Советы по входящему маркетингу для банковского и страхового секторов

Входящий маркетинг — это метод, направленный на привлечение клиентов ценным контентом, который решает их потребности. Он сопровождает лида с первого момента, когда он или она вступает в контакт с брендом, до момента продажи, но никогда не покидает его или ее, поскольку его цель — завоевать лояльность. Стратегия входящего маркетинга может быть применена ко всем секторам и отраслям.

Вот наши советы по входящему маркетингу для банковского и страхового секторов!

Методология входящего маркетинга полезна в любом секторе для привлечения и удержания клиентов, но особенно в банковском и страховом секторах из-за потребностей пользователей.

В этой статье мы расскажем вам все, что вам нужно знать для создания стратегии входящего маркетинга, если вы работаете в банковской и страховой сфере, а также то, что вы должны учитывать при разработке контента для нее.

Как создать стратегию входящего маркетинга для банковского и страхового секторов

Стратегия входящего маркетинга состоит из четырех этапов: привлечение, конверсия, продажа и лояльность . Все они предполагают разработку контента специально для целевой аудитории.

Имейте в виду, что потребители проявляют недоверие к финансовым продуктам и услугам из-за отсутствия финансового образования. Таким образом, ваш контент должен быть простым и позволять вам завоевывать доверие людей.

Приобретение

На первом этапе ваши социальные сети, веб-сайт и везде, где вы присутствуете в Интернете и получаете посещения от людей, заинтересованных в ваших продуктах или услугах, должны быть оптимизированы для привлечения лидов. Способ сделать это — создать ценный контент, который будет привлекать качественный трафик. Контент, такой как сообщения в блогах и сообщения в социальных сетях, является ключевым.

Узнайте, как создать рабочий процесс взращивания потенциальных клиентов с помощью HubSpot, из нашего видео ниже.

Преобразование

На этом этапе цель состоит в том, чтобы получить данные от пользователей путем создания и предложения загружаемого контента (например, электронных книг, подкастов или вебинаров), который отвечает на вопросы или проблемы ваших потребителей.

Распродажа

Когда у вас есть хорошо подготовленная база данных, пришло время заключить сделку с клиентами. Ваше внимание должно быть сосредоточено на том, чтобы убедить их купить ваш продукт или услугу ненавязчивым образом. Для этого у вас должна быть стратегия контент-маркетинга.

Верность

Если вам удалось закрыть продажи с некоторыми из ваших лидов, их можно считать клиентами. Но на этом стратегия входящего маркетинга не заканчивается. Теперь пришло время убедить потребителя снова выбрать вас, а не конкурентов, и убедить его, что вы лучший вариант. Информационные бюллетени с ценным контентом очень полезны на этом этапе, так как они помогут вам продолжать развивать своих клиентов.

О чем следует помнить, применяя входящий маркетинг в банковском секторе?

Многоканальный маркетинг

Клиенты не просто узнают о конкретных продуктах или услугах через один канал. Они перепрыгивают с одного на другое. Например, они могут изучить вопрос в Google, а затем просмотреть социальные сети потенциальных брендов, которые могут решить их проблему, а затем прочитать отзывы разных клиентов.

Создание многоканальной стратегии для учета этого очень важно. Вы должны быть последовательными в своем контенте на каждом канале, чтобы ваши пользователи не запутались.

Определение образа покупателя и пути клиента

Выяснение того, кто является вашим покупателем и каков весь его путь с вашим брендом, поможет вам направить свою стратегию. У вас могут быть разные типы покупателей для вашего бренда. В этом случае вам следует создать стратегии входящего маркетинга с разным содержанием для каждой из них.

В банковском и страховом секторах вы обычно найдете клиентов как B2B, так и B2C. Поэтому важно, чтобы вы определили, на какие из них вы хотите ориентироваться, и разработали соответствующую стратегию.

SEO

Ваш веб-сайт является очень важной частью вашей стратегии входящего маркетинга. Следовательно, он должен быть хорошо оптимизирован для SEO (поисковая оптимизация), как «на странице», так и «вне страницы», чтобы ваш сайт хорошо ранжировался в поисковых системах. Это повысит количество ваших посещений, а также уровень вашего авторитета в отрасли.

«Внутреннее SEO» относится к метаописаниям, заголовкам страниц, контенту и так далее. «Внешнее SEO» учитывает ссылки и время загрузки страниц сайта.

SEM-кампании

SEM может дать хороший толчок вашей стратегии входящего маркетинга, поэтому идеально сочетать его с SEO. Кампании SEM включают рекламу с оплатой за клик, покупая различные ключевые слова, по которым вы хотите, чтобы ваше объявление появлялось, когда пользователь выполняет поиск.

Как входящий маркетинг может помочь банковскому сектору?

Вот некоторые из основных преимуществ, которые разработка стратегии входящего маркетинга может принести вашему бренду:

• Оцифруйте свой бренд: с помощью входящего маркетинга вы сделаете свой веб-сайт основным источником продаж, тем самым сделав первый шаг к цифровой трансформации своего бизнеса. Кроме того, со своего веб-сайта вы сможете контролировать весь процесс, от приобретения до лояльности.

Многие компании не хотят переходить на цифровые технологии, но в финансовом секторе клиенты требуют более цифровых услуг, которые позволяют им взаимодействовать и общаться с вашей компанией в Интернете. Рассматривайте цифровую трансформацию не как расходы, а как инвестиции, которые повысят вашу конкурентоспособность на финансовом рынке.

• Увеличьте рентабельность инвестиций (возврат инвестиций) и продажи: в банковской и страховой отраслях существует много типов клиентов. У каждого типа есть свои потребности и проблемы. С помощью входящего маркетинга вы сможете ориентироваться на каждого, предоставляя то, что необходимо в любой момент, увеличивая ваши шансы на продажи.

Какие стратегии входящего маркетинга можно успешно применить в банковском секторе?

Полезные интерактивные инструменты

В финансовом секторе очень хорошо работает интерактивный контент, такой как инвестиционные калькуляторы, поскольку они помогают упростить зачастую сложный мир.

Образовательный контент

Как упоминалось ранее, в финансовом мире существует большое недоверие потребителей, поэтому создание контента, который демистифицирует идеи или простым способом объясняет концепции банковского дела и страхования, поможет вам стать ближе к вашей целевой аудитории. Образовательный контент идеально подходит для размещения в блогах, социальных сетях, информационных бюллетенях и т. д.

Цифровые курсы

Многие бренды в отрасли предлагают курсы по финансам и инвестициям. Они используют их в своих стратегиях входящего маркетинга, чтобы завоевать авторитет и создать отношения с клиентами, тем самым приближая своих пользователей к последнему этапу воронки продаж. Их также можно использовать на этапе лояльности.

Маркетинг влияния

Инфлюенсеры помогут вам транслировать доверие, которое очень сложно найти в банковском и страховом секторах.

Персонализация

Персонализация контента в соответствии с вашими покупателями поможет вам увеличить шансы на конверсию и укрепить отношения с пользователями. В финансах очень часто создаются разные профили в соответствии с разными типами профилей инвесторов (консервативными, умеренными и агрессивными), поскольку каждый из них имеет разные потребности и требует уникального контента.