ローカル リスティング管理: 知っておくべきこと (2022 年更新)

オンライン ディレクトリは、消費者が探しているものとつながる Web サイトのネットワークを構成します。 ローカル リスティング管理により、これらのディレクトリ全体で正しい情報を使用してビジネスを見つけることができ、一貫性を維持するだけで消費者との信頼を効果的に構築できます。 この分野で支援を必要としている中小企業の管理者として手を挙げてもらうために、ローカル リスティング管理再販業者をキューに入れます。

今日リストされているトップ 100 サイトのリストを取得し、クライアントが検索でランク付けされるのを助けます。

イエローページと呼ばれるものを覚えていますか？ はい、あなたが探しているものを最終的に見つける前に、居住者と地元企業のすべての電話番号を一覧表示するために使用された、その大きな黄色の印刷されたディレクトリ? 地元の市場でサービスを宣伝しようとしている事業主だけでなく、ニーズを満たすことを望んでいる熱心な消費者のライフラインでもあったディレクトリ.

印刷物では入手できなくなったイエロー ページは、オンライン リスト管理ディレクトリの形でオンラインに存在します。 これは現在、Yelp、Bing Places for Business、そしてもちろん Google Business Profile とともに、「ビッグ 4」オンライン ディレクトリの 1 つと見なされています。

オンライン ビジネス ディレクトリの台頭に伴い、ほとんどの消費者は、購入に着手する前にディレクトリを参照する傾向があります。 消費者の約 92% は、ローカル検索結果 (reviewtracker) の最初のページからビジネスを選択します。 したがって、企業はオンライン リスティングを管理し、ローカル リスティングが正確であり、できるだけ多くのリスティング ディレクトリで更新されていることを確認することが不可欠です。

ローカル リスティングとは何ですか?

ローカル リスティングは、Google ビジネス プロフィールのようなオンライン ビジネス ディレクトリであり、検索エンジンの結果ページ、ソーシャル メディア、ディレクトリ サイト、ビジネス レビュー サイトにビジネス情報が掲載されています。 この情報は、会社名、電話番号、物理的な住所 (存在する場合) などの単純なものです。 情報には、業種、地図、画像なども含まれます。 できるだけ多くの情報を記入し、リスティングが主張できる場合は、そのリスティングがビジネスによって主張されていることを確認することが重要です。 リストが請求されないままになっている場合、誰でも簡単に侵入して情報を変更したり、自分で請求することさえできます。 請求可能なリストを請求しないままにしておくと、プロセスが必要以上に複雑になります。 したがって、ビジネスに関連するオンライン リスティングを管理することは非常に重要です。

消費者は、これらのローカル リスティングを使用して、購入プロセスの重要なステップとしてビジネス情報を見つけます。 ビジネスが掲載されているリスティング サイトが多いほど、その特定のビジネスを探していたかどうかにかかわらず、見込み顧客がそのサイトを見つける可能性が高くなります。

多数のリスティング サイトを管理することの複雑さに加えて、オンライン ディレクトリは通常、消費者がビジネス レビューを残すことができる場所でもあります。 ビジネスはできるだけ多くのディレクトリに掲載する必要があるだけでなく、これらの掲載情報を綿密に管理して、情報が全面的に正確であることと、すべてのカスタマー レビューに迅速に回答できるようにする必要があります。

ローカル リスティング管理とは何ですか?

ローカル ビジネス リスティング管理とは、オンライン ディレクトリ上のビジネスの場所、ウェブサイト、およびその他の関連データに関する情報を常にチェックおよび更新するプロセスです。

Google、Yelp、Yahoo などの一部のオンライン ビジネス ディレクトリに加えて、Facebook やトリップアドバイザーなどの一般的な公開プラットフォームでも情報を維持する必要があります。

ローカル リスティング管理サービスを他よりも必要とする特定の業種はありますか?

物理的な住所と営業時間を消費者に伝える必要があるのは、実店舗や複数の場所にあるビジネスだけではありません。 しかし、現在の状況がどのように形成されているかを考えると、完全にオンラインのビジネスであっても、ローカル ビジネス リスティング管理が必要です。

前述のように、今日の消費者の大多数は携帯電話を使用してビジネスを検索しており、最初に思い浮かぶのは Google です。 ビジネスの Web サイト、ソーシャル メディア チャネル、およびレビューに関連するありとあらゆる情報をオンラインで見つけることができます。 そのため、オンライン リスティングを管理することが非常に重要です。

したがって、あらゆる場所で情報が正確であることを確認するためにすべてを更新するだけでなく、毎日何百万もの検索が行われているため、その際も迅速に行う必要があります。 オンライン リスティングの管理は時間に敏感です。

ローカル リスティング管理が重要な理由

インターネットは、今日の消費者がサービスを希望するビジネスを調査し、候補リストを作成し、最終決定する場所であるため、ローカル ビジネス リスティングの管理は重要です。 オンライン リスティングの管理は、オンラインの評判管理とも密接に結びついており、検索ランキングを高めることができます。

私たちはテクノロジーが支配する時代に生きており、約 95% の消費者が製品やサービスについてオンラインで読んだレビューに基づいて購入を決定しています。 それに加えて、店舗の営業時間や住所などのビジネスに関する周辺情報も、オンライン リスティング管理において同様に重要です。

したがって、ローカル ビジネス リスティング管理のようなプロセスは、ビジネスの認知度を向上させ、独自の顧客体験を生み出し、最終的に売上を促進するため、最も重要です。

1.オンラインリスティング管理で可視性を向上

ブランドの認知度を向上させることは、企業や代理店ができるだけ早くローカル リスティング管理の時流に乗らなければならない最も重要な理由の 1 つです。

ビジネスがオンライン ディレクトリに掲載されているほど、顧客がそれらを見つける可能性が高くなることは言うまでもありません。 したがって、次に「近くのレストラン」について Google で検索するときは、ローカル ビジネスのレンズを通して自分の旅を計画してみてください。

顧客として、インターネットで検索を実行してから 1 日以内に、オンラインで見つけたばかりの店舗を訪れる可能性が高くなります。 実際、携帯電話でまったく同じ習慣を実践している消費者の数は 50% (smartinsights) です。

これは、ローカル ビジネスのリスティング管理の重要性と、収益を上げることがいかに重要であるかを証明しています。

2.オンラインリスティング管理でトラフィックを増やす

収益の増加について言えば、企業は、最良のローカル リスティング管理手法を取り入れることで、Web サイトへのオンラインの消費者トラフィックを増やすこともできます。

たとえば、あなたが「近くのカイロプラクター」をオンラインで検索したところ、オンラインで 2 つのリストに出くわした顧客であるとします。 そのうちの 1 つは場所、タイミング、ウェブサイトなどのすべての情報が完全に更新されていますが、もう 1 つはスロットがいくつか欠落しています。

言うまでもなく、より良い体験を楽しむために、すべての情報が最新で正確なカイロプラクターのウェブサイトをクリックする傾向があります.

ウェブサイトへのオンライン トラフィックの増加に加えて、非の打ちどころのないリスティング基準を維持することは、ビジネス クライアントの物理的な消費者の来店数の増加にもつながります。

リスティング管理でトラフィックを増やすもう 1 つの方法は、重複するリスティングをすべて抑制することです。 これらはトラフィックを迂回させ、潜在的な顧客を不完全なリスト情報で混乱させる可能性があります. ローカル リスティング管理ソフトウェアによって検出されたすべての重複リスティングを要求して、それらを抑制または削除できるようにします。

3.オンラインリスティングを管理して時間を節約する

クライアントが地元のビジネス リスティング Web サイトを見つけて、それぞれのビジネス情報を更新するには、膨大な時間がかかります。

ビジネスのオンライン リスティングを管理するために何らかのスプレッドシートを作成したとしても、 そのスプレッドシートは、そこにあるすべての異なるディレクトリで構成されています。 それらすべてに関する情報を追跡し、そのシートを定期的に更新することは、エベレスト山に登ることにほかなりません。

不可能ではありませんが、それには多くの時間と労力がかかることは間違いありません。

ローカル リスティング管理サービスとソフトウェアの存在により、企業はすべてのオンライン ビジネス ディレクトリの情報を短時間で追跡できるという贅沢を享受できるだけでなく、その場で変更を加えたり、即座に反映させます。

さらに、すべての情報が 1 つの中央の場所に統合されるため、企業は情報を 1 回更新するだけで、すべてのディレクトリに自動的に反映されます。

Vendasta の Listing Builder を使用して、顧客をリアルタイムで最新の状態に保ちます

4. ローカル ビジネス リスティングの管理は SEO にとって重要ですか?

はい。 ローカル リスティング管理は、ローカル SEO のランキング要素において重要な要素であることは間違いありません。 今日の SEO が支配する世界では、Google の検索結果の上位に表示されるための戦いは、より多くの顧客を獲得するための戦いと密接に関連しています。

レビューと場所は、オンラインで検索を実行する消費者の購入決定に影響を与える上で重要な役割を果たしますが、ビジネスが検索エンジンの結果に表示されるのが早ければ早いほど、そのビジネスが見込み客を有料の顧客に変える可能性が高くなります.

では、誰もが欲しがる Google でトップの座を獲得する秘訣は何なのでしょうか? その質問に対する直接的な答えはありませんが、確かなことは、検索エンジンは、消費者に最高の検索体験を提供する企業を上位に掲載することを好むということです。

したがって、オンライン リストを管理し、それらが最新で正確であることを確認することをお勧めします。 お分かりのように、オンライン リスティング管理により、クライアントのビジネスが検索で上位に表示される可能性が大幅に向上します。 一方、不正確な情報の存在は、消費者に不快な体験を与え、企業のランクを低下させます。

5. リアルタイム更新

企業が抱える問題の 1 つは、情報をリアルタイムで変更できないことです。 変更を加えるのは迅速なプロセスかもしれませんが、反映されるまでには時間がかかることがよくあります。

さらに、オンライン リスティングを管理し、それらの変更をすべて 1 か所で行うことができないという苦痛が、悲惨さを増しています。

レストランのオーナーは、ビジネスのタイミングを変更する必要があり、顧客にすぐに知らせたいと考えているかもしれません。 しかし、彼らが使用するシステムはそれを許可しておらず、時間がかかります。 これは顧客体験の低下につながるだけでなく、所有者にとっても面倒なことです。

ローカル ビジネス リスティング管理ソフトウェアを使用すると、これらの企業がリアルタイムで変更を加え、1 つの場所からオンライン ビジネス ディレクトリ全体の情報を更新できるようになります。

不正確な情報でビジネスを罰する検索エンジンでより良い検索ランクを享受できるように、ビジネスは常にリストに正しい情報を掲載することが重要です。

オンライン リスティングの管理方法

ここまでで、最良のローカル リスティング管理手法を組み込むという概念に慣れてきたことでしょう。 リスティング管理クライアントに提供できる製品とサービスのアプローチは 3 つあります。非常に実践的なサービスから、再販するソフトウェアを使用して独自のリスティングを管理できるようにするものまであります。

1. 日曜大工

ほとんどの中小企業の経営者は、オンライン リスティングを自分で管理しています。 このプロセスの性質上、すべてのリストを手動で更新するには、多くの時間と労力がかかる場合があります。 このオプションは、リソースが限られている 1 店舗の小規模企業のクライアントに最も適しています。

ビジネスクライアントが広い地理的領域にまたがる複数の場所を持っている場合、ローカルリスティングの管理に費やすための社内リソースまたは少なくとも資本が多い可能性があります.

いずれの場合も、ローカル リスティング管理サービスは、DIY モデルにはあま​​り関与していません。

2. ドゥー・イット・フォー・ミー

ローカル リスティング管理のもう 1 つのオプションは、クライアントに完全なサービスを提供することです。 これは、クライアントが選択できるより包括的で費用のかかるオプションになりますが、最も忙しいクライアントは、do-it for me で時間を節約できます。

ローカルのビジネス リスティング管理再販業者として、すべてのクライアントのすべてのリスティングを管理するのは大変なことです。 そのタスクを引き受けるために社内の従業員をさらに雇うのではなく、有能なマーケティング戦略家のチームにアウトソーシングすることができます。 彼らは、ビジネス リスティングの申請、同期、および更新のための手動フルフィルメント作業を行います。 ホワイトラベル リスティング サービスを使用すると、フルフィルメントを専門家チームにアウトソーシングして、面倒な作業をすべて行うことができます。 彼らは、すべてあなたのブランドの下で、クライアントのオンライン リストを管理します。

3. ローカル リスティング管理ソフトウェア

最後に、アウトソーシングでは運営を管理できないと思われる場合は、強力なローカル ビジネス リスティング管理ソフトウェアを使用して、すべてを自分で行うという選択肢があります。

オンライン リスティング管理ソフトウェアを使用する利点は、単一のダッシュボードでオンライン リスティングの請求、同期、および管理ができるため、多くの時間と労力を節約できることです。 これは、ソフトウェア再販の機会と見なされます。

ローカル リスティングを監視する方法

ローカル リスティング管理の鍵は、すべてのクライアントのビジネス リスティングを確実に維持することです。 この時点で、作業は完了です。 再販に最適な製品とサービスを見つけるために調査を行い、クライアントに必要なすべてのリストを既に申請して確認しました。 リスティングをどのように監視するかは、再販するために選択したオンライン リスティング管理ツールと、従うオンライン レピュテーション管理戦略によって異なります。

ローカル リスティング管理ゲームには、いくつかの経験則があります。

1. クライアントに期待することを伝えます。

この非常に重要なステップは、ソフトウェア再販業者にとって当たり前のことです。 クライアントが見るべきだと考えているものを見つけ出し、彼らの期待が現実的であることを確認してください。 SEO は一晩でできるものではありません。ビジネス リスティングの管理は、ランキング要因プロセスのほんの一部にすぎません。 チェックイン、更新、および報告頻度に関しては、両者が同じページにいることを確認してください。 オンライン リスティング管理プレイブックのようなマーケティング資料は、クライアントの期待を設定するだけでなく、売り込みを容易にするのに役立ちます。

2. レポートの頻度を設定します。

レポートの頻度は、毎週、隔週、または毎月のようになります。 クライアントがレポートを表示する頻度に応じて、余分な労力に対してより高い料金を請求できます。 ありがたいことに、ほとんどのリセラー ソフトウェアでは、検索結果、ソーシャル メディア、およびその他のレビュー サイトから取得したすべてのリスティング情報を含むダッシュボードからレポートをすばやく取得できます。

レポートには、ローカル SEO レポートの一部と、次のリスティング管理要素を含めることができます。

• 監視されているすべてのディレクトリ、レビュー サイト、およびソーシャル メディア プラットフォームのリスト
• どのリスティングが最高のパフォーマンスを発揮しているか
• 各リスティングのレビュー数
• 全物件検索ランキング
• ソーシャル メディアの共有

3. リストを更新する必要がある方法と時期について話し合います。

クライアントが電話番号、物理的な住所、ドメインなどのビジネス情報を変更する場合、オンライン リスティングをタイムリーに管理できるように、できるだけ早くプロバイダーとして通知する必要があります。 可能な限り迅速に更新を行い、顧客のオンライン エクスペリエンスがスムーズになるように、この期待をクライアントに設定してください。 リスティング クライアントが DIY パッケージを選択した場合、クライアントは提供されたダッシュボード内でこれらの変更を行います。 クライアントがこれらの変更を行うことを信頼している場合は、次のクライアント レポートに更新が含まれていることを確認してください。

ローカル リスティング管理ソフトウェアとは何ですか?

ローカル リスティング管理再販業者として、独自のブランドで販売できるツールが多数あります。 これには、すべてのレビューとリスティング サイトを 1 回のログインで 1 か所にまとめて、リスティングの管理を簡単にするダッシュボードが含まれます。 リスティング管理サービスとソフトウェアには、重複リスティングの検索と抑制、マップ ビューの表示、ソーシャル メディア ページ ビューの表示に役立つツールも含まれている場合があります。

トップ 5 のローカル リスティング管理ツールとソフトウェア

G2 によると、2022 年の上位 5 つの無料ローカル リスティング管理ツールには、Birdeye、Yext、Vendasta、Semrush、BrightLocal が含まれます。

1. Birdeye の主な機能は次のとおりです。

• Web 上の主要なオンライン ディレクトリをスキャンしてエラーを検出する機能
• 1 つのダッシュボードからリストを作成する
• Google Messaging を使用してリードを変換する
• エンゲージメントの高い見込み客とトラフィックに関するリアルタイムの洞察を得る

2. Yext は Local SEO Guide と提携して、クライアントのリストを管理できるようになりました。 主な機能は次のとおりです。

• リスティング分析
• 管理画面からの投稿
• 重複出品の抑制
• 出品状況
• 自動更新

3. Vendasta には、利益とマージンを拡大し続けたい再販業者向けのホワイト ラベル リスティング管理サービスのオプションも含まれています。 また、クライアントのために構築する 90 を超えるリスティング サイトも含まれています。

• Google ビジネス プロフィールの管理と投稿
• 1 つのダッシュボードから Web 全体のリストをチェックし、不一致を修正します
• 顧客が検索する場所にビジネスが表示されるようにする
• 誤ったリスティングを更新するためのアラートとリマインダー
• データの一貫性でローカル検索ランクを上げる

4. Semrush には、クライアント用に組み込むための 70 以上のリスティング サイトが含まれています。

• 自動ビジネス情報管理
• Google ビジネス プロフィールの統合
• Google マップでのローカル ランキングと競合他社の追跡
• 1 つのダッシュボードを介してリスト サイトでクライアントとやり取りする

5. BrightLocal は、ユーザーが Web を自動的にスキャンして新しいリスティングの機会を見つけるのを支援し、管理しやすいワークフローを備えています。

• ローカル リスティングの検索と作成
• ビジネス情報の問題を自動的に見つける
• リスティングのパフォーマンスを追跡する
• ホワイトラベル レポートの作成

Vendasta はオンライン リスティングの管理にどのように役立ちますか?

ローカル リスティング管理に関しては、Vendasta のホワイト ラベル ソリューションを使用すると、すべてのオンライン ディレクトリのビジネス リスティングをインターネット全体で一貫して管理できます。

当社のローカル ビジネス リスティング管理ソリューションのポートフォリオは、Listing Builder、Listing Distribution、Listing Sync Pro の 3 つの強力なツールで構成されています。 さらに、リストを同期する複雑なプロセスを簡素化するツールである Listing Builder の Express エディションを使用して、完全に無料で開始できます。

当社のソリューションを使用すると、時間、労力、およびお金を節約できるだけでなく、リアルタイムの更新と正確な情報を顧客に提供することで、クライアントが検索エンジンで上位に表示されるように支援することもできます。

最後に、Listing Builder は、Vendasta マーケットプレイスにある 250 を超える製品の 1 つです。