HubSpot vs Pardot - Które oprogramowanie do automatyzacji marketingu jest najlepsze?
Opublikowany: 2022-11-08Wybór odpowiedniego narzędzia do automatyzacji marketingu dla Twojej firmy ma kluczowe znaczenie. Zrób to dobrze, a zwiększysz sprzedaż, poprawisz doświadczenie zakupowe klientów i rozwiniesz swój biznes.
Zrób to źle, a ryzykujesz zniechęcenie nowych perspektyw, antagonizowanie dotychczasowych klientów i ostatecznie zaszkodzenie swojej ekspansji w dłuższej perspektywie.
Ale przy tak wielu dostępnych opcjach, skąd masz wiedzieć, który jest dla Ciebie najlepszy? Cóż, Six & Flow służy pomocą. Przygotowaliśmy serię przydatnych przewodników, jeśli zastanawiasz się nad różnymi dostępnymi obecnie narzędziami do automatyzacji marketingu.
W tym blogu przedstawiamy uczciwe bezpośrednie porównanie HubSpot i Pardot.
Wcześniej zrobiliśmy to samo, recenzując HubSpot i Marketo.
HubSpot vs Pardot 10 najważniejszych rzeczy do rozważenia
- Wsparcie i usługi — Advantage HubSpot
- Bezpieczeństwo — przewaga Pardot
- Cena - Advantage HubSpot
- Całkowity koszt posiadania — Advantage HubSpot
- Użyteczność - Advantage HubSpot
- Skalowalność — drobna przewaga Pardot
- Integracje - Minor Advantage HubSpot
- Kompletność platformy + pokrycie lejka/koła zamachowego - Advantage HubSpot
- Kanały - Advantage HubSpot
- Dostarczanie wiadomości e-mail - Advantage HubSpot
HubSpot kontra Pardot
Ale zanim pójdziesz dalej, najpierw musimy wyjaśnić coś, co musimy wyjaśnić: Six & Flow to bezwstydnie „Team HubSpot”.
Tam powiedzieliśmy to.
Ale poczekaj!
To nie znaczy, że to, co zaraz przeczytasz, jest niczym więcej niż bezwstydną propagandą HubSpot, daleko od tego. Tylko dlatego, że uważamy, że jest to najlepsze kompleksowe narzędzie do automatyzacji marketingu zarówno dla nas, jak i dla klientów, niekoniecznie oznacza to, że jest odpowiednie dla Ciebie.
W rzeczywistości, w całej firmie Six & Flow, mamy wielu pracowników, którzy są dobrze zorientowani w używaniu stosu Pardot w poprzednim życiu.
Skonsultowaliśmy się z tymi członkami zespołu podczas przeprowadzania podstawowych badań, aby szczerze porównać dobre i złe strony obu platform! Powinno to zatem zapewnić dogłębny podział porównawczy, który w rzeczywistości jest uczciwym odzwierciedleniem opinii użytkowników.
Po odsunięciu całego wyprzedzającego scenariusza, stwierdzimy, że u podstaw Six & Flow chcemy, aby Twój biznes się rozwijał, bez względu na wszystko. Sprawdź więc nasze uczciwe porównanie HubSpot i Pardot i zobacz, która opcja jest najlepsza.
Pardot
Pardot to potężna platforma automatyzacji marketingu B2B należąca do giganta SaaS Salesforce, której kluczowe funkcje koncentrują się wokół marketingu e-mailowego, generowania leadów i automatyzacji marketingu.
Trochę czytania w tle na Pardot, początkowo został przejęty przez ExactTarget w 2
012 i zaledwie rok później kupiony przez Salesforce za fajne 2,5 miliarda dolarów.
Pardot to doskonały wybór dla większych organizacji, które już używają Salesforce CRM, które chcą realizować kampanie e-mailowe o dużym natężeniu ruchu jako swoją główną strategię marketingową.
Jak omówimy bardziej szczegółowo, główna krytyka platformy dotyczy ceny i opcji podziału na poziomy dostępne przy sumach skalowania – potężne funkcje, które można wdrożyć, są dostępne tylko na bardziej zaawansowanych etapach.
HubSpot
HubSpot to niezawodna, wszechstronna platforma marketingowa zaprojektowana tak, aby umożliwić zarówno zespołom marketingu, jak i sprzedaży szybkie rozpoczęcie pracy przy minimalnych zakłóceniach.
HubSpot to idealne rozwiązanie dla MŚP, które chcą przyjaznego dla użytkownika rozwiązania prosto z pudełka i których strategia biznesowa polega na rozwoju poprzez strategiczne kampanie marketingu przychodzącego oparte na silnych treściach na blogach i mediach społecznościowych.
Niedawno HubSpot stał się bardziej aktywny w przestrzeni „Enterprise”, a do sterówki HubSpot dodano falę nowych funkcji skierowanych do większych organizacji, które chcą przeprowadzać na dużą skalę, bardziej złożone kampanie.
Poziom podstawowy do korzystania z narzędzia bez potrzeby korzystania z wersji demonstracyjnej z dedykowanym sprzedawcą stanowi świetną arenę testową, aby sprawdzić, czy oprogramowanie jest dobrze dopasowane do biznesu.
Cena będzie się zwiększać wraz z rozwojem firmy, a w biznesowej relacji biznesowej bardziej sensowne jest, aby obie strony na tym skorzystały.
Więc teraz wiesz więcej o każdym z nich, przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo ich relatywnym korzyściom.
Zalety Pardota:
Śledzenie potencjalnych klientów i kont
Pardot ma solidne możliwości śledzenia potencjalnych klientów i kont, a także niezawodną funkcję raportowania, która pozwala marketerom śledzić skuteczność kampanii, ROI, cykle życia klientów i metryki wiadomości e-mail.
Tworzenie zadania
Pardot świetnie sprawdza się w tworzeniu zadań dla zespołów sprzedażowych w celu wykonywania działań z zaplecza nowych leadów, a także w tworzeniu przypomnień i e-maili follow up bezpośrednio w Salesforce.
Segmentacja leadów i filtry
Pardot jest również dobrym wyborem, jeśli chodzi o filtry potencjalnych klientów, ponieważ pozwala na segmentację aktualnej bazy danych potencjalnych klientów, umożliwiając zespołom sprzedażowym lepsze ukierunkowanie tylko na potencjalnych/gorących potencjalnych klientów z większym prawdopodobieństwem konwersji.
Popularne
Zakup platformy zapewni względny spokój, jeśli będziesz potrzebować zwiększyć liczbę specjalistów ds. marketingu do nowego zespołu marketingowego.
Pardot ma ponad 2,8 miliona użytkowników, a dzięki certyfikowanym odznakom dostępnym w Trailhead masz pewność, że istnieje rynek na zatrudnienie określonych pionierów Pardot.
Główny pokład
Lead Deck firmy Pardot to kluczowy element USP, dający użytkownikom pasek aktualizacji aktywności w czasie rzeczywistym na temat potencjalnych klientów i potencjalnych klientów, którzy odwiedzają na przykład stronę usługi, otrzymasz aktualizację bezpośrednio na ekran i będziesz mieć możliwość wysłania wiadomości e-mail jednym kliknięciem.
Wady Pardota:
Cena £
Plany cenowe nie są dobre dla początkujących i nie obejmują narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi w cenach podstawowych.
Tak więc, jeśli planujesz wdrożyć lub już stosujesz metodę marketingu przychodzącego (którego podstawą są media społecznościowe / blogowanie), to Pardot prawdopodobnie nie jest dla Ciebie.
Aby dokładniej opisać plan cenowy Pardot, opcje modelu rozliczeniowego, które możesz wybrać, są wymienione poniżej;
To spory nakład i trudna sprzedaż na niepewnym rynku finansowym. Zauważysz również, że poniżej każdej opcji warstwowej, chociaż koszt jest prezentowany jako miesięczny, korzystanie z platformy jest rozliczane co roku. Dlatego jeśli Twój zespół ma trudności w krótkim okresie po przyjęciu lub nie jest to odpowiednie dla Twojej firmy, nie ma możliwości anulowania.
Proces wdrażania do firmy nowego pracownika
Wdrażanie może być przytłaczające, ponieważ wielu nowych użytkowników nie tylko uważa, że interfejs jest znacznie przestarzały, a narzędzie do tworzenia stron docelowych jest podstawowe, ale istnieje również zauważalny brak zasobów edukacyjnych online, jeśli użytkownicy potrzebują szybkich odpowiedzi.
Brak crossovera B2B i B2C
Pardot jest nastawiony głównie na marketing B2B, więc jeśli jesteś przede wszystkim sprzedawcą B2C, Pardot prawdopodobnie nie jest najlepszym wyborem.
Śledzenie treści
Śledzenie treści (lub jego brak) zostało również wskazane przez użytkowników jako problem ze względu na fakt, że każda oddzielna kampania lub jakakolwiek aktywność w kanale wymaga ręcznego przekierowania w celu śledzenia ruchu przychodzącego (co może być pracochłonne).
Integracje
Integracje i dalsze informacje są dostępne tylko w bardziej zaawansowanych opcjach warstwowania. Na przykład integracja z Google Ads jest dostępna tylko na poziomie „Pardot Plus”, podczas gdy opcja testu A/B jest dostępna tylko dla pakietów „Pardot Advanced”.
Są też inne zakupy, które można kupić na szczycie stosów poziomów, a Salesforce Engage jest sprzedawany osobno.
Obsługa mediów społecznościowych
Obsługa mediów społecznościowych za pośrednictwem platformy jest lekka pod względem oferty. Najprawdopodobniej będziesz musiał przydzielić budżet, aby upewnić się, że zdobędziesz narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Hootsuite lub Buffer, aby wypełnić lukę.
Dostosowywanie
Personalizacja to duży problem dla Pardota. Tworzenie spersonalizowanych formularzy i stron docelowych jest nie tylko znacznie bardziej niezgrabne niż HubSpot, ale niektóre dostosowania mogą być wykonane tylko przez wyspecjalizowanego programistę Pardot (często przy znacznych kosztach).
Śledzenie kampanii
W celu śledzenia określonych kanałów (na jeszcze głębszej warstwie; kampania kanałowa lub oddzielne śledzenie reklam encji), platforma wykorzystuje przekierowania.
Czasami przekierowania są uzasadnione, ale tam, gdzie to możliwe, należy zminimalizować nadmierne żądania, aby przyspieszyć ładowanie strony.
W podanym przykładzie jedna kampania wykorzystywała 18 przekierowujących adresów URL do śledzenia aktywności i skutkowała nawigacją po pasach stron w celu znalezienia interesującego ich linku śledzącego.
Dostarczanie/projektowanie/kanały RSS
Dostarczalność wiadomości e-mail to jeden z problemów, o którym słyszeliśmy anegdotycznie od firm, które przeszły z HubSpot na Pardot. Wspomnieliśmy o przypadkach e-maili, które miały 100% sukces w dostarczaniu w HubSpot, spadając nawet o 10% po przełączeniu na Pardot.
Słyszeliśmy również o przypadkach, gdy ludzie nie byli w stanie przesłać informacji do formularzy Pardot, co skutkowało dodatkowymi inwestycjami w rozwiązanie problemu.
Projektowanie e-maili to kolejny obszar, w którym Pardot wydaje się nie spełniać (w porównaniu do HubSpot), ponieważ nie zapewnia tylu szablonów „po wyjęciu z pudełka”.
RSS Kanały e-mail to coś, czego jeszcze brakuje w repertuarze Pardota.
Zalety HubSpota:
Cena £
Koszt HubSpot zaczyna się za darmo, więc jeśli dopiero zaczynasz korzystać z automatyzacji marketingu i nie chcesz płacić od razu, jest to świetny sposób na zanurzenie się w ekosystemie. Następnie możesz uzyskać dostęp do płatnych wersji centrum marketingu i sprzedaży za 42 GBP na poziomie Starter.
Platforma wzrostu „w jednym”
Cała filozofia HubSpot polega na skupieniu wszystkich działań sprzedażowych, usługowych i marketingowych w jednym miejscu. I robi to, w tym cały marketing w mediach społecznościowych, SEO, zarządzanie treścią, analitykę i raportowanie w jednym miejscu.
Narzędzia treści
HubSpot świeci najjaśniej, jeśli chodzi o narzędzia do tworzenia treści. Jeśli ważne jest dla Ciebie tworzenie kuszących stron docelowych, promowanie blogów, sprzedaż za pośrednictwem osadzonego wideo oraz dostęp do dostosowywanych CTA i formularzy docelowych, HubSpot jest odpowiedzią.
Dostosowywanie
Dzięki HubSpot możesz dostosować wszystko do swojej własnej marki, aby upewnić się, że pasuje do Twojego obecnego stylu, zamiast zmieniać się w celu dopasowania do technologii.
Sprzedaż, marketing, serwis, dostosowanie CMS
Dostosowanie sprzedaży i marketingu. Biorąc pod uwagę, że funkcje sprzedaży i marketingu najlepiej współpracują ze sobą, dużym zaznaczeniem w polu HubSpot jest to, że jego narzędzia marketingowe łączą się natywnie z CRM. W przeciwieństwie do tego, że dostęp do API Pardot jest dostępny tylko za pośrednictwem pakietu Plus, doświadczeni deweloperzy HubSpot mogą przy tym majstrować, nie wydając dodatkowych pieniędzy. Uruchomienie CMS Hub tylko zwiększa łatwość użytkowania wśród programistów.
Szkolenia i certyfikaty
HubSpot intensywnie inwestuje w swoje zasoby szkoleniowe i oferuje wszystkim swoim użytkownikom (premium) dostęp do bogatej literatury i kursów online. Podobnie jak w przypadku rozwiązania Pardot, istnieje również możliwość uzyskania certyfikatu w wielu dyscyplinach HubSpot. Zapewnia to dedykowaną pulę talentów pracowników, którzy są w czołówce tego narzędzia.
Społeczność HubSpot User Group (HUG)
Istnieje rozwijająca się scena społeczności lokalnej zatytułowana HubSpot User Group (HUGs), gdzie możesz uczyć się i nawiązywać kontakty z podobnie myślącymi firmami.
Lepiej „po wyjęciu z pudełka”
HubSpot jest również najłatwiejszy w użyciu od razu po wyjęciu z pudełka dla nowych użytkowników dzięki stosunkowo łatwemu projektowi UX. W większości nawigacja po platformie jest intuicyjna, a UX świetnie sprawdza się, oferując pomocne wskazówki (nawet w przypadku najbardziej dojrzałych kont, wskazówki są zawsze obecne) i informując Cię na bieżąco o wszelkich zmianach na platformie użytkownika mógł przegapić.
Marketing mediów społecznościowych
HubSpot pozwala na łatwe planowanie i raportowanie w mediach społecznościowych. Możesz zbiorczo planować posty w mediach społecznościowych na wielu kontach na głównych platformach i korzystać z wbudowanych narzędzi do raportowania, aby mierzyć zaangażowanie (polubienia, kliknięcia, udostępnienia itp.) oraz mierzyć, czy Twoja aktywność społecznościowa generuje leady.
Integracje
Jeśli chcesz uwzględnić bardziej „nowoczesne” metody w swoim inbound marketingu, na przykład marketing konwersacyjny i wideo, HubSpot ma łatwą integrację z takimi jak Drift dla chatbotów (wraz z własną natywną funkcją czatu) i integrację z VidYard za tworzenie i promocję filmów.
Atrybucja przychodów
Jest to szczególnie przydatne dla marketerów, którzy często są postrzegani jako wydatek biznesowy, a nie generator dochodów i zwykle jako pierwsi widzą swoje budżety na bloku.
HubSpot wprowadził na poziomie Enterprise „wielodotykową atrybucję przychodów”, która może powiązać każdą zamkniętą umowę z każdą interakcją, jaką nowy klient miał z Twoim marketingiem. Teraz możesz pokazać, co robi Twoja działalność marketingowa, aby generować leady i przychody. Ułatwia to również planowanie, ponieważ możesz skupić się na tych częściach swojej strategii, które przynoszą pieniądze.
Podział treści i zasobów
Kolejną ulepszoną funkcją (obecnie w wersji beta) jest możliwość partycjonowania CTA, formularzy, wiadomości e-mail, list, przepływów pracy, a nawet pulpitów raportowania przez zespoły, dzięki czemu każdy ma dostęp do potrzebnych treści.
Wcześniej było to dostępne tylko na stronach i blogach.
Wady HubSpot
Skalowanie cen
Podczas gdy HubSpot oferuje niezawodną podstawową wersję swojej platformy, najlepsze oferty są dostępne tylko w pakietach Enterprise i Pro – które mogą podnieść ceny w miarę skalowania.
Raportowanie
Raportowanie może być problemem w HubSpot. Chociaż oferuje szereg łatwo przyswajalnych opcji, nie można uciec od faktu, że ustępuje on swojemu odpowiednikowi Pardot, jeśli jesteś firmą na poziomie przedsiębiorstwa, która potrzebuje bardziej uderzającej funkcji raportowania.
Jednak ulepszenia wprowadzone na poziomie Enterprise przeszły długą drogę do poprawy tego.
Złożoność
Imponująca wszechstronność HubSpot może być również barierą dla nowych użytkowników. Podczas gdy jego różnorodne ruchome części zapewniają zwinność w miarę rozwoju, niektórzy użytkownicy zgłaszali, że czują się przytłoczeni koniecznością zrozumienia jego pełnych możliwości.
Szablony
Chociaż HubSpot oferuje więcej opcji dostosowywania, szablony mogą czasami być zbyt proste, jeśli potrzebujesz bardziej złożonych zmian precyzji.
Werdykt
Gdybyśmy pisali o tej porze w zeszłym roku, werdykt prawdopodobnie przebiegłby tak.
Pardot to doskonały wybór dla organizacji B2B na poziomie korporacyjnym, które poszukują solidnej platformy automatyzacji marketingu, która mogłaby obsłużyć kampanie o dużym natężeniu ruchu, podczas gdy HubSpot był znacznie lepszym wyborem dla MŚP, które skupiały się na długoterminowych kampaniach marketingowych opartych na treści i potrzebowały prostszego „ po wyjęciu z pudełka”, aby rozpocząć pracę z automatyzacją marketingu.
Jednak nie możemy już tego powiedzieć.
O ile ryzykujemy, że zostaniemy oskarżeni o stronniczość, musimy szczerze powiedzieć, że zmiany wprowadzone przez HubSpot w ciągu ostatnich 18 miesięcy, a koncentracja, jaką położyli na swojej ofercie dla przedsiębiorstw, przewyższyła Pardot we wszystkich rozmiarach biznesowych .
Dzięki skalowalności, ulepszonemu raportowaniu (z dalszymi ulepszeniami w przygotowaniu) i zwiększonym limitom automatyzacji (1000 przepływów pracy i 20 raportów na pulpit nawigacyjny), co oznacza, że możesz używać HubSpot do tworzenia i mierzenia znacznie większej skali kampanii na poziomie Enterprise, HubSpot stał się prawdziwym graczem w sferze automatyzacji marketingu korporacyjnego.
W tym blogu przedstawiamy typowy proces onboardingu, którego oczekujesz, jeśli korzystasz z agencji HubSpot.
Bez względu na to, z której platformy automatyzacji marketingu zdecydujesz się skorzystać, musisz mieć świetną strategię marketingu przychodzącego, aby napędzać swój wzrost.
Pobierz nasz przewodnik dotyczący strategii marketingu przychodzącego, aby dowiedzieć się, jak stworzyć strategię treści, która zapełni Twój lejek potencjalnych klientów.
