HubSpot vs Pardot - ما هو برنامج أتمتة التسويق الأفضل؟
نشرت: 2022-11-08يعد اختيار أداة أتمتة التسويق المناسبة لعملك أمرًا بالغ الأهمية. احصل عليه بشكل صحيح وستزيد المبيعات وتحسن تجربة الشراء لعملائك وتنمو عملك.
إذا أخطأت في الأمر ، فإنك تخاطر بتنفير آفاق جديدة ، واستعداء العملاء الحاليين وإلحاق الضرر في النهاية بتوسعك على المدى الطويل.
ولكن مع توفر العديد من الخيارات ، كيف يفترض بك أن تعرف ما هو الأفضل لك؟ حسنًا ، Six & Flow هنا للمساعدة. لقد قمنا بتجميع سلسلة من الأدلة المفيدة إذا كنت تفكر في أدوات أتمتة التسويق المختلفة الموجودة اليوم.
في هذه المدونة ، نقدم لك مقارنة صادقة وجهاً لوجه بين HubSpot و Pardot.
لقد أجرينا سابقًا نفس المراجعة HubSpot و Marketo.
HubSpot vs Pardot أهم عشرة أشياء يجب مراعاتها
- الدعم والخدمات - Advantage HubSpot
- الأمن - ميزة باردو
- السعر - ميزة HubSpot
- التكلفة الإجمالية للملكية - ميزة HubSpot
- سهولة الاستخدام - ميزة HubSpot
- قابلية التوسع - ميزة طفيفة Pardot
- عمليات التكامل - ميزة طفيفة HubSpot
- اكتمال المنصة + تغطية القمع / الحدافة - ميزة HubSpot
- القنوات - ميزة HubSpot
- إمكانية تسليم البريد الإلكتروني - ميزة HubSpot
HubSpot مقابل باردو
ولكن قبل أن تذهب إلى أبعد من ذلك ، هناك شيء نحتاج إلى توضيحه أولاً: Six & Flow هما بلا خجل "Team HubSpot".
هناك قلنا ذلك.
لكن انتظر!
هذا لا يعني أن ما أنت على وشك قراءته ليس أكثر من دعاية HubSpot المخزية ، بعيدًا عن ذلك. فقط لأننا نعتقد أنها أفضل أداة أتمتة تسويق شاملة لكل من أنفسنا وعملائنا ، فهذا لا يعني بالضرورة أنها مناسبة لك.
في الواقع ، عبر أعمال Six & Flow ، لدينا عدد من الموظفين على دراية جيدة باستخدام مكدس Pardot في الحياة السابقة.
لقد استشرنا أعضاء الفريق هؤلاء عند إجراء البحث الأولي للموازنة بين الخير والشر في كلا النظامين ، بصراحة! لذلك يجب أن يوفر لك هذا تحليلًا مقارنًا متعمقًا يمثل في الواقع انعكاسًا عادلًا لآراء حالة المستخدم.
مع كل الإعدادات الوقائية للمشهد بعيدًا عن الطريق ، سنذكر أنه في مركز Six & Flow ، نريد أن ينمو عملك ، بغض النظر عن أي شيء. لذا ، تحقق من المقارنة الصادقة بين HubSpot & Pardot واكتشف الخيار الأفضل لك.
باردو
Pardot هي عبارة عن منصة قوية لأتمتة التسويق B2B مملوكة لشركة SaaS العملاقة Salesforce التي تدور ميزاتها الرئيسية حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وتوليد العملاء المحتملين وأتمتة التسويق.
القليل من قراءة الخلفية على Pardot ، تم الحصول عليها في البداية بواسطة ExactTarget في 2
012 ، وتم شراؤها بعد عام واحد فقط بواسطة Salesforce مقابل 2.5 مليار دولار.
يعد Pardot خيارًا ممتازًا للمؤسسات الكبيرة التي تستخدم بالفعل Salesforce CRM الذين يتطلعون إلى تنفيذ حملات تعتمد على البريد الإلكتروني عالية الحركة كإستراتيجية تسويق رئيسية.
نظرًا لأننا سنناقش بمزيد من التفصيل ، فإن النقد الرئيسي للمنصة يحيط بالسعر وخيارات التدرج المتاحة في المبالغ المتدرجة - الميزات القوية التي يمكن نشرها متاحة فقط في المراحل الأكثر تقدمًا.
HubSpot
HubSpot عبارة عن نظام أساسي للتسويق يمكن الاعتماد عليه مصمم للسماح لفرق التسويق والمبيعات بالبدء بسرعة بأقل قدر من التعطيل.
يعد HubSpot حلاً مثاليًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تريد حلًا سهل الاستخدام ومباشرًا ، وتتمثل إستراتيجية أعمالها في النمو من خلال حملات التسويق الداخلية الإستراتيجية القائمة على المدونة القوية ومحتوى الوسائط الاجتماعية.
في الآونة الأخيرة ، أصبحت HubSpot أكثر نشاطًا في مساحة "Enterprise" وتمت إضافة موجة من الميزات الجديدة التي تستهدف المؤسسات الأكبر حجمًا التي ترغب في تنفيذ حملات واسعة النطاق وأكثر تعقيدًا إلى HubSpot wheel house.
إن مستوى الدخول لاستخدام الأداة دون الحاجة إلى عرض توضيحي مع مندوب مبيعات مخصص يجعل ساحة اختبار رائعة لاستكشاف ما إذا كان البرنامج مناسبًا للأعمال أم لا.
سوف يتوسع السعر مع نموك ، ومن المنطقي أكثر في علاقة العمل التجارية أن يستفيد كلا الطرفين نتيجة لذلك.
لذا ، بعد أن تعرفت الآن على كل منها ، دعنا نتعمق في فوائدها النسبية بمزيد من التفصيل.
إيجابيات Pardot:
احتمالية وتتبع الحساب
تتمتع Pardot بإمكانيات قوية لتتبع الاحتمالات والحسابات بالإضافة إلى وظيفة إعداد تقارير موثوقة تسمح للمسوقين بتتبع أداء الحملة وعائد الاستثمار ودورات حياة العملاء ومقاييس البريد الإلكتروني.
إنشاء المهمة
يعد Pardot رائعًا في إنشاء مهام لفرق المبيعات لتنفيذ إجراءات من خلف العملاء المحتملين الجدد بالإضافة إلى إنشاء تذكيرات ومتابعة رسائل البريد الإلكتروني مباشرةً في Salesforce.
تجزئة الرصاص والمرشحات
يعد Pardot أيضًا خيارًا قويًا عندما يتعلق الأمر بفلاتر العملاء المحتملين لأنه يسمح لك بتقسيم قاعدة بيانات الاحتمالات الحالية الخاصة بك مما يمكّن فرق المبيعات من استهداف العملاء المحتملين الذين يحتمل أن يقوموا بالتحويل بشكل أفضل.
تستخدم على نطاق واسع
شراء المنصة سيأتي براحة بال نسبي إذا احتجت إلى جمع فريق التسويق الجديد مع المتخصصين.
لدى Pardot أكثر من 2.8 مليون مستخدم ، ومع توفر الشارات المعتمدة في Trailhead ، تأكد من وجود سوق لتوظيف Pardot Trailblazers.
سطح الرصاص
Pardot's Lead Deck هو USP رئيسي ، يمنح المستخدمين شريط تحديث نشاط في الوقت الفعلي عن الآفاق والعملاء المتوقعين الذين يزورون صفحة خدمة على سبيل المثال ، سيتم إرسال تحديث لك مباشرةً إلى شاشتك ولديك القدرة على إرسال بريد إلكتروني بنقرة واحدة بسيطة.
سلبيات باردو:
سعر
خطط التسعير ليست رائعة بالنسبة للمبتدئين الجدد ولا تشمل أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية للأسعار على مستوى الدخول.
لذلك ، إذا كنت تخطط لتنفيذ طريقة تسويق نمو داخلي أو تتبعها بالفعل (والتي تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي / التدوين حجر الزاوية فيها) ، فمن المحتمل ألا تكون Pardot مناسبة لك.
لمزيد من التفاصيل حول خطة تسعير Pardot ، فإن خيارات نموذج الفوترة التي يمكنك تحديدها مدرجة أدناه ؛
إنها نفقات كبيرة وبيع صعب في سوق مالي غير مؤكد. ستلاحظ أيضًا أنه أسفل كل خيار متدرج ، بينما يتم عرض التكلفة شهريًا ، تتم محاسبة استخدام النظام الأساسي سنويًا. لذلك ، إذا كان فريقك يواجه صعوبة على المدى القصير بعد التبني ، أو إذا لم يكن مناسبًا لعملك ، فلا يوجد خيار للإلغاء.
على متن الطائرة
يمكن أن يكون الإعداد أمرًا مربكًا حيث لا يعتقد العديد من المستخدمين الجدد أن الواجهة قديمة إلى حد كبير وأن منشئ الصفحة المقصودة أساسي ، ولكن هناك أيضًا نقصًا ملحوظًا في موارد التعلم عبر الإنترنت إذا احتاج المستخدمون إلى إجابات سريعة.
عدم وجود كروس B2B و B2C
Pardot موجه في الغالب نحو التسويق B2B ، لذلك إذا كنت بائع B2C بشكل أساسي ، فربما لا يكون Pardot هو الخيار الأفضل.
تتبع المحتوى
تم أيضًا تسليط الضوء على تتبع المحتوى (أو عدمه) من قبل المستخدمين كمشكلة نظرًا لحقيقة أن كل حملة منفصلة أو أي نوع من نشاط القناة يحتاج إلى إعادة توجيه يدوي لتتبع أي حركة مرور واردة (والتي يمكن أن تكون كثيفة العمالة).
تكاملات
لا تتوفر عمليات التكامل والمزيد من المعلومات إلا في خيارات التصنيف الأكثر تقدمًا. على سبيل المثال ، لا يتوفر تكامل إعلانات Google إلا على مستوى "Pardot Plus" ، بينما يتوفر خيار اختبار A / B فقط لحزم "Pardot Advanced".
هناك المزيد من عمليات الشراء التي يمكن شراؤها فوق مجموعات الطبقات أيضًا ، مع بيع Salesforce Engage بشكل منفصل.
دعم وسائل التواصل الاجتماعي
يعتبر دعم وسائل التواصل الاجتماعي من خلال المنصة في الجانب الخفيف من حيث العرض. ستحتاج على الأرجح إلى تخصيص ميزانية لضمان حصولك على أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية مثل Hootsuite أو Buffer لسد الفجوة.
التخصيص
التخصيص مشكلة كبيرة لباردو. لا يقتصر الأمر على إنشاء نماذج مخصصة وصفحات مقصودة بشكل كبير أكثر من HubSpot ، ولكن لا يمكن إجراء بعض التخصيصات إلا بواسطة مطور Pardot المتخصص (غالبًا بتكلفة كبيرة).
تتبع الحملة
من أجل تتبع قنوات محددة (في طبقة أعمق ؛ حملة قناة ، أو تتبع إعلان كيان منفصل) ، يتم استخدام عمليات إعادة التوجيه بواسطة النظام الأساسي.
في بعض الأحيان يكون هناك ما يبرر عمليات إعادة التوجيه ، ولكن عند الإمكان يجب تقليل الطلبات الزائدة لتحسين سرعة تحميل الصفحة.
من الأمثلة المقدمة أن إحدى الحملات تستخدم 18 عنوان URL لإعادة التوجيه لتتبع النشاط وأدى إلى التنقل في مساحات واسعة من الصفحات للعثور على رابط التتبع الذي كانوا مهتمين به.
إمكانية تسليم البريد الإلكتروني / تصميمه / موجز ويب لـ RSS
تعد إمكانية تسليم البريد الإلكتروني إحدى المشكلات التي سمعنا عنها بشكل متناقل من الشركات التي قامت بالتبديل من HubSpot إلى Pardot. لقد تحدثنا عن حالات رسائل البريد الإلكتروني التي حققت نجاحًا بنسبة 100٪ في إمكانية التسليم في HubSpot والتي انخفضت بنسبة تصل إلى 10٪ عند التبديل إلى Pardot.
لقد سمعنا أيضًا عن حالات لم يتمكن فيها الأشخاص من إرسال المعلومات في نماذج Pardot - مما أدى إلى استثمار إضافي لإصلاح المشكلة.
تصميم البريد الإلكتروني هو مجال آخر اكتشفنا أن Pardot يبدو مقصرًا (مقارنة بـ HubSpot) لأنه لا يوفر العديد من القوالب "الجاهزة".
تغذيات RSS للبريد الإلكتروني هي شيء آخر مفقود من ذخيرة باردو.
إيجابيات HubSpot:
سعر
تبدأ تكلفة HubSpot مجانًا ، لذا إذا كنت جديدًا في أتمتة التسويق ولا ترغب في الدفع على الفور ، فهذه طريقة رائعة لغمس إصبع قدمك في النظام البيئي. بعد ذلك ، يمكنك الوصول إلى الإصدارات المدفوعة من مركز التسويق والمبيعات مقابل 42 جنيهًا إسترلينيًا على مستوى المبتدئين.
منصة نمو "في واحد"
تتمثل الفلسفة الكاملة لـ HubSpot في وضع كل أنشطة المبيعات والخدمات والتسويق في مكان واحد. وهي تفعل ذلك ، بما في ذلك كل ما تبذلونه من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، وإدارة المحتوى ، والتحليلات وإعداد التقارير في مكان واحد.
أدوات المحتوى
يتألق HubSpot بشكل أكثر إشراقًا عندما يتعلق الأمر بأدوات إنشاء المحتوى. إذا كان إنشاء صفحات مقصودة جذابة ، والترويج للمدونات ، والبيع عبر الفيديو المضمن ، والوصول إلى كل من CTAs القابلة للتخصيص ونماذج الهبوط أمرًا مهمًا بالنسبة لك ، فإن HubSpot هو الحل.
التخصيص
باستخدام HubSpot ، يمكنك تخصيص كل شيء لعلامتك التجارية الخاصة للتأكد من أنها تتوافق مع أسلوبك الحالي ، بدلاً من الاضطرار إلى التغيير لتتناسب مع التقنية.
محاذاة المبيعات والتسويق والخدمة ونظام إدارة المحتوى
مواءمة المبيعات والتسويق. نظرًا لأن وظائف المبيعات والتسويق تعمل بشكل أفضل معًا ، فإن العلامة الكبيرة في مربع HubSpot هي أن أدوات التسويق الخاصة بها تتصل أصلاً بـ CRM. على عكس إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة تطبيقات Pardot التي لا تتوفر إلا عن طريق حزمة Plus الخاصة بهم ، يمكن لمطوري HubSpot الأذكياء العبث بهذا دون سعال هذا المبلغ الإضافي. يعمل إطلاق CMS Hub على تعزيز سهولة الاستخدام بين المطورين فقط.
التدريب والشهادات
تستثمر HubSpot بكثافة في مواردها التدريبية وتتيح لجميع مستخدميها (المميزين) الوصول إلى ثروة من المؤلفات والدورات التدريبية عبر الإنترنت. كما هو الحال مع حل Pardot ، هناك أيضًا القدرة على أن تصبح معتمدًا في العديد من تخصصات HubSpot. وهذا يضمن وجود مجموعة موظفين مخصصة من المواهب الذين هم في طليعة الأداة.
مجتمع HubSpot User Group (HUG)
هناك مشهد مجتمعي محلي مزدهر بعنوان HubSpot User Group (HUGs) حيث يمكنك التعلم والتواصل مع الشركات ذات التفكير المماثل.
أفضل "خارج الصندوق"
يعد HubSpot أيضًا أسهل في الاستخدام المباشر للمستخدمين الجدد بفضل تصميم UX السهل نسبيًا. بالنسبة للجزء الأكبر ، يعد التنقل حول النظام الأساسي أمرًا بديهيًا ، ويقوم UX بعمل رائع في تقديم تلميحات مفيدة (حتى بالنسبة للحسابات الأكثر نضجًا ، تتوفر النصائح دائمًا) وإبقائك على اطلاع دائم بأي تغييرات في النظام الأساسي للمستخدم ربما فاتته.
تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
يتيح HubSpot جدولة وسائل التواصل الاجتماعي وإعداد التقارير بسهولة. يمكنك جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية عبر حسابات متعددة عبر الأنظمة الأساسية الرئيسية واستخدام أدوات إعداد التقارير المدمجة لقياس التفاعل (الإعجابات والنقرات والمشاركات وما إلى ذلك) وقياس ما إذا كان نشاطك الاجتماعي يولد عملاء محتملين.
تكاملات
إذا كنت تتطلع إلى تضمين المزيد من الأساليب "الحديثة" في التسويق الداخلي ، مثل التسويق عبر المحادثات والفيديو على سبيل المثال ، فإن HubSpot لديها تكامل سهل مع أمثال Drift لروبوتات الدردشة (جنبًا إلى جنب مع وظيفة الدردشة الأصلية الخاصة بها) والتكامل مع VidYard لإنشاء الفيديو والترويج له.
إسناد الإيرادات
يعد هذا أمرًا رائعًا بشكل خاص للمسوقين الذين يُنظر إليهم غالبًا على أنهم مصروفات تجارية ، بدلاً من كونها مصدر دخل وعادة ما يكونون أول من يرى ميزانياتهم في قالب التقطيع.
قدمت HubSpot "إسناد الإيرادات متعدد اللمس" على مستوى المؤسسة والذي يمكن أن يربط أي صفقة مغلقة بكل تفاعل قام به العميل الجديد مع التسويق الخاص بك. يمكنك الآن إظهار ما يفعله نشاطك التسويقي لتوليد عملاء متوقعين وإيرادات. كما أنه يجعل التخطيط أسهل لأنه يمكنك التركيز على أجزاء استراتيجيتك التي تجلب المال.
تقسيم المحتوى والأصول
ميزة أخرى محسّنة (حاليًا في مرحلة تجريبية) هي القدرة على تقسيم CTAs والنماذج ورسائل البريد الإلكتروني والقوائم ومهام سير العمل وحتى لوحات المعلومات من قبل الفرق ، بحيث يمكن للجميع الوصول إلى المحتوى الذي يحتاجون إليه.
في السابق كان هذا متاحًا فقط على الصفحات والمدونات.
سلبيات HubSpot
تحجيم السعر
بينما تقدم HubSpot إصدارًا أساسيًا موثوقًا من نظامها الأساسي ، فإن أفضل عروضها متاحة فقط من خلال حزم Enterprise و Pro - والتي يمكن أن ترفع الأسعار مع توسيع نطاقك.
الإبلاغ
يمكن أن يمثل الإبلاغ مشكلة في HubSpot. على الرغم من أنه يوفر مجموعة من الخيارات سهلة الهضم ، فلا مفر من حقيقة أنه يأتي في المرتبة الثانية بعد نظيره في Pardot إذا كنت من مجموعة على مستوى المؤسسة وتحتاج إلى وظيفة إعداد تقارير أثقل.
ومع ذلك ، فإن التحسينات التي تم إجراؤها على مستوى المؤسسة قد قطعت شوطًا طويلاً لتحسين ذلك.
تعقيد
يمكن أيضًا أن يكون تعدد استخدامات HubSpot المذهل عائقًا للمستخدمين الجدد. على الرغم من أن الأجزاء المتحركة متعددة الجوانب توفر خفة الحركة أثناء نموك ، فقد أبلغ بعض المستخدمين عن شعورهم بالإرهاق من الاضطرار إلى فهم قدراته الكاملة.
القوالب
بينما يوفر HubSpot المزيد من خيارات التخصيص ، يمكن أن تكون القوالب في بعض الأحيان أساسية للغاية إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات دقيقة أكثر تعقيدًا.
حكم
إذا كنا نكتب في هذا الوقت من العام الماضي ، فمن المحتمل أن يكون الحكم على هذا النحو.
يعد Pardot خيارًا رائعًا لمؤسسات B2B على مستوى المؤسسات التي تبحث عن نظام أساسي قوي للتشغيل الآلي للتسويق يمكنه التعامل مع الحملات ذات عدد الزيارات المرتفع ، في حين كان HubSpot خيارًا أفضل بكثير للشركات الصغيرة والمتوسطة التي كانت تركز على الحملات التسويقية طويلة المدى القائمة على المحتوى وتحتاج إلى أبسط " حل مبتكر "لبدء التشغيل الآلي للتسويق.
ومع ذلك ، لا يمكننا قول ذلك بعد الآن.
بقدر ما نتعرض لخطر الاتهام بالتحيز ، علينا أن نقول بصراحة إن التغييرات التي أجراها HubSpot في الأشهر الـ 18 الماضية ، والتركيز الذي وضعوه على عرض المؤسسة الخاص بهم ، جعلهم أعلى من Pardot عبر جميع أحجام الأعمال .
من قابلية التوسع وتحسين التقارير (مع مزيد من التحسينات في خط الأنابيب) وزيادة حدود الأتمتة (1000 مهمة سير عمل و 20 تقريرًا لكل لوحة معلومات) مما يعني أنه يمكنك استخدام HubSpot لإنشاء حملات على مستوى المؤسسة وقياسها على نطاق أوسع ، أصبح HubSpot لاعبًا شرعيًا في مجال أتمتة تسويق المؤسسات.
في هذه المدونة ، نحدد الخطوط العريضة لعملية الإعداد النموذجية التي تتوقعها إذا كنت تستخدم وكالة HubSpot.
أيًا كانت منصة أتمتة التسويق التي قررت استخدامها ، فأنت بحاجة إلى أن يكون لديك استراتيجية تسويق داخلية رائعة لدعم نموك.
قم بتنزيل دليل إستراتيجية التسويق الداخلي الخاص بنا لمعرفة كيفية إنشاء إستراتيجية محتوى من شأنها أن تملأ خط سير العميل المحتمل.
