Sfaturi de inbound marketing pentru sectorul bancar și al asigurărilor

Inbound marketing este o metodă care urmărește atragerea clienților cu conținut valoros care să le rezolve nevoile. Acesta însoțește un lead din primul moment în care intră în contact cu brandul până când se realizează o vânzare, dar nu îl părăsește cu adevărat, deoarece obiectivul său este de a construi loialitate. O strategie de inbound marketing poate fi aplicată tuturor sectoarelor și industriilor.

Iată sfaturile noastre de inbound marketing pentru sectorul bancar și al asigurărilor!

Metodologia de inbound marketing este utilă în orice sector pentru a ajunge și a păstra clienții, dar cu atât mai mult în sectorul bancar și al asigurărilor datorită nevoilor utilizatorilor.

În acest articol, vă vom spune tot ce trebuie să știți pentru a crea o strategie de inbound marketing dacă vă aflați în sectorul bancar și al asigurărilor, precum și ce ar trebui să țineți cont atunci când proiectați conținutul pentru aceasta.

Cum să creați o strategie de inbound marketing pentru sectorul bancar și al asigurărilor

O strategie de inbound marketing are patru etape: achiziție, conversie, vânzare și fidelizare . Toate implică proiectarea de conținut special pentru un public țintă.

Rețineți că consumatorii manifestă neîncredere față de produsele și serviciile financiare din cauza lipsei de educație financiară. Prin urmare, conținutul tău trebuie să fie simplu și să îți permită să câștigi încrederea oamenilor.

Achiziţie

În prima etapă, rețelele dvs. de socializare, site-ul web și oriunde aveți o prezență online și primiți vizite de la persoane interesate de produsele sau serviciile dvs. ar trebui să fie optimizate pentru captarea clienților potențiali. Modul de a face acest lucru este prin crearea de conținut valoros care va atrage trafic de înaltă calitate. Conținutul, cum ar fi postările pe blog și postările pe rețelele sociale, sunt cheie.

Aflați cum să creați un flux de lucru pentru creșterea clienților potențiali cu HubSpot cu videoclipul nostru de mai jos.

Conversie

În această fază, obiectivul este de a obține date de la utilizatori prin crearea și oferirea de conținut descărcabil (cum ar fi cărți electronice, podcasturi sau seminarii web) care să răspundă la întrebările sau preocupările consumatorilor dvs.

Vânzare

Când ai o bază de date bine îngrijită, este timpul să închizi vânzarea cu clienții. Atenția dvs. ar trebui să fie concentrată pe a-i determina să vă cumpere produsul sau serviciul într-un mod neintruziv. Ar trebui să aveți o strategie de marketing de conținut pentru a face acest lucru.

Loialitate

Dacă ați reușit să închideți vânzările cu unii dintre clienții potențiali, aceștia pot fi considerați clienți. Însă, strategia de inbound marketing nu se termină aici. Acum este timpul să-l faceți pe consumator să vă aleagă din nou față de concurență și să-l convingeți că sunteți cea mai bună opțiune a lor. Buletinele informative cu conținut de mare valoare sunt foarte utile în această etapă, deoarece vă vor ajuta să continuați să vă hrăniți clienții.

De ce ar trebui să țineți cont atunci când aplicați inbound marketing în sectorul bancar?

Marketing multicanal

Clienții nu învață doar despre anumite produse sau servicii printr-un singur canal. Sar de la unul la altul. De exemplu, ei pot cerceta o întrebare pe Google și apoi se uită la rețelele sociale ale potențialelor mărci care le pot rezolva problema și, mai târziu, pot citi recenzii de la diferiți clienți.

Crearea unei strategii multicanal care să țină seama de acest lucru este foarte importantă. Trebuie să fii consecvent cu conținutul tău de pe fiecare canal, astfel încât utilizatorii să nu fie confuzi.

Definirea personalității cumpărătorului și a călătoriei clientului

Clarificarea cine este persoana dvs. de cumpărător și întreaga lor călătorie cu marca dvs. vă va ajuta să vă direcționați strategia. Este posibil să aveți diferite tipuri de persoane de cumpărător pentru marca dvs. În acest caz, ar trebui să creați strategii de inbound marketing cu conținut diferit pentru fiecare dintre ele.

În sectorul bancar și al asigurărilor, de obicei găsiți atât clienți B2B, cât și B2C. Prin urmare, este esențial să le identificați pe care doriți să le vizați și să creați o strategie în consecință.

SEO

Site-ul dvs. este o parte foarte importantă a strategiei dvs. de inbound marketing. Prin urmare, trebuie să fie bine optimizat pentru SEO (Search Engine Optimization), atât „on page”, cât și „off page”, astfel încât să te poziționezi bine în motoarele de căutare. Acest lucru vă va crește numărul de vizite, precum și nivelul de autoritate în sector.

„On-page SEO” se referă la meta descrieri, titluri de pagini, conținut și așa mai departe. „Off-page SEO” ia în considerare link-urile și timpii de încărcare a paginilor site-ului.

Campanii SEM

SEM poate da un impuls bun strategiei tale de inbound marketing, așa că este perfect să o combinați cu SEO. Campaniile SEM implică publicitate cu plata-pe-clic prin achiziționarea de cuvinte cheie diferite pe care doriți să apară anunțul dvs. atunci când un utilizator efectuează o căutare.

Cum poate Inbound Marketing să ajute sectorul bancar?

Acestea sunt câteva dintre principalele beneficii pe care dezvoltarea unei strategii de inbound marketing le poate aduce brandului dvs.:

• Digitalizează-ți brandul: cu inbound marketing vei face din site-ul tău principala sursă de vânzări, făcând astfel primul pas către transformarea digitală a afacerii tale. In plus, de pe site-ul tau, vei putea controla intregul proces, de la achizitie pana la fidelizare.

Multe companii sunt reticente în a face saltul către digital, dar în sectorul financiar, clienții solicită un serviciu mai digitizat care să le permită să interacționeze și să comunice cu compania ta online. Nu priviți transformarea digitală ca pe o cheltuială, ci ca pe o investiție care vă va crește competitivitatea pe piața financiară.

• Creșteți-vă ROI (Return on Investment) și vânzările: În industria bancară și a asigurărilor, există multe tipuri de clienți. Fiecare tip are nevoi și probleme specifice. Cu inbound marketing, îi vei putea viza pe fiecare oferind ceea ce este necesar în orice moment, crescând șansele de a face vânzări.

Ce strategii de inbound marketing poți aplica cu succes în sectorul bancar?

Instrumente interactive utile

În sectorul financiar, conținutul interactiv, cum ar fi calculatoarele de investiții, funcționează foarte bine, deoarece ajută la simplificarea unei lumi care este adesea complexă.

Conținut educațional

După cum am menționat anterior, există multă neîncredere a consumatorilor în lumea financiară, așa că crearea de conținut care demistifică ideile sau explică conceptele bancare și de asigurări într-un mod simplu vă va ajuta să vă apropiați de publicul țintă. Conținutul educațional este ideal pentru postare pe bloguri, rețele sociale, buletine informative și multe altele.

Cursuri digitale

Multe mărci din industrie oferă cursuri de finanțare și investiții. Le folosesc în strategiile lor de inbound marketing pentru a câștiga autoritate și a crea relații cu clienții, aducând astfel utilizatorii lor mai aproape de etapa finală a pâlniei de vânzări. Pot fi folosite si in faza de fidelizare.

Influencer Marketing

Influencerii vă vor ajuta să transmiteți încredere, care este foarte greu de găsit în sectorul bancar și al asigurărilor.

Personalizare

Personalizarea conținutului în funcție de persoanele dvs. de cumpărător vă va ajuta să creșteți șansele de conversie și să vă consolidați relația cu utilizatorii. În finanțe, este foarte obișnuit să se creeze profiluri diferite în funcție de diferite tipuri de profiluri de investitor (conservator, moderat și agresiv), deoarece fiecare are nevoi diferite și necesită conținut unic.