HubSpot vs Pardot: ¿Qué software de automatización de marketing es mejor?
Publicado: 2022-11-08Elegir la herramienta de automatización de marketing adecuada para su negocio es crucial. Hágalo bien y aumentará las ventas, mejorará la experiencia de compra de sus clientes y hará crecer su negocio.
Hágalo mal y corre el riesgo de alejar a los nuevos prospectos, antagonizar a los clientes existentes y, en última instancia, dañar su expansión a largo plazo.
Pero con tantas opciones disponibles, ¿cómo se supone que debes saber cuál es la mejor para ti? Bueno, Six & Flow están aquí para ayudar. Hemos reunido una serie de guías útiles si está considerando las diversas herramientas de automatización de marketing que existen hoy en día.
En este blog, le brindamos una comparación directa honesta de HubSpot y Pardot.
Anteriormente hicimos lo mismo revisando HubSpot y Marketo.
HubSpot vs Pardot: las diez cosas más importantes a tener en cuenta
- Soporte y servicios - Advantage HubSpot
- Seguridad - Ventaja Pardot
- Precio - Ventaja HubSpot
- Costo total de propiedad - Ventaja HubSpot
- Usabilidad - Ventaja HubSpot
- Escalabilidad - Ventaja menor Pardot
- Integraciones - Ventaja menor HubSpot
- Completitud de la plataforma + Cobertura de embudo/volante - Ventaja HubSpot
- Canales - Ventaja HubSpot
- Capacidad de entrega de correo electrónico - Ventaja HubSpot
HubSpot frente a Pardot
Pero antes de continuar, hay algo que debemos aclarar primero: Six & Flow son descaradamente 'Team HubSpot'.
Ahí lo dijimos.
¡Pero espera!
Eso no significa que lo que estás a punto de leer no sea más que propaganda desvergonzada de HubSpot, ni mucho menos. El hecho de que pensemos que es la mejor herramienta de automatización de marketing todo en uno tanto para nosotros como para los clientes, no significa necesariamente que sea adecuada para usted.
En realidad, en todo el negocio de Six & Flow, tenemos una cantidad de empleados que están bien versados en el uso de la pila de Pardot en una vida anterior.
Hemos consultado a estos miembros del equipo al realizar la investigación principal para sopesar lo bueno y lo malo de ambas plataformas, ¡sinceramente! Por lo tanto, esto debería proporcionarle un desglose comparativo en profundidad que en realidad es un reflejo justo de las opiniones de los casos de los usuarios.
Con todo el escenario preventivo fuera del camino, afirmaremos que en el núcleo de Six & Flow, queremos que su negocio crezca, pase lo que pase. Por lo tanto, consulte nuestra comparación honesta de HubSpot y Pardot y vea cuál es su mejor opción.
Pardot
Pardot es una poderosa plataforma de automatización de marketing B2B propiedad del gigante SaaS Salesforce cuyas características clave giran en torno al marketing por correo electrónico, la generación de clientes potenciales y la automatización de marketing.
Un poco de lectura de antecedentes sobre Pardot, fue adquirido inicialmente por ExactTarget en 2
012, y comprado apenas un año después por Salesforce por la friolera de 2500 millones de dólares.
Pardot es una excelente opción para organizaciones más grandes que ya utilizan Salesforce CRM y buscan ejecutar campañas basadas en correo electrónico de alto tráfico como su principal estrategia de marketing.
Como discutiremos más en profundidad, la principal crítica de la plataforma gira en torno al precio y las opciones de niveles disponibles en sumas escalables: las potentes funciones que se pueden implementar solo están disponibles en las etapas más avanzadas.
hubspot
HubSpot es una plataforma de marketing integral y confiable diseñada para permitir que tanto los equipos de marketing como los de ventas comiencen rápidamente con una interrupción mínima.
HubSpot es una solución ideal para las pymes que buscan una solución fácil de usar y lista para usar y cuya estrategia comercial es crecer a través de campañas estratégicas de inbound marketing basadas en contenido sólido de blogs y redes sociales.
Más recientemente, HubSpot se ha vuelto más activo en el espacio "Enterprise" y se ha agregado una ola de nuevas características dirigidas a organizaciones más grandes que desean llevar a cabo campañas más complejas y a gran escala.
El nivel de entrada para usar la herramienta sin la necesidad de una demostración con un vendedor dedicado lo convierte en un excelente campo de pruebas para explorar si el software es adecuado para el negocio.
El precio aumentará a medida que crezca, y tiene más sentido en una relación de trabajo comercial que ambas partes se beneficien como resultado de esto.
Entonces, ahora que sabe más sobre cada uno, profundicemos en sus beneficios relativos con más detalle.
Ventajas de Pardot:
Seguimiento de prospectos y cuentas
Pardot tiene sólidas capacidades de seguimiento de cuentas y prospectos, así como una función de generación de informes confiable que permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña, el ROI, los ciclos de vida de los clientes y las métricas de correo electrónico.
Creación de tareas
Pardot es excelente para crear tareas para que los equipos de ventas lleven a cabo acciones a partir de nuevos clientes potenciales, así como para crear recordatorios y correos electrónicos de seguimiento directamente en Salesforce.
Segmentación de leads y filtros
Pardot también es una opción sólida cuando se trata de filtros de clientes potenciales, ya que le permite segmentar su base de datos de clientes potenciales actual, lo que permite a los equipos de ventas orientarse mejor solo a clientes potenciales cálidos/calientes con más probabilidades de convertirse.
Ampliamente utilizado
La compra de la plataforma le brindará una relativa tranquilidad en caso de que necesite aumentar su nuevo equipo de marketing con especialistas.
Pardot tiene más de 2,8 millones de usuarios y, con las insignias certificadas disponibles en Trailhead, puede estar seguro de que existe un mercado para emplear Pardot Trailblazers específicos.
Mazo de plomo
Lead Deck de Pardot es un USP clave, que brinda a los usuarios un indicador de actualización de actividad en tiempo real sobre prospectos y prospectos que visitan una página de servicio, por ejemplo, se le enviará una actualización directamente a su pantalla y podrá enviar un correo electrónico con un simple clic.
Contras de Pardot:
Precio
Los planes de precios no son buenos para principiantes y no incluyen herramientas de administración de redes sociales para precios básicos.
Por lo tanto, si planea implementar o ya está siguiendo un método de marketing de crecimiento entrante (del cual las redes sociales/los blogs son una piedra angular), entonces Pardot probablemente no sea para usted.
Para obtener más detalles sobre el plan de precios de Pardot, las opciones de modelo de facturación que puede seleccionar se enumeran a continuación;
Es un desembolso significativo y una venta difícil en un mercado financiero incierto. También notará que debajo de cada opción escalonada, mientras que el costo se presenta como mensual, el uso de la plataforma se factura anualmente. Por lo tanto, si su equipo enfrenta dificultades a corto plazo después de la adopción, o si no es adecuado para su negocio, no existe la opción de cancelar.
Inducción
La incorporación puede ser abrumadora, ya que muchos usuarios nuevos no solo piensan que la interfaz está considerablemente desactualizada y que el generador de páginas de destino es básico, sino que también hay una falta notable de recursos de aprendizaje en línea si los usuarios necesitan respuestas rápidas.
Falta de cruce B2B y B2C
Pardot está orientado principalmente al marketing B2B, por lo que si usted es principalmente un vendedor B2C, probablemente Pardot no sea la mejor opción.
Seguimiento de contenido
Los usuarios también han destacado el seguimiento de contenido (o la falta de él) como un problema debido al hecho de que cada campaña por separado o cualquier tipo de actividad del canal necesita una redirección manual para rastrear cualquier tráfico entrante (lo que puede requerir mucho trabajo).
integraciones
Las integraciones y más información solo están disponibles en las opciones de niveles más avanzadas. Por ejemplo, la integración de Google Ads solo está disponible en el nivel 'Pardot Plus', mientras que la opción de prueba A/B solo está disponible para los paquetes 'Pardot Advanced'.
También hay otras compras que se pueden comprar en la parte superior de las pilas de niveles, y Salesforce Engage se vende por separado.
Soporte de redes sociales
El soporte de redes sociales a través de la plataforma es ligero en términos de oferta. Lo más probable es que deba asignar un presupuesto para asegurarse de obtener una herramienta de administración de redes sociales como Hootsuite o Buffer para cerrar la brecha.
personalización
La personalización es un gran problema para Pardot. La creación de formularios personalizados y páginas de destino no solo es considerablemente más complicada que HubSpot, sino que solo un desarrollador especializado de Pardot puede llevar a cabo algunas personalizaciones (a menudo a un costo considerable).
Seguimiento de campañas
Para rastrear canales específicos (en una capa aún más profunda; campaña de canal o seguimiento de anuncios de entidades separadas), la plataforma utiliza redireccionamientos.
A veces se justifican los redireccionamientos, pero cuando sea posible, se deben minimizar las solicitudes excesivas para mejorar la velocidad de carga de la página.
En un ejemplo proporcionado, una campaña utilizó 18 URL de redireccionamiento para rastrear la actividad y resultó en franjas de páginas navegadas para encontrar el enlace de seguimiento que les interesaba.
Capacidad de entrega de correo electrónico/diseño/fuentes RSS
La capacidad de entrega de correo electrónico es un problema del que hemos oído hablar anecdóticamente de empresas que cambiaron de HubSpot a Pardot. Hemos hablado de instancias de correos electrónicos, que tuvieron un 100 % de éxito en la capacidad de entrega en HubSpot, cayendo hasta en un 10 % cuando se cambió a Pardot.
También hemos oído hablar de casos en los que las personas no han podido enviar información en los formularios de Pardot, lo que resultó en una inversión adicional para solucionar el problema.
El diseño de correo electrónico es otra área en la que hemos descubierto que Pardot parece quedarse corto (en comparación con HubSpot), ya que no proporciona tantas plantillas "listas para usar".
Las fuentes de correo electrónico RSS son algo más que falta en el repertorio de Pardot.
Ventajas de HubSpot:
Precio
El costo de HubSpot comienza en forma gratuita, por lo que si es nuevo en la automatización de marketing y no desea pagar de inmediato, esta es una excelente manera de sumergirse en el ecosistema. Después de eso, puede obtener acceso a las versiones pagas del centro de marketing y ventas por £ 42 en el nivel de inicio.
Plataforma de crecimiento "en uno"
Toda la filosofía de HubSpot es poner toda su actividad de ventas, servicio y marketing en un solo lugar. Y lo hace, incluido todo su marketing en redes sociales, SEO, gestión de contenido, análisis e informes en un solo lugar.
herramientas de contenido
HubSpot brilla más cuando se trata de herramientas de creación de contenido. Si para ti es importante crear páginas de destino atractivas, promocionar blogs, vender a través de videos incrustados y acceder a CTA personalizables y formularios de destino, entonces HubSpot es la respuesta.
personalización
Con HubSpot, puedes personalizar todo con tu propia marca para asegurarte de que coincida con tu estilo actual, en lugar de tener que cambiar para que coincida con la tecnología.
Ventas, marketing, servicio, alineación con CMS
Alineación de Ventas y Marketing. Dado que las funciones de ventas y marketing funcionan mejor juntas, una gran marca en la casilla de HubSpot es que sus herramientas de marketing se conectan de forma nativa al CRM. En contraste con el acceso a la API de Pardot que solo está disponible a través de su paquete Plus, los desarrolladores expertos de HubSpot pueden jugar con esto sin gastar ese dinero extra. El lanzamiento del CMS Hub solo mejora la facilidad de uso entre los desarrolladores.
Formación y certificaciones
HubSpot invierte mucho en sus recursos de capacitación y ofrece a todos sus usuarios (premium) acceso a una gran cantidad de literatura y cursos en línea. Al igual que con la solución de Pardot, también existe la posibilidad de obtener la certificación en muchas de las disciplinas de HubSpot. Esto asegura un grupo de empleados talentosos dedicados que están a la vanguardia de la herramienta.
Comunidad de grupos de usuarios de HubSpot (HUG)
Hay una comunidad local floreciente llamada Grupo de usuarios de HubSpot (HUG) donde puedes aprender y relacionarte con empresas afines.
Mejor 'fuera de la caja'
HubSpot también es más fácil de usar directamente para los nuevos usuarios gracias a su diseño UX relativamente fácil. En su mayor parte, la navegación por la plataforma es intuitiva, y la UX hace un gran trabajo al ofrecer sugerencias útiles (incluso para las cuentas más maduras, las sugerencias siempre están presentes) y mantenerlo actualizado con cualquier cambio en la plataforma. puede haber perdido.
Marketing de medios sociales
HubSpot permite programar y generar informes fácilmente en las redes sociales. Puede programar masivamente publicaciones en redes sociales en varias cuentas en las principales plataformas y usar las herramientas de informes integradas para medir la participación (me gusta, clics, acciones, etc.) y medir si su actividad social está generando clientes potenciales.
integraciones
Si está buscando incluir métodos más "modernos" en su marketing entrante, como marketing conversacional y de video, por ejemplo, HubSpot tiene integraciones fáciles con Drift para chatbots (junto con su propia función de chat nativa) y una integración con VidYard. para la creación y promoción de su video.
Atribución de ingresos
Esto es particularmente bueno para los especialistas en marketing que a menudo se ven como un gasto comercial, en lugar de un generador de ingresos y, por lo general, son los primeros en ver sus presupuestos en el tajo.
HubSpot ha introducido una "atribución de ingresos multitoque" de nivel empresarial que puede vincular cualquier trato cerrado a cada interacción que el nuevo cliente tuvo con su marketing. Ahora puede mostrar realmente lo que está haciendo su actividad de marketing para generar clientes potenciales e ingresos. También facilita la planificación porque puede concentrarse en las partes de su estrategia que generan dinero.
Partición de contenido y activos
Otra característica mejorada (actualmente en versión beta) es la capacidad de particionar CTA, formularios, correos electrónicos, listas, flujos de trabajo e incluso paneles de informes por equipos, para que todos tengan acceso al contenido que necesitan.
Anteriormente, esto solo estaba disponible en páginas y blogs.
Contras de HubSpot
Escalado de precios
Si bien HubSpot ofrece una versión básica confiable de su plataforma, sus mejores ofertas solo están disponibles a través de sus paquetes Enterprise y Pro, lo que puede aumentar los precios a medida que escala.
Informes
Los informes pueden ser un problema con HubSpot. Si bien ofrece una variedad de opciones fáciles de digerir, no se puede escapar del hecho de que ocupa el segundo lugar después de su contraparte de Pardot si es un equipo de nivel empresarial que necesita una función de informes más impactante.
Sin embargo, las mejoras realizadas a nivel empresarial han contribuido en gran medida a mejorar esto.
Complejidad
La impresionante versatilidad de HubSpot también puede ser una barrera para los nuevos usuarios. Si bien sus múltiples partes móviles ofrecen agilidad a medida que crece, algunos usuarios han informado que se sienten abrumados al tener que comprender todas sus capacidades.
Plantillas
Si bien HubSpot ofrece más opciones de personalización, las plantillas a veces pueden ser demasiado básicas si necesita realizar cambios de precisión más complejos.
Veredicto
Si estuviéramos escribiendo en este momento el año pasado, el veredicto probablemente habría sido así.
Pardot es una excelente opción para las organizaciones B2B de nivel empresarial que buscan una plataforma sólida de automatización de marketing que pueda manejar campañas de alto tráfico, mientras que HubSpot fue una opción mucho mejor para las pymes que se enfocaban en campañas de marketing basadas en contenido a largo plazo y necesitaban un " solución lista para usar" para que comiencen con la automatización de marketing.
Sin embargo, ya no podemos decir eso.
Por mucho que corramos el riesgo de ser acusados de parcialidad, honestamente tenemos que decir que los cambios que HubSpot ha realizado en los últimos 18 meses, y el enfoque que han puesto en su oferta empresarial, los ha llevado por encima de Pardot en todos los tamaños de empresas. .
Desde su escalabilidad, informes mejorados (con más mejoras en proceso) y mayores límites de automatización (1000 flujos de trabajo y 20 informes por tablero), lo que significa que puede usar HubSpot para crear y medir campañas de nivel empresarial a una escala mucho mayor, HubSpot se ha convertido en un jugador legítimo. en el ámbito de la automatización del marketing empresarial.
En este blog, describimos un proceso de incorporación típico que esperas si usas una agencia de HubSpot.
Cualquiera que sea la plataforma de automatización de marketing que decida utilizar, necesita tener una excelente estrategia de marketing entrante para impulsar su crecimiento.
Descargue nuestra guía de estrategia de marketing entrante para aprender a crear una estrategia de contenido que llene su cartera de clientes potenciales.
