Gestione delle schede locali: tutto ciò che devi sapere (aggiornamento 2022)

Le directory online costituiscono una rete di siti Web che mettono in contatto i consumatori con ciò che stanno cercando. La gestione delle inserzioni locali garantisce che le aziende vengano trovate in queste directory con le informazioni corrette, costruendo efficacemente la fiducia dei consumatori semplicemente essendo coerenti. Metti in coda i rivenditori di gestione delle inserzioni locali per alzare la mano come parte di gestione per le piccole imprese che hanno bisogno di aiuto in quest'area.

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Ricordi quella cosa chiamata Pagine Gialle? Sì, quella grande directory stampata in giallo che elencava tutti i numeri di telefono dei residenti e delle attività commerciali locali da sfogliare prima di trovare finalmente quello che stavi cercando? Una directory che era l'ancora di salvezza non solo per gli imprenditori che cercavano di pubblicizzare i propri servizi nel proprio mercato locale, ma anche per i consumatori entusiasti che cercavano di soddisfare le proprie esigenze.

Non più disponibile in stampa, Pagine Gialle ora esiste online sotto forma di una directory di gestione delle inserzioni online. Questa è ora considerata una delle "quattro grandi" directory online insieme a Yelp, Bing Places for Business e, naturalmente, Google Business Profile.

Con l'aumento delle directory aziendali online, la maggior parte dei consumatori tende a fare riferimento a loro prima di intraprendere il viaggio di acquisto. Circa il 92% dei consumatori sceglierà un'azienda dalla prima pagina dei risultati di ricerca locali (reviewtracker). Pertanto, è imperativo per le aziende gestire le inserzioni online e garantire che le loro inserzioni locali siano accurate e aggiornate nel maggior numero possibile di elenchi di inserzioni.

Cosa sono le schede locali?

Le schede locali sono directory di attività commerciali online come Google Business Profile che ospitano informazioni aziendali sulle pagine dei risultati dei motori di ricerca, sui social media, sui siti di directory e sui siti di recensioni aziendali. Queste informazioni possono essere semplici come un nome commerciale, un numero di telefono e un indirizzo fisico, se ce n'è uno. Le informazioni possono includere anche categorie di attività commerciali, mappe, immagini e altro. È importante inserire quante più informazioni possibili e assicurarsi che, se una scheda può essere rivendicata, sia rivendicata dall'azienda. Se un'inserzione non viene reclamata, è facile per chiunque intervenire e modificare le informazioni o addirittura reclamarla da soli. Lasciare un annuncio rivendicabile non reclamato rende il processo molto più complicato di quanto dovrebbe essere. È quindi fondamentale gestire le inserzioni online relative alla tua attività.

I consumatori utilizzano questi elenchi locali per trovare le informazioni sull'attività commerciale come un passaggio importante nel processo di acquisto. Maggiore è il numero di siti su cui viene trovata un'azienda, maggiore è la probabilità che un potenziale cliente la trovi, indipendentemente dal fatto che stesse cercando o meno quella particolare attività.

Per aumentare la complicazione della gestione di numerosi siti di annunci, le directory online sono solitamente anche un luogo in cui i consumatori possono lasciare recensioni aziendali. Non solo un'azienda dovrebbe essere elencata nel maggior numero possibile di directory, ma questi elenchi devono essere gestiti attentamente per garantire che le informazioni siano accurate su tutta la linea e che tutte le recensioni dei clienti ricevano una risposta tempestiva.

Che cos'è la gestione delle inserzioni locali?

La gestione degli elenchi di attività commerciali locali è il processo di controllo e aggiornamento costante delle informazioni relative all'ubicazione, al sito Web e ad altri dati correlati di un'attività commerciale nelle directory online.

Oltre ad alcune directory aziendali online come Google, Yelp e Yahoo, le informazioni devono essere mantenute anche su popolari piattaforme pubbliche come Facebook e TripAdvisor.

C'è un tipo specifico di attività che richiede servizi di gestione delle schede locali più di altri?

Non sono solo le attività fisiche e multisede a dover comunicare ai consumatori il proprio indirizzo fisico e gli orari di apertura del punto vendita. Ma considerando come si sta delineando il panorama attuale, anche quelle aziende che sono completamente online hanno bisogno di una gestione degli elenchi di attività commerciali locali.

Come accennato in precedenza, la grande maggioranza dei consumatori oggi cerca un'attività utilizzando i propri telefoni e Google è la prima cosa che viene in mente. Tutte le informazioni relative al sito Web di un'azienda, ai loro canali di social media e alle loro recensioni possono essere trovate online. Ecco perché è così importante gestire le inserzioni online.

Pertanto, oltre ad aggiornare tutto per garantire che le informazioni siano accurate ovunque, devi anche essere veloce mentre lo fai poiché milioni di ricerche vengono eseguite ogni giorno. La gestione delle inserzioni online è sensibile al fattore tempo.

Perché è importante la gestione delle inserzioni locali?

La gestione degli elenchi di attività commerciali locali è importante perché Internet è il luogo in cui i consumatori oggi ricercano, selezionano e finalizzano un'attività da cui desiderano un servizio, prima ancora di interagire con uno. La gestione delle inserzioni online è strettamente legata anche alla gestione della reputazione online, che può aumentare le classifiche di ricerca.

Viviamo in un'era dominata dalla tecnologia, in cui circa il 95% dei consumatori prende le proprie decisioni di acquisto in base alle recensioni che leggono online su un prodotto o un servizio. Oltre a ciò, le informazioni relative a un'attività commerciale come l'orario e l'indirizzo del negozio sono ugualmente importanti nella gestione delle inserzioni online.

Pertanto, un processo come la gestione degli elenchi di attività commerciali locali è della massima importanza in quanto migliora la visibilità di un'azienda, aiuta a creare un'esperienza cliente unica e, in ultima analisi, promuove le vendite.

1. Migliora la visibilità con la gestione delle inserzioni online

Migliorare la visibilità dei loro marchi è uno dei motivi più importanti per cui le aziende e le loro agenzie devono salire a bordo del carrozzone della gestione delle inserzioni locali il prima possibile.

Inutile dire che più directory online è elencata in un'azienda, maggiore è la probabilità che un cliente la trovi. Pertanto, la prossima volta che esegui una ricerca su Google sui "ristoranti vicino a me", prova a tracciare il tuo viaggio attraverso l'obiettivo di un'attività locale.

È più probabile che tu, come cliente, visiti un negozio che hai appena trovato online entro un giorno dall'esecuzione della ricerca su Internet. In effetti, il numero di consumatori che segue esattamente la stessa pratica attraverso i propri telefoni cellulari è del 50% (smartinsights).

Ciò dimostra l'importanza della gestione degli elenchi di attività commerciali locali e quanto sia fondamentale aumentare le entrate.

2. Aumenta il traffico con la gestione delle inserzioni online

Parlando di aumento delle entrate, le aziende possono anche aumentare il traffico dei consumatori online sui loro siti Web incorporando le migliori pratiche di gestione delle inserzioni locali.

Ad esempio, immagina di essere un cliente che ha appena condotto una ricerca online per "chiropratici vicino a me" e si è imbattuto in due elenchi online. Mentre uno di loro ha tutte le informazioni come posizione, orari e sito Web completamente aggiornati, l'altro ha alcuni slot mancanti.

Inutile dire che, nel tentativo di godere di un'esperienza migliore, sarai più propenso a cliccare sul sito web del chiropratico che ha tutte le informazioni aggiornate e accurate.

Insieme all'aumento del traffico online sui loro siti Web, il mantenimento di standard di elenchi impeccabili porta anche a un aumento del traffico fisico dei consumatori per i tuoi clienti aziendali.

Un altro modo per aumentare il traffico con la gestione delle inserzioni è sopprimere tutte le inserzioni duplicate. Questi deviano il traffico e possono confondere i potenziali clienti con informazioni incomplete sull'elenco. Richiedi tutte le inserzioni duplicate trovate dal tuo software di gestione delle inserzioni locali in modo da poterle sopprimere o eliminare.

3. Gestisci le inserzioni online per risparmiare tempo

Ai tuoi clienti costerebbe una quantità di tempo esorbitante per trovare siti web di elenchi di attività commerciali locali e aggiornare le loro informazioni commerciali su ciascuno di essi.

Diciamo che anche se crei un foglio di calcolo di qualche tipo per gestire gli elenchi online di un'azienda. Quel foglio di calcolo è composto da tutte le diverse directory là fuori. Tenere traccia delle loro informazioni su tutti loro e aggiornare regolarmente quel foglio sarebbe a dir poco scalare l'Everest.

Anche se non è impossibile, ci vorrà sicuramente molto tempo e impegno per farlo.

Con la presenza di servizi e software di gestione degli elenchi locali, non solo le aziende possono godersi il lusso di tenere traccia delle proprie informazioni su tutte le directory aziendali online in un breve periodo di tempo, ma hanno anche la possibilità di apportare modifiche al volo e farli riflettere all'istante.

Inoltre, poiché tutte le informazioni vengono consolidate in un'unica posizione centrale, le aziende possono aggiornare le proprie informazioni solo una volta e si rifletterebbero automaticamente su tutte le directory.

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4. La gestione degli elenchi di attività commerciali locali è importante per la SEO?

Sì. La gestione delle inserzioni locali è sicuramente un elemento importante nei fattori di ranking SEO locale. Nel mondo odierno dominato dalla SEO, la battaglia per apparire nella prima posizione dei risultati di ricerca di Google va di pari passo con la battaglia per conquistare più clienti.

Sebbene le recensioni e la posizione svolgano un ruolo significativo nell'influenzare la decisione di acquisto di un consumatore che esegue una ricerca online, prima un'azienda appare nei risultati di un motore di ricerca, maggiori sono le possibilità che quell'azienda converta il potenziale cliente in un cliente pagante.

Quindi, qual è il segreto per ottenere quell'ambito primo posto su Google? Sebbene non esista una risposta diretta a questa domanda, ciò che è certo, tuttavia, è che i motori di ricerca preferiscono elencare in cima le aziende che offrono ai consumatori la migliore esperienza di ricerca.

Pertanto, è una buona idea gestire le inserzioni online e assicurarsi che siano aggiornate e accurate. Come puoi vedere, la gestione delle inserzioni online può migliorare drasticamente le possibilità che l'attività del tuo cliente appaia in cima a una ricerca. D'altra parte, la presenza di informazioni imprecise fornisce ai consumatori una brutta esperienza e ostacola il rango di un'azienda.

5. Aggiornamenti in tempo reale

Uno dei punti dolenti delle aziende è l'impossibilità di apportare modifiche alle informazioni in tempo reale. Mentre apportare modifiche potrebbe essere un processo rapido, spesso ci vuole tempo per riflettere.

Inoltre, il dolore di non essere in grado di gestire gli elenchi online e apportare tali modifiche in un unico posto si aggiunge alla miseria.

Forse il proprietario di un ristorante ha dovuto modificare gli orari della propria attività e vuole che i suoi clienti lo sappiano all'istante. Tuttavia, il sistema che usano non lo consente e richiede tempo. Ciò non solo porta a una cattiva esperienza del cliente, ma si rivela anche una seccatura per il proprietario.

Con il software di gestione degli elenchi di attività commerciali locali, puoi aiutare tali aziende ad apportare modifiche in tempo reale e ad aggiornare le loro informazioni negli elenchi di attività commerciali online da un'unica posizione.

È importante che le aziende dispongano sempre di informazioni corrette nelle loro inserzioni in modo che possano godere di un miglior posizionamento nei motori di ricerca che puniscono le aziende per informazioni inesatte.

Come gestire le inserzioni online

Ormai probabilmente sei d'accordo con il concetto di incorporare le migliori pratiche di gestione delle inserzioni locali. Esistono tre approcci di prodotti e servizi che puoi offrire ai tuoi clienti di gestione delle inserzioni, che vanno da servizi molto pratici a consentire loro di gestire le proprie inserzioni con il software che rivendi.

1. Fai da te

La maggior parte dei proprietari di piccole imprese gestisce autonomamente le inserzioni online. Data la natura di questo processo, l'aggiornamento manuale di ogni elenco disponibile può richiedere molto tempo e impegno. Questa opzione ha più senso per i clienti di piccole imprese a negozio singolo con risorse limitate.

Se il tuo cliente aziendale ha più sedi distribuite su una vasta area geografica, è probabile che disponga di più risorse interne o almeno di capitale da spendere per la gestione delle inserzioni locali.

In entrambi i casi, i servizi di gestione delle inserzioni locali sono meno coinvolti in un modello fai-da-te.

2. Fallo per me

Un'altra opzione per la gestione delle inserzioni locali è offrire servizi completi ai tuoi clienti. Questa sarà un'opzione più completa e costosa da scegliere per i tuoi clienti, ma i tuoi clienti più impegnati risparmieranno tempo con il fai-da-te.

In qualità di rivenditore locale per la gestione di elenchi di attività commerciali, può diventare opprimente gestire tutti gli elenchi di tutti i tuoi clienti. Piuttosto che assumere più dipendenti interni per svolgere tale compito, puoi esternalizzare un team di talentuosi strateghi di marketing. Faranno il lavoro di evasione manuale per rivendicare, sincronizzare e aggiornare gli elenchi di attività commerciali. I servizi di elenchi in white label ti consentono di esternalizzare l'adempimento a un team di esperti per fare tutto il lavoro pesante per te. Gestiranno le inserzioni online per i tuoi clienti, tutte sotto il tuo marchio.

3. Software di gestione degli elenchi locali

Infine, se ritieni che l'outsourcing non sia la strada da percorrere per gestire le tue operazioni, hai la possibilità di fare tutto da solo utilizzando un robusto software di gestione delle schede di attività commerciali locali.

Il vantaggio dell'utilizzo del software di gestione delle inserzioni online è che risparmieresti molto tempo e fatica poiché potresti richiedere, sincronizzare e gestire le inserzioni online in un'unica dashboard. Questa sarebbe considerata un'opportunità per un rivenditore di software.

Come monitorare gli elenchi locali

La chiave per la gestione degli elenchi locali è garantire che tutti gli elenchi di attività commerciali dei tuoi clienti siano mantenuti. A questo punto hai fatto il lavoro. Hai effettuato ricerche per trovare i migliori prodotti e servizi da rivendere e hai già rivendicato e verificato tutte le inserzioni richieste per il tuo cliente. Il modo in cui monitori ora le inserzioni dipende dagli strumenti di gestione delle inserzioni online che hai scelto di rivendere e dalle strategie di gestione della reputazione online che segui.

Ci sono alcune regole pratiche nel gioco di gestione delle inserzioni locali:

1. Imposta le aspettative con il tuo cliente.

Questo importantissimo passaggio dovrebbe essere una seconda natura per qualsiasi rivenditore di software. Scopri cosa il tuo cliente pensa di dover vedere e assicurati che le sue aspettative siano realistiche. La SEO non avviene dall'oggi al domani e la gestione degli elenchi di attività commerciali è solo una piccola parte del processo dei fattori di ranking. Assicurati di essere sulla stessa pagina quando si tratta di check-in, aggiornamenti e cadenza dei rapporti. I materiali di marketing come un manuale di gestione delle inserzioni online aiuteranno a definire le aspettative dei clienti e a semplificare la presentazione delle vendite.

2. Impostare una frequenza di segnalazione.

La frequenza dei rapporti può essere settimanale, bisettimanale o mensile. A seconda della frequenza con cui il tuo cliente desidera visualizzare i rapporti, puoi addebitare un prezzo più elevato per lo sforzo aggiuntivo. Per fortuna con la maggior parte dei software per rivenditori sarai in grado di estrarre rapidamente rapporti da una dashboard che contiene tutte le informazioni sugli elenchi provenienti dai risultati di ricerca, dai social media e da altri siti di recensioni.

Nel tuo rapporto puoi includere parti del rapporto SEO locale e i seguenti fattori di gestione delle inserzioni:

• Un elenco di tutte le directory, i siti di recensioni e le piattaforme di social media monitorati
• Quali inserzioni hanno il rendimento migliore
• Numero di recensioni su ogni annuncio
• Classifica di ricerca di tutte le inserzioni
• Condivisioni sui social

3. Discutere su come e quando gli elenchi devono essere aggiornati.

Le migliori pratiche impongono che se il cliente deve modificare qualsiasi informazione commerciale, che si tratti del numero di telefono, dell'indirizzo fisico o del dominio, deve avvisarti come fornitore il prima possibile in modo da poter gestire le inserzioni online in modo tempestivo. Assicurati che questa aspettativa sia impostata con il cliente in modo che gli aggiornamenti possano essere effettuati il ​​più rapidamente possibile, assicurando che l'esperienza online dei suoi clienti sia fluida. Se il cliente delle tue inserzioni ha scelto un pacchetto fai-da-te, apporterà queste modifiche all'interno della dashboard fornita. Se il tuo cliente si è fidato di te per apportare queste modifiche, assicurati che gli aggiornamenti siano inclusi nel prossimo rapporto del cliente.

Che cos'è il software di gestione delle inserzioni locali?

In qualità di rivenditore locale per la gestione delle inserzioni, ci sono una serie di strumenti che puoi vendere con il tuo marchio. Ciò include dashboard che possono riunire tutte le recensioni e i siti di elenchi in un unico punto con un unico accesso per rendere la gestione degli elenchi un gioco da ragazzi. I servizi e il software di gestione degli elenchi possono anche includere strumenti che ti aiutano a trovare ed eliminare elenchi duplicati, visualizzare le visualizzazioni delle mappe e le visualizzazioni delle pagine dei social media.

I 5 migliori strumenti e software di gestione delle inserzioni locali

Secondo G2, i primi cinque strumenti gratuiti per la gestione delle inserzioni locali del 2022 includono Birdeye, Yext, Vendasta, Semrush e BrightLocal.

1. Le caratteristiche principali di Birdeye includono:

• Possibilità di eseguire la scansione delle principali directory online sul Web alla ricerca di errori
• Crea inserzioni da un'unica dashboard
• Utilizza i messaggi di Google per convertire i lead
• Ottieni informazioni dettagliate in tempo reale sui lead coinvolti e sul traffico

2. Yext ora ha collaborato con Local SEO Guide per aggiungere il controllo delle inserzioni dei tuoi clienti. Le caratteristiche principali includono:

• Analisi dell'elenco
• Pubblicazione dalla dashboard di gestione
• Soppressione di elenchi duplicati
• Stato dell'elenco
• Aggiornamenti automatici

3. Vendasta include anche l'opzione dei servizi di gestione delle inserzioni in white label per il rivenditore che vuole continuare a far crescere i propri profitti e margini. Sono inclusi anche oltre 90 siti di annunci da integrare per i tuoi clienti.

• Gestione e post di Google Business Profile
• Controlla gli elenchi sul Web e correggi le incoerenze da un'unica dashboard
• Assicurati che un'azienda sia elencata dove i loro clienti stanno cercando
• Avvisi e promemoria per aggiornare le inserzioni errate
• Aumenta il ranking di ricerca locale con la coerenza dei dati

4. Semrush include oltre 70 siti di annunci da integrare per i tuoi clienti.

• Gestione automatica delle informazioni commerciali
• Integrazione di Profilo dell'attività su Google
• Monitoraggio delle classifiche locali e dei concorrenti in Google Maps
• Interagisci con i clienti sui siti di annunci tramite un'unica dashboard

5. BrightLocal aiuta gli utenti a trovare nuove opportunità di annunci con la scansione automatica del Web e dispone di un flusso di lavoro facile da gestire.

• Trova e crea elenchi locali
• Trova automaticamente i problemi relativi alle informazioni aziendali
• Tieni traccia delle prestazioni dell'elenco
• Crea report white-label

In che modo Vendasta può aiutarti a gestire le inserzioni online?

Quando si tratta di gestione di elenchi locali, le soluzioni white-label di Vendasta ti consentono di gestire i tuoi elenchi di attività commerciali su tutte le directory online, in modo coerente su Internet.

Il nostro portafoglio di soluzioni per la gestione di elenchi di attività commerciali locali è costituito da tre solidi strumenti in Listing Builder, Listing Distribution e Listing Sync Pro. Inoltre, puoi iniziare senza alcun costo con l'edizione Express di Listing Builder, uno strumento che semplifica il complesso processo di sincronizzazione delle inserzioni.

Utilizzando le nostre soluzioni, oltre a risparmiare tempo, fatica e denaro, sarai anche in grado di aiutare i clienti a posizionarsi più in alto sui motori di ricerca fornendo aggiornamenti in tempo reale e informazioni accurate ai clienti.

Infine, Listing Builder è uno degli oltre 250 prodotti nel Vendasta Marketplace.