HubSpot vs Pardot - Perangkat lunak otomatisasi pemasaran mana yang terbaik?

Memilih alat otomatisasi pemasaran yang tepat untuk bisnis Anda sangat penting. Lakukan dengan benar dan Anda akan meningkatkan penjualan, meningkatkan pengalaman membeli pelanggan, dan mengembangkan bisnis Anda.

Jika salah dan Anda berisiko mengasingkan prospek baru, memusuhi pelanggan yang sudah ada, dan pada akhirnya merusak ekspansi Anda dalam jangka panjang.

Tetapi dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, bagaimana Anda bisa tahu mana yang terbaik untuk Anda? Nah, Six & Flow siap membantu. Kami telah mengumpulkan serangkaian panduan praktis jika Anda mempertimbangkan berbagai alat otomatisasi pemasaran saat ini.

Di blog ini kami memberikan perbandingan langsung antara HubSpot dan Pardot.

Kami sebelumnya telah melakukan tinjauan yang sama terhadap HubSpot dan Marketo.

HubSpot vs Pardot sepuluh hal yang perlu dipertimbangkan

1. Dukungan & Layanan - Keuntungan HubSpot
2. Keamanan - Keuntungan Pardot
3. Harga - Keuntungan HubSpot
4. Total Biaya Kepemilikan - Advantage HubSpot
5. Kegunaan - Keuntungan HubSpot
6. Skalabilitas - Pardot Keuntungan Kecil
7. Integrasi - HubSpot Keuntungan Kecil
8. Kelengkapan Platform + Cakupan Corong/Roda Gila - Advantage HubSpot
9. Saluran - Keuntungan HubSpot
10. Keterkiriman email - Advantage HubSpot

HubSpot vs Pardot

Tetapi sebelum Anda melangkah lebih jauh, ada sesuatu yang perlu kita bersihkan terlebih dahulu: Six & Flow tanpa malu-malu adalah 'Team HubSpot'.

Di sana, kami mengatakannya.

Tapi tunggu!

Itu tidak berarti apa yang akan Anda baca tidak lebih dari propaganda HubSpot yang tidak tahu malu, jauh dari itu. Hanya karena kami pikir ini adalah alat otomatisasi pemasaran all-in-one terbaik untuk kami dan klien, itu tidak berarti itu tepat untuk Anda.

Sebenarnya, di seluruh bisnis Six & Flow, kami memiliki sejumlah karyawan yang berpengalaman dalam menggunakan tumpukan Pardot di kehidupan sebelumnya.

Kami telah berkonsultasi dengan anggota tim ini ketika melakukan penelitian utama untuk menimbang yang baik versus yang buruk tentang kedua platform, jujur! Oleh karena itu, ini akan memberi Anda perincian komparatif mendalam yang sebenarnya merupakan cerminan wajar dari pendapat kasus pengguna.

Dengan semua pengaturan adegan pre-emptive disingkirkan, kami akan menyatakan bahwa pada inti Six & Flow, kami ingin bisnis Anda tumbuh, apa pun yang terjadi. Jadi, lihat perbandingan HubSpot & Pardot kami yang jujur ​​dan lihat mana yang merupakan pilihan terbaik Anda.

Pardot

Pardot adalah platform otomatisasi pemasaran B2B yang kuat yang dimiliki oleh Salesforce raksasa SaaS yang fitur utamanya berputar di sekitar pemasaran email, pembuatan prospek, dan otomatisasi pemasaran.

Sedikit membaca latar belakang di Pardot, awalnya diakuisisi oleh ExactTarget di 2

012, dan dibeli setahun kemudian oleh Salesforce seharga $2,5 miliar.

Pardot adalah pilihan yang sangat baik untuk organisasi besar yang sudah menggunakan Salesforce CRM yang ingin menjalankan kampanye berbasis email dengan lalu lintas tinggi sebagai strategi pemasaran utama mereka.

Seperti yang akan kita bahas lebih mendalam, kritik utama dari platform seputar harga dan opsi tiering yang tersedia pada jumlah skala - fitur canggih yang dapat digunakan hanya tersedia pada tahap yang lebih lanjut.

HubSpot

HubSpot adalah platform pemasaran serba dapat diandalkan yang dirancang untuk memungkinkan tim pemasaran dan penjualan memulai dengan cepat dengan gangguan minimal.

HubSpot adalah solusi ideal untuk UKM yang menginginkan solusi langsung yang mudah digunakan dan yang strategi bisnisnya adalah untuk tumbuh melalui kampanye pemasaran masuk yang strategis berdasarkan konten blog dan media sosial yang kuat.

Baru-baru ini, HubSpot menjadi lebih aktif di ruang "Perusahaan" dan gelombang fitur baru yang ditujukan untuk organisasi yang lebih besar yang ingin melakukan kampanye berskala besar dan lebih kompleks telah ditambahkan ke rumah roda HubSpot.

Level awal untuk menggunakan alat ini tanpa perlu demo dengan staf penjualan yang berdedikasi membuat arena pengujian yang bagus untuk mengeksplorasi apakah perangkat lunak tersebut cocok untuk bisnis.

Harga akan meningkat seiring pertumbuhan Anda, dan lebih masuk akal dalam hubungan kerja bisnis bahwa kedua belah pihak diuntungkan sebagai hasilnya.

Jadi, sekarang Anda tahu lebih banyak tentang masing-masing, mari kita pelajari manfaat relatifnya secara lebih rinci.

Kelebihan Pardot:

• Pelacakan prospek dan akun

Pardot memiliki prospek yang kuat dan kemampuan pelacakan akun serta fungsi pelaporan yang andal yang memungkinkan pemasar melacak kinerja kampanye, ROI, siklus hidup pelanggan, dan metrik email.

• Pembuatan tugas

Pardot hebat dalam membuat tugas bagi tim penjualan untuk melakukan tindakan di belakang prospek baru serta membuat pengingat dan menindaklanjuti email langsung di Salesforce.

• Segmentasi dan filter prospek

Pardot juga merupakan pilihan yang kuat dalam hal filter prospek karena memungkinkan Anda untuk mengelompokkan basis data prospek Anda saat ini yang memberdayakan tim penjualan untuk menargetkan lebih baik hanya prospek hangat/panas yang lebih mungkin untuk dikonversi.

• Banyak digunakan

Membeli platform akan datang dengan ketenangan pikiran yang relatif jika Anda perlu mengeluarkan tim pemasaran baru Anda dengan spesialis.

Pardot memiliki lebih dari 2,8 juta pengguna, dan dengan lencana bersertifikat yang tersedia di Trailhead, Anda yakin ada pasar untuk mempekerjakan Pardot Trailblazer tertentu.

• dek utama

Pardot's Lead Deck adalah USP kunci, memberi pengguna ticker pembaruan aktivitas real-time pada prospek dan prospek yang mengunjungi halaman layanan misalnya, Anda akan dikirim pembaruan langsung ke layar Anda dan memiliki kemampuan untuk mengirim email dalam satu klik sederhana.

Kontra pardot:

• Harga

Paket harga tidak bagus untuk pemula dan tidak mencakup alat manajemen media sosial untuk harga entry-level.

Jadi, jika Anda berencana untuk menerapkan atau sudah mengikuti metode pemasaran pertumbuhan inbound (di mana media sosial/blogging adalah landasannya), maka Pardot mungkin bukan untuk Anda.

Untuk menguraikan lebih lanjut tentang paket harga Pardot, opsi model penagihan yang dapat Anda pilih tercantum di bawah ini;

Ini adalah pengeluaran yang signifikan dan penjualan yang sulit di pasar keuangan yang tidak pasti. Anda juga akan mencatat bahwa di bawah setiap opsi berjenjang, sementara biaya disajikan sebagai bulanan, penggunaan platform ditagih setiap tahun. Oleh karena itu, jika tim Anda menghadapi kesulitan dalam jangka pendek setelah adopsi, atau tidak cocok untuk bisnis Anda, tidak ada opsi untuk membatalkan.

• Orientasi

Orientasi bisa sangat melelahkan karena tidak hanya banyak pengguna baru yang menganggap antarmuka sudah ketinggalan zaman dan dasar pembuat laman landas, tetapi juga kekurangan sumber daya pembelajaran online jika pengguna membutuhkan jawaban cepat.

• Kurangnya crossover B2B & B2C

Pardot sebagian besar diarahkan untuk pemasaran B2B, jadi jika Anda terutama adalah penjual B2C maka Pardot mungkin bukan pilihan terbaik.

• Pelacakan konten

Pelacakan konten (atau kekurangannya) juga telah disorot oleh pengguna sebagai masalah karena fakta bahwa setiap kampanye terpisah atau aktivitas saluran apa pun memerlukan pengalihan manual untuk melacak lalu lintas masuk apa pun (yang dapat memakan banyak tenaga).

• Integrasi

Integrasi dan informasi lebih lanjut hanya tersedia di opsi tiering yang lebih maju. Misalnya, integrasi Google Ads hanya tersedia di tingkat 'Pardot Plus', sedangkan opsi pengujian A/B hanya tersedia untuk paket 'Pardot Advanced'.

Ada pembelian lebih lanjut yang dapat dibeli di atas tumpukan tingkat juga, dengan Salesforce Engage dijual terpisah.

• Dukungan media sosial

Dukungan media sosial melalui platform berada di sisi ringan dalam hal penawaran. Kemungkinan besar Anda perlu mengalokasikan anggaran untuk memastikan Anda mendapatkan alat manajemen media sosial seperti Hootsuite atau Buffer untuk menjembatani kesenjangan.

• Kustomisasi

Kustomisasi adalah masalah besar bagi Pardot. Tidak hanya pembuatan formulir yang dipersonalisasi dan halaman arahan jauh lebih kikuk daripada HubSpot, beberapa penyesuaian hanya dapat dilakukan oleh pengembang spesialis Pardot (seringkali dengan biaya yang besar).

• Pelacakan kampanye

Untuk melacak saluran tertentu (pada lapisan yang lebih dalam; kampanye saluran, atau pelacakan iklan entitas terpisah), pengalihan digunakan oleh platform.

Terkadang pengalihan diperlukan, tetapi jika memungkinkan, permintaan yang berlebihan harus diminimalkan untuk meningkatkan kecepatan pemuatan halaman.

Contoh yang diberikan melihat satu kampanye menggunakan 18 URL pengalihan untuk melacak aktivitas dan menghasilkan petak halaman yang dinavigasi untuk menemukan tautan pelacakan yang mereka minati.

• Keterkiriman email/ desain/ umpan RSS

Keterkiriman email adalah salah satu masalah yang kami dengar secara anekdot dari bisnis yang telah beralih dari HubSpot ke Pardot. Kami telah memberi tahu contoh email, yang memiliki keberhasilan pengiriman 100% di HubSpot turun sebanyak 10% ketika beralih ke Pardot.

Kami juga telah mendengar contoh ketika orang tidak dapat mengirimkan informasi ke dalam formulir Pardot - yang mengakibatkan investasi ekstra untuk memperbaiki masalah.

Desain email adalah area lain yang kami temukan Pardot tampaknya gagal (dibandingkan dengan HubSpot) karena tidak menyediakan banyak template "di luar kotak".

Umpan Email RSS adalah hal lain yang hilang dari repertoar Pardot.

Kelebihan HubSpot:

• Harga

Biaya HubSpot dimulai dari gratis, jadi jika Anda baru mengenal otomatisasi pemasaran dan tidak ingin langsung membayar, ini adalah cara yang bagus untuk mencelupkan kaki Anda ke dalam ekosistem. Setelah itu, Anda bisa mendapatkan akses ke versi berbayar dari pusat pemasaran dan penjualan seharga £42 di tingkat Pemula.

• Platform pertumbuhan "dalam satu"

Seluruh filosofi HubSpot adalah menempatkan semua aktivitas penjualan, layanan, dan pemasaran Anda di satu tempat. Dan itu berhasil, termasuk semua pemasaran media sosial, SEO, manajemen konten, analitik, dan pelaporan Anda di satu tempat.

• Alat konten

HubSpot bersinar paling terang dalam hal alat pembuatan konten. Jika membangun halaman arahan yang menarik, mempromosikan blog, menjual melalui video yang disematkan, dan mengakses CTA yang dapat disesuaikan dan formulir arahan penting bagi Anda, maka HubSpot adalah jawabannya.

• Kustomisasi

Dengan HubSpot, Anda dapat menyesuaikan semuanya dengan merek Anda sendiri untuk memastikannya cocok dengan gaya Anda saat ini, daripada harus mengubah agar sesuai dengan teknologi.

• Penjualan, Pemasaran, Layanan, penyelarasan CMS

Keselarasan Penjualan dan Pemasaran. Mengingat bahwa fungsi penjualan dan pemasaran bekerja paling baik bersama-sama, tanda centang besar di kotak HubSpot adalah bahwa alat pemasarannya terhubung secara asli ke CRM. Berbeda dengan akses API Pardot yang hanya tersedia melalui paket Plus mereka, pengembang HubSpot yang cerdas dapat mengotak-atik ini tanpa mengeluarkan uang ekstra. Peluncuran CMS Hub hanya meningkatkan kemudahan penggunaan di antara para pengembang.

• Pelatihan dan sertifikasi

HubSpot banyak berinvestasi dalam sumber daya pelatihan mereka dan menawarkan semua pengguna (premium) mereka akses ke banyak literatur dan kursus online. Seperti halnya solusi Pardot, ada juga kemampuan untuk menjadi tersertifikasi di banyak disiplin ilmu HubSpot. Ini memastikan kumpulan karyawan berbakat yang berdedikasi yang berada di ujung tombak alat ini.

• Komunitas Grup Pengguna HubSpot (HUG)

Ada komunitas lokal yang sedang berkembang berjudul HubSpot User Group (HUGs) di mana Anda dapat belajar dan berjejaring dengan bisnis yang berpikiran sama.

• Lebih baik 'di luar kotak'

HubSpot juga paling mudah digunakan langsung untuk pengguna baru berkat desain UX yang relatif mudah. Untuk sebagian besar navigasi di sekitar platform bersifat intuitif, dan UX melakukan pekerjaan yang baik dengan menawarkan petunjuk yang bermanfaat (bahkan untuk akun yang paling matang, kiat selalu ada) dan membuat Anda tetap up to date dengan perubahan apa pun di platform pengguna mungkin telah terjawab.

• Pemasaran media sosial

HubSpot memungkinkan penjadwalan dan pelaporan media sosial yang mudah. Anda dapat menjadwalkan posting media sosial secara massal di beberapa akun di seluruh platform utama dan menggunakan alat pelaporan bawaan untuk mengukur keterlibatan (suka, klik, bagikan, dll.) dan mengukur apakah aktivitas sosial Anda menghasilkan prospek.

• Integrasi

Jika Anda ingin memasukkan lebih banyak metode "modern" dalam pemasaran masuk Anda, seperti pemasaran percakapan dan video misalnya, HubSpot memiliki integrasi yang mudah dengan Drift untuk chatbots (bersama dengan fungsi obrolan aslinya sendiri) dan integrasi dengan VidYard untuk pembuatan dan promosi video Anda.

• Atribusi pendapatan

Ini sangat bagus untuk pemasar yang sering dilihat sebagai pengeluaran bisnis, daripada penghasil pendapatan dan biasanya yang pertama melihat anggaran mereka di blok pemotongan.

HubSpot telah memperkenalkan "atribusi pendapatan multi-sentuh" ​​tingkat Perusahaan yang dapat mengikat kesepakatan tertutup apa pun dengan setiap interaksi yang dilakukan pelanggan baru dengan pemasaran Anda. Sekarang Anda benar-benar dapat menunjukkan apa yang dilakukan aktivitas pemasaran Anda untuk menghasilkan prospek dan pendapatan. Itu juga membuat perencanaan lebih mudah karena Anda dapat fokus pada bagian-bagian dari strategi Anda yang menghasilkan uang.

• Partisi konten & aset

Fitur lain yang ditingkatkan (saat ini dalam versi beta) adalah kemampuan untuk mempartisi CTA, formulir, email, daftar, alur kerja, dan bahkan dasbor pelaporan oleh tim, sehingga setiap orang memiliki akses ke konten yang mereka butuhkan.

Sebelumnya ini hanya tersedia di halaman dan blog.

Kontra HubSpot

• Skala harga

Sementara HubSpot menawarkan versi dasar yang andal dari platformnya, penawaran terbaiknya hanya tersedia melalui paket Enterprise dan Pro - yang dapat menaikkan harga saat Anda menskalakan.

• Pelaporan

Pelaporan dapat menjadi masalah dengan HubSpot. Meskipun memang menawarkan serangkaian opsi yang mudah dicerna, tidak ada yang bisa menghindari fakta bahwa ia berada di urutan kedua setelah rekan Pardotnya jika Anda adalah pakaian tingkat perusahaan yang membutuhkan fungsi pelaporan yang lebih berat.

Namun, perbaikan yang dilakukan di tingkat Perusahaan telah berjalan jauh untuk meningkatkan ini.

• Kompleksitas

Fleksibilitas HubSpot yang mengesankan juga dapat menjadi penghalang bagi pengguna baru. Sementara bagian yang bergerak berjenis menawarkan kelincahan saat Anda tumbuh, beberapa pengguna telah melaporkan merasa kewalahan karena harus memahami kemampuan penuhnya.

• Template

Sementara HubSpot menawarkan lebih banyak opsi penyesuaian, templat terkadang bisa terlalu mendasar jika Anda membutuhkan pembuatan perubahan presisi yang lebih kompleks.

Dakwaan

Jika kami menulis saat ini tahun lalu, putusannya kemungkinan akan seperti ini.

Pardot adalah pilihan tepat untuk organisasi B2B tingkat perusahaan yang mencari platform otomatisasi pemasaran yang kuat yang dapat menangani kampanye lalu lintas tinggi, sementara HubSpot adalah pilihan yang jauh lebih baik untuk UKM yang berfokus pada kampanye pemasaran berbasis konten jangka panjang, dan membutuhkan " out of the box" solusi untuk memulai dengan otomatisasi pemasaran.

Namun, kami tidak bisa mengatakan itu lagi.

Sebanyak kami menanggung risiko dituduh bias, kami dengan jujur ​​harus mengatakan bahwa perubahan yang dibuat HubSpot dalam 18 bulan terakhir, dan fokus yang mereka berikan pada penawaran Perusahaan mereka, telah membawa mereka di atas Pardot di semua ukuran bisnis .

Dari skalabilitasnya, pelaporan yang ditingkatkan (dengan peningkatan lebih lanjut dalam saluran) dan peningkatan batas otomatisasi (1.000 alur kerja dan 20 laporan per dasbor) yang berarti Anda dapat menggunakan HubSpot untuk membuat dan mengukur skala yang jauh lebih besar, kampanye tingkat Perusahaan, HubSpot telah menjadi pemain yang sah di bidang otomatisasi pemasaran perusahaan.

Di blog ini kami menguraikan proses orientasi khas yang Anda harapkan jika menggunakan agensi HubSpot.

Platform otomasi pemasaran mana pun yang Anda putuskan untuk digunakan, Anda harus memiliki strategi pemasaran masuk yang hebat untuk mendorong pertumbuhan Anda.

Unduh panduan Strategi Pemasaran Masuk kami untuk mempelajari cara membuat strategi konten yang akan membuat saluran prospek Anda penuh.