Управление местными листингами: все, что вам нужно знать (обновлено в 2022 г.)

Интернет-каталоги составляют сеть веб-сайтов, которые связывают потребителей с тем, что они ищут. Управление местными списками гарантирует, что в этих каталогах можно найти компании с правильной информацией, эффективно укрепляя доверие потребителей, просто будучи последовательным. Поставьте в очередь местных реселлеров по управлению листингом, чтобы поднять руку в качестве управляющей стороны для малых предприятий, которым нужна помощь в этой области.

Получите список 100 лучших сайтов, которые будут размещены сегодня, и помогите своим клиентам занять высокие позиции в поиске.

Вы помните ту штуку под названием «Желтые страницы»? Да, тот большой справочник желтого цвета, в котором раньше были перечислены все номера телефонов жителей и местных предприятий, чтобы вы могли просмотреть их, прежде чем, наконец, найти то, что искали? Каталог, который раньше был спасательным кругом не только для владельцев бизнеса, желающих рекламировать свои услуги на местном рынке, но и для активных потребителей, стремящихся удовлетворить свои потребности.

«Желтые страницы» больше не доступны в печатном виде, теперь они существуют в Интернете в виде онлайн-каталога управления объявлениями. В настоящее время он считается одним из «большой четверки» онлайн-каталогов наряду с Yelp, Bing Places for Business и, конечно же, Google Business Profile.

С появлением бизнес-каталогов в Интернете большинство потребителей, как правило, обращаются к ним, прежде чем приступить к покупке. Приблизительно 92% потребителей выберут компанию на первой странице результатов локального поиска (отслеживание отзывов). Поэтому для предприятий крайне важно управлять онлайн-списками и следить за тем, чтобы их локальные списки были точными и обновленными в как можно большем количестве каталогов списков.

Что такое местные списки?

Местные списки — это бизнес-каталоги в Интернете, такие как бизнес-профиль Google, в которых размещается бизнес-информация на страницах результатов поисковых систем, в социальных сетях, на сайтах каталогов и на сайтах обзора бизнеса. Эта информация может быть такой же простой, как название компании, номер телефона и физический адрес, если таковой имеется. Информация также может включать бизнес-категории, карты, изображения и многое другое. Важно заполнить как можно больше информации и убедиться, что если листинг может быть востребован, то листинг заявлен бизнесом. Если листинг остается невостребованным, любой может легко вмешаться и изменить информацию или даже потребовать ее самостоятельно. Если оставить листинг, на который можно претендовать, невостребованным, процесс становится намного сложнее, чем он должен быть. Таким образом, жизненно важно управлять онлайн-списками, связанными с вашим бизнесом.

Потребители используют эти местные списки, чтобы найти эту бизнес-информацию в качестве важного шага в процессе покупки. Чем на большем количестве сайтов с объявлениями находится компания, тем больше вероятность того, что потенциальный клиент найдет ее, независимо от того, искали они эту конкретную компанию или нет.

Чтобы усложнить управление многочисленными сайтами со списками, онлайн-каталоги также обычно являются местом, где потребители могут оставлять бизнес-отзывы. Мало того, что компания должна быть указана в как можно большем количестве каталогов, но эти списки должны тщательно управляться, чтобы обеспечить точность информации по всем направлениям и оперативный ответ на все отзывы клиентов.

Что такое локальное управление листингом?

Управление местным бизнес-листингом — это процесс постоянной проверки и обновления информации, касающейся местонахождения компании, веб-сайта и других связанных данных в онлайн-каталогах.

В дополнение к некоторым бизнес-каталогам в Интернете, таким как Google, Yelp и Yahoo, информация также должна храниться на популярных общедоступных платформах, таких как Facebook и TripAdvisor.

Есть ли какой-то определенный тип бизнеса, который больше других нуждается в местных услугах по управлению листингом?

Сообщать потребителям свой физический адрес и часы работы магазинов нужно не только обычным компаниям и компаниям, работающим в нескольких местах. Но, учитывая, как складывается текущая ситуация, даже те компании, которые полностью работают в Интернете, нуждаются в управлении местными бизнес-листингами.

Как упоминалось выше, подавляющее большинство потребителей сегодня ищут компанию с помощью своих телефонов, и Google — это первое, что приходит на ум. Любую информацию, связанную с веб-сайтом компании, ее каналами в социальных сетях и их обзорами, можно найти в Интернете. Вот почему так важно управлять онлайн-списками.

Поэтому, наряду с обновлением всего, чтобы обеспечить точность информации во всем мире, вы также должны быть быстрыми при этом, поскольку каждый день выполняются миллионы поисковых запросов. Управление онлайн-списками чувствительно ко времени.

Почему управление местным листингом важно?

Управление списками местных компаний важно, потому что Интернет — это место, где потребители сегодня изучают, составляют короткий список и дорабатывают компанию, от которой они хотят получить услугу, еще до того, как взаимодействовать с ней. Управление онлайн-списками также тесно связано с управлением онлайн-репутацией, что может повысить рейтинг поиска.

Мы живем в век высоких технологий, когда около 95% потребителей принимают решение о покупке на основе отзывов о продукте или услуге, которые они читают в Интернете. В дополнение к этому, окружающая информация о бизнесе, такая как часы работы магазина и адрес, одинаково важна для управления онлайн-списками.

Следовательно, такой процесс, как управление списком местных компаний, имеет первостепенное значение, поскольку он улучшает видимость бизнеса, помогает создать уникальный опыт работы с клиентами и, в конечном итоге, стимулирует продажи.

1. Улучшите видимость с помощью онлайн-управления объявлениями

Повышение узнаваемости своих брендов — одна из наиболее важных причин, по которой компании и их агентства должны как можно скорее присоединиться к местной системе управления листингом.

Само собой разумеется, что чем в большем количестве онлайн-каталогов указан бизнес, тем выше вероятность того, что клиент их найдет. Поэтому в следующий раз, когда вы будете искать в Google «рестораны рядом со мной», попробуйте наметить свое собственное путешествие через призму местного бизнеса.

Вы, как покупатель, с большей вероятностью посетите магазин, который вы только что нашли в Интернете, в течение дня после поиска в Интернете. На самом деле, количество потребителей, которые следуют той же практике через свои мобильные телефоны, составляет 50% (smartinsights).

Это доказывает важность управления данными о местных компаниях и их важность для увеличения доходов.

2. Увеличьте трафик с помощью онлайн-управления объявлениями

Говоря о повышении доходов, компании также могут увеличить потребительский трафик в Интернете на свои веб-сайты, внедрив лучшие местные методы управления листингом.

Например, представьте, что вы клиент, который только что провел онлайн-поиск по запросу «хиропрактики рядом со мной» и наткнулся на два списка онлайн. В то время как у одного из них вся информация, такая как местоположение, время и веб-сайт, полностью обновлена, у другого есть несколько недостающих слотов.

Излишне говорить, что в стремлении получить лучший опыт вы будете более склонны нажимать на веб-сайт мануального терапевта, на котором вся информация обновлена ​​и точна.

Наряду с увеличением онлайн-трафика на их веб-сайты, поддержание безупречных стандартов листинга также приводит к увеличению физического потребительского трафика для ваших бизнес-клиентов.

Еще один способ увеличить трафик с помощью управления списками — это подавить все повторяющиеся списки. Это отвлекает трафик и может запутать потенциальных клиентов неполной информацией о листинге. Заявите права на все дубликаты списков, обнаруженные вашим программным обеспечением для управления местными списками, чтобы вы могли либо скрыть, либо удалить их.

3. Управляйте онлайн-списками, чтобы сэкономить время

Вашим клиентам потребуется непомерно много времени, чтобы найти местные веб-сайты со списками компаний и обновить информацию о своей компании на каждом из них.

Допустим, даже если вы создадите какую-то электронную таблицу для управления онлайн-списками для бизнеса. Эта электронная таблица состоит из всех различных каталогов. Отслеживание их информации обо всех и регулярное обновление этого листа было бы не чем иным, как восхождением на Эверест.

Хотя это не невозможно, но, безусловно, потребуется много времени и усилий, чтобы сделать это.

Благодаря наличию местных услуг и программного обеспечения для управления листингом предприятия могут не только наслаждаться роскошью отслеживания своей информации во всех бизнес-справочниках онлайн за короткий период времени, но и иметь возможность вносить изменения на лету и заставить их отразить мгновенно.

Кроме того, благодаря тому, что вся информация консолидируется в одном центральном месте, предприятия могут обновить свою информацию только один раз, и она будет автоматически отражена во всех каталогах.

Держите своих клиентов в режиме реального времени с помощью Listing Builder от Vendasta.

4. Важно ли управление данными о местных компаниях для SEO?

Да. Управление локальными листингами, безусловно, является важной частью местных факторов ранжирования SEO. В сегодняшнем мире, где доминирует поисковая оптимизация, борьба за первое место в результатах поиска Google идет рука об руку с борьбой за привлечение новых клиентов.

Хотя отзывы и местоположение действительно играют важную роль в принятии решения о покупке потребителя, который выполняет поиск в Интернете, чем раньше компания появляется в результатах поиска, тем больше шансов, что эта компания превратит потенциального клиента в платного клиента.

Итак, в чем же секрет получения этого желанного первого места в Google? Хотя прямого ответа на этот вопрос нет, однако несомненно то, что поисковые системы предпочитают перечислять те компании, которые предоставляют потребителям лучший поисковый опыт.

Поэтому рекомендуется управлять онлайн-списками и обеспечивать их актуальность и точность. Как видите, управление онлайн-списками может значительно повысить шансы на то, что бизнес вашего клиента появится в топе при поиске. С другой стороны, наличие недостоверной информации создает у потребителей плохой опыт и снижает рейтинг компании.

5. Обновления в реальном времени

Одной из болевых точек бизнеса является невозможность вносить информационные изменения в режиме реального времени. Хотя внесение изменений может быть быстрым процессом, часто требуется время, чтобы они отразились.

Кроме того, боль от невозможности управлять онлайн-списками и вносить все эти изменения в одном месте усугубляет страдания.

Возможно, владельцу ресторана пришлось изменить график работы своего бизнеса, и он хочет, чтобы его клиенты знали об этом немедленно. Однако система, которую они используют, не позволяет этого и требует времени. Это не только приводит к плохому опыту работы с клиентами, но и создает проблемы для владельца.

С помощью программного обеспечения для управления локальными бизнес-каталогами вы можете помочь этим компаниям вносить изменения в режиме реального времени и обновлять свою информацию в бизнес-каталогах онлайн из одного места.

Важно, чтобы компании всегда имели правильную информацию в своих списках, чтобы они могли получить более высокий рейтинг в поисковых системах, которые наказывают компании за неточную информацию.

Как управлять объявлениями в Интернете

К настоящему времени вы, вероятно, уже знакомы с концепцией включения лучших местных методов управления листингом. Существует три подхода к продуктам и услугам, которые вы можете предложить своим клиентам по управлению списками: от очень практических услуг до предоставления им возможности управлять своими собственными списками с помощью программного обеспечения, которое вы перепродаете.

1. Сделай сам

Большинство владельцев малого бизнеса сами управляют онлайн-списками. По характеру этого процесса ручное обновление каждого списка может занять много времени и усилий. Этот вариант наиболее удобен для клиентов малого бизнеса с одним магазином и ограниченными ресурсами.

Если у вашего бизнес-клиента есть несколько офисов, разбросанных по большой географической территории, у них, вероятно, больше внутренних ресурсов или, по крайней мере, капитала, которые они могут потратить на управление локальными объявлениями.

В любом случае местные службы управления листингом менее вовлечены в модель «сделай сам».

2. Сделай это для меня

Еще один вариант управления местным листингом — предлагать полный спектр услуг своим клиентам. Это будет более комплексный и дорогой вариант для ваших клиентов, но ваши самые занятые клиенты сэкономят время с помощью «сделай это для меня».

Как местному торговому посреднику, управляющему бизнес-листингом, может быть сложно управлять всеми списками всех ваших клиентов. Вместо того, чтобы нанимать больше штатных сотрудников для выполнения этой задачи, вы можете отдать ее на аутсорсинг команде талантливых маркетинговых стратегов. Они будут выполнять ручную работу, чтобы запрашивать, синхронизировать и обновлять списки компаний. Услуги списков White Label позволяют вам поручить выполнение команде экспертов, которые сделают всю тяжелую работу за вас. Они будут управлять онлайн-списками для ваших клиентов под вашим брендом.

3. Программное обеспечение для управления местными листингами

Наконец, если вы считаете, что аутсорсинг — это не способ управления вашими операциями, у вас есть возможность сделать все самостоятельно, используя надежное программное обеспечение для управления бизнес-листингом.

Преимущество использования программного обеспечения для управления онлайн-списками заключается в том, что вы сэкономите много времени и усилий, поскольку сможете запрашивать, синхронизировать и управлять онлайн-списками на единой панели. Это будет рассматриваться как возможность реселлера программного обеспечения.

Как отслеживать местные списки

Ключом к локальному управлению листингом является обеспечение того, чтобы все бизнес-листинги ваших клиентов сохранялись. На данный момент вы сделали работу. Вы исследовали, чтобы найти лучшие продукты и услуги для перепродажи, и вы уже запросили и проверили все необходимые списки для вашего клиента. То, как вы теперь отслеживаете списки, зависит от инструментов управления онлайн-списками, которые вы выбрали для перепродажи, и стратегий управления онлайн-репутацией, которым вы следуете.

В игре по управлению местными объявлениями есть несколько практических правил:

1. Установите ожидания с вашим клиентом.

Этот крайне важный шаг должен стать второй натурой любого реселлера программного обеспечения. Узнайте, что, по мнению вашего клиента, он должен увидеть, и убедитесь, что его ожидания реалистичны. SEO не происходит в одночасье, и управление бизнес-листингом — это лишь небольшая часть процесса факторов ранжирования. Убедитесь, что вы оба находитесь на одной странице, когда речь идет о проверках, обновлениях и отчетах о ритме. Маркетинговые материалы, такие как онлайн-учебник по управлению листингами, помогут определить ожидания клиентов, а также упростят процесс продажи.

2. Установите периодичность отчетов.

Частота отчетов может выглядеть как еженедельно, раз в две недели или ежемесячно. В зависимости от того, как часто ваш клиент хочет видеть отчеты, вы можете взимать более высокую плату за дополнительные усилия. К счастью, с большинством программного обеспечения для реселлеров вы сможете быстро получать отчеты с панели инструментов, на которой есть вся информация о списках, полученная из результатов поиска, социальных сетей и других обзорных сайтов.

В свой отчет вы можете включить фрагменты местных отчетов по поисковой оптимизации, а также следующие факторы управления листингами:

• Список всех каталогов, обзорных сайтов и платформ социальных сетей, которые отслеживаются.
• Какие списки работают лучше всего
• Количество отзывов по каждому объявлению
• Поисковый рейтинг всех списков
• Поделиться в социальных сетях

3. Обсудите, как и когда нужно обновлять списки.

Согласно передовой практике, если клиент должен изменить какую-либо бизнес-информацию, будь то номер телефона, физический адрес или домен, он должен как можно скорее уведомить вас как своего поставщика, чтобы вы могли своевременно управлять онлайн-списками. Убедитесь, что это ожидание установлено с клиентом, чтобы обновления можно было вносить как можно быстрее, гарантируя бесперебойную работу их клиентов в Интернете. Если клиент вашего объявления выбрал пакет «сделай сам», он будет вносить эти изменения самостоятельно на предоставленной вами панели инструментов. Если ваш клиент доверил вам внести эти изменения, убедитесь, что обновления включены в следующий клиентский отчет.

Что такое локальное программное обеспечение для управления листингом?

Как местный торговый посредник по управлению листингом, вы можете продавать ряд инструментов под своим собственным брендом. Это включает в себя информационные панели, которые могут собирать все обзоры и сайты со списками в одном месте под одним логином, чтобы упростить управление списками. Услуги и программное обеспечение для управления списками также могут включать в себя инструменты, помогающие находить и блокировать дубликаты объявлений, просматривать карты и страницы в социальных сетях.

Топ-5 инструментов и программного обеспечения для управления местными листингами

По данным G2, в пятерку лучших бесплатных инструментов управления локальными листингами в 2022 году входят Birdeye, Yext, Vendasta, Semrush и BrightLocal.

1. Основные характеристики Birdeye:

• Возможность сканировать основные онлайн-каталоги в Интернете на наличие ошибок
• Создавайте списки с одной панели инструментов
• Используйте Google Messaging для конвертации потенциальных клиентов
• Получайте информацию о привлеченных лидах и трафике в режиме реального времени.

2. Yext теперь сотрудничает с Local SEO Guide, чтобы добавить контроль над списками ваших клиентов. Основные функции включают в себя:

• Листинговая аналитика
• Публикация из панели управления
• Подавление дублирующихся списков
• Статус листинга
• Автоматические обновления

3. Vendasta также включает в себя возможность предоставления услуг по управлению списками товаров по принципу «белой этикетки» для торговых посредников, которые хотят продолжать увеличивать свою прибыль и маржу. Также включены более 90 сайтов со списками, которые можно создать для ваших клиентов.

• Управление бизнес-профилем Google и публикации
• Проверяйте списки в Интернете и исправляйте несоответствия с одной панели инструментов.
• Убедитесь, что компания указана там, где ее клиенты ищут
• Оповещения и напоминания об обновлении неверных списков
• Повысьте рейтинг в локальном поиске за счет согласованности данных

4. Semrush включает в себя более 70 сайтов с объявлениями, которые можно встроить для ваших клиентов.

• Автоматическое управление бизнес-информацией
• Интеграция с бизнес-профилем Google
• Отслеживание местного рейтинга и конкурентов в Google Maps
• Взаимодействуйте с клиентами на листинговых сайтах через одну панель управления

5. BrightLocal помогает пользователям находить новые возможности для объявлений с автоматическим сканированием Интернета и имеет простой в управлении рабочий процесс.

• Найдите и создайте локальные списки
• Автоматический поиск проблем с бизнес-информацией
• Эффективность трек-листа
• Создавайте белые отчеты

Как Vendasta может помочь вам управлять онлайн-списками?

Когда дело доходит до управления локальными списками, решения Vendasta с белой этикеткой позволяют вам управлять списками ваших компаний во всех онлайн-каталогах последовательно через Интернет.

Наш портфель решений для управления данными о местных компаниях состоит из трех надежных инструментов: Listing Builder, Listing Distribution и Listing Sync Pro. Кроме того, вы можете абсолютно бесплатно начать работу с Express Edition Listing Builder, инструмента, который упрощает сложный процесс синхронизации списков.

Используя наши решения, помимо экономии времени, усилий и денег, вы также сможете помочь клиентам занять более высокие позиции в поисковых системах, предоставляя клиентам обновления и точную информацию в режиме реального времени.

Наконец, Listing Builder является одним из более чем 250 продуктов на торговой площадке Vendasta.