HubSpot 대 Pardot - 어떤 마케팅 자동화 소프트웨어가 가장 좋습니까?

귀하의 비즈니스에 적합한 마케팅 자동화 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 이를 올바르게 수행하면 매출을 높이고 고객의 구매 경험을 개선하며 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

잘못 이해하면 새로운 잠재 고객을 소외시키고 기존 고객을 적대시하며 궁극적으로 장기적으로 확장에 피해를 줄 위험이 있습니다.

그러나 사용할 수 있는 선택 사항이 너무 많기 때문에 어떤 것이 가장 적합한지 어떻게 알 수 있습니까? Six & Flow가 도와드리겠습니다. 오늘날 다양한 마케팅 자동화 도구를 고려하고 있다면 편리한 가이드 시리즈를 준비했습니다.

이 블로그에서는 HubSpot과 Pardot을 정직하게 일대일로 비교합니다.

우리는 이전에 HubSpot 및 Marketo에 대해 동일한 검토를 수행했습니다.

HubSpot 대 Pardot 고려해야 할 상위 10가지 사항

1. 지원 및 서비스 - Advantage HubSpot
2. 보안 - Advantage Pardot
3. 가격 - Advantage HubSpot
4. 총 소유 비용 - Advantage HubSpot
5. 사용성 - Advantage HubSpot
6. 확장성 - Minor Advantage Pardot
7. 통합 - 사소한 이점 HubSpot
8. 플랫폼 완성도 + 깔때기/플라이휠 적용 범위 - Advantage HubSpot
9. 채널 - Advantage HubSpot
10. 이메일 전달 가능성 - Advantage HubSpot

HubSpot 대 Pardot

그러나 더 진행하기 전에 먼저 정리해야 할 것이 있습니다. Six & Flow는 뻔뻔하게 'Team HubSpot'입니다.

거기, 우리는 말했다.

하지만 기다려!

그렇다고해서 당신이 읽으려는 내용이 뻔뻔한 HubSpot 선전에 불과하다는 의미는 아닙니다. 우리 자신과 고객 모두를 위한 최고의 올인원 마케팅 자동화 도구라고 생각한다고 해서 반드시 귀하에게 적합한 것은 아닙니다.

실제로 Six & Flow 사업 전반에 걸쳐 전생에 Pardot 스택 사용에 정통한 직원이 많이 있습니다.

우리는 두 플랫폼의 장단점을 솔직하게 평가하기 위해 기본 연구를 수행할 때 이 팀원들과 상의했습니다! 따라서 이는 실제로 사용자 사례 의견을 공정하게 반영하는 심층적인 비교 분석을 제공해야 합니다.

모든 선제적인 장면 설정이 중단된 상태에서 Six & Flow의 핵심은 어떤 일이 있어도 귀하의 비즈니스가 성장하기를 원한다는 점을 명시합니다. 따라서 HubSpot & Pardot의 정직한 비교를 확인하고 어떤 것이 가장 좋은 선택인지 확인하십시오.

파르도

Pardot은 이메일 마케팅, 리드 생성 및 마케팅 자동화를 중심으로 핵심 기능을 제공하는 SaaS 거대 기업 Salesforce가 소유한 강력한 B2B 마케팅 자동화 플랫폼입니다.

Pardot에 대한 약간의 배경 지식, 처음에는 2에서 ExactTarget에 인수되었습니다.

012, 불과 1년 후 Salesforce에서 멋진 25억 달러에 인수했습니다.

Pardot은 트래픽이 많은 이메일 기반 캠페인을 주요 마케팅 전략으로 실행하려는 Salesforce CRM을 이미 사용하고 있는 대규모 조직에 탁월한 선택입니다.

더 심층적으로 논의하겠지만 플랫폼에 대한 주요 비판은 가격과 확장 가능한 합계에서 사용할 수 있는 계층화 옵션을 둘러싸고 있습니다. 배포할 수 있는 강력한 기능은 고급 단계에서만 사용할 수 있습니다.

허브스팟

HubSpot은 마케팅 및 영업 팀 모두가 최소한의 중단으로 신속하게 시작할 수 있도록 설계된 신뢰할 수 있는 만능 마케팅 플랫폼입니다.

HubSpot은 강력한 블로그 및 소셜 미디어 콘텐츠를 기반으로 하는 전략적 인바운드 마케팅 캠페인을 통해 성장하는 것이 비즈니스 전략이며 사용자 친화적인 즉시 사용 가능한 솔루션을 원하는 중소기업에 이상적인 솔루션입니다.

보다 최근에 HubSpot은 "엔터프라이즈" 공간에서 더욱 활발해졌으며 대규모의 복잡한 캠페인을 수행하려는 대규모 조직을 대상으로 하는 새로운 기능의 물결이 HubSpot 휠 하우스에 추가되었습니다.

전담 영업 사원과 함께 데모 없이 도구를 사용할 수 있는 엔트리 레벨은 소프트웨어가 비즈니스에 적합한지 여부를 탐색할 수 있는 훌륭한 테스트 영역입니다.

가격은 성장에 따라 확장되며, 비즈니스 작업 관계에서 양 당사자가 이로 인해 혜택을 받는 것이 더 합리적입니다.

이제 각각에 대해 더 많이 알게 되었으므로 상대적 이점에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

Pardot 전문가:

• 잠재 고객 및 계정 추적

Pardot에는 강력한 잠재 고객 및 계정 추적 기능은 물론 마케터가 캠페인 성과, ROI, 고객 수명 주기 및 이메일 지표를 추적할 수 있는 안정적인 보고 기능이 있습니다.

• 작업 생성

Pardot은 영업 팀이 새 리드를 기반으로 작업을 수행하는 작업을 생성하고 Salesforce에서 직접 알림 및 후속 이메일을 생성하는 데 탁월합니다.

• 리드 세분화 및 필터

Pardot은 현재 잠재 고객 데이터베이스를 세분화할 수 있으므로 영업 팀이 전환 가능성이 더 높은 웜/핫 리드만 더 잘 타겟팅할 수 있으므로 리드 필터와 관련하여 강력한 선택입니다.

• 널리 쓰이는

플랫폼을 구매하면 전문가와 함께 새 마케팅 팀을 대량으로 구성해야 하는 경우 비교적 마음의 평화를 얻을 수 있습니다.

Pardot은 280만 명 이상의 사용자를 보유하고 있으며 Trailhead에서 사용할 수 있는 인증 배지를 통해 특정 Pardot Trailblazer를 고용할 시장이 있음을 확신할 수 있습니다.

• 리드 데크

Pardot의 리드 데크는 핵심 USP로, 예를 들어 서비스 페이지를 방문하는 잠재 고객 및 리드에 대한 실시간 활동 업데이트 티커를 사용자에게 제공합니다. 예를 들어 업데이트가 화면에 직접 전송되고 한 번의 클릭으로 이메일을 보낼 수 있습니다.

파르도의 단점:

• 가격

가격 계획은 초보자에게 적합하지 않으며 보급형 가격을 위한 소셜 미디어 관리 도구를 포함하지 않습니다.

따라서 (소셜 미디어/블로깅이 초석이 되는) 인바운드 성장 마케팅 방법을 구현할 계획이거나 이미 따르고 있다면 Pardot이 적합하지 않을 수 있습니다.

Pardot의 요금제에 대해 자세히 설명하기 위해 선택할 수 있는 청구 모델 옵션이 아래에 나열되어 있습니다.

불확실한 금융 시장에서 상당한 지출과 어려운 판매입니다. 또한 각 계층 옵션 아래에는 비용이 월 단위로 표시되지만 플랫폼 사용량은 매년 청구됩니다. 따라서 팀이 채택 후 단기간에 어려움에 직면하거나 비즈니스에 적합하지 않은 경우 취소 옵션이 없습니다.

• 온보딩

많은 신규 사용자가 인터페이스가 상당히 구식이고 랜딩 페이지 빌더가 기본적이라고 생각할 뿐만 아니라 사용자가 빠른 답변이 필요한 경우 온라인 학습 리소스가 현저히 부족하기 때문에 온보딩이 압도적일 수 있습니다.

• B2B 및 B2C 크로스오버 부족

Pardot은 주로 B2B 마케팅에 맞춰져 있으므로 주로 B2C 판매자라면 Pardot이 최선의 선택이 아닐 것입니다.

• 콘텐츠 추적

콘텐츠 추적(또는 부족)은 각 개별 캠페인이나 모든 종류의 채널 활동이 들어오는 트래픽(노동 집약적일 수 있음)을 추적하기 위해 수동 리디렉션이 필요하기 때문에 사용자가 문제로 강조했습니다.

• 통합

통합 및 추가 정보는 고급 계층화 옵션에서만 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Google Ads 통합은 'Pardot Plus' 계층에서만 사용할 수 있는 반면 A/B 테스트 옵션은 'Pardot Advanced' 패키지에서만 사용할 수 있습니다.

Salesforce Engage는 별도로 판매되는 계층 스택 위에서도 구매할 수 있는 추가 구매가 있습니다.

• 소셜 미디어 지원

플랫폼을 통한 소셜 미디어 지원은 제공 측면에서 가볍습니다. 격차를 메우기 위해 Hootsuite 또는 Buffer와 같은 소셜 미디어 관리 도구를 확보하기 위해 예산을 할당해야 할 가능성이 큽니다.

• 커스터마이징

맞춤화는 Pardot의 큰 문제입니다. 개인화된 양식과 방문 페이지를 만드는 것이 HubSpot보다 훨씬 더 복잡할 뿐만 아니라 일부 사용자 정의는 전문 Pardot 개발자만 수행할 수 있습니다(종종 상당한 비용이 소요됨).

• 캠페인 추적

특정 채널(더 깊은 레이어에서, 채널 캠페인 또는 별도의 엔터티 광고 추적)을 추적하기 위해 플랫폼에서 리디렉션을 사용합니다.

리디렉션이 필요한 경우도 있지만 가능한 경우 과도한 요청을 최소화하여 페이지 로드 속도를 개선해야 합니다.

제공된 예에서는 한 캠페인이 18개의 리디렉션 URL을 사용하여 활동을 추적하고 관심 있는 추적 링크를 찾기 위해 페이지를 탐색하는 것을 보았습니다.

• 이메일 전달 가능성/ 디자인/ RSS 피드

이메일 전달 가능성은 HubSpot에서 Pardot으로 전환한 비즈니스에서 일화적으로 들은 문제 중 하나입니다. 우리는 HubSpot에서 100% 전달 성공을 거둔 이메일 사례에 대해 Pardot으로 전환했을 때 10%만큼 떨어졌다고 들었습니다.

또한 사람들이 Pardot 양식에 정보를 제출할 수 없어서 문제를 해결하기 위해 추가 투자를 하게 된 사례에 대해 들었습니다.

이메일 디자인은 Pardot가 "즉시 사용 가능한" 템플릿을 많이 제공하지 않기 때문에 (HubSpot과 비교하여) 부족한 것으로 보이는 또 다른 영역입니다.

RSS 이메일 피드는 Pardot의 레퍼토리에서 빠진 또 다른 것입니다.

HubSpot 전문가:

• 가격

HubSpot의 비용은 무료로 시작하므로 마케팅 자동화가 처음이고 즉시 지불하고 싶지 않다면 생태계에 발을 담글 수 있는 좋은 방법입니다. 그 후에는 초보자 수준에서 42파운드 의 비용으로 마케팅 및 판매 허브의 유료 버전에 액세스할 수 있습니다.

• "하나로" 성장 플랫폼

HubSpot의 전체 철학은 모든 판매, 서비스 및 마케팅 활동을 한 곳에서 처리하는 것입니다. 모든 소셜 미디어 마케팅, SEO, 콘텐츠 관리, 분석 및 보고를 한 곳에서 모두 포함합니다.

• 콘텐츠 도구

HubSpot은 콘텐츠 제작 도구와 관련하여 가장 빛을 발합니다. 매력적인 랜딩 페이지를 구축하고, 블로그를 홍보하고, 포함된 비디오를 통해 판매하고, 맞춤형 CTA와 랜딩 양식에 모두 액세스하는 것이 중요하다면 HubSpot이 답입니다.

• 커스터마이징

HubSpot을 사용하면 기술에 맞게 변경하지 않고 현재 스타일과 일치하도록 모든 것을 자신의 브랜드에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.

• 영업, 마케팅, 서비스, CMS 연계

영업 및 마케팅 조정. 영업 및 마케팅 기능이 함께 가장 잘 작동한다는 점을 감안할 때 HubSpot의 가장 큰 장점은 마케팅 도구가 기본적으로 CRM에 연결된다는 것입니다. Pardot의 API 액세스는 Plus 패키지를 통해서만 사용할 수 있는 것과 달리, 정통한 HubSpot 개발자는 추가 비용을 들이지 않고도 이것으로 땜질할 수 있습니다. CMS Hub의 출시는 개발자들 사이에서 사용 편의성을 향상시킬 뿐입니다.

• 교육 및 인증

HubSpot은 교육 리소스에 막대한 투자를 하고 모든 (프리미엄) 사용자에게 풍부한 온라인 문헌 및 과정에 대한 액세스를 제공합니다. Pardot 솔루션과 마찬가지로 많은 HubSpot 분야에서 인증을 받을 수 있는 능력도 있습니다. 이를 통해 도구의 최첨단에 있는 전담 직원 풀을 확보할 수 있습니다.

• HubSpot 사용자 그룹(HUG) 커뮤니티

같은 생각을 가진 기업과 배우고 네트워크를 형성할 수 있는 HubSpot 사용자 그룹(HUG)이라는 이름의 급성장하는 지역 커뮤니티 장면이 있습니다.

• 더 나은 '즉시'

HubSpot은 또한 상대적으로 쉬운 UX 디자인 덕분에 신규 사용자가 바로 사용하기 가장 쉽습니다. 대부분의 경우 플랫폼 탐색은 직관적이며 UX는 유용한 힌트를 제공하고(가장 성숙한 계정의 경우에도 팁이 항상 존재함) 사용자가 플랫폼의 모든 변경 사항을 최신 상태로 유지하도록 합니다. 놓쳤을 수 있습니다.

• 소셜 미디어 마케팅

HubSpot을 사용하면 소셜 미디어 일정을 쉽게 잡고 보고할 수 있습니다. 주요 플랫폼의 여러 계정에서 소셜 미디어 게시물을 일괄 예약하고 내장된 보고 도구를 사용하여 참여(좋아요, 클릭, 공유 등)를 측정하고 소셜 활동이 리드를 생성하는지 여부를 측정할 수 있습니다.

• 통합

예를 들어 대화 및 비디오 마케팅과 같은 인바운드 마케팅에 더 "현대적인" 방법을 포함하려는 경우 HubSpot은 챗봇용 Drift(자체 기본 채팅 기능과 함께) 및 VidYard와의 통합과 같은 쉬운 통합을 제공합니다. 귀하의 비디오 제작 및 홍보를 위해

• 수익 귀속

이는 소득 창출이 아니라 사업 비용으로 자주 간주되고 일반적으로 예산을 가장 먼저 확인하는 마케터에게 특히 좋습니다.

HubSpot은 신규 고객이 귀하의 마케팅과 함께 한 모든 상호 작용에 모든 마감 거래를 연결할 수 있는 엔터프라이즈 수준의 "멀티 터치 수익 속성"을 도입했습니다. 이제 마케팅 활동이 리드와 수익을 창출하기 위해 무엇을 하고 있는지 실제로 보여줄 수 있습니다. 또한 자금을 가져오는 전략 부분에 집중할 수 있기 때문에 계획을 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

• 콘텐츠 및 자산 분할

또 다른 개선된 기능(현재 베타 버전)은 CTA, 양식, 이메일, 목록, 워크플로 및 보고 대시보드까지 팀별로 분할하여 모든 사람이 필요한 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 기능입니다.

이전에는 페이지와 블로그에서만 사용할 수 있었습니다.

HubSpot 단점

• 가격 조정

HubSpot은 플랫폼의 안정적인 기본 버전을 제공하지만 최고의 제품은 Enterprise 및 Pro 패키지를 통해서만 사용할 수 있습니다.

• 보고

보고는 HubSpot에서 문제가 될 수 있습니다. 쉽게 소화할 수 있는 다양한 옵션을 제공하지만 강력한 보고 기능이 필요한 엔터프라이즈급 복장이라면 Pardot에 이어 두 번째로 제공된다는 사실에서 벗어날 수 없습니다.

그러나 엔터프라이즈 수준의 개선 사항은 이를 개선하는 데 많은 도움이 되었습니다.

• 복잡성

HubSpot의 인상적인 다용성은 신규 사용자에게 장벽이 될 수도 있습니다. 다양한 이동 부품이 성장에 따라 민첩성을 제공하지만 일부 사용자는 전체 기능을 이해해야 하는 데 부담을 느낀다고 보고했습니다.

• 템플릿

HubSpot은 더 많은 사용자 정의 옵션을 제공하지만 더 복잡한 정밀 변경이 필요한 경우 템플릿이 너무 기본적일 수 있습니다.

평결

만약 우리가 작년 이맘때에 글을 쓰고 있었다면, 판결은 이랬을 것입니다.

Pardot은 트래픽이 많은 캠페인을 처리할 수 있는 강력한 마케팅 자동화 플랫폼을 찾고 있는 엔터프라이즈 수준의 B2B 조직에 탁월한 선택인 반면 HubSpot은 장기적인 콘텐츠 중심 마케팅 캠페인에 중점을 두고 더 간단한 작업이 필요한 SME에게 훨씬 더 나은 선택입니다. 즉시 사용 가능한" 솔루션을 통해 마케팅 자동화를 시작할 수 있습니다.

그러나 우리는 더 이상 그렇게 말할 수 없습니다.

우리가 편견으로 고발될 위험이 있는 만큼, HubSpot이 지난 18개월 동안 만든 변경 사항과 엔터프라이즈 제품에 중점을 둔 변경 사항이 모든 비즈니스 규모에서 Pardot을 능가한다고 솔직히 말해야 합니다. .

확장성, 향상된 보고(파이프라인의 추가 개선) 및 자동화 제한 증가(대시보드당 1,000개의 워크플로 및 20개의 보고서)를 통해 HubSpot을 사용하여 훨씬 더 큰 규모의 엔터프라이즈 수준 캠페인을 만들고 측정할 수 있음을 의미하는 HubSpot은 합법적인 플레이어가 되었습니다. 엔터프라이즈 마케팅 자동화 영역에서.

이 블로그에서는 HubSpot 에이전시를 사용할 때 예상되는 일반적인 온보딩 프로세스에 대해 간략히 설명합니다.

사용하기로 결정한 마케팅 자동화 플랫폼이 무엇이든 성장을 촉진할 수 있는 훌륭한 인바운드 마케팅 전략이 필요합니다.

인바운드 마케팅 전략 가이드를 다운로드하여 리드 파이프라인을 가득 채울 콘텐츠 전략을 만드는 방법을 알아보세요.