การจัดการรายชื่อในท้องถิ่น: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ (อัปเดต 2022)

ไดเรกทอรีออนไลน์สร้างเครือข่ายเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงผู้บริโภคกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา การจัดการรายชื่อในท้องถิ่นช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะพบธุรกิจต่างๆ ในไดเร็กทอรีเหล่านี้ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง สร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงแค่มีความสอดคล้องกัน จัดคิวผู้ค้าปลีกการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นเพื่อยกมือขึ้นในฐานะฝ่ายจัดการสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความช่วยเหลือในด้านนี้

รับรายชื่อเว็บไซต์ 100 อันดับแรกที่จะแสดงในวันนี้ และช่วยให้ลูกค้าของคุณมีอันดับในการค้นหา

คุณจำสิ่งที่เรียกว่าสมุดหน้าเหลืองได้หรือไม่? ใช่ไดเร็กทอรีพิมพ์สีเหลืองขนาดใหญ่ที่เคยแสดงหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดของผู้อยู่อาศัยและธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อให้คุณอ่านผ่านก่อนที่จะพบสิ่งที่คุณกำลังมองหา? ไดเร็กทอรีที่เคยเป็นเส้นชีวิตสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการโฆษณาบริการของตนในตลาดท้องถิ่นของตน แต่รวมถึงผู้บริโภคที่ต้องการตอบสนองความต้องการของตนด้วย

สมุดหน้าเหลืองไม่มีจำหน่ายอีกต่อไปแล้ว ขณะนี้มีให้บริการออนไลน์ในรูปแบบของไดเร็กทอรีการจัดการรายชื่อออนไลน์ ตอนนี้ถือว่าเป็นหนึ่งในไดเร็กทอรีออนไลน์ "บิ๊กโฟร์" พร้อมกับ Yelp, Bing Places สำหรับธุรกิจ และแน่นอนว่า Google Business Profile

ด้วยการเพิ่มขึ้นของไดเร็กทอรีธุรกิจออนไลน์ ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักจะอ้างอิงถึงพวกเขาก่อนที่จะเริ่มดำเนินการซื้อ ผู้บริโภคประมาณ 92 เปอร์เซ็นต์จะเลือกธุรกิจจากหน้าแรกของผลการค้นหาในท้องถิ่น (ตัวติดตามรีวิว) ดังนั้น ธุรกิจจำเป็นต้องจัดการรายชื่อออนไลน์และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อในท้องถิ่นของตนถูกต้องและอัปเดตในไดเร็กทอรีรายชื่อมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

รายชื่อท้องถิ่นคืออะไร?

รายชื่อในท้องถิ่นคือไดเร็กทอรีธุรกิจออนไลน์ เช่น Google Business Profile ที่เก็บข้อมูลธุรกิจไว้ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย ไซต์ไดเร็กทอรี และไซต์วิจารณ์ธุรกิจ ข้อมูลนี้อาจเป็นเพียงชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จริง หากมี ข้อมูลอาจรวมถึงหมวดหมู่ธุรกิจ แผนที่ รูปภาพ และอื่นๆ สิ่งสำคัญคือต้องกรอกข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถอ้างสิทธิ์ในรายชื่อได้หรือไม่ว่ารายชื่อนั้นอ้างสิทธิ์โดยธุรกิจ หากรายชื่อไม่มีผู้อ้างสิทธิ์ เป็นเรื่องง่ายสำหรับใครก็ตามที่จะเข้ามาเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือแม้แต่อ้างสิทธิ์ด้วยตนเอง การปล่อยให้รายการที่อ้างสิทธิ์ได้ไม่มีการอ้างสิทธิ์ทำให้กระบวนการซับซ้อนกว่าที่ควรจะเป็น การจัดการรายชื่อออนไลน์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณจึงมีความสำคัญ

ผู้บริโภคใช้รายชื่อท้องถิ่นเหล่านี้เพื่อค้นหาข้อมูลทางธุรกิจเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการจัดซื้อ ยิ่งพบไซต์ที่มีรายชื่อธุรกิจมากเท่าใด โอกาสที่ลูกค้าจะพบก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ไม่ว่าพวกเขาจะกำลังมองหาธุรกิจนั้นอยู่หรือไม่ก็ตาม

เพื่อเพิ่มความซับซ้อนในการจัดการเว็บไซต์รายชื่อจำนวนมาก ไดเร็กทอรีออนไลน์มักจะเป็นที่ที่ผู้บริโภคสามารถเขียนรีวิวธุรกิจได้ ไม่เพียงแต่ธุรกิจควรมีรายชื่ออยู่ในไดเร็กทอรีมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่รายชื่อเหล่านี้ต้องได้รับการจัดการอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความถูกต้องทั่วทั้งกระดาน และได้รับคำตอบจากความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดโดยทันที

การจัดการรายชื่อท้องถิ่นคืออะไร?

การจัดการรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นคือกระบวนการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสถานที่ตั้งของธุรกิจ เว็บไซต์ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในไดเร็กทอรีออนไลน์

นอกจากไดเร็กทอรีธุรกิจออนไลน์บางประเภท เช่น Google, Yelp และ Yahoo แล้ว ข้อมูลยังต้องได้รับการดูแลรักษาบนแพลตฟอร์มยอดนิยมที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เช่น Facebook และ TripAdvisor

มีธุรกิจประเภทใดที่ต้องการบริการจัดการรายชื่อท้องถิ่นมากกว่าประเภทอื่นหรือไม่?

ไม่ใช่แค่ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงและธุรกิจหลายแห่งเท่านั้นที่ต้องสื่อสารที่อยู่จริงและเวลาทำการของร้านค้ากับผู้บริโภค แต่เมื่อพิจารณาว่าภูมิทัศน์ในปัจจุบันก่อตัวขึ้นอย่างไร แม้แต่ธุรกิจที่ออนไลน์อย่างสมบูรณ์ก็ต้องการการจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่น

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น ผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบันค้นหาธุรกิจโดยใช้โทรศัพท์ และ Google เป็นสิ่งแรกที่นึกถึง ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของธุรกิจ ช่องทางโซเชียลมีเดีย และบทวิจารณ์สามารถพบได้ทางออนไลน์ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการจัดการรายชื่อออนไลน์จึงสำคัญมาก

ดังนั้น นอกจากการอัปเดตทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลถูกต้องในทุกที่แล้ว คุณต้องรวดเร็วในขณะดำเนินการด้วย เนื่องจากมีการค้นหาหลายล้านครั้งทุกวัน การจัดการรายชื่อออนไลน์มีความสำคัญต่อเวลา

เหตุใดการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นจึงมีความสำคัญ

การจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นมีความสำคัญเนื่องจากอินเทอร์เน็ตเป็นที่ที่ผู้บริโภคในปัจจุบันค้นคว้า เลือก และสรุปธุรกิจที่พวกเขาต้องการใช้บริการก่อนที่จะโต้ตอบกับธุรกิจนั้น การจัดการรายชื่อออนไลน์เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์เช่นกัน ซึ่งสามารถเพิ่มอันดับการค้นหาได้

เราอยู่ในยุคที่เทคโนโลยีครอบงำ ซึ่งประมาณ 95% ของผู้บริโภคตัดสินใจซื้อตามรีวิวที่พวกเขาอ่านทางออนไลน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ นอกจากนั้น ข้อมูลโดยรอบเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น เวลาทำการและที่อยู่ของร้านค้าก็มีความสำคัญไม่แพ้กันในการจัดการรายชื่อออนไลน์

ดังนั้น กระบวนการ เช่น การจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นจึงมีความสำคัญสูงสุด เนื่องจากจะช่วยปรับปรุงการมองเห็นของธุรกิจ ช่วยสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่ซ้ำใคร และกระตุ้นยอดขายในที่สุด

1. ปรับปรุงการมองเห็นด้วยการจัดการรายชื่อออนไลน์

การปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ของพวกเขาเป็นหนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจและเอเจนซี่ของพวกเขาต้องเข้าร่วมกลุ่มธุรกิจการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นโดยเร็วที่สุด

ไม่ต้องบอกก็รู้ว่ายิ่งมีไดเรกทอรีออนไลน์ของธุรกิจอยู่ในรายการมากเท่าใด ความน่าจะเป็นที่ลูกค้าจะพบก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณค้นหาโดย Google เกี่ยวกับ "ร้านอาหารใกล้ฉัน" ให้ลองทำแผนที่การเดินทางของคุณเองผ่านเลนส์ของธุรกิจในท้องถิ่น

ในฐานะลูกค้า คุณมีแนวโน้มที่จะไปที่ร้านที่คุณเพิ่งพบทางออนไลน์ภายในหนึ่งวันที่คุณทำการค้นหาบนอินเทอร์เน็ต ในความเป็นจริง จำนวนผู้บริโภคที่ปฏิบัติตามแนวทางเดียวกันนี้ผ่านโทรศัพท์มือถือคือ 50% (smartinsights)

สิ่งนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญของการจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นและความสำคัญของการเพิ่มรายได้

2. เพิ่มการเข้าชมด้วยการจัดการรายชื่อออนไลน์

เมื่อพูดถึงการเพิ่มรายได้ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้บริโภคทางออนไลน์ได้ด้วยการรวมแนวทางปฏิบัติในการจัดการรายชื่อท้องถิ่นที่ดีที่สุด

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นลูกค้าที่เพิ่งทำการค้นหาออนไลน์สำหรับ 'หมอนวดใกล้ฉัน' และพบรายชื่อสองรายการทางออนไลน์ ในขณะที่หนึ่งในนั้นมีข้อมูลทั้งหมดของพวกเขา เช่น สถานที่ เวลา และเว็บไซต์ที่อัปเดตอย่างสมบูรณ์ แต่อีกอันหนึ่งยังมีช่องที่ขาดหายไปสองสามช่อง

ไม่จำเป็นต้องพูดเลยว่า เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุณมีแนวโน้มที่จะคลิกไปที่เว็บไซต์ของหมอนวดที่มีข้อมูลอัปเดตและถูกต้องมากขึ้น

นอกเหนือจากการเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของพวกเขาแล้ว การรักษามาตรฐานรายชื่อที่ไร้ที่ติยังนำไปสู่การเพิ่มปริมาณการเข้าชมทางกายภาพของผู้บริโภคสำหรับลูกค้าธุรกิจของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มการเข้าชมด้วยการจัดการรายชื่อคือการระงับรายชื่อที่ซ้ำกันทั้งหมด สิ่งเหล่านี้เบี่ยงเบนทราฟฟิกและอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสับสนด้วยข้อมูลรายชื่อที่ไม่สมบูรณ์ อ้างสิทธิ์รายชื่อซ้ำทั้งหมดที่พบโดยซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อในพื้นที่ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถระงับหรือลบออกได้

3. จัดการรายชื่อออนไลน์เพื่อประหยัดเวลา

ลูกค้าของคุณจะใช้เวลามากเกินไปในการค้นหาเว็บไซต์ที่มีรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นและอัปเดตข้อมูลธุรกิจของพวกเขาในแต่ละเว็บไซต์

สมมติว่าแม้ว่าคุณจะสร้างสเปรดชีตเพื่อจัดการรายชื่อออนไลน์สำหรับธุรกิจ สเปรดชีตนั้นประกอบด้วยไดเร็กทอรีที่แตกต่างกันทั้งหมด การติดตามข้อมูลของพวกเขาเกี่ยวกับพวกเขาทั้งหมดและอัปเดตเอกสารนั้นเป็นประจำจะไม่มีอะไรสั้นไปกว่าการปีนเขาเอเวอเรสต์

แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ แต่ก็ต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการทำเช่นนั้น

ด้วยการมีอยู่ของบริการจัดการรายชื่อท้องถิ่นและซอฟต์แวร์ ไม่เพียงแต่ธุรกิจจะสามารถเพลิดเพลินกับความหรูหราในการติดตามข้อมูลของตนในไดเร็กทอรีธุรกิจออนไลน์ทั้งหมดในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น แต่ยังสามารถเปลี่ยนแปลงได้ทันทีและ ให้พวกเขาสะท้อนทันที

นอกจากนี้ เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดถูกรวมไว้ที่ตำแหน่งศูนย์กลางแห่งเดียว ธุรกิจจึงสามารถอัปเดตข้อมูลของตนได้เพียงครั้งเดียว และมันจะสะท้อนไปยังไดเร็กทอรีทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

แจ้งข้อมูลล่าสุดแก่ลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ด้วยเครื่องมือสร้างรายชื่อของ Vendasta

4. การจัดการรายชื่อธุรกิจท้องถิ่นมีความสำคัญต่อ SEO หรือไม่?

ใช่. การจัดการรายชื่อในท้องถิ่นเป็นส่วนสำคัญในการจัดอันดับ SEO ในท้องถิ่น ในโลกที่ครอบงำด้วย SEO ในปัจจุบัน การต่อสู้เพื่อให้ปรากฏที่ตำแหน่งบนสุดของผลการค้นหาของ Google ดำเนินไปพร้อมกับการต่อสู้เพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้ามากขึ้น

แม้ว่าบทวิจารณ์และตำแหน่งที่ตั้งจะมีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคที่ทำการค้นหาทางออนไลน์ แต่ยิ่งธุรกิจปรากฏในผลการค้นหาของเครื่องมือค้นหาเร็วเท่าไร ธุรกิจนั้นก็จะมีโอกาสเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินมากขึ้นเท่านั้น

แล้วอะไรคือความลับที่อยู่เบื้องหลังการได้รับตำแหน่งสูงสุดที่เป็นที่ต้องการใน Google แม้ว่าจะไม่มีคำตอบโดยตรงสำหรับคำถามนั้น แต่สิ่งที่แน่นอนก็คือเครื่องมือค้นหามักจะแสดงรายการธุรกิจเหล่านั้นไว้ด้านบนเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์การค้นหาที่ดีที่สุด

ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะจัดการรายชื่อออนไลน์และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตและถูกต้อง อย่างที่คุณเห็น การจัดการรายชื่อออนไลน์สามารถปรับปรุงโอกาสที่ธุรกิจของลูกค้าของคุณจะปรากฏในอันดับต้น ๆ ในระหว่างการค้นหาได้อย่างมาก ในทางกลับกัน การมีอยู่ของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทำให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีและเป็นอุปสรรคต่ออันดับของบริษัท

5. การอัปเดตตามเวลาจริง

หนึ่งในปัญหาที่ธุรกิจมีคือการไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงอาจเป็นกระบวนการที่รวดเร็ว แต่ก็มักจะต้องใช้เวลาเพื่อสะท้อนให้เห็น

นอกจากนี้ ความเจ็บปวดที่ไม่สามารถจัดการรายชื่อออนไลน์และทำการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดได้ในที่เดียวจะเพิ่มความทุกข์ยาก

เจ้าของร้านอาหารอาจต้องเปลี่ยนเวลาของธุรกิจและต้องการให้ลูกค้าทราบทันที อย่างไรก็ตามระบบที่พวกเขาใช้ไม่อนุญาตและต้องใช้เวลา สิ่งนี้ไม่เพียงนำไปสู่ประสบการณ์ที่ไม่ดีของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังพิสูจน์ได้ว่าเป็นการรบกวนเจ้าของอีกด้วย

ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่น คุณสามารถช่วยธุรกิจเหล่านั้นทำการเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์และอัปเดตข้อมูลในไดเร็กทอรีธุรกิจออนไลน์จากที่เดียว

สิ่งสำคัญคือธุรกิจต่างๆ จะต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องในรายชื่อของตนอยู่เสมอ เพื่อให้พวกเขาสามารถได้รับอันดับการค้นหาที่ดีขึ้นในเครื่องมือค้นหาซึ่งจะลงโทษธุรกิจต่างๆ สำหรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

วิธีจัดการรายชื่อออนไลน์

ถึงตอนนี้ คุณน่าจะเริ่มใช้แนวคิดของการผสมผสานแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการรายชื่อท้องถิ่นที่ดีที่สุด มีวิธีผลิตภัณฑ์และบริการสามวิธีที่คุณสามารถเสนอให้กับลูกค้าการจัดการรายชื่อของคุณ ตั้งแต่บริการที่ลงมือปฏิบัติจริงไปจนถึงการให้พวกเขาจัดการรายชื่อของตนเองด้วยซอฟต์แวร์ที่คุณขายต่อ

1. ทำมันด้วยตัวเอง

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่จัดการรายชื่อออนไลน์ด้วยตนเอง ตามธรรมชาติของกระบวนการนี้ การอัปเดตรายชื่อทั้งหมดด้วยตนเองอาจใช้เวลาและความพยายามมาก ตัวเลือกนี้เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กที่มีร้านเดียวซึ่งมีทรัพยากรจำกัด

หากลูกค้าธุรกิจของคุณมีที่ตั้งหลายแห่งกระจายอยู่ตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ขนาดใหญ่ พวกเขาน่าจะมีทรัพยากรภายในองค์กรมากกว่าหรืออย่างน้อยก็ต้องมีทุนในการจัดการรายชื่อในท้องถิ่น

ไม่ว่าในกรณีใด บริการจัดการรายชื่อท้องถิ่นจะไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับรูปแบบการทำด้วยตัวเอง

2. ทำเพื่อฉัน

อีกทางเลือกหนึ่งสำหรับการจัดการรายชื่อในท้องถิ่นคือการให้บริการเต็มรูปแบบแก่ลูกค้าของคุณ นี่จะเป็นตัวเลือกที่ครอบคลุมและมีราคาแพงกว่าสำหรับลูกค้าของคุณที่จะเลือก แต่ลูกค้าที่ยุ่งที่สุดของคุณจะประหยัดเวลาด้วยการทำเพื่อฉัน

ในฐานะผู้ค้าปลีกการจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่น การจัดการรายชื่อทั้งหมดของลูกค้าทั้งหมดของคุณอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งยาก แทนที่จะจ้างพนักงานในองค์กรมากขึ้นเพื่อทำงานนั้น คุณสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกให้กับทีมนักวางกลยุทธ์การตลาดที่มีความสามารถ พวกเขาจะดำเนินการจัดการด้วยตนเองเพื่ออ้างสิทธิ์ ซิงค์ และอัปเดตรายชื่อธุรกิจ บริการรายชื่อไวท์เลเบลช่วยให้คุณสามารถว่าจ้างทีมงานผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกเพื่อจัดการเรื่องหนักทั้งหมดให้กับคุณ พวกเขาจะจัดการรายชื่อออนไลน์สำหรับลูกค้าของคุณ ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้แบรนด์ของคุณ

3. ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อท้องถิ่น

สุดท้ายนี้ หากคุณรู้สึกว่าการจ้างบุคคลภายนอกไม่ใช่วิธีในการจัดการการดำเนินงานของคุณ คุณมีตัวเลือกที่จะทำทุกอย่างด้วยตนเองโดยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นที่มีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อออนไลน์คือคุณจะประหยัดเวลาและแรงงานได้มาก เนื่องจากคุณจะสามารถอ้างสิทธิ์ ซิงค์ และจัดการรายชื่อออนไลน์ได้ในแดชบอร์ดเดียว นี่จะถือเป็นโอกาสของผู้ค้าปลีกซอฟต์แวร์

วิธีตรวจสอบรายชื่อท้องถิ่น

กุญแจสำคัญในการจัดการรายชื่อท้องถิ่นคือการทำให้มั่นใจว่ารายชื่อธุรกิจของลูกค้าทั้งหมดของคุณได้รับการดูแล ณ จุดนี้คุณทำงานเสร็จแล้ว คุณได้ค้นคว้าเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดที่จะขายต่อ และคุณได้อ้างสิทธิ์และยืนยันรายการที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับลูกค้าของคุณแล้ว วิธีตรวจสอบรายชื่อในขณะนี้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือการจัดการรายชื่อออนไลน์ที่คุณเลือกขายต่อและกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ที่คุณปฏิบัติตาม

มีกฎง่ายๆ สองสามข้อในเกมการจัดการรายชื่อในท้องถิ่น:

1. กำหนดความคาดหวังกับลูกค้าของคุณ

ขั้นตอนที่สำคัญทั้งหมดนี้ควรเป็นขั้นตอนที่สองสำหรับผู้ค้าปลีกซอฟต์แวร์ ค้นหาว่าลูกค้าของคุณคิดว่าพวกเขาควรเห็นอะไร และตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคาดหวังของพวกเขาเป็นจริง SEO ไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน และการจัดการรายชื่อธุรกิจเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ส่วนหนึ่งของกระบวนการปัจจัยการจัดอันดับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่อยู่ในหน้าเดียวกันเมื่อพูดถึงการเช็คอิน การอัปเดต และการรายงานจังหวะ เอกสารทางการตลาด เช่น playbook การจัดการรายชื่อออนไลน์จะช่วยในการกำหนดความคาดหวังของลูกค้าและทำให้การขายง่ายขึ้น

2. ตั้งค่าความถี่ในการรายงาน

ความถี่ในการรายงานอาจมีลักษณะเป็นรายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน ขึ้นอยู่กับความถี่ที่ลูกค้าของคุณต้องการดูรายงาน คุณสามารถเรียกเก็บเงินในราคาที่สูงขึ้นสำหรับความพยายามเพิ่มเติม โชคดีที่มีซอฟต์แวร์ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ คุณจะสามารถดึงรายงานได้อย่างรวดเร็วจากแดชบอร์ดที่มีข้อมูลรายชื่อทั้งหมดที่ดึงมาจากผลการค้นหา โซเชียลมีเดีย และไซต์บทวิจารณ์อื่นๆ

ในรายงานของคุณ คุณสามารถรวมรายงาน SEO ท้องถิ่นบางส่วน รวมถึงปัจจัยการจัดการรายชื่อต่อไปนี้:

• รายการไดเร็กทอรี ไซต์รีวิว และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมดที่ถูกตรวจสอบ
• รายการใดที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด
• จำนวนรีวิวในแต่ละรายการ
• อันดับการค้นหาของรายชื่อทั้งหมด
• หุ้นสื่อสังคมออนไลน์

3. หารือเกี่ยวกับวิธีการและเวลาที่จำเป็นต้องอัปเดตรายชื่อ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดกำหนดว่า หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ หรือโดเมน พวกเขาจำเป็นต้องแจ้งให้คุณทราบในฐานะผู้ให้บริการโดยเร็วที่สุด เพื่อให้คุณสามารถจัดการรายชื่อออนไลน์ได้อย่างทันท่วงที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าความคาดหวังนี้ไว้กับไคลเอ็นต์เพื่อให้สามารถอัปเดตได้เร็วที่สุดเท่าที่คุณจะทำได้ เพื่อให้มั่นใจว่าประสบการณ์ออนไลน์ของลูกค้าจะราบรื่น หากรายชื่อลูกค้าของคุณเลือกแพ็คเกจ DIY พวกเขาจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เองภายในแดชบอร์ดที่คุณให้มา หากลูกค้าของคุณไว้วางใจให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตนั้นรวมอยู่ในรายงานลูกค้าฉบับถัดไป

ซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อท้องถิ่นคืออะไร?

ในฐานะตัวแทนจำหน่ายการจัดการรายชื่อท้องถิ่น มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถขายภายใต้แบรนด์ของคุณเองได้ ซึ่งรวมถึงแดชบอร์ดที่สามารถดึงบทวิจารณ์และไซต์รายชื่อทั้งหมดมาไว้ในที่เดียวภายใต้การเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียว เพื่อให้การจัดการรายชื่อเป็นเรื่องง่าย บริการจัดการรายชื่อและซอฟต์แวร์ยังสามารถรวมเครื่องมือที่ช่วยคุณค้นหาและระงับรายชื่อที่ซ้ำกัน ดูมุมมองแผนที่ และมุมมองหน้าโซเชียลมีเดีย

เครื่องมือและซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อในท้องถิ่น 5 อันดับแรก

จากข้อมูลของ G2 เครื่องมือจัดการรายชื่อท้องถิ่นฟรี 5 อันดับแรกของปี 2022 ได้แก่ Birdeye, Yext, Vendasta, Semrush และ BrightLocal

1. คุณสมบัติหลักของ Birdeye ได้แก่:

• ความสามารถในการสแกนไดเร็กทอรีออนไลน์ที่สำคัญทั่วทั้งเว็บเพื่อหาข้อผิดพลาด
• สร้างรายชื่อจากแดชบอร์ดเดียว
• ใช้ Google Messaging เพื่อเปลี่ยนโอกาสในการขาย
• รับข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงเกี่ยวกับลีดที่มีส่วนร่วมและทราฟฟิก

2. ตอนนี้ Yext ร่วมมือกับ Local SEO Guide เพื่อเพิ่มการควบคุมรายชื่อลูกค้าของคุณ คุณสมบัติหลัก ได้แก่ :

• การวิเคราะห์รายชื่อ
• โพสต์จากแดชบอร์ดการจัดการ
• การระงับรายชื่อซ้ำ
• สถานะรายการ
• การอัปเดตอัตโนมัติ

3. Vendasta ยังมีตัวเลือกสำหรับบริการจัดการรายชื่อไวท์เลเบลสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการเพิ่มผลกำไรและอัตรากำไร รวมถึงมีไซต์รายชื่อมากกว่า 90 แห่งเพื่อสร้างลูกค้าของคุณ

• การจัดการ Google Business Profile และโพสต์
• ตรวจสอบรายชื่อทั่วทั้งเว็บและแก้ไขความไม่สอดคล้องกันจากแดชบอร์ดเดียว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจอยู่ในรายการที่ลูกค้าของพวกเขากำลังค้นหา
• การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนเพื่ออัปเดตรายชื่อที่ไม่ถูกต้อง
• เพิ่มอันดับการค้นหาในท้องถิ่นด้วยความสอดคล้องของข้อมูล

4. Semrush มีไซต์รายชื่อมากกว่า 70 แห่งเพื่อสร้างไว้สำหรับลูกค้าของคุณ

• การจัดการข้อมูลธุรกิจอัตโนมัติ
• การรวม Google Business Profile
• ติดตามอันดับท้องถิ่นและคู่แข่งใน Google Maps
• โต้ตอบกับลูกค้าในรายชื่อไซต์ผ่านแดชบอร์ดเดียว

5. BrightLocal ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาโอกาสในการลงรายการใหม่ด้วยการสแกนเว็บโดยอัตโนมัติและมีขั้นตอนการทำงานง่ายในการจัดการ

• ค้นหาและสร้างรายชื่อในท้องถิ่น
• ค้นหาปัญหาข้อมูลทางธุรกิจโดยอัตโนมัติ
• ติดตามประสิทธิภาพของรายการ
• สร้างรายงานไวท์เลเบล

Vendasta ช่วยคุณจัดการรายชื่อออนไลน์ได้อย่างไร?

เมื่อพูดถึงการจัดการรายชื่อท้องถิ่น โซลูชันไวท์เลเบลของ Vendasta ช่วยให้คุณสามารถจัดการรายชื่อธุรกิจของคุณบนไดเร็กทอรีออนไลน์ทั้งหมดได้อย่างสม่ำเสมอผ่านทางอินเทอร์เน็ต

พอร์ตโฟลิโอของโซลูชันการจัดการรายชื่อธุรกิจในท้องถิ่นของเราประกอบด้วยเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสามอย่างในตัวสร้างรายชื่อ การกระจายรายชื่อ และ Listing Sync Pro นอกจากนี้ คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ด้วยเครื่องมือสร้างรายชื่อรุ่น Express ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ลดความซับซ้อนของกระบวนการซิงค์รายชื่อที่ซับซ้อน

เมื่อใช้โซลูชันของเรา นอกจากจะช่วยประหยัดเวลา แรงงาน และเงินแล้ว คุณยังช่วยให้ลูกค้ามีอันดับสูงขึ้นในเครื่องมือค้นหาได้ด้วยการให้ข้อมูลอัปเดตแบบเรียลไทม์และข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า

สุดท้าย เครื่องมือสร้างรายชื่อเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์มากกว่า 250 รายการในตลาด Vendasta