Panduan Lengkap Pengembangan Aplikasi Restoran: Yang Perlu Anda Ketahui

Terakhir Diperbarui: 17 Januari 2022

Rantai nilai restoran telah mengalami peningkatan tajam di masa lalu. Dengan digitalisasi yang merajalela di seluruh industri, restoran telah menjadi salah satu responden cepat untuk transformasi. Restoran mencoba yang terbaik untuk menjaga layanan tetap berjalan selama pandemi.

Ketika semuanya ditutup dan semua orang dipaksa untuk tetap dikurung, restoran melanjutkan pengiriman makanan kepada mereka yang paling membutuhkannya. Pelajar dan anak muda yang tinggal sendirian tanpa dapur mereka sendiri mengandalkan pengiriman makanan online dan industri ini tiba-tiba bangkit.

Betapa pentingnya aplikasi seluler untuk memenuhi permintaan pasar sangat jelas. Tidak membatasi pemesanan makanan ke perangkat, tetapi memperluas jangkauannya ke gadget portabel dan seluler akan memberikan perluasan tanpa batas ruang lingkup restoran yang dapat melayani konsumen secara online.

Memahami dilema yang dihadapi penggemar bisnis, karena harus mengambil keputusan di berbagai bidang, kami membantu melalui blog ini untuk membahas secara sistematis langkah-langkah yang akan membantu memandu mengembangkan aplikasi restoran yang tangguh.

Daftar isi

• Tren dalam Pengembangan Aplikasi Restoran
  
• Manfaat Membuat Aplikasi Restoran
• Jenis-Jenis Aplikasi Restoran dengan Fiturnya
• Langkah-Langkah Membangun Aplikasi Restoran yang Kuat
• Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Selama Pengembangan Aplikasi Restoran
• Kemungkinan Tantangan
• Tumpukan Teknologi
• Kesimpulan

Tren dalam Pengembangan Aplikasi Restoran

Dengan munculnya digital dalam industri restoran, setiap restoran telah mengambil langkah untuk menyesuaikan skenario yang berubah. Baik itu menambah antarmuka untuk konsumen, hubungan dengan fasilitator untuk pengiriman dan pengadaan, atau perangkat lunak yang lebih baik berinteraksi dengan API pihak ketiga, setiap langkah yang diambil menambah kenyamanan dan merangkul teknologi.

Jika kita melihat pola dan statistik yang kita amati:

• Pasar untuk pengiriman makanan online akan mencapai $29.000 juta.
• Segmen paling signifikan yang melibatkan pengiriman makanan dari restoran saja akan mencapai $ 17.000 juta dalam tahun 2021.
• Dengan hampir 85% orang dewasa independen sekarang menggunakan smartphone untuk menemukan restoran, hampir 36% lebih memilih untuk membuat reservasi meja melalui aplikasi restoran, dan lebih dari 25% sekarang ingin memesan serta membayar dari meja melalui aplikasi itu sendiri, kebutuhan untuk aplikasi mobile restoran semakin meningkat.
• Lebih dari 80% pemilik restoran merasa bahwa menjangkau konsumen melalui saluran yang lebih menarik bagi mereka membantu meningkatkan pengenalan merek dan penjualan, sehingga aplikasi akan membantu mencapai semuanya.

Saat memasuki bisnis dalam kategori pesan-antar makanan online, cara terbaik ke depan adalah memahami tren yang menggerakkan industri. Kesadaran tentang bagaimana sebuah aplikasi menambah popularitas meyakinkan pemilik untuk mengembangkan aplikasi seluler untuk restoran mereka.

Beberapa fakta penting yang menambah argumen adalah:

• Menambahkan saluran digital untuk memesan dan kemudian meningkatkan pengiriman, harga saham Domino telah meningkat sebesar 40% sejak 2012. Hari ini, dilaporkan mendapatkan 60% dari semua pesanannya melalui saluran ini. Itu juga mengklaim telah melihat peningkatan yang signifikan dalam penjualan toko yang sama dalam seperempat, karena penambahan saluran seperti pemesanan online dan memperkenalkan aplikasi khusus.
• Starbucks telah dapat menambahkan fitur personalisasi khusus untuk pelanggannya melalui aplikasi seluler. Memperluas program loyalitas eksklusif, penawaran dan penawaran, itu telah memberikan contoh pengalaman pengguna, dan telah mampu memanfaatkan investasi yang dilakukan pada peningkatan fitur teknis.

Transformasi dalam rantai nilai makanan telah mendapatkan momentum dengan munculnya teknologi seperti data besar dan kecerdasan buatan. Pengembangan aplikasi makanan atau restoran yang disesuaikan akan mengeksploitasi teknologi secara lebih mendalam.

Layanan cloud, blockchain, AI, big data, dan 5G semuanya akan berkontribusi pada pemahaman, pengalaman, layanan, dan keamanan pelanggan yang lebih baik dalam pengiriman makanan online.

Manfaat Membuat Aplikasi Restoran

Setiap pikiran bisnis memahami bahasa RoI, laba atas investasi yang dibuat. Mengembangkan aplikasi restoran yang membantu memenuhi tujuan utama akses tanpa batas menuntut investasi yang layak, dan manfaat yang diperoleh dari pengembangan ini dapat berkontribusi pada pertumbuhan bisnis restoran.

Membuat aplikasi restoran terbukti bermanfaat bagi keduanya, pemilik bisnis restoran baru yang belum diluncurkan ke pasar, serta mereka yang sudah menjalankan restoran mereka dan ingin menambah upaya pemasaran dan ekspansi mereka.

Di sini kami membahas untuk Anda beberapa manfaat paling menonjol yang mempromosikan gagasan mengembangkan aplikasi yang mahir untuk restoran Anda.

1. Penambahan Nilai Merek

Sebuah aplikasi mobile yang memungkinkan konsumen untuk mengakses dan menemukan restoran terdekat dari tempat manapun, memesan makanan favorit mereka tanpa terbatas pada perangkat adalah nilai tambah yang pasti untuk merek.

Konektivitas yang nyaman sangat membantu dalam menciptakan kesan di benak konsumen.

2. Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik

Aplikasi yang dirancang dengan baik yang bertransisi dengan lancar dari menemukan restoran, membuat pilihan makanan, memesan hidangan, pembayaran cepat, hingga melacak pesanan hingga dikirim, menambah daya tarik dan membangun pengalaman yang disempurnakan bagi pengguna akhir.

Semua fitur terintegrasi melalui API yang ditulis dengan baik yang membantu aplikasi berjalan tanpa gangguan untuk semua operasi meningkatkan UX.

3. Peningkatan Pemrosesan Pembayaran

Langkah paling kritis bagi pemilik bisnis, saat pengguna memesan makanan secara online adalah pembayaran yang dilakukan melalui antarmuka. Aplikasi dengan modul pembayaran pihak ketiga yang terintegrasi memungkinkan proses ini dari mana saja.

Bandwidth internet minimum oleh penyedia layanan seluler membuat seluruh pemesanan makanan online lebih lengkap dari sebelumnya.

4. Respon yang Lebih Baik untuk Pemesanan

Ketika ada kemungkinan untuk memesan meja untuk slot yang sesuai, konsumen merasa bebas untuk menyelesaikan pekerjaan lain sebelum mereka puas makan di restoran favorit mereka. Aplikasi seluler restoran yang menyediakan kemudahan ini mengundang lebih banyak pengguna untuk menggunakan fasilitas yang ada.

Aplikasi dapat memudahkan pengguna atau pemilik restoran untuk menetapkan tempat duduk yang terlihat oleh semua orang, dan praktik tersebut dapat menambah kemudahan penyajian.

5. Manfaat Loyalitas

Program loyalitas melalui aplikasi restoran tertentu tidak hanya memungkinkan mempertahankan pelanggan lama tetapi juga menarik pelanggan baru. Konsumen baru akan memilih untuk mengunduh aplikasi restoran tertentu jika menawarkan lebih banyak penawaran dibandingkan dengan restoran lain.

Pemberitahuan push tentang penawaran terbaru membuat pelanggan tetap terhubung ke aplikasi untuk melakukan lebih banyak transaksi di aplikasi.

6. Umpan Balik Transparan

Aplikasi restoran sebagian besar selalu menampilkan umpan balik yang diterima tentang hidangan atau layanan mereka. Ini menciptakan lingkungan yang dapat diandalkan bagi pelanggan karena mereka mengetahui hal positif dan negatifnya.

Juga, umpan balik berfungsi seperti panduan bagi pemilik restoran untuk mengubah atau meningkatkan apa yang diinginkan pelanggan mereka.

Baik pemilik bisnis baru maupun yang sudah ada dapat memperoleh manfaat dengan memilih untuk mengembangkan atau menambahkan aplikasi restoran. Ini hanya mempertimbangkan semua fungsi yang disertakan melalui integrasi API khusus yang dapat menambah nilai nyata pada pengalaman pemesanan dan pengiriman makanan online.

Dengan aplikasi, menjangkau audiens yang lebih besar di lingkungan yang sama menjadi mungkin tanpa harus menghabiskan waktu untuk menjangkau orang-orang keluar, atau menghadiri panggilan telepon yang membatasi kapasitas Anda.

Jenis Aplikasi Restoran

Setelah memutuskan untuk menambahkan aplikasi ke platform bisnis makanan online Anda, langkah selanjutnya adalah memahami jenis aplikasi apa yang perlu dikembangkan. Meskipun, sebagai pengguna, kami merasa semua aplikasi melakukan hal yang sama, tetapi setiap aplikasi dirancang secara diam-diam sesuai dengan model bisnis makanan online.

Berikut adalah aplikasi berjalan paling populer yang mendukung sebagian besar bisnis makanan online:

Temukan Aplikasi Restoran Anda

Jika penawaran bisnis online hanya untuk mencari restoran terdekat dalam parameter geografis tertentu, maka aplikasi pencari restoran adalah yang akan dikembangkan. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk menemukan restoran sesuai dengan pilihan masakan, makanan, area makan atau pemesanan, dan popularitas.

Pengembangan aplikasi semacam ini akan membutuhkan database yang komprehensif dari semua restoran, kafe, dan pengunjung di berbagai tempat dan lingkungan. Basis data dapat dikompilasi menggunakan Google Places API, dan kemudian lokasi geografis dapat diintegrasikan untuk membantu pengguna menemukan tempat makan dalam radius mereka.

Fitur Penting

• Profil pengguna
• Pencarian atau filter restoran
• Daftar restoran & tampilan peta
• Informasi restoran/layar kustomisasi menu
• Pemilihan bahan
• Galeri foto
• Unggah foto/video
• Ulasan & peringkat
• Pemberitahuan push
• Aliran aktivitas
• Tombol/tautan restoran
• Pesan/panggilan dalam aplikasi

Aplikasi Pesan dan Bayar di Meja

Aplikasi pemesanan dan pembayaran di atas meja memfasilitasi sistem otomatis untuk fungsi pemesanan dan pembayaran dari meja restoran tanpa interaksi pribadi dengan staf restoran. Pada saat interaksi manusia-ke-manusia dikurangi seminimal mungkin, teknologi berjanji untuk mendekatkan mereka.

Aplikasi ini menyertakan fitur untuk memesan dari menu yang tersedia, yang membuat cek untuk pesanan yang diambil oleh sistem tampilan dapur (KDS). Pesanan ini kemudian dapat diselesaikan melalui pembayaran dan POS tip yang dibuat, yang dapat ditutup pada pemenuhan fungsi oleh pelanggan.

Fitur Penting

• Tidak bisa
• Formulir & detail pemesanan
• Menata ulang
• Pesan Terlebih Dahulu
• Program loyalitas
• Pembagian tagihan
• Membayar di meja/konter
• Integrasi dompet seluler
• Pemberian tip & tip otomatis
• Email/cetak tanda terima

Aplikasi Pemesanan dan Pengiriman Online

Untuk memenuhi permintaan yang berkaitan dengan pemesanan dan pengiriman makanan online, jenis aplikasi yang dikembangkan dengan fitur operasional ujung ke ujung ini menyediakan dukungan bisnis yang lengkap. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk menemukan restoran di sekitar mereka, mengakses menu, memesan, membayar item yang dipilih, dan melacak pengiriman pesanan.

Ini selanjutnya dapat terdiri dari dua jenis:

• Aplikasi layanan lengkap – Aplikasi ini dikembangkan tanpa dukungan atau fitur apa pun yang ditambahkan dari luar. Di sini kode pengembang untuk semua fitur dan seluruh operasi tidak bergantung pada API pihak ketiga mana pun.

• Agregator pengiriman atau aplikasi layanan pengiriman – Aplikasi ini menawarkan fleksibilitas kepada pemilik restoran untuk terhubung ke penyedia layanan pengiriman khusus untuk mengirimkan pesanan dari restoran favorit mereka ke lokasi pelanggan. Aplikasi Zomato adalah contoh klasik.

Berbagai integrasi pihak ketiga seperti pelacakan pesanan, pemberitahuan push, umpan balik atau ulasan, membantu meningkatkan layanan restoran berkoordinasi dengan tim pengiriman, menuju pengiriman makanan yang lebih efisien.

Fitur Penting

• Profil pengguna
• Pencarian & daftar restoran
• Tidak bisa
• Pendaftaran kartu
• Pembayaran otomatis
• Detail/riwayat pesanan
• Pemesanan pemesanan
• Status pengiriman
• Notifikasi
• Peringkat
• Obrolan waktu nyata

Aplikasi Program Loyalitas

Aplikasi yang dikembangkan terutama untuk tujuan berbagi detail penawaran restoran atau makanan yang sedang berlangsung dan yang akan datang, adalah aplikasi program loyalitas. Restoran mengembangkan aplikasi ini secara mandiri untuk pemberitahuan push, peringatan, dan pengingat tepat waktu kepada pelanggan.

Aplikasi ini membantu restoran melacak berapa banyak pelanggan lama dan berapa banyak pelanggan baru yang bergabung karena penawaran atau kampanye yang dijalankan dari restoran. Mereka selanjutnya dapat merencanakan aktivitas mereka berdasarkan respons pengguna.

Fitur Penting

• Menawarkan hadiah seperti diskon, hadiah & minuman gratis
• Pemesanan menit terakhir dengan insentif di aplikasi
• Tawarkan pembaruan secara berkala
• Menyetel ketentuan untuk imbalan pengguna di backend
• Nafsu makan barang gratis seperti minuman gratis & barang lainnya
• Skema hadiah pada hari ulang tahun pengguna
• Isi ulang gratis di toko melalui notifikasi
• Menu dalam aplikasi
• Pemesanan & pembayaran seluler di muka
• Pesan survei dalam aplikasi untuk penghargaan bintang
• Musik diputar di outlet mana pun ke daftar putar mereka sendiri di dalam aplikasi

Keputusan utama adalah menguraikan kebutuhan dan jenis aplikasi yang akan dikembangkan. Saat pemilik memutuskan untuk bergerak maju dengan jenis pengembangan aplikasi tertentu, mereka sering terjebak dalam lingkaran pemikiran, tentang di mana dan bagaimana memulai dan melanjutkan visi tersebut.

Untuk membantu Anda melewati pemikiran seperti itu, bagian depan ini akan membantu dengan pendekatan dasar dan bertindak sebagai panduan untuk pengembangan aplikasi restoran.

Langkah-Langkah Membangun Aplikasi Restoran yang Kuat

Ketika bertekad untuk meluncurkan aplikasi untuk bisnis makanan apa pun, tantangan pertama adalah mengembangkan dengan fitur dan fungsi yang diinginkan. Melanjutkan dengan mitra pengembangan adalah pilihan yang bijaksana, tetapi mencatat beberapa kriteria sebelum memulai proses mungkin hanya membantu menghemat waktu dan juga energi.

• Perhatikan bahwa aplikasi restoran yang dikembangkan sedang memecahkan tantangan penting yang dihadapi oleh ekosistem atau industri restoran.
• Pembangunan harus efisien dalam hal waktu dan uang yang diinvestasikan.
• Aplikasi harus mudah dijalankan serta digunakan untuk tujuan menambah kenyamanan.
• Menjadi antarmuka antara pemangku kepentingan yang berbeda, aplikasi restoran harus dapat menyediakan konektivitas tanpa gangguan untuk memenuhi aktivitas pemesanan makanan online.
• Coba ikuti referensi desain yang bagus saat membuat aplikasi restoran. Meskipun ide-ide baru dapat mengubah banyak hal, mengambil referensi di awal dapat membantu memperjelas pemikiran seiring dengan kemajuan bisnis.

Ada banyak cara untuk mencapai tujuan, tetapi selalu bijaksana untuk mengikuti jalan yang dipandu dengan baik karena dapat membantu mencegah jebakan besar. Poin-poin berikut telah dirangkum untuk memberikan gambaran umum tentang proses pengembangan aplikasi yang kuat untuk bisnis restoran mana pun.

Apa dan Berapa Banyak yang Harus Dikembangkan

Pemilik atau penggila bisnis harus jelas tentang model bisnis yang aplikasinya perlu dikembangkan. Sebagian besar desain dan pengembangan akan bervariasi tergantung pada tujuan yang harus dilayani aplikasi.

Karena, aplikasi program loyalitas tidak memerlukan integrasi apa pun yang berkaitan dengan pelacakan pesanan atau pengiriman, dan juga aplikasi pemesanan dan pengiriman online akan memerlukan integrasi pihak ketiga tambahan untuk pembayaran online, integrasi GPS untuk pelacakan pesanan, termasuk API untuk akun dan keuangan.

Setelah mengidentifikasi fitur yang diinginkan, investasi harus dilakukan sesuai untuk mendapatkan hasil yang efisien dan dapat dibenarkan.

Riset Pasar & Bisnis

Sekarang setelah cakupan aplikasi yang akan dikembangkan selesai, langkah selanjutnya harus dimulai dengan mendapatkan pemahaman yang menyeluruh tentang pasar. Bisnis makanan yang sehat adalah hasil dari pemahaman mendalam tentang permintaan pasar.

Aplikasi harus diarahkan untuk memenuhi permintaan dan penawaran. Informasi mengenai:

• Pengetahuan tentang penawaran pesaing melalui aplikasi restoran. Jumlah pengguna aplikasi yang diharapkan dari hari pertama.
• Jumlah data pengguna yang perlu dicatat, dikelola, dan disimpan untuk pengambilan berulang kali, untuk memahami basis data dan dukungan server.
• Tentang dukungan jaringan seperti apa yang dibutuhkan aplikasi yang berbeda untuk merancang arsitektur dan infrastruktur yang sesuai.
• Opsi berbagai API yang mungkin dapat membantu mengurangi waktu pengembangan dan mempercepat go-to-market

Petunjuk ini dapat berkontribusi untuk mengembangkan aplikasi restoran yang melengkapi bisnis dengan kinerja dan pengalaman pengguna yang lebih baik.

Tujuan yang Akan Dicapai – Fungsionalitas Aplikasi

Baris berikutnya adalah mendefinisikan secara deskriptif fungsi yang perlu dilakukan oleh aplikasi restoran tertentu. Mengetahui hal ini akan membantu memutuskan:

• Berapa banyak kode – apa yang asli dan apa yang bisa dibeli. Bisakah platform yang sudah jadi menjadi langkah cepat masuk ke pasar.
• Berapa banyak dependensi pihak ketiga – integrasi API untuk pelacakan geografis, pembayaran, pemberitahuan push, menu online, pemesanan, pemesanan, dan banyak lagi.
• Spesifikasi server – tergantung pada ukuran basis pengguna yang ditargetkan.
• Jenis dan ukuran basis data – untuk menyimpan berbagai titik data seperti alamat, nomor kontak, lokasi, pesanan, dan informasi restoran, termasuk beberapa analisis statistik.
• Sumber konektivitas yang akan dibangun – nama restoran, berdasarkan lokasi.

Pengembangan aplikasi restoran dapat dimulai pada titik ini, dengan tim pengembang yang mahir membuat antarmuka untuk menjalankan bisnis restoran.

Percepat Proses Pengembangan Menggunakan API

Bergantung pada jenis aplikasi restoran yang akan dikembangkan, pengembang dapat memilih dari sejumlah API yang tersedia untuk mempercepat pengembangan untuk peluncuran cepat.

Opsi yang dapat dipertimbangkan meliputi:

• Mengenai Informasi tentang Restoran: API Foursquare atau Zomato memungkinkan menggambar semua data terkait restoran.
• Untuk Layanan Lokasi: Untuk menambahkan fungsionalitas untuk navigasi rute dan rekomendasi, Google Maps dan Places dapat diintegrasikan. Memilih area tertentu juga akan bervariasi menurut sistem operasi. Untuk Android, API Lokasi Google berfungsi, sedangkan untuk iOS, Kerangka Lokasi Inti akan dibutuhkan.
• Mengenai Reservasi dan Sistem POS: API Istirahat memungkinkan penambahan fungsionalitas di mana pengguna dapat memilih meja yang tepat untuk makan. Beberapa API tersedia untuk mengintegrasikan POS, seperti, Deliveroo API, Omnivore, dan Simplicity.Termasuk Saran/Rekomendasi: API yang memfasilitasi tip yang dihasilkan AI untuk rekomendasi dapat diintegrasikan. Contohnya adalah Qloo API.
• Gateway Pembayaran: Sejumlah opsi tersedia tergantung pada sistem operasi dan area di mana aplikasi akan digunakan. Beberapa contohnya termasuk Android dan Apple Pay API, atau yang dibuat oleh Braintree, Stripe, dan PayPal.
• Lacak Pengiriman: API Shippo memungkinkan proses pengiriman yang teratur beserta pelacakannya
• API untuk Mendapatkan Ulasan dan Umpan Balik: Ini terintegrasi untuk memungkinkan pengguna dapat meninggalkan ulasan dan umpan balik di aplikasi restoran.
• Untuk Meluncurkan Fitur Baru: LaunchDarkly memungkinkan pemilik aplikasi untuk mengintegrasikan fitur baru ke dalam aplikasi mereka tanpa dukungan teknis tambahan.

UI-UX dari Aplikasi

Saat keputusan back-end sedang dibuat, front-end harus dirancang secara paralel. Ketika seluruh kesuksesan bisnis restoran online bergantung pada jenis pengalaman pengguna yang mereka lewati, UI-UX menjadi keharusan untuk diinvestasikan.

Pendaftaran yang mudah dan cepat adalah langkah pertama menuju UX yang menarik. Memastikan keamanan data melalui pengintegrasian API masuk yang aman dari AWS atau membuat proses masuk dasar dengan data yang dikunci di dalam server yang aman. Katalog pintar, pemesanan dan POS yang disederhanakan, jalur pengiriman cepat, dan pemberitahuan push terintegrasi semuanya akan dilakukan untuk membangun UI-UX dan meningkatkan daya tarik aplikasi restoran.

Uji, Sebarkan & Luncurkan Aplikasi

Back-end dan front-end ketika dikodekan dan digabungkan dengan API fitur pihak ketiga yang diinginkan sekarang perlu diuji sebelum pengguna sebenarnya menggunakannya untuk memesan makanan mereka. Aplikasi harus diuji secara ketat untuk beban yang diharapkan untuk ditanggung, kegunaan, regresi, perangkat yang diharapkan untuk diunduh, dan berbagai laporan status harus siap untuk setiap peningkatan yang diperlukan.

Setelah semua pengujian selesai, laporan status siap, aplikasi siap untuk ditempatkan di server pilihan. Itu kemudian dapat diluncurkan di semua toko bermain untuk diunduh.

Mulailah Memasarkan Aplikasi – Pilih Kampanye yang Menjadikannya Merek

Karena aplikasi restoran yang dikembangkan tersedia langsung di toko bermain yang berbeda, pemilik aplikasi harus mulai memasarkan aplikasi tersebut. Karena berbagai aplikasi perlu menarik audiens yang pada akhirnya memilih makanan melalui layanan online, kampanye pemasaran perlu dirancang untuk memenuhi pengguna sesuai harapan mereka.

Mendukung restoran dan menawarkan diskon pembukaan dengan manfaat loyalitas dapat memberikan manfaat besar bagi bisnis dalam jangka panjang. Saat ini saat peluncuran ketika pelanggan akan mencari alasan untuk mengunduh aplikasi. Setelah diunduh, sangat sedikit yang melompat ke berbagai aplikasi untuk memesan makanan mereka. Memberi mereka keuntungan terus-menerus akan membuat mereka memasarkan aplikasi lebih dulu dari mulut ke mulut, berkontribusi pada pencitraan merek aplikasi restoran.

Analisis Umpan Balik Dari Aplikasi Restoran

Sebuah aplikasi yang digunakan untuk memesan makanan pasti akan mengundang kritik dan masukan dari yang senang maupun yang kesal. Jadi analisis umpan balik yang dikumpulkan akan memainkan peran besar dalam meningkatkan aplikasi langsung.

Ada beberapa alat yang dapat diintegrasikan untuk mengumpulkan umpan balik secara khusus untuk memahami audiens dengan lebih baik. Alat-alat ini dirancang untuk melibatkan pengguna dengan cara yang berbeda sehingga mereka membagikan umpan balik mereka. Alat seperti mopinion, feedbackify, dan HubSpot yang memfasilitasi pengumpulan ulasan pelanggan tentang layanan yang ditawarkan melalui aplikasi.

Dukungan & Peningkatan Aplikasi

Sebuah aplikasi restoran fungsional dapat dibuat lebih baik dan bagaimana preferensi audiens dipahami dengan lebih baik. Ada peningkatan dalam aplikasi serta alat panduan yang memberikan dukungan kepada pengguna saat mereka menggunakan aplikasi.

Pengguna baru yang sudah bergabung diberi arahan awal tentang alur melalui aplikasi, bersama dengan beberapa bot interaktif yang memungkinkan komunikasi antara personel pendukung dan pengguna jika ada masalah. Salesforce menawarkan alat semacam itu yang membangun sistem pendukung dalam aplikasi dalam aplikasi restoran.

Penyelesaian pengembangan aplikasi restoran mungkin memakan waktu lebih lama dari yang terlihat. Hal ini idealnya terus berlanjut karena masukan harus dilakukan setiap kali diperlukan peningkatan dalam hal layanan, teknologi, serta kepuasan pelanggan. Sebuah aplikasi yang akan berimprovisasi untuk melayani lebih baik akan selalu menarik basis pengguna yang jauh lebih besar.

Lebih lanjut, fitur-fiturnya adalah elemen mencolok yang pada akhirnya melayani tujuan akhir dari aplikasi restoran. Di bagian di bawah ini kami mencantumkan fitur paling spesifik untuk berbagai jenis aplikasi restoran yang dibahas di bagian di atas.

Faktor yang Perlu Dipertimbangkan Selama Pengembangan Aplikasi Restoran

Panduan untuk pengembangan aplikasi restoran tidak akan lengkap tanpa menyebutkan faktor paling penting yang memengaruhi keberhasilan pengembangan, penerapan, dan operasi yang dilakukan aplikasi.

Sekarang penting untuk dipahami bahwa pengembangan aplikasi restoran melibatkan sejumlah besar upaya back-end sesuai dengan varian pengguna untuk aplikasi tersebut. Strategi pengembangan, yang melibatkan langkah-langkah di sekitar fase penemuan dan modul lain dari aplikasi restoran terjadi sesuai dengan pengguna dan pemangku kepentingan yang berbeda.

Arsitektur aplikasi restoran yang sedang dikembangkan akan bervariasi tergantung pada kompleksitas aplikasi, yang akan menentukan seberapa kuat aplikasi tersebut.

Faktor-faktor ini membantu pemilik aplikasi atau restoran memutuskan seberapa luas aplikasi harus memenuhi tujuan pengembangan aplikasi. Berikut ini adalah beberapa nama yang berpengaruh.

Pengujian Bandwidth dan Beban

Saat mengembangkan aplikasi, adalah suatu keharusan untuk mengakui fakta bahwa meskipun basis pengguna yang besar yang menggunakan aplikasi secara bersamaan, TI aplikasi harus kuat dan semua kemungkinan risiko yang mengarah ke aplikasi crash harus diingat. Idenya adalah untuk memastikan bahwa dalam semua keadaan aplikasi tetap beroperasi serta data untuk pemilik aplikasi, pemilik restoran, serta pengguna tidak hilang.

Untuk mengatasi faktor-faktor ini, kemungkinan skalabilitas, waktu respons, dan penggunaan sumber daya harus dipertimbangkan.

Anggaran & Perencanaan Masa Depan

Ini adalah pengamatan umum bahwa ketika pemilik mulai mengembangkan aplikasi restoran, persyaratan awal dengan santai melampaui. Terutama ketika tim pengembangan menggunakan praktik tangkas untuk pengembangan aplikasi, mereka menggunakan kemewahan dan persyaratan terus mengalir. Namun, kantonglah yang paling terpengaruh.

Saran yang bijak adalah tetap berpegang pada desain dasar dan cerita pengguna Anda. Meskipun beberapa masukan baru muncul di benak, putuskan rencana untuk menyeimbangkan komponen yang ada dan yang baru agar sesuai dengan anggaran yang diputuskan. Gambarkan perkiraan ROI dari setiap penambahan baru atau penambahan permintaan untuk mengembangkan aplikasi yang efisien.

Profil Pesaing

Ini membentuk inti di mana aplikasi akan dikembangkan. Aplikasi yang berhasil berjalan akan menawarkan studi kasus terbaik untuk pertimbangan apa yang harus disertakan dan apa yang tidak boleh dilakukan saat aplikasi Anda sedang dibangun.

Profil pesaing yang menyeluruh akan memberikan wawasan tentang fitur populer dan umpan balik atau ulasan akan membantu menjelaskan cara mengembangkan aplikasi yang lebih baik.

Faktor-faktor ini pasti akan membantu tim pengembangan di papan untuk memutuskan dengan cepat kualitas yang mereka butuhkan untuk memberikan dan menyebarkan.

Kemungkinan Tantangan

Dengan setiap pengembangan perangkat lunak, muncul tantangan di muka yang mungkin menimbulkan hambatan dalam prosesnya. Penghalang jalan umum ini jika dianggap tepat pada waktunya dapat membantu meluncur dengan mudah, memberikan aplikasi restoran yang akan membuat memesan makanan secara online menjadi pengalaman yang sangat menyenangkan.

Lanskap Pesaing

Pasar sudah jenuh dengan aplikasi pengiriman makanan. Restoran menggunakan cara yang beragam untuk menarik pelanggan. Aplikasi memberi penggunanya pengalaman yang lebih dan lebih dipersonalisasi. Tantangan untuk memberikan keunggulan di atas yang ada adalah salah satu tantangan terberat yang dapat diharapkan oleh para pengusaha saat ini.

Cara yang mungkin dilakukan adalah dengan meneliti dan membuat perjalanan pengguna dengan penawaran menarik yang memaksa pelanggan untuk mengunduh aplikasi restoran.

Peningkatan Teknologi

Laju di mana pemesanan makanan online melampaui pemesanan melalui telepon ke aplikasi seluler, sangat sulit untuk mengatakan tren apa yang akan mengendalikan industri di masa depan. Hal ini meningkatkan infrastruktur yang ada sesuai dengan yang baru.

Saat mengembangkan aplikasi restoran, tim pengembang harus mendesain kode agar memudahkan pemilik untuk mengintegrasikan pembaruan API terbaru serta peningkatan kode.

Pertimbangan Moneter

Tantangan lain yang kemungkinan besar akan dihadapi oleh pemilik restoran dan tim pengembangan aplikasi restoran adalah menjaga investasi moneter di bawah batas yang direncanakan. Saat proses pengembangan berjalan dengan metodologi yang tangkas, tim mungkin melampaui anggaran dengan penyertaan yang awalnya tidak direncanakan.

Idenya adalah untuk memahami fitur atau tambahan apa yang paling penting pada awalnya. Hanya permintaan tersebut yang harus disertakan yang menjanjikan ROI tinggi sejak awal, atau penyertaan tersebut dapat ditunda untuk nanti.

Melewati tantangan dan mengembangkan aplikasi restoran yang tangguh dan andal menuntut tumpukan teknologi yang kuat untuk mendukungnya. Tidak ada pengembangan yang menyeluruh tanpa penggunaan input teknologi yang strategis. Mari kita tinjau beberapa area pengembangan yang diperlukan yang akan berperan dalam menentukan kualitas dan kinerja aplikasi restoran.

Tumpukan Teknologi

Saat membahas tumpukan teknologi yang berada di belakang pengembangan aplikasi yang kuat, kami beralih dari bahasa dasar untuk pengkodean ke server yang diperlukan untuk penerapan aplikasi. Pengetahuan yang baik tentang persyaratan membantu menentukan apa yang digunakan untuk tujuan apa.

Tumpukan teknologi perlu dipilih berdasarkan setiap fase pengembangan, seperti yang digambarkan di sini:

Level pertama adalah memutuskan jenis aplikasi yang akan dikembangkan, Native atau Hybrid. Ini akan membantu memilih SDK atau perangkat pengembangan perangkat lunak, yang akan berbeda untuk penyebaran iOS dan Android.

Toolkit dan bahasa juga akan bervariasi untuk iOS dan Android. Ikhtisar tumpukan teknologi yang diperlukan untuk mengembangkan aplikasi restoran yang berfungsi dasar ada di sini di bawah:

Bahasa dan Pemrograman

Memahami apakah aplikasi Anda akan menjadi aplikasi Asli atau hibrida, pengembang akan membuat kode menggunakan Swift atau Kotlin, yang akan membantu membangun aplikasi yang kuat dan mahir. Pilihannya juga akan bergantung pada basis pengguna serta perangkat tempat aplikasi diharapkan akan digunakan secara besar-besaran.

iOS serta bahasa pemrograman khusus Android akan mengurangi waktu untuk mengembangkan dan bug yang akan muncul selama pengujian atau penerapan. Untuk mengembangkan aplikasi yang dapat berjalan di mana saja dengan kinerja tingkat perusahaan, Java adalah bahasa pilihan. Kemudahan pengembangan serta nilai bisnis yang lebih tinggi dapat diperoleh melalui pemilihan bahasa yang tepat itu sendiri.

Persyaratan Cloud dan Server

Memilih jenis server untuk aplikasi restoran yang dikembangkan akan bergantung pada beban pengguna yang diharapkan. Server cloud seperti AWS, Google, Azure, atau Digital Queen akan menyediakan konektivitas berkelanjutan. Jika basis pengguna lokal dimaksudkan untuk ditargetkan, server lokal juga sudah cukup.

Tim pengembangan perlu mengumpulkan persyaratan penggunaan aplikasi secara menyeluruh untuk membuat cadangan server yang sesuai.

Database & Utilitas

Database menawarkan penyimpanan semua data yang dikumpulkan melalui aplikasi. Basis data yang memungkinkan penyimpanan, pengelolaan, pengambilan, migrasi, dan akses ke titik data dengan mudah berkontribusi pada penggunaan data yang dikumpulkan dengan baik.

Database MySQL atau SQLite menawarkan API siap pakai untuk integrasi dan aplikasi yang mudah dengan perangkat lunak yang Anda kembangkan. Memfasilitasi data yang dikelola dengan lebih baik di ujung restoran akan memungkinkan pemilik untuk menarik wawasan yang berarti kapan pun diinginkan.

Analitik

API analitik yang baik yang terintegrasi ke dalam aplikasi akan mengekstrak data dari database dan memberikan kembali wawasan yang berarti. Google Firebase menawarkan API yang mudah diterapkan yang menyediakan keluaran analitis yang cepat dan mudah dari data yang ada.

Alat analisis yang terintegrasi dengan aplikasi restoran yang dikembangkan akan membantu pemilik mengambil keputusan bisnis utama. Analitik akan membantu membangun dasbor yang baik untuk berbagai pengguna aplikasi, memberikan gambaran yang lebih jelas tentang aktivitas yang melewati antarmuka.

Koneksi Pelanggan

Membangun koneksi dengan pelanggan yang datang untuk memesan makanan melalui aplikasi membutuhkan banyak pemikiran. Banyak cara di mana koneksi yang baik dapat dibangun meliputi:

• Beberapa metode pembayaran – Menggunakan integrasi Braintree, Stripe, atau PayPal
• Pelacakan lokasi – Menggunakan Google Places API
• Informasi arah – Menggunakan Mapkit dan Google Maps
• Obrolan dalam aplikasi
• Panduan dalam aplikasi
• Pendaftaran pengguna – Menggunakan SDK Facebook dan Gmail
• Umpan balik dan ulasan

Ketika pelanggan dapat berkomunikasi melalui aplikasi, mereka mendapatkan kepercayaan atas sistem tempat mereka memesan dan membayar. Integrasi pihak ketiga memungkinkan penyertaan fitur-fitur ini dengan mudah, yang akan memengaruhi kenyamanan yang diberikan kepada pelanggan.

Pengembangan dan Penerapan

Sementara semua inklusi dan spesifikasi ditentukan selama fase desain, pendekatan pengembangan harus tetap gesit. Ini akan menambah fleksibilitas sekaligus kepuasan pemilik aplikasi.

Pendekatan tangkas akan memungkinkan proses interaktif nilai tambah untuk aplikasi yang sedang dikembangkan. Tim lintas fungsi yang bekerja untuk membangun aplikasi yang memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa menambah keunggulan kompetitif. Memfasilitasi go-to-market cepat mendukung strategi bisnis dan karenanya memberikan aplikasi yang dapat ditingkatkan di setiap langkah.

Kesimpulan

Pengembangan aplikasi restoran melibatkan pemahaman audiens serta pemangku kepentingan yang akan berinteraksi langsung dan mendapat manfaat dari aplikasi tersebut. Making ordering food online an experience worth enjoying is almost totally dependent on the kind of experience the application interface offers.

A thoughtful deciphering of the requirements between the development team and the restaurant owner can bring out an exceptional application which gains popularity due to its appeal and convenience.

A team proficient in custom mobile app development , which has delivered professional applications with all features desirable for a good and fully functional restaurant application is a must for a successful development objective to be achieved.

A restaurant app must be worth registering and revisiting, offering satisfaction just like the food it helps deliver.