HubSpot или Pardot — какое программное обеспечение для автоматизации маркетинга лучше?

Выбор правильного инструмента автоматизации маркетинга для вашего бизнеса имеет решающее значение. Сделайте это правильно, и вы увеличите продажи, улучшите покупательский опыт ваших клиентов и расширите свой бизнес.

Сделаете это неправильно, и вы рискуете оттолкнуть новых потенциальных клиентов, вызвать неприязнь у существующих клиентов и, в конечном счете, навредить своему расширению в долгосрочной перспективе.

Но с таким количеством доступных вариантов, как вы должны знать, что лучше для вас? Ну, Six & Flow здесь, чтобы помочь. Мы составили серию полезных руководств, если вы рассматриваете различные инструменты автоматизации маркетинга, существующие сегодня.

В этом блоге мы даем вам честное прямое сравнение HubSpot и Pardot.

Ранее мы делали то же самое, просматривая HubSpot и Marketo.

HubSpot против Pardot: десять вещей, которые следует учитывать

1. Поддержка и услуги — Преимущество HubSpot
2. Безопасность - Преимущество Пардо
3. Цена - Преимущество HubSpot
4. Общая стоимость владения — преимущества HubSpot
5. Удобство использования — преимущество HubSpot
6. Масштабируемость — незначительное преимущество Пардо
7. Интеграции — незначительное преимущество HubSpot
8. Полнота платформы + охват воронки/маховика — Advantage HubSpot
9. Каналы — Преимущество HubSpot
10. Доставляемость электронной почты — Advantage HubSpot

HubSpot против Пардо

Но прежде чем вы пойдете дальше, нам нужно кое-что выяснить: Six & Flow беззастенчиво называют «Team HubSpot».

Там мы это сказали.

Но ждать!

Это не означает, что то, что вы сейчас прочтете, — не что иное, как бесстыдная пропаганда HubSpot, это далеко не так. То, что мы думаем, что это лучший универсальный инструмент автоматизации маркетинга как для нас, так и для клиентов, не обязательно означает, что он подходит вам.

На самом деле в бизнесе Six & Flow у нас есть ряд сотрудников, которые хорошо разбираются в использовании стека Pardot в прошлой жизни.

Честно говоря, мы консультировались с этими членами команды при проведении первичного исследования, чтобы взвесить плюсы и минусы обеих платформ! Таким образом, это должно предоставить вам глубокую сравнительную разбивку, которая на самом деле является справедливым отражением мнений пользователей.

Отбросив все упреждающие установки, мы заявим, что в основе Six & Flow мы хотим, чтобы ваш бизнес рос, несмотря ни на что. Итак, ознакомьтесь с нашим честным сравнением HubSpot и Pardot и выберите лучший вариант.

Пардо

Pardot — это мощная платформа автоматизации маркетинга B2B, принадлежащая гиганту SaaS Salesforce, основные функции которой сосредоточены на почтовом маркетинге, привлечении потенциальных клиентов и автоматизации маркетинга.

Немного справочной информации о Pardot, изначально он был приобретен ExactTarget в 2

012, а годом позже его купила компания Salesforce за 2,5 миллиарда долларов.

Pardot — отличный выбор для крупных организаций, уже использующих Salesforce CRM, которые хотят проводить кампании по электронной почте с большим трафиком в качестве своей основной маркетинговой стратегии.

Как мы обсудим более подробно, основная критика платформы связана с ценой и вариантами уровней, доступными при масштабировании сумм — мощные функции, которые можно развернуть, доступны только на более продвинутых этапах.

HubSpot

HubSpot – это надежная всесторонняя маркетинговая платформа, позволяющая командам по маркетингу и продажам быстро приступить к работе с минимальными перерывами.

HubSpot — это идеальное решение для малых и средних предприятий, которым требуется удобное готовое решение, чья бизнес-стратегия заключается в росте за счет стратегических кампаний входящего маркетинга, основанных на активном контенте в блогах и социальных сетях.

Совсем недавно HubSpot стал более активным в пространстве «Enterprise», и в рулевую рубку HubSpot была добавлена ​​волна новых функций, предназначенных для более крупных организаций, желающих проводить крупномасштабные и более сложные кампании.

Начальный уровень для использования инструмента без необходимости демонстрации с выделенным продавцом создает отличную арену для тестирования, чтобы выяснить, подходит ли программное обеспечение для бизнеса.

Цена будет увеличиваться по мере вашего роста, и в деловых рабочих отношениях более целесообразно, чтобы в результате этого выиграли обе стороны.

Итак, теперь вы знаете больше о каждом из них, давайте более подробно рассмотрим их относительные преимущества.

Плюсы Пардо:

• Перспектива и отслеживание аккаунта

Pardot имеет надежные возможности отслеживания потенциальных клиентов и учетных записей, а также надежную функцию отчетности, которая позволяет маркетологам отслеживать эффективность кампании, рентабельность инвестиций, жизненные циклы клиентов и показатели электронной почты.

• Создание задачи

Pardot отлично подходит для создания задач для отделов продаж, чтобы выполнять действия на основе новых потенциальных клиентов, а также для создания напоминаний и последующих электронных писем непосредственно в Salesforce.

• Сегментация лидов и фильтры

Pardot также является хорошим выбором, когда речь идет о фильтрах лидов, поскольку он позволяет вам сегментировать вашу текущую базу данных потенциальных клиентов, позволяя отделам продаж лучше ориентироваться только на теплые/горячие лиды, которые с большей вероятностью конвертируются.

• Широко используемый

Покупка платформы принесет вам относительное спокойствие, если вам понадобится расширить свою новую маркетинговую команду специалистами.

У Pardot более 2,8 миллиона пользователей, а благодаря сертифицированным значкам, доступным в Trailhead, вы можете быть уверены, что существует рынок для найма конкретных первопроходцев Pardot.

• Свинцовая колода

Ведущая колода Pardot является ключевым УТП, предоставляя пользователям бегущую строку обновления активности в режиме реального времени для потенциальных клиентов и лидов, которые посещают страницу обслуживания, например, вам будет отправлено обновление прямо на ваш экран, и вы сможете отправить электронное письмо одним простым щелчком мыши.

Минусы Пардо:

• Цена

Тарифные планы не подходят для начинающих, и они не включают инструменты управления социальными сетями для цен начального уровня.

Итак, если вы планируете внедрить или уже используете метод входящего маркетинга (краеугольным камнем которого являются социальные сети / блоги), то Pardot, вероятно, не для вас.

Чтобы уточнить тарифный план Pardot, варианты модели выставления счетов, которые вы можете выбрать, перечислены ниже;

Это значительные затраты и трудная продажа на нестабильном финансовом рынке. Вы также заметите, что под каждым многоуровневым вариантом, хотя стоимость представлена ​​как ежемесячная, использование платформы оплачивается ежегодно. Поэтому, если ваша команда столкнется с трудностями в краткосрочной перспективе после внедрения или если это не подходит для вашего бизнеса, отменить его нельзя.

• Онбординг

Онбординг может быть ошеломляющим, так как многие новые пользователи не только считают, что интерфейс значительно устарел, а конструктор целевых страниц является базовым, но также ощущается заметная нехватка онлайн-ресурсов для обучения, если пользователям нужны быстрые ответы.

• Отсутствие кроссовера B2B и B2C

Pardot в основном ориентирован на маркетинг B2B, поэтому, если вы в первую очередь продавец B2C, Pardot, вероятно, не лучший выбор.

• Отслеживание контента

Отслеживание контента (или его отсутствие) также было отмечено пользователями как проблема из-за того, что каждая отдельная кампания или любой вид активности канала требует ручного перенаправления для отслеживания любого входящего трафика (что может быть трудоемким).

• Интеграции

Интеграции и дополнительная информация доступны только в более продвинутых вариантах уровней. Например, интеграция с Google Ads доступна только на уровне Pardot Plus, а возможность проведения A/B-тестирования доступна только для пакетов Pardot Advanced.

Есть и другие покупки, которые можно купить поверх стеков уровней, при этом Salesforce Engage продается отдельно.

• Поддержка социальных сетей

Поддержка социальных сетей через платформу находится на легкой стороне с точки зрения предложения. Скорее всего, вам потребуется выделить бюджет, чтобы убедиться, что вы нашли инструмент управления социальными сетями, такой как Hootsuite или Buffer, чтобы преодолеть разрыв.

• Настройка

Настройка — большая проблема для Pardot. Мало того, что создание персонализированных форм и целевых страниц значительно сложнее, чем у HubSpot, некоторые настройки могут быть выполнены только специалистом-разработчиком Pardot (часто за значительные деньги).

• Отслеживание кампании

Чтобы отслеживать определенные каналы (на еще более глубоком уровне; кампания канала или отслеживание рекламы отдельного объекта), платформа использует перенаправления.

Иногда переадресация оправдана, но по возможности следует свести к минимуму чрезмерные запросы, чтобы повысить скорость загрузки страницы.

В приведенном примере одна кампания использовала 18 URL-адресов перенаправления для отслеживания активности и привела к переходу по группам страниц в поисках интересующей их ссылки отслеживания.

• Доставляемость электронной почты / дизайн / RSS-каналы

Доставляемость электронной почты — это одна из проблем, о которой мы случайно слышали от компаний, перешедших с HubSpot на Pardot. Мы рассказывали о примерах электронных писем, которые имели 100%-ную успешность доставки в HubSpot, а при переходе на Pardot эта цифра падала на 10%.

Мы также слышали о случаях, когда люди не могли отправить информацию в формы Pardot, что приводило к дополнительным затратам на решение проблемы.

Дизайн электронной почты — это еще одна область, в которой, как мы обнаружили, Pardot, похоже, отстает (по сравнению с HubSpot), поскольку он не предоставляет столько готовых шаблонов.

RSS-каналы электронной почты — это еще одна вещь, которой не хватает в репертуаре Pardot.

Плюсы HubSpot:

• Цена

Стоимость HubSpot начинается бесплатно, поэтому, если вы новичок в автоматизации маркетинга и не хотите сразу платить, это отличный способ окунуться в экосистему. После этого вы можете получить доступ к платным версиям центра маркетинга и продаж за 42 фунта стерлингов на уровне Starter.

• Платформа роста «в одном»

Вся философия HubSpot заключается в том, чтобы собрать всю вашу деятельность по продажам, обслуживанию и маркетингу в одном месте. И он делает это, включая весь ваш маркетинг в социальных сетях, SEO, управление контентом, аналитику и отчетность в одном месте.

• Инструменты контента

HubSpot сияет ярче всего, когда дело доходит до инструментов для создания контента. Если для вас важно создавать привлекательные целевые страницы, продвигать блоги, продавать через встроенное видео и получать доступ как к настраиваемым призывам к действию, так и к целевым формам, то HubSpot — это то, что вам нужно.

• Настройка

С HubSpot вы можете настроить все под свой собственный бренд, чтобы убедиться, что он соответствует вашему текущему стилю, вместо того, чтобы менять его в соответствии с технологией.

• Продажи, Маркетинг, Сервис, Настройка CMS

Согласование продаж и маркетинга. Учитывая, что функции продаж и маркетинга лучше всего работают вместе, важным преимуществом HubSpot является то, что его маркетинговые инструменты изначально подключаются к CRM. В отличие от доступа к API Pardot, доступного только через их пакет Plus, опытные разработчики HubSpot могут возиться с этим, не тратя лишних денег. Запуск CMS Hub только повышает удобство использования среди разработчиков.

• Обучение и сертификаты

HubSpot вкладывает значительные средства в свои учебные ресурсы и предлагает всем своим (премиум) пользователям доступ к огромному количеству онлайн-литературы и курсов. Как и в случае с решением Pardot, существует также возможность пройти сертификацию по многим дисциплинам HubSpot. Это обеспечивает выделенный кадровый резерв сотрудников, которые находятся на переднем крае инструмента.

• Сообщество группы пользователей HubSpot (HUG)

Существует растущая сцена местного сообщества под названием «Группа пользователей HubSpot» (HUG), где вы можете учиться и общаться с единомышленниками.

• Лучше "из коробки"

HubSpot также проще всего использовать прямо из коробки для новых пользователей благодаря относительно простому дизайну UX. По большей части навигация по платформе интуитивно понятна, а UX отлично справляется с предоставлением полезных советов (даже для самых зрелых аккаунтов советы всегда присутствуют) и держит вас в курсе любых изменений на платформе, которые пользователь может пропустил.

• Маркетинг в области СМИ

HubSpot позволяет легко планировать социальные сети и создавать отчеты. Вы можете массово планировать публикации в социальных сетях для нескольких учетных записей на основных платформах и использовать встроенные инструменты отчетности для измерения вовлеченности (лайков, кликов, репостов и т. д.) и определения того, генерирует ли ваша социальная активность потенциальных клиентов.

• Интеграции

Если вы хотите использовать более «современные» методы во входящем маркетинге, например, разговорный и видеомаркетинг, у HubSpot есть простая интеграция с такими чат-ботами, как Drift (наряду с собственной функцией чата) и интеграция с VidYard. для создания и продвижения вашего видео.

• Атрибуция дохода

Это особенно важно для маркетологов, которые часто рассматриваются как бизнес-расходы, а не как источник дохода, и обычно они первыми видят, что их бюджеты сокращаются.

HubSpot представила «мультисенсорную атрибуцию доходов» корпоративного уровня, которая может связать любую закрытую сделку с каждым взаимодействием нового клиента с вашим маркетингом. Теперь вы можете показать, как ваша маркетинговая деятельность способствует привлечению потенциальных клиентов и увеличению дохода. Это также упрощает планирование, поскольку вы можете сосредоточиться на тех частях своей стратегии, которые приносят деньги.

• Разделение контента и активов

Еще одна улучшенная функция (в настоящее время находится в стадии бета-тестирования) — это возможность разделять CTA, формы, электронные письма, списки, рабочие процессы и даже панели отчетов по командам, чтобы каждый имел доступ к нужному контенту.

Раньше это было доступно только на страницах и в блогах.

Минусы HubSpot

• Масштабирование цены

Хотя HubSpot предлагает надежную базовую версию своей платформы, его лучшие предложения доступны только в пакетах Enterprise и Pro, что может привести к росту цен по мере масштабирования.

• Составление отчетов

Отчетность может быть проблемой для HubSpot. Несмотря на то, что он предлагает множество легко усваиваемых опций, никуда не деться от того факта, что он уступает своему аналогу Pardot, если вы работаете на уровне предприятия и нуждаетесь в более мощной функции отчетности.

Однако улучшения, внесенные на уровне предприятия, значительно улучшили это.

• Сложность

Впечатляющая универсальность HubSpot также может стать препятствием для новых пользователей. В то время как его многочисленные движущиеся части обеспечивают гибкость по мере роста, некоторые пользователи сообщают, что чувствуют себя перегруженными необходимостью понимать все его возможности.

• Шаблоны

Хотя HubSpot предлагает больше вариантов настройки, шаблоны иногда могут быть слишком простыми, если вам нужно внести более сложные точные изменения.

Вердикт

Если бы мы писали в это время в прошлом году, вердикт, скорее всего, был бы таким.

Pardot — отличный выбор для B2B-организаций корпоративного уровня, которым нужна надежная платформа для автоматизации маркетинга, которая могла бы справляться с кампаниями с большим трафиком, в то время как HubSpot был гораздо лучшим выбором для малых и средних предприятий, которые сосредоточились на долгосрочных маркетинговых кампаниях, ориентированных на контент, и нуждались в более простой платформе. Готовое решение, чтобы начать работу с автоматизацией маркетинга.

Однако мы больше не можем этого сказать.

Несмотря на то, что мы рискуем быть обвиненными в предвзятости, мы должны честно сказать, что изменения, внесенные HubSpot за последние 18 месяцев, и акцент, который они сделали на своем предложении для предприятий, позволили им превзойти Pardot во всех размерах бизнеса. .

Благодаря своей масштабируемости, улучшенной отчетности (с дальнейшими улучшениями в конвейере) и увеличенным пределам автоматизации (1000 рабочих процессов и 20 отчетов на панель инструментов), что означает, что вы можете использовать HubSpot для создания и измерения гораздо более масштабных кампаний корпоративного уровня, HubSpot стал законным игроком. в сфере автоматизации маркетинга предприятия.

В этом блоге мы описываем типичный процесс адаптации, которого вы ожидаете, если используете агентство HubSpot.

Какую бы платформу автоматизации маркетинга вы ни выбрали, у вас должна быть отличная стратегия входящего маркетинга, которая будет стимулировать ваш рост.

Загрузите наше руководство по стратегии входящего маркетинга, чтобы узнать, как создать контент-стратегию, которая заполнит вашу воронку лидов.