入市场有利于业务战略，因此提供了可以在每一步改进的应用程序。

结论

餐厅应用程序开发涉及了解受众以及将直接交互并从应用程序中受益的利益相关者。使在线订购食物成为一种值得享受的体验几乎完全取决于应用程序界面提供的体验类型。

对开发团队和餐厅老板之间的需求进行深思熟虑的解读可以带来一个特殊的应用程序，该应用程序因其吸引力和便利性而广受欢迎。

A team proficient in custom mobile app development , which has delivered professional applications with all features desirable for a good and fully functional restaurant application is a must for a successful development objective to be achieved.

A restaurant app must be worth registering and revisiting, offering satisfaction just like the food it helps deliver.