레스토랑 앱 개발에 대한 완전한 가이드: 알아야 할 모든 것

최종 업데이트: 2022년 1월 17일

레스토랑 가치 사슬은 최근에 가파른 상승세를 보였습니다. 산업 전반에 걸쳐 디지털화가 지배하면서 레스토랑은 이러한 변화에 빠르게 대응하고 있습니다. 레스토랑은 전염병 기간 동안 서비스를 계속 운영하기 위해 최선을 다했습니다.

모든 것이 문을 닫고 모두가 갇혀 있어야 하는 상황에서도 식당은 음식을 가장 필요로 하는 사람들에게 계속 음식을 배달했습니다. 부엌 없이 혼자 지내는 학생과 젊은이들은 온라인 음식 배달에 의존했고 업계는 갑자기 그 기회를 얻었습니다.

모바일 애플리케이션이 시장 요구 사항을 충족하는 데 얼마나 중요한지 분명합니다. 음식 주문을 기기로 제한하는 것이 아니라 휴대용 및 모바일 기기로 그 범위를 확장하면 레스토랑이 온라인 소비자에게 음식을 제공할 수 있는 범위가 원활하게 확장될 것입니다.

비즈니스 매니아가 여러 측면에서 결정을 내려야 하는 딜레마를 이해하고 이 블로그를 통해 강력한 레스토랑 앱을 개발하는 데 도움이 되는 단계를 체계적으로 논의하도록 돕습니다.

목차

• 레스토랑 앱 개발 동향
  
• 레스토랑 앱을 만들 때의 이점
• 기능이 있는 레스토랑 앱의 유형
• 강력한 레스토랑 앱을 구축하는 단계
• 레스토랑 앱 개발 시 고려해야 할 요소
• 가능한 도전
• 기술 스택
• 결론

레스토랑 앱 개발 동향

외식 산업 내에서 디지털이 도래하면서 모든 레스토랑은 변화하는 시나리오에 발맞추기 시작했습니다. 소비자를 위한 인터페이스 강화, 배송 및 조달을 위한 촉진자와의 관계, 타사 API와 소프트웨어의 더 나은 상호 작용 등 모든 단계에서 편의성이 추가되고 기술이 수용되었습니다.

패턴과 통계를 보면 다음과 같이 관찰됩니다.

• 온라인 음식 배달 시장은 약 2900만 달러에 달합니다.
• 식당에서만 음식을 배달하는 것과 관련된 가장 중요한 부문은 2021년 내에 170억 달러에 달할 것입니다.
• 이제 거의 85%의 독립 성인이 레스토랑을 찾기 위해 스마트폰을 사용하고, 거의 36%가 레스토랑 앱을 통해 테이블 ​​예약을 하는 것을 선호하고, 25% 이상이 이제 앱 자체를 통해 테이블에서 주문하고 결제하기를 원합니다. 레스토랑용 모바일 애플리케이션이 증가하고 있습니다.
• 레스토랑 소유자의 80% 이상이 자신에게 더 잘 어필하는 채널을 통해 소비자에게 다가가는 것이 브랜드 인지도와 판매를 개선하는 데 도움이 되므로 앱이 모든 것을 달성하는 데 도움이 된다고 생각합니다.

온라인 음식배달 사업에 진출할 때 가장 좋은 길은 업계를 움직이는 트렌드를 이해하는 것입니다. 앱이 인기에 어떻게 추가되는지에 대한 인식은 소유자가 레스토랑을 위한 모바일 앱을 개발하도록 설득합니다.

주장에 추가되는 몇 가지 주목할만한 사실은 다음과 같습니다.

• 주문을 위한 디지털 채널을 추가하고 이후에 배달로 업그레이드하면서 도미노의 주가는 2012년 이후 40% 상승했습니다. 오늘날 이 채널을 통해 전체 주문의 60%를 차지하는 것으로 알려졌습니다. 또한 온라인 주문 및 전용 앱 도입과 같은 채널 추가로 분기 내 동일 매장 매출이 크게 증가했다고 주장합니다.
• 스타벅스는 모바일 앱을 통해 고객을 위한 특정 개인화 기능을 추가할 수 있었습니다. 독점적인 로열티 프로그램, 거래 및 제안을 확장하여 사용자 경험의 예가 되었고 기술적 기능 향상에 대한 투자를 활용할 수 있었습니다.

식품 가치 사슬 내의 변화는 빅 데이터 및 인공 지능과 같은 기술이 주요 시야에 들어오면서 추진력을 얻었습니다. 맞춤형 음식 또는 레스토랑 앱 개발은 기술을 더욱 철저하게 활용할 것입니다.

클라우드, 블록체인, AI, 빅데이터 및 5G 서비스는 모두 온라인 음식 배달에서 더 나은 고객 이해, 경험, 서비스 및 안전에 기여할 것입니다.

레스토랑 앱을 만들 때의 이점

모든 비즈니스 마인드는 ROI(투자 수익)의 언어를 이해합니다. 원활한 액세스라는 주요 목적을 달성하는 데 도움이 되는 레스토랑 앱을 개발하려면 상당한 투자가 필요하며 이러한 개발을 통해 얻은 이점은 레스토랑 비즈니스의 성장에 기여할 수 있습니다.

레스토랑 앱을 만드는 것은 아직 시장에 진출하지 않은 새로운 레스토랑 비즈니스 소유자와 이미 레스토랑을 운영하고 있고 마케팅 및 확장 노력에 추가하려는 사람들 모두에게 유익한 것으로 입증될 수 있습니다.

여기에서는 레스토랑을 위한 능숙한 앱 개발 아이디어를 촉진하는 몇 가지 가장 눈에 띄는 이점에 대해 설명합니다.

1. 브랜드 부가가치

소비자가 어디에서나 근처 레스토랑에 액세스하여 위치를 찾고, 장치에 제한되지 않고 좋아하는 음식을 주문할 수 있는 모바일 애플리케이션은 브랜드에 확실한 부가 가치입니다.

편리한 연결은 소비자의 마음에 깊은 인상을 남깁니다.

2. 더 나은 고객 경험

레스토랑 찾기, 음식 항목 선택, 요리 주문, 빠른 지불에서 배달될 때까지 주문 추적으로 원활하게 전환되는 잘 설계된 응용 프로그램은 매력을 추가하고 최종 사용자를 위한 세련된 경험을 구축합니다.

애플리케이션이 모든 작업에서 중단 없이 실행되도록 도와주는 잘 작성된 API를 통해 통합된 모든 기능은 UX를 향상시킵니다.

3. 결제 처리 개선

사용자가 온라인으로 음식을 주문하는 동안 비즈니스 소유자에게 가장 중요한 단계는 인터페이스를 통해 결제하는 것입니다. 통합된 타사 결제 모듈이 있는 애플리케이션을 사용하면 어디서나 이 프로세스를 수행할 수 있습니다.

모바일 서비스 제공업체의 최소 인터넷 대역폭은 전체 온라인 음식 주문을 그 어느 때보다 완벽하게 만듭니다.

4. 예약에 대한 더 나은 응답

적당한 자리에 테이블을 예약할 수 있는 가능성이 있으면 소비자는 좋아하는 레스토랑에서 식사를 하기 전에 다른 집안일을 자유롭게 끝낼 수 있습니다. 이러한 편의를 제공하는 레스토랑 모바일 애플리케이션은 더 많은 사용자가 가까운 시설을 이용하도록 유도합니다.

이 응용 프로그램은 사용자나 식당 주인이 모든 사람이 볼 수 있는 좌석을 할당하는 것을 용이하게 할 수 있으며 연습은 서빙의 용이성을 추가할 수 있습니다.

5. 로열티 혜택

특정 레스토랑 앱에 대한 로열티 프로그램은 기존 고객을 유지할 수 있을 뿐만 아니라 신규 고객도 유치할 ​​수 있습니다. 새로운 소비자는 다른 레스토랑에 비해 더 많은 거래를 제공하는 특정 레스토랑 앱을 다운로드하기로 선택할 것입니다.

최신 거래에 대한 푸시 알림을 통해 고객은 앱에서 더 많은 거래를 할 수 있도록 앱에 계속 관심을 갖게 됩니다.

6. 투명한 피드백

레스토랑 앱은 대부분 항상 요리나 서비스에 대한 피드백을 표시합니다. 이것은 고객이 긍정적인 부분과 부정적인 부분을 모두 알고 있기 때문에 신뢰할 수 있는 환경을 조성합니다.

또한 피드백은 레스토랑 소유자가 고객이 원하는 것을 수정하거나 개선하도록 안내하는 역할을 합니다.

신규 비즈니스 소유자와 기존 비즈니스 소유자 모두 레스토랑 앱을 개발하거나 추가하도록 선택하여 혜택을 얻을 수 있습니다. 온라인 음식 주문 및 배달 경험에 실질적인 가치를 더할 수 있는 특정 API 통합을 통해 포함할 모든 기능을 고려하고 있습니다.

앱을 사용하면 아웃바운드 사람들에게 연락하거나 용량을 제한하는 전화 통화에 참석하는 데 시간을 할애하지 않고도 같은 주변에 있는 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.

레스토랑 앱의 유형

온라인 식품 비즈니스 플랫폼에 앱을 추가하기로 결정했으면 다음 단계는 어떤 유형의 앱을 개발해야 하는지 이해하는 것입니다. 사용자로서 우리는 모든 앱이 동일한 기능을 한다고 생각하지만 각 애플리케이션은 온라인 식품 비즈니스 모델에 따라 신중하게 설계되었습니다.

대부분의 온라인 식품 비즈니스를 지원하는 가장 인기 있는 실행 앱은 다음과 같습니다.

레스토랑 앱 찾기

온라인 비즈니스의 제안이 특정 지리적 매개변수 내에서 근처 레스토랑을 찾는 것이라면 레스토랑 위치 찾기 앱이 개발되어야 합니다. 이 앱을 통해 사용자는 선택한 요리, 음식 품목, 식사 또는 주문 지역, 인기도에 따라 레스토랑을 찾을 수 있습니다.

이러한 종류의 앱 개발에는 다양한 지역과 이웃에 있는 모든 레스토랑, 카페 및 식당에 대한 포괄적인 데이터베이스가 필요합니다. Google Places API를 사용하여 데이터베이스를 컴파일한 다음 지리적 위치를 통합하여 사용자가 반경 내에서 식사 장소를 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

중요한 기능

• 유저 프로필
• 레스토랑 검색 또는 필터
• 레스토랑 목록 및 지도 보기
• 레스토랑 정보/메뉴 커스터마이징 화면
• 성분 선택
• 사진 갤러리
• 사진/동영상 업로드
• 리뷰 및 평가
• 푸시 알림
• 활동 스트림
• 레스토랑 버튼/링크
• 인앱 메시지/통화

온테이블 주문 및 결제 앱

테이블 위의 주문 및 지불 앱은 레스토랑 직원과의 개인적인 상호 작용 없이 레스토랑 테이블에서 주문 및 결제 기능을 위한 자동화 시스템을 용이하게 합니다. 인간과 인간의 상호작용이 현실적으로 최소한으로 축소되는 시대에 기술은 그들을 더 가깝게 만들 것을 약속합니다.

앱에는 사용 가능한 메뉴에서 주문할 수 있는 기능이 포함되어 있으며, 이는 주방 디스플레이 시스템(KDS)에서 선택한 주문에 대한 수표를 생성합니다. 그런 다음 이 주문은 결제 및 팁 POS 생성을 통해 완료될 수 있으며 고객이 기능을 수행하면 닫을 수 있습니다.

중요한 기능

• 메뉴
• 주문 양식 및 세부 정보
• 재정렬
• 미리 주문
• 로열티 프로그램
• 청구서 분할
• 테이블/카운터에서 지불
• 모바일 지갑 통합
• 자동 팁 및 팁 추가
• 이메일/영수증 인쇄

온라인 주문 및 배달 앱

온라인 음식 주문 및 배달과 관련된 요청을 충족하기 위해 종단 간 운영 기능으로 개발된 이러한 종류의 앱은 완벽한 비즈니스 지원을 제공합니다. 이 앱을 통해 사용자는 주변에 있는 레스토랑을 찾고, 메뉴에 액세스하고, 주문하고, 선택한 항목에 대해 지불하고, 주문 배달을 추적할 수 있습니다.

이들은 두 가지 유형이 될 수 있습니다.

• 전체 서비스 응용 프로그램 – 이러한 응용 프로그램은 외부에서 추가된 지원이나 기능 없이 개발됩니다. 여기에서 개발자는 모든 기능에 대한 코드를 작성하고 전체 작업은 타사 API와 독립적입니다.

• 배달 애그리게이터 또는 배달 서비스 앱 – 이 앱은 식당 소유주가 전용 배달 서비스 제공업체에 연결하여 좋아하는 식당에서 고객의 위치로 주문을 배달할 수 있는 유연성을 제공합니다. Zomato 앱이 대표적인 예입니다.

주문 추적, 푸시 알림, 피드백 또는 리뷰와 같은 다양한 타사 통합은 배달 팀과 협력하여 보다 효율적인 음식 배달을 위해 레스토랑 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

중요한 기능

• 유저 프로필
• 레스토랑 검색 및 목록
• 메뉴
• 카드 등록
• 자동결제
• 주문내역/내역
• 주문 예약
• 배송 상황
• 알림
• 평가
• 실시간 채팅

로열티 프로그램 앱

진행 중이거나 예정된 레스토랑이나 음식 거래에 대한 세부 정보를 공유하기 위해 주로 개발된 애플리케이션은 로열티 프로그램 앱입니다. 레스토랑은 고객에게 시기적절한 푸시 알림, 경고 및 미리 알림을 제공하기 위해 이 앱을 독립적으로 개발합니다.

이 앱은 레스토랑이 레스토랑에서 운영하는 제안이나 캠페인으로 인해 몇 명의 기존 고객과 얼마나 많은 신규 고객이 온보드를 방문하는지 추적하는 데 도움이 됩니다. 사용자 응답을 기반으로 활동을 추가로 계획할 수 있습니다.

중요한 기능

• 할인, 사은품, 음료 등 리워드 제공
• 앱에서 막바지 예약에 대한 인센티브 제공
• 주기적으로 업데이트 제공
• 백엔드에서 사용자 보상 조건 설정
• 무료 음료 및 기타 음식과 같은 무료 음식 식욕
• 사용자 생일에 대한 보상 제도
• 알림을 통한 매장 무료 리필
• 인앱 메뉴
• 모바일 주문 및 선결제
• 스타 어워드에 대한 인앱 설문조사 메시지
• 앱 내에서 자신의 재생 목록으로 모든 콘센트에서 재생되는 음악

주요 결정은 개발할 애플리케이션의 필요성과 유형을 해독하는 것입니다. 소유자는 특정 유형의 앱 개발을 진행하기로 결정하면서 비전을 시작하고 진행하는 위치와 방법에 대해 종종 생각의 범위에 갇히게 됩니다.

이러한 생각을 극복하는 데 도움이 되도록 이 섹션에서는 기본적인 접근 방식을 돕고 레스토랑 앱 개발을 위한 가이드 역할을 합니다.

강력한 레스토랑 앱을 구축하는 단계

식품 비즈니스를 위한 앱을 출시하기로 결정한 경우 첫 번째 과제는 원하는 기능으로 개발하는 것입니다. 개발 파트너와 함께 진행하는 것이 현명한 선택이지만 프로세스를 시작하기 전에 몇 가지 기준을 기록해두면 시간과 에너지를 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 개발된 레스토랑 앱은 레스토랑 생태계 또는 업계가 직면한 중요한 과제를 해결하고 있습니다.
• 개발은 투자된 시간과 비용 측면에서 효율적이어야 합니다.
• 응용 프로그램은 실행과 사용이 간편해야 편의를 더할 수 있습니다.
• 다양한 이해 관계자 간의 인터페이스인 레스토랑 앱은 온라인 음식 주문 활동을 수행하기 위해 중단 없는 연결을 제공할 수 있어야 합니다.
• 레스토랑 앱을 만들 때 좋은 디자인 참조를 따르세요. 새로운 아이디어는 많은 것을 바꿀 수 있지만, 처음에 참조하면 비즈니스가 진행됨에 따라 생각을 명확히 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

목적지에 도달하는 방법은 여러 가지가 있지만 주요 함정을 예방하는 데 도움이 될 수 있으므로 잘 안내된 경로를 따르는 것이 항상 현명합니다. 레스토랑 비즈니스를 위한 강력한 애플리케이션 개발 프로세스의 개요를 제공하기 위해 다음 사항을 요약했습니다.

무엇을 그리고 얼마나 개발할 것인가

비즈니스 소유자 또는 애호가는 앱을 개발해야 하는 비즈니스 모델에 대해 명확해야 합니다. 대부분의 디자인과 개발은 앱이 제공해야 하는 목적에 따라 달라집니다.

로열티 프로그램 앱에는 주문 또는 배송 추적과 관련된 통합이 필요하지 않으며, 마찬가지로 온라인 주문 및 배송 앱에는 온라인 결제를 위한 추가 타사 통합, 계정 및 금융용 API를 포함한 주문 추적을 위한 GPS 통합이 필요합니다.

원하는 기능을 식별한 후 그에 따라 투자해야 효율적이고 정당한 결과를 얻을 수 있습니다.

시장 및 비즈니스 리서치

이제 개발할 애플리케이션의 범위가 확정되었으므로 다음 단계는 시장에 대한 철저한 이해부터 시작해야 합니다. 건전한 식품 사업은 시장 수요에 대한 깊은 이해의 결과입니다.

앱은 수요와 공급을 충족시키는 방향으로 지향되어야 합니다. 다음에 관한 정보:

• 레스토랑 앱을 통한 경쟁 제품에 대한 지식. 첫날부터 예상 앱 사용자 수입니다.
• 데이터베이스 및 서버 지원을 이해하기 위해 반복해서 검색, 기록, 관리 및 저장해야 하는 사용자 데이터의 양.
• 아키텍처와 인프라를 적절하게 설계하기 위해 다양한 애플리케이션이 필요로 하는 네트워크 지원의 종류에 대해 설명합니다.
• 개발 시간을 단축하고 시장 출시 시간을 단축하는 데 도움이 될 수 있는 다양한 API 옵션

이러한 포인터는 더 나은 성능과 사용자 경험으로 비즈니스를 보완하는 레스토랑 앱을 개발하는 데 기여할 수 있습니다.

달성해야 할 목표 – 앱의 기능

다음 줄은 특정 레스토랑 앱이 수행해야 하는 기능을 설명적으로 정의하는 것입니다. 다음 사항을 알면 다음을 결정하는 데 도움이 됩니다.

• 얼마나 코딩해야 하는지 – 무엇이 독창적이고 무엇을 살 수 있는지. 기성품 플랫폼이 빠른 시장 출시 단계가 될 수 있습니까?
• 얼마나 많은 제3자 종속성 – 지리 추적, 결제, 푸시 알림, 온라인 메뉴, 주문, 예약 등을 위한 API 통합.
• 서버 사양 – 대상 사용자 기반의 규모에 따라 다릅니다.
• 데이터베이스 유형 및 크기 – 주소, 연락처 번호, 위치, 주문 및 레스토랑 정보와 같은 다양한 데이터 요소를 저장하기 위해 일부 통계 분석을 포함합니다.
• 구축할 연결 소스 – 레스토랑 이름, 위치별.

레스토랑 앱 개발은 이 시점에서 레스토랑 비즈니스 운영을 위한 인터페이스를 만드는 숙련된 개발자 팀과 함께 시작할 수 있습니다.

API를 사용하여 개발 프로세스 속도 향상

개발할 레스토랑 앱의 유형에 따라 개발자는 사용 가능한 여러 API 중에서 선택하여 빠른 실행을 위해 개발 속도를 높일 수 있습니다.

고려할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• 레스토랑 정보에 관하여: Foursquare 또는 Zomato API를 사용하면 모든 레스토랑 관련 데이터를 그릴 수 있습니다.
• 위치 서비스의 경우: 경로 탐색 및 추천 기능을 추가하기 위해 Google 지도와 장소를 통합할 수 있습니다. 특정 영역을 선택하는 것도 운영 체제에 따라 다릅니다. Android의 경우 Google의 Location API가 작업을 수행하는 반면 iOS의 경우 Core Location Framework가 필요합니다.
• 예약 및 POS 시스템 관련: Rest API를 사용하면 사용자가 정확한 식사 테이블을 선택할 수 있는 기능을 추가할 수 있습니다. Deliveroo API, Omnivore 및 Simplicity와 같은 여러 API를 POS 통합에 사용할 수 있습니다.제안/추천 포함: AI가 생성한 추천 팁을 촉진하는 API를 통합할 수 있습니다. 예를 들어 Qloo API가 있습니다.
• 지불 게이트웨이: 애플리케이션이 사용되는 운영 체제 및 영역에 따라 다양한 옵션을 사용할 수 있습니다. 몇 가지 예에는 Android 및 Apple Pay API 또는 Braintree, Stripe 및 PayPal의 API가 포함됩니다.
• 배송 추적: Shippo API는 추적과 함께 주문 배송 프로세스를 허용합니다.
• 리뷰 및 피드백을 얻기 위한 API: 사용자가 레스토랑 앱에 리뷰와 피드백을 남길 수 있도록 통합되었습니다.
• 새로운 기능을 시작하려면: LaunchDarkly를 사용하면 앱 소유자가 추가 기술 지원 없이 새로운 기능을 애플리케이션에 통합할 수 있습니다.

앱의 UI-UX

백엔드 결정이 내려짐에 따라 프론트엔드도 병렬로 설계되어야 합니다. 온라인 레스토랑 비즈니스의 전체 성공이 그들이 초월한 사용자 경험의 종류에 달려 있는 경우 UI-UX는 반드시 투자해야 합니다.

쉽고 빠른 등록은 매력적인 UX의 첫걸음입니다. AWS의 보안 로그인 API를 통합하거나 보안 서버 내부에 잠긴 데이터로 기본 로그인을 생성하여 데이터 안전을 보장합니다. 스마트 카탈로그, 간소화된 주문 및 POS, 신속한 배송 추적 및 통합된 푸시 알림은 모두 UI-UX를 구축하고 레스토랑 앱의 매력을 높이기 위해 수행됩니다.

앱 테스트, 배포 및 실행

코딩하고 원하는 타사 기능 API와 결합할 때 백엔드 및 프런트엔드는 이제 실제 사용자가 음식을 주문하기 전에 테스트해야 합니다. 응용 프로그램은 견딜 것으로 예상되는 부하, 유용성, 회귀, 다운로드가 예상되는 장치에 대해 엄격하게 테스트되어야 하며 필요한 개선 사항에 대해 다양한 상태 보고서가 준비되어 있어야 합니다.

모든 테스트가 완료되고 상태 보고서가 준비되면 애플리케이션은 선택한 서버에 배포할 준비가 됩니다. 그런 다음 다운로드를 위해 모든 플레이 스토어에서 실행할 수 있습니다.

앱 마케팅 시작 – 브랜드가 되는 캠페인 선택

개발된 레스토랑 앱은 다양한 플레이 스토어에서 라이브로 제공되므로 앱 소유자는 앱 마케팅을 시작해야 합니다. 다양한 앱은 궁극적으로 온라인 서비스를 통해 음식을 선택하는 잠재고객을 끌어들여야 하므로 마케팅 캠페인은 사용자의 기대에 부응할 수 있도록 설계되어야 합니다.

레스토랑을 보증하고 충성도 혜택과 함께 개장 할인을 제공하면 장기적으로 비즈니스에 큰 혜택을 줄 수 있습니다. 고객이 앱을 다운로드할 이유를 찾는 출시 시점입니다. 다운로드한 후 음식 주문을 위해 다른 앱으로 이동하는 사람은 거의 없습니다. 그들에게 지속적인 혜택을 제공하면 입소문을 통해 앱을 미리 마케팅할 수 있어 레스토랑 앱의 브랜드화에 기여할 것입니다.

레스토랑 앱의 피드백 분석

음식 주문에 사용되는 응용 프로그램은 만족스럽거나 화난 사람들로부터 비판과 피드백을 확실히 초대할 것입니다. 따라서 수집된 피드백에 대한 분석은 라이브 애플리케이션을 개선하는 데 큰 역할을 할 것입니다.

특히 청중을 더 잘 이해하기 위해 피드백을 수집하기 위해 통합할 수 있는 여러 도구가 있습니다. 이러한 도구는 사용자가 피드백을 공유할 수 있도록 다양한 방식으로 사용자를 참여시키도록 설계되었습니다. 애플리케이션을 통해 제공되는 서비스에 대한 고객 리뷰 수집을 용이하게 하는 mopinion, feedbackify 및 HubSpot과 같은 도구.

앱 지원 및 개선 사항

기능적인 레스토랑 앱은 청중의 선호도를 더 잘 이해함으로써 더 잘 만들 수 있습니다. 사용자가 앱을 사용하는 동안 지원을 제공하는 안내 도구뿐만 아니라 앱 내 개선 사항이 있습니다.

온보딩된 새 사용자는 문제가 있는 경우 지원 담당자와 사용자 간의 통신을 허용하는 일부 대화형 봇과 함께 앱을 통한 흐름에 대한 초기 지침을 받습니다. Salesforce는 레스토랑 앱 내에서 인앱 지원 시스템을 구축하는 도구를 제공합니다.

레스토랑 앱의 개발 완료는 생각보다 훨씬 오래 걸릴 수 있습니다. 서비스, ​​기술 및 고객 만족 측면에서 업그레이드가 필요할 때마다 입력해야 하므로 이상적으로는 계속되어야 합니다. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 즉석에서 실행하는 애플리케이션은 항상 훨씬 더 많은 사용자 기반을 끌어들일 것입니다.

또한 기능은 레스토랑 앱의 궁극적인 목표를 달성하는 놀라운 요소입니다. 아래 섹션에서는 위 섹션에서 논의한 다양한 유형의 레스토랑 앱에 대한 가장 구체적인 기능을 나열합니다.

레스토랑 앱 개발 시 고려해야 할 요소

레스토랑 앱 개발 가이드는 앱이 수행하는 성공적인 개발, 배포 및 운영에 영향을 미치는 가장 중요한 요소를 언급하지 않고는 완전하지 않을 것입니다.

이제 레스토랑 앱 개발에는 앱의 사용자 변형에 따라 상당한 양의 백엔드 노력이 필요하다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 레스토랑 앱의 발견 단계 및 기타 모듈 주변의 단계를 포함하는 개발 전략은 다양한 사용자 및 이해 관계자에 따라 발생합니다.

따라서 개발 중인 레스토랑 앱의 아키텍처는 앱의 복잡성에 따라 달라지며, 이는 앱의 견고성을 정의합니다.

이러한 요소는 앱 또는 레스토랑 소유자가 애플리케이션 개발 목표를 달성하기 위해 앱이 얼마나 광범위해야 하는지 결정하는 데 도움이 됩니다. 다음은 영향력 있는 몇 가지의 이름입니다.

대역폭 및 부하 테스트

앱을 개발하는 동안 앱을 동시에 사용하는 방대한 사용자 기반에도 불구하고 앱의 IT가 강력해야 하고 앱 충돌로 이어질 수 있는 모든 위험을 염두에 두어야 한다는 사실을 인정해야 합니다. 아이디어는 모든 상황에서 앱이 계속 작동하고 앱 소유자, 레스토랑 소유자 및 사용자의 데이터가 손실되지 않도록 하는 것입니다.

이러한 요소를 해결하려면 가능한 확장성, 응답 시간 및 리소스 사용량을 고려해야 합니다.

예산 및 미래 계획

소유자가 레스토랑 앱 개발을 시작할 때 초기 요구 사항이 자연스럽게 초과된다는 것은 일반적인 관찰입니다. 특히 개발팀이 앱 개발을 위해 애자일 방식을 사용할 때 사치품을 사용하고 요구 사항이 계속 쏟아져 나옵니다. 그러나 가장 큰 영향을 받는 것은 주머니입니다.

현명한 제안은 기본 디자인과 사용자 스토리를 고수하는 것입니다. 새로운 입력 사항이 생각나더라도 결정된 예산 범위 내에서 기존 구성 요소와 새 구성 요소의 균형을 맞추도록 계획을 결정합니다. 효율적인 애플리케이션을 개발하기 위해 각각의 신규 추가 또는 추가 요청의 ROI에 대한 추정치를 도출합니다.

경쟁사 프로파일링

이것은 앱이 개발될 핵심을 형성합니다. 성공적으로 실행 중인 애플리케이션은 앱을 빌드하는 동안 포함할 항목과 진행하지 말아야 할 항목을 고려하는 최상의 사례 연구를 제공합니다.

철저한 경쟁자 프로파일링은 인기 있는 기능에 대한 통찰력을 제공하고 피드백 또는 리뷰는 더 나은 응용 프로그램을 개발하는 방법에 대한 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.

이러한 요소는 보드에 있는 개발 팀이 제공하고 배포하는 데 필요한 품질을 신속하게 결정하는 데 확실히 도움이 됩니다.

가능한 도전

모든 소프트웨어 개발에는 프로세스에 방해가 될 수 있는 도전 과제가 있습니다. 이러한 일반적인 장애물은 제 시간에 잘 맞춰지면 쉽게 통과하는 데 도움이 되며 온라인으로 음식을 주문하는 것을 훨씬 재미있는 경험으로 만들어 줄 레스토랑 앱을 제공합니다.

경쟁사 현황

시장은 음식 배달 앱으로 가득 차 있습니다. 음식점들은 고객을 유치하기 위해 다양한 방법을 사용하고 있습니다. 앱은 사용자에게 점점 더 개인화된 경험을 제공하고 있습니다. 기존의 것보다 우위를 제공하기 위한 도전은 현재 기업가가 기대할 수 있는 가장 강렬한 도전 중 하나입니다.

그 방법은 아마도 고객이 레스토랑 앱을 다운로드하도록 하는 매력적인 제안으로 사용자 여정을 조사하고 생성하는 것입니다.

기술 업그레이드

온라인 음식 주문이 전화 주문에서 모바일 앱으로 넘어가는 속도에서 앞으로 어떤 트렌드가 업계를 지배할지 장담하기 어렵다. 새로움에 따라 기존 인프라를 업그레이드하고 있습니다.

레스토랑 앱을 개발하는 동안 개발 팀은 소유자가 최신 API 업데이트와 코드 업그레이드를 쉽게 통합할 수 있도록 코드를 설계해야 합니다.

금전적 고려사항

식당 소유주와 식당 앱 개발 팀이 직면하게 될 또 다른 과제는 금전적 투자를 계획된 한도 내로 유지하는 것입니다. 개발 프로세스가 애자일 방법론으로 진행됨에 따라 팀은 처음에 계획되지 않은 포함으로 예산을 초과할 수 있습니다.

아이디어는 어떤 기능이나 추가가 처음에 가장 중요할지 이해하는 것입니다. 처음부터 높은 ROI를 약속하는 요청만 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 나중에 포함할 수 있습니다.

문제를 우회하고 강력하고 안정적인 레스토랑 앱을 개발하려면 이를 뒷받침하는 강력한 기술 스택이 필요합니다. 기술적 투입의 잘 전략적인 사용 없이 완전한 개발은 없습니다. 레스토랑 앱의 품질과 성능을 정의하는 역할을 하게 될 몇 가지 필요한 개발 영역을 검토해 보겠습니다.

기술 스택

강력한 애플리케이션 개발을 뒷받침하는 기술 스택에 대해 논의할 때 코딩을 위한 기본 언어에서 애플리케이션 배포에 필요한 서버에 이르기까지 다양합니다. 요구 사항에 대한 건전한 지식은 무엇을 어떤 목적으로 사용할지 정의하는 데 도움이 됩니다.

기술 스택은 다음과 같이 각 개발 단계에 따라 선택해야 합니다.

첫 번째 수준은 개발할 애플리케이션의 종류(네이티브 또는 하이브리드)를 결정하는 것입니다. 이렇게 하면 iOS와 Android 배포에 따라 다른 SDK 또는 소프트웨어 개발 키트를 선택하는 데 도움이 됩니다.

툴킷과 언어도 iOS와 Android에 따라 다릅니다. 기본 작동 레스토랑 앱을 개발하는 데 필요한 기술 스택의 개요는 다음과 같습니다.

언어 및 프로그래밍

앱이 네이티브 앱인지 하이브리드 앱인지 이해하면 개발자는 강력하고 능숙한 애플리케이션을 빌드하는 데 도움이 되는 Swift 또는 Kotlin을 사용하여 코딩합니다. 선택은 또한 사용자 기반과 앱이 주로 사용될 것으로 예상되는 장치에 따라 달라집니다.

iOS 및 Android 전용 프로그래밍 언어는 개발 시간과 테스트 또는 배포 중에 나타날 버그를 줄여줍니다. 어디에서나 엔터프라이즈 수준의 성능으로 실행할 수 있는 애플리케이션을 개발하려면 Java가 선택되는 언어입니다. 올바른 언어 선택 자체를 통해 개발의 용이성과 더 높은 비즈니스 가치를 도출할 수 있습니다.

클라우드 및 서버 요구 사항

개발된 레스토랑 애플리케이션에 대한 서버 유형 선택은 예상 사용자 로드에 따라 다릅니다. AWS, Google, Azure 또는 Digital Queen과 같은 클라우드 서버는 지속적인 연결을 제공합니다. 로컬 사용자 기반을 대상으로 하는 경우 로컬 서버로도 충분합니다.

개발 팀은 적절한 서버 백업을 설정하기 위해 앱 사용 요구 사항을 철저히 수집해야 합니다.

데이터베이스 및 유틸리티

데이터베이스는 애플리케이션을 통해 수집된 모든 데이터의 스토리지를 제공합니다. 데이터 포인트에 쉽게 저장, 관리, 검색, 마이그레이션 및 액세스할 수 있는 데이터베이스는 수집된 데이터를 잘 사용하는 데 기여합니다.

MySQL 또는 SQLite 데이터베이스는 개발된 소프트웨어와 쉽게 통합하고 적용할 수 있는 API를 제공합니다. 레스토랑 측에서 더 잘 관리되는 데이터를 촉진하면 소유주가 원할 때마다 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.

해석학

애플리케이션에 통합된 우수한 분석 API는 데이터베이스에서 데이터를 추출하고 의미 있는 통찰력을 제공합니다. Google Firebase는 손쉬운 데이터에서 빠르고 쉬운 분석 결과를 제공하는 쉽게 적용할 수 있는 API를 제공합니다.

개발된 레스토랑 애플리케이션과 통합된 분석 도구는 소유자가 주요 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 분석은 애플리케이션의 다양한 사용자를 위한 좋은 대시보드를 구축하는 데 도움이 되며 인터페이스를 통해 진행되는 활동에 대한 더 명확한 그림을 제공합니다.

고객 연결

앱을 통해 음식을 주문하는 고객과의 관계를 구축하려면 많은 생각이 필요합니다. 좋은 연결을 구축할 수 있는 많은 방법은 다음과 같습니다.

• 여러 지불 방법 – Braintree, Stripe 또는 PayPal 통합 사용
• 위치 추적 – Google Places API 사용
• 길찾기 정보 – Mapkit 및 Google 지도 사용
• 인앱 채팅
• 인앱 안내
• 사용자 등록 – Facebook 및 Gmail SDK 사용
• 피드백 및 리뷰

고객이 응용 프로그램을 통해 통신할 수 있게 되면 주문하고 지불하는 시스템에 대해 확신을 갖게 됩니다. 타사 통합을 통해 이러한 기능을 쉽게 포함할 수 있으며 이는 고객에게 제공되는 편의성에 영향을 미칩니다.

개발 및 배포

모든 포함 및 사양은 설계 단계에서 정의되지만 개발 접근 방식은 민첩하게 유지되어야 합니다. 이것은 앱 소유자의 유연성과 만족감을 더할 것입니다.

애자일 접근 방식은 개발 중인 애플리케이션에 가치를 더하는 대화형 프로세스를 허용합니다. 탁월한 사용자 경험을 제공하는 애플리케이션을 구축하기 위해 노력하는 다기능 팀은 경쟁 우위를 추가합니다. 신속한 시장 출시를 촉진하는 것은 비즈니스 전략에 유리하므로 모든 단계에서 개선할 수 있는 애플리케이션을 제공합니다.

결론

레스토랑 앱 개발에는 청중과 앱에서 직접 상호 작용하고 혜택을 볼 이해 관계자를 이해하는 것이 포함됩니다. 온라인으로 음식을 주문할 가치가 있는 경험을 만드는 것은 애플리케이션 인터페이스가 제공하는 경험의 종류에 거의 전적으로 의존합니다.

A thoughtful deciphering of the requirements between the development team and the restaurant owner can bring out an exceptional application which gains popularity due to its appeal and convenience.

A team proficient in custom mobile app development , which has delivered professional applications with all features desirable for a good and fully functional restaurant application is a must for a successful development objective to be achieved.

A restaurant app must be worth registering and revisiting, offering satisfaction just like the food it helps deliver.