HubSpot vs Pardot - Quel logiciel de marketing automation est le meilleur ?

Choisir le bon outil de marketing automation pour votre entreprise est crucial. Faites les choses correctement et vous augmenterez vos ventes, améliorerez l'expérience d'achat de vos clients et développerez votre entreprise.

Si vous vous trompez, vous risquez d'aliéner de nouveaux prospects, de contrarier les clients existants et, en fin de compte, de nuire à votre expansion à long terme.

Mais avec autant de choix disponibles, comment êtes-vous censé savoir lequel vous convient le mieux ? Eh bien, Six & Flow sont là pour vous aider. Nous avons rassemblé une série de guides pratiques si vous envisagez les différents outils d'automatisation du marketing d'aujourd'hui.

Dans ce blog, nous vous proposons une comparaison honnête entre HubSpot et Pardot.

Nous avons déjà fait la même chose en examinant HubSpot et Marketo.

HubSpot vs Pardot top 10 des choses à considérer

1. Assistance et services - Avantage HubSpot
2. Sécurité - Avantage Pardot
3. Prix ​​- Avantage HubSpot
4. Coût total de possession - Avantage HubSpot
5. Convivialité - Avantage HubSpot
6. Évolutivité - Avantage mineur Pardot
7. Intégrations - Avantage mineur HubSpot
8. Complétude de la plate-forme + couverture de l'entonnoir/ du volant d'inertie - Avantage HubSpot
9. Canaux - Avantage HubSpot
10. Délivrabilité des e-mails - Avantage HubSpot

HubSpot contre Pardot

Mais avant d'aller plus loin, il y a quelque chose que nous devons d'abord clarifier : Six et Flow sont sans vergogne "Team HubSpot".

Voilà, on l'a dit.

Mais attendez!

Cela ne signifie pas que ce que vous êtes sur le point de lire n'est rien de plus qu'une propagande éhontée de HubSpot, loin de là. Ce n'est pas parce que nous pensons qu'il s'agit du meilleur outil d'automatisation marketing tout-en-un pour nous et nos clients qu'il vous convient.

En réalité, dans l'ensemble de l'activité Six & Flow, nous avons un certain nombre d'employés qui connaissent bien l'utilisation de la pile Pardot dans une vie antérieure.

Nous avons consulté ces membres de l'équipe lors de la recherche primaire pour peser le bien et le mal sur les deux plates-formes, honnêtement ! Cela devrait donc vous fournir une ventilation comparative approfondie qui reflète en fait fidèlement les opinions des utilisateurs.

Avec tous les décors préventifs à l'écart, nous déclarerons qu'au cœur de Six & Flow, nous voulons que votre entreprise se développe, quoi qu'il arrive. Alors, consultez notre comparaison honnête de HubSpot et Pardot et voyez quelle est votre meilleure option.

Pardot

Pardot est une puissante plate-forme d'automatisation du marketing B2B détenue par le géant SaaS Salesforce dont les principales fonctionnalités tournent autour du marketing par e-mail, de la génération de leads et de l'automatisation du marketing.

Un peu de lecture de fond sur Pardot, il a été initialement acquis par ExactTarget en 2

012, et acheté un an plus tard par Salesforce pour la modique somme de 2,5 milliards de dollars.

Pardot est un excellent choix pour les grandes organisations qui utilisent déjà Salesforce CRM et qui cherchent à exécuter des campagnes par e-mail à fort trafic comme stratégie marketing principale.

Comme nous en discuterons plus en profondeur, la principale critique de la plate-forme concerne le prix et les options de hiérarchisation disponibles à des sommes évolutives - les fonctionnalités puissantes qui peuvent être déployées ne sont disponibles qu'aux étapes les plus avancées.

HubSpot

HubSpot est une plateforme marketing complète et fiable conçue pour permettre aux équipes marketing et commerciales de démarrer rapidement avec un minimum de perturbations.

HubSpot est une solution idéale pour les PME qui souhaitent une solution conviviale et prête à l'emploi et dont la stratégie commerciale consiste à se développer grâce à des campagnes d'inbound marketing stratégiques basées sur un contenu de blog et de médias sociaux solide.

Plus récemment, HubSpot est devenu plus actif dans l'espace "Entreprise" et une vague de nouvelles fonctionnalités destinées aux grandes organisations souhaitant mener des campagnes à grande échelle et plus complexes a été ajoutée à la timonerie HubSpot.

Le niveau d'entrée pour utiliser l'outil sans avoir besoin d'une démonstration avec un vendeur dédié constitue une excellente arène de test pour déterminer si le logiciel convient à l'entreprise.

Le prix évoluera à mesure que vous grandissez, et il est plus logique dans une relation de travail commerciale que les deux parties en bénéficient.

Donc, maintenant que vous en savez plus sur chacun, examinons plus en détail leurs avantages relatifs.

Avantages de Pardot :

• Suivi des prospects et des comptes

Pardot dispose de solides capacités de suivi des prospects et des comptes ainsi que d'une fonction de rapport fiable qui permet aux spécialistes du marketing de suivre les performances des campagnes, le retour sur investissement, les cycles de vie des clients et les mesures des e-mails.

• Création de tâche

Pardot est excellent pour créer des tâches permettant aux équipes de vente d'effectuer des actions sur le dos de nouveaux prospects, ainsi que pour créer des rappels et des e-mails de suivi directement dans Salesforce.

• Segmentation et filtres des prospects

Pardot est également un choix judicieux en matière de filtres de prospects, car il vous permet de segmenter votre base de données de prospects actuelle, ce qui permet aux équipes de vente de mieux cibler uniquement les prospects chauds/chauds les plus susceptibles de se convertir.

• Largement utilisé

L'achat de la plate-forme vous apportera une relative tranquillité d'esprit si vous avez besoin de renforcer votre nouvelle équipe marketing avec des spécialistes.

Pardot compte plus de 2,8 millions d'utilisateurs, et avec les badges certifiés disponibles dans Trailhead, vous êtes assuré qu'il existe un marché pour l'emploi de Pardot Trailblazers spécifiques.

• Pont de plomb

Lead Deck de Pardot est un USP clé, donnant aux utilisateurs un téléscripteur de mise à jour d'activité en temps réel sur les prospects et les prospects qui visitent une page de service par exemple, vous recevrez une mise à jour directement sur votre écran et aurez la possibilité d'envoyer un e-mail en un simple clic.

Inconvénients de Pardot :

• Prix

Les plans tarifaires ne sont pas parfaits pour les débutants et n'incluent pas les outils de gestion des médias sociaux pour les prix d'entrée de gamme.

Donc, si vous envisagez de mettre en œuvre ou suivez déjà une méthode de marketing de croissance entrante (dont les médias sociaux/les blogs sont la pierre angulaire), Pardot n'est probablement pas pour vous.

Pour en savoir plus sur le plan tarifaire de Pardot, les options de modèle de facturation que vous pouvez sélectionner sont répertoriées ci-dessous ;

C'est une dépense importante et une vente difficile dans un marché financier incertain. Vous remarquerez également qu'en dessous de chaque option à plusieurs niveaux, alors que le coût est présenté comme mensuel, l'utilisation de la plate-forme est facturée annuellement. Par conséquent, si votre équipe rencontre des difficultés à court terme après l'adoption, ou si cela ne convient pas à votre entreprise, il n'y a pas d'option d'annulation.

• Intégration

L'intégration peut être écrasante car non seulement de nombreux nouveaux utilisateurs pensent que l'interface est considérablement obsolète et que le générateur de page de destination est basique, mais il y a aussi un manque notable de ressources d'apprentissage en ligne si les utilisateurs ont besoin de réponses rapides.

• Manque de croisement B2B et B2C

Pardot est principalement orienté vers le marketing B2B, donc si vous êtes principalement un vendeur B2C, Pardot n'est probablement pas le meilleur choix.

• Suivi du contenu

Le suivi du contenu (ou son absence) a également été souligné par les utilisateurs comme un problème en raison du fait que chaque campagne distincte ou toute sorte d'activité de canal nécessite une redirection manuelle pour suivre tout trafic entrant (ce qui peut demander beaucoup de travail).

• Intégrations

Les intégrations et des informations supplémentaires ne sont disponibles que dans les options de hiérarchisation les plus avancées. Par exemple, l'intégration de Google Ads n'est disponible qu'au niveau "Pardot Plus", tandis que l'option de test A/B n'est disponible que pour les packages "Pardot Advanced".

D'autres achats peuvent également être achetés au sommet des piles de niveaux, avec Salesforce Engage vendu séparément.

• Prise en charge des médias sociaux

Le support des médias sociaux via la plate-forme est plutôt léger en termes d'offre. Vous devrez très probablement allouer un budget pour vous assurer de récupérer un outil de gestion des médias sociaux tel que Hootsuite ou Buffer pour combler l'écart.

• Personnalisation

La personnalisation est un gros problème pour Pardot. Non seulement la création de formulaires personnalisés et de pages de destination est considérablement plus maladroite que HubSpot, mais certaines personnalisations ne peuvent être effectuées que par un développeur spécialisé Pardot (souvent à un coût substantiel).

• Suivi de campagne

Afin de suivre des canaux spécifiques (à une couche encore plus profonde ; campagne de canal ou suivi publicitaire d'une entité distincte), les redirections sont utilisées par la plate-forme.

Parfois, les redirections sont justifiées, mais dans la mesure du possible, les demandes excessives doivent être minimisées pour améliorer la vitesse de chargement de la page.

Un exemple fourni a vu une campagne utiliser 18 URL de redirection pour suivre l'activité et a abouti à des pans de pages naviguées pour trouver le lien de suivi qui les intéressait.

• Délivrabilité des e-mails/ conception/ flux RSS

La délivrabilité des e-mails est un problème dont nous avons entendu parler de manière anecdotique par des entreprises qui sont passées de HubSpot à Pardot. Nous avons parlé d'instances d'e-mails, qui ont eu un succès de délivrabilité de 100 % dans HubSpot, chutant jusqu'à 10 % lorsqu'ils sont passés à Pardot.

Nous avons également entendu parler de cas où des personnes n'ont pas pu soumettre d'informations dans des formulaires Pardot, ce qui a entraîné un investissement supplémentaire pour résoudre le problème.

La conception des e-mails est un autre domaine dans lequel nous avons découvert que Pardot semble manquer (par rapport à HubSpot) car il ne fournit pas autant de modèles "prêts à l'emploi".

Les flux de messagerie RSS sont un autre élément absent du répertoire de Pardot.

Avantages de HubSpot :

• Prix

Le coût de HubSpot commence à gratuit, donc si vous débutez dans l'automatisation du marketing et que vous ne voulez pas payer tout de suite, c'est un excellent moyen de vous plonger dans l'écosystème. Après cela, vous pouvez accéder aux versions payantes du centre de marketing et de vente pour 42 £ au niveau Starter.

• Plate-forme de croissance "en un"

Toute la philosophie de HubSpot est de regrouper toutes vos activités de vente, de service et de marketing au même endroit. Et c'est ce qu'il fait, y compris tout votre marketing sur les réseaux sociaux, votre référencement, votre gestion de contenu, vos analyses et vos rapports en un seul endroit.

• Outils de contenu

HubSpot brille le plus lorsqu'il s'agit d'outils de création de contenu. Si la création de pages de destination attrayantes, la promotion de blogs, la vente via la vidéo intégrée et l'accès à la fois aux CTA personnalisables et aux formulaires de destination sont importants pour vous, alors HubSpot est la réponse.

• Personnalisation

Avec HubSpot, vous pouvez tout personnaliser à votre propre marque pour vous assurer qu'il correspond à votre style actuel, plutôt que d'avoir à changer pour correspondre à la technologie.

• Ventes, marketing, service, alignement CMS

Alignement des ventes et du marketing. Étant donné que les fonctions de vente et de marketing fonctionnent mieux ensemble, une grosse coche dans la case de HubSpot est que ses outils marketing se connectent nativement au CRM. Contrairement à l'accès à l'API de Pardot qui n'est disponible que via leur package Plus, les développeurs avisés de HubSpot peuvent bricoler avec cela sans cracher cet argent supplémentaire. Le lancement du CMS Hub ne fait qu'améliorer la facilité d'utilisation des développeurs.

• Formations et certifications

HubSpot investit massivement dans ses ressources de formation et offre à tous ses utilisateurs (premium) un accès à une multitude de littérature et de cours en ligne. Comme pour la solution Pardot, il est également possible d'obtenir une certification dans de nombreuses disciplines HubSpot. Cela garantit un vivier de talents dédiés et à la pointe de l'outil.

• Communauté des groupes d'utilisateurs HubSpot (HUG)

Il existe une scène communautaire locale en plein essor appelée Groupe d'utilisateurs HubSpot (HUG) où vous pouvez apprendre et réseauter avec des entreprises partageant les mêmes idées.

• Mieux "prêt à l'emploi"

HubSpot est également plus facile à utiliser dès la sortie de la boîte pour les nouveaux utilisateurs grâce à sa conception UX relativement simple. Pour la plupart, la navigation autour de la plate-forme est intuitive, et l'UX fait un excellent travail en offrant des conseils utiles (même pour les comptes les plus matures, les conseils sont toujours présents) et en vous tenant au courant de tout changement dans la plate-forme un utilisateur a peut-être raté.

• Marketing des médias sociaux

HubSpot facilite la planification et la création de rapports sur les réseaux sociaux. Vous pouvez programmer en masse des publications sur les réseaux sociaux sur plusieurs comptes sur les principales plates-formes et utiliser les outils de reporting intégrés pour mesurer l'engagement (j'aime, clics, partages, etc.) et mesurer si votre activité sociale génère des prospects.

• Intégrations

Si vous cherchez à inclure des méthodes plus "modernes" dans votre marketing entrant, comme le marketing conversationnel et vidéo par exemple, HubSpot a des intégrations faciles avec des goûts de Drift pour les chatbots (avec sa propre fonction de chat native) et une intégration avec VidYard pour la création et la promotion de votre vidéo.

• Attribution des revenus

Ceci est particulièrement intéressant pour les spécialistes du marketing qui sont souvent considérés comme une dépense d'entreprise plutôt que comme un générateur de revenus et sont généralement les premiers à voir leur budget sur le billot.

HubSpot a introduit une "attribution de revenus multi-touch" au niveau de l'entreprise qui peut lier n'importe quel accord conclu à chaque interaction que le nouveau client a eue avec votre marketing. Vous pouvez désormais montrer ce que fait votre activité marketing pour générer des prospects et des revenus. Cela facilite également la planification, car vous pouvez vous concentrer sur les parties de votre stratégie qui rapportent de l'argent.

• Partitionnement de contenu et d'actifs

Une autre fonctionnalité améliorée (actuellement en version bêta) est la possibilité de partitionner les CTA, les formulaires, les e-mails, les listes, les flux de travail et même les tableaux de bord de rapports par équipes, afin que chacun ait accès au contenu dont il a besoin.

Auparavant, cela n'était disponible que sur les pages et les blogs.

Les inconvénients de HubSpot

• Mise à l'échelle des prix

Bien que HubSpot propose une version de base fiable de sa plate-forme, ses meilleures offres ne sont disponibles que via leurs packages Enterprise et Pro, ce qui peut faire grimper les prix à mesure que vous évoluez.

• Rapports

Les rapports peuvent être un problème avec HubSpot. Bien qu'il offre un éventail d'options faciles à digérer, il est impossible de s'éloigner du fait qu'il vient en deuxième position après son homologue Pardot si vous êtes une entreprise au niveau de l'entreprise qui a besoin d'une fonction de rapport plus lourde.

Cependant, les améliorations apportées au niveau de l'entreprise ont largement contribué à améliorer cela.

• Complexité

La polyvalence impressionnante de HubSpot peut également constituer un obstacle pour les nouveaux utilisateurs. Bien que ses multiples pièces mobiles offrent de l'agilité à mesure que vous grandissez, certains utilisateurs ont déclaré se sentir dépassés par le fait de devoir comprendre toutes ses capacités.

• Modèles

Alors que HubSpot offre plus d'options de personnalisation, les modèles peuvent parfois être trop basiques si vous avez besoin d'apporter des modifications de précision plus complexes.

Verdict

Si nous écrivions à cette époque l'année dernière, le verdict aurait probablement été comme ça.

" solution prête à l'emploi" pour les aider à démarrer avec l'automatisation du marketing.

Cependant, nous ne pouvons plus le dire.

Même si nous courons le risque d'être accusés de partialité, nous devons honnêtement dire que les changements apportés par HubSpot au cours des 18 derniers mois et l'accent qu'ils ont mis sur leur offre Enterprise les ont amenés au-dessus de Pardot dans toutes les tailles d'entreprise. .

Grâce à son évolutivité, à ses rapports améliorés (avec d'autres améliorations en cours) et à ses limites d'automatisation accrues (1 000 flux de travail et 20 rapports par tableau de bord), ce qui signifie que vous pouvez utiliser HubSpot pour créer et mesurer des campagnes à une échelle beaucoup plus grande, au niveau de l'entreprise, HubSpot est devenu un acteur légitime. dans le domaine de l'automatisation du marketing d'entreprise.

Dans ce blog, nous décrivons un processus d'intégration typique auquel vous vous attendez si vous utilisez une agence HubSpot.

Quelle que soit la plate-forme d'automatisation du marketing que vous décidez d'utiliser, vous devez disposer d'une excellente stratégie de marketing entrant pour alimenter votre croissance.

Téléchargez notre guide de stratégie de marketing entrant pour apprendre à créer une stratégie de contenu qui remplira votre pipeline de prospects.