HubSpot vs Pardot: quale software di automazione del marketing è il migliore?

La scelta dello strumento di automazione del marketing giusto per la tua azienda è fondamentale. Fallo bene e aumenterai le vendite, migliorerai l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti e farai crescere la tua attività.

Se sbagli, rischi di alienare nuovi potenziali clienti, inimicarti i clienti esistenti e, in definitiva, danneggiare la tua espansione a lungo termine.

Ma con così tante scelte disponibili, come fai a sapere qual è il migliore per te? Bene, Six & Flow sono qui per aiutarti. Abbiamo messo insieme una serie di guide utili se stai considerando i vari strumenti di automazione del marketing in circolazione oggi.

In questo blog ti offriamo un onesto confronto testa a testa di HubSpot e Pardot.

In precedenza abbiamo fatto la stessa recensione di HubSpot e Marketo.

HubSpot vs Pardot le prime dieci cose da considerare

1. Supporto e servizi - Vantaggio HubSpot
2. Sicurezza - Vantaggio Pardot
3. Prezzo - Vantaggio HubSpot
4. Costo totale di proprietà - Vantaggio HubSpot
5. Usabilità - Vantaggio HubSpot
6. Scalabilità - Vantaggio minore Pardot
7. Integrazioni - Vantaggio minore HubSpot
8. Completezza della piattaforma + copertura imbuto/volano - Vantaggio HubSpot
9. Canali - Vantaggio HubSpot
10. Consegnabilità delle e-mail - Vantaggio HubSpot

HubSpot vs Pardot

Ma prima di andare oltre, c'è qualcosa di cui dobbiamo prima chiarire: Six & Flow sono senza vergogna "Team HubSpot".

Ecco, l'abbiamo detto.

Ma aspetta!

Ciò non significa che ciò che stai per leggere non è altro che una spudorata propaganda HubSpot, tutt'altro. Solo perché pensiamo che sia il miglior strumento di automazione del marketing all-in-one sia per noi stessi che per i clienti, ciò non significa necessariamente che sia giusto per te.

In realtà, nell'attività Six & Flow, abbiamo un certo numero di dipendenti che sono esperti nell'utilizzo dello stack Pardot in una vita precedente.

Abbiamo consultato questi membri del team durante la conduzione della ricerca primaria per valutare il bene e il male di entrambe le piattaforme, onestamente! Questo dovrebbe quindi fornirti un'analisi comparativa approfondita che è in realtà un giusto riflesso delle opinioni sui casi degli utenti.

Con tutta la scena preventiva fuori mano, dichiareremo che al centro di Six & Flow, vogliamo che la tua attività cresca, qualunque cosa accada. Quindi, dai un'occhiata al nostro confronto onesto di HubSpot e Pardot e vedi qual è la tua opzione migliore.

Pardo

Pardot è una potente piattaforma di automazione del marketing B2B di proprietà del colosso SaaS Salesforce le cui caratteristiche chiave ruotano attorno all'email marketing, alla generazione di lead e all'automazione del marketing.

Un po' di lettura in background su Pardot, è stato inizialmente acquisito da ExactTarget in 2

012, e acquistato solo un anno dopo da Salesforce per 2,5 miliardi di dollari.

Pardot è una scelta eccellente per le organizzazioni più grandi che già utilizzano Salesforce CRM e che desiderano eseguire campagne basate su e-mail ad alto traffico come strategia di marketing principale.

Mentre discuteremo in modo più approfondito, la principale critica alla piattaforma riguarda il prezzo e le opzioni di tiering disponibili a somme di ridimensionamento: le potenti funzionalità che possono essere implementate sono disponibili solo nelle fasi più avanzate.

HubSpot

HubSpot è una piattaforma di marketing a tutto tondo affidabile progettata per consentire ai team di marketing e vendita di iniziare rapidamente con interruzioni minime.

HubSpot è la soluzione ideale per le PMI che desiderano una soluzione pronta all'uso e di facile utilizzo e la cui strategia aziendale è quella di crescere attraverso campagne di marketing inbound strategiche basate su blog e contenuti di social media efficaci.

Più recentemente, HubSpot è diventato più attivo nello spazio "Enterprise" e un'ondata di nuove funzionalità rivolte alle organizzazioni più grandi che desiderano realizzare campagne su larga scala e più complesse è stata aggiunta alla timoneria di HubSpot.

Il livello base per l'utilizzo dello strumento senza la necessità di una demo con un addetto alle vendite dedicato costituisce un'ottima arena di test per esplorare se il software è adatto al business.

Il prezzo aumenterà man mano che cresci e ha più senso in un rapporto di lavoro commerciale che entrambe le parti ne traggano vantaggio.

Quindi, ora che ne sai di più su ciascuno, analizziamo i relativi vantaggi in modo più dettagliato.

Pro Pardot:

• Prospect e tracciamento dell'account

Pardot ha solide capacità di tracciamento dei potenziali clienti e degli account, nonché un'affidabile funzione di reporting che consente agli esperti di marketing di tenere traccia delle prestazioni delle campagne, del ROI, dei cicli di vita dei clienti e delle metriche delle e-mail.

• Creazione attività

Pardot è eccezionale nel creare attività per i team di vendita per eseguire azioni sulla scorta di nuovi lead, nonché creare promemoria ed e-mail di follow-up direttamente in Salesforce.

• Segmentazione dei lead e filtri

Pardot è anche una scelta forte quando si tratta di filtri per i lead in quanto ti consente di segmentare il tuo attuale database di potenziali clienti consentendo ai team di vendita di indirizzare meglio solo i lead caldi/caldi con maggiori probabilità di conversione.

• Ampiamente utilizzata

L'acquisto della piattaforma arriverà con una relativa tranquillità nel caso in cui sia necessario potenziare il tuo nuovo team di marketing con specialisti.

Pardot ha più di 2,8 milioni di utenti e, con i badge certificati disponibili in Trailhead, puoi essere certo che esiste un mercato per l'impiego di specifici Pardot Trailblazer.

• Mazzo di piombo

Il Lead Deck di Pardot è un USP chiave, che offre agli utenti un ticker di aggiornamento dell'attività in tempo reale su potenziali clienti e lead che visitano una pagina di servizio, ad esempio, ti verrà inviato un aggiornamento direttamente sul tuo schermo e avrai la possibilità di inviare un'e-mail con un semplice clic.

Pardot contro:

• Prezzo

I piani tariffari non sono ottimi per i principianti e non comprendono strumenti di gestione dei social media per i prezzi entry-level.

Quindi, se stai pianificando di implementare o stai già seguendo un metodo di marketing di crescita inbound (di cui i social media/blogging sono una pietra miliare), Pardot probabilmente non fa per te.

Per approfondire ulteriormente il piano tariffario di Pardot, le opzioni del modello di fatturazione che puoi selezionare sono elencate di seguito;

È un esborso significativo e una vendita difficile in un mercato finanziario incerto. Noterai inoltre che al di sotto di ciascuna opzione a livelli, mentre il costo è presentato come mensile, l'utilizzo della piattaforma viene fatturato annualmente. Pertanto, se il tuo team sta incontrando difficoltà a breve termine dopo l'adozione, o se non è adatto alla tua attività, non c'è un'opzione per annullare.

• Onboarding

L'onboarding può essere travolgente poiché non solo molti nuovi utenti pensano che l'interfaccia sia notevolmente obsoleta e il generatore di pagine di destinazione di base, ma c'è anche una notevole mancanza di risorse di apprendimento online se gli utenti hanno bisogno di risposte rapide.

• Mancanza di crossover B2B e B2C

Pardot è principalmente orientato al marketing B2B, quindi se sei principalmente un venditore B2C, Pardot probabilmente non è la scelta migliore.

• Tracciamento dei contenuti

Anche il monitoraggio dei contenuti (o la sua mancanza) è stato evidenziato dagli utenti come un problema poiché ogni campagna separata o qualsiasi tipo di attività del canale necessita di un reindirizzamento manuale per tracciare il traffico in entrata (che può essere laborioso).

• Integrazioni

Integrazioni e ulteriori informazioni sono disponibili solo con le opzioni di tiering più avanzate. Ad esempio, l'integrazione di Google Ads è disponibile solo al livello "Pardot Plus", mentre l'opzione per il test A/B è disponibile solo per i pacchetti "Pardot Advanced".

Ci sono anche altri acquisti che possono essere acquistati in cima agli stack di livello, con Salesforce Engage venduto separatamente.

• Supporto sui social

Il supporto dei social media attraverso la piattaforma è leggero in termini di offerta. Molto probabilmente dovrai allocare un budget per assicurarti di raccogliere uno strumento di gestione dei social media come Hootsuite o Buffer per colmare il divario.

• Personalizzazione

La personalizzazione è un grosso problema per Pardot. Non solo la creazione di moduli personalizzati e pagine di destinazione è notevolmente più goffa di HubSpot, alcune personalizzazioni possono essere eseguite solo da uno sviluppatore Pardot specializzato (spesso a un costo notevole).

• Monitoraggio della campagna

Al fine di tracciare canali specifici (a un livello ancora più profondo; campagna di canale o monitoraggio di annunci di entità separate), i reindirizzamenti vengono utilizzati dalla piattaforma.

A volte i reindirizzamenti sono garantiti, ma ove possibile le richieste eccessive dovrebbero essere ridotte al minimo per migliorare la velocità di caricamento della pagina.

Un esempio fornito ha visto una campagna utilizzare 18 URL di reindirizzamento per monitorare l'attività e ha portato alla navigazione di aree di pagine per trovare il collegamento di tracciamento a cui erano interessati.

• Consegnabilità/design/feed RSS delle e-mail

La consegna delle e-mail è un problema di cui abbiamo sentito parlare aneddoticamente da aziende che sono passate da HubSpot a Pardot. Abbiamo parlato di casi di e-mail, che hanno avuto un successo di consegna del 100% in HubSpot, scendendo fino al 10% quando sono passati a Pardot.

Abbiamo anche sentito di casi in cui le persone non sono state in grado di inviare informazioni nei moduli Pardot, con conseguente investimento aggiuntivo per risolvere il problema.

Il design dell'e-mail è un'altra area in cui abbiamo scoperto che Pardot sembra non essere all'altezza (rispetto a HubSpot) in quanto non fornisce tanti modelli "pronti all'uso".

I feed di posta elettronica RSS sono qualcos'altro che manca nel repertorio di Pardot.

Professionisti HubSpot:

• Prezzo

Il costo di HubSpot inizia gratuitamente, quindi se sei nuovo nell'automazione del marketing e non vuoi pagare subito questo è un ottimo modo per immergerti nell'ecosistema. Successivamente, puoi accedere alle versioni a pagamento dell'hub di marketing e vendita per £ 42 a livello di base.

• Piattaforma di crescita "in uno".

L'intera filosofia di HubSpot è mettere tutte le tue attività di vendita, assistenza e marketing in un unico posto. E lo fa, includendo tutto il tuo social media marketing, SEO, gestione dei contenuti, analisi e reportistica in un unico posto.

• Strumenti per i contenuti

HubSpot brilla di più quando si tratta di strumenti per la creazione di contenuti. Se per te è importante creare pagine di destinazione allettanti, promuovere blog, vendere tramite video incorporati e accedere a CTA personalizzabili e moduli di destinazione, allora HubSpot è la risposta.

• Personalizzazione

Con HubSpot puoi personalizzare tutto in base al tuo marchio per assicurarti che corrisponda al tuo stile attuale, invece di dover cambiare per adattarsi alla tecnologia.

• Vendite, marketing, assistenza, allineamento CMS

Allineamento vendite e marketing. Dato che le funzioni di vendita e marketing funzionano meglio insieme, un grande segno di spunta nella casella di HubSpot è che i suoi strumenti di marketing si collegano in modo nativo al CRM. Contrariamente al fatto che l'accesso all'API di Pardot è disponibile solo tramite il loro pacchetto Plus, gli esperti sviluppatori di HubSpot possono armeggiare con questo senza spendere quei soldi in più. Il lancio dell'Hub CMS non fa che aumentare la facilità d'uso tra gli sviluppatori.

• Formazione e certificazioni

HubSpot investe molto nelle proprie risorse di formazione e offre a tutti i propri utenti (premium) l'accesso a una vasta gamma di letteratura e corsi online. Come con la soluzione Pardot, c'è anche la possibilità di ottenere la certificazione in molte delle discipline HubSpot. Ciò garantisce un pool di dipendenti dedicato di talenti che sono all'avanguardia dello strumento.

• Comunità HubSpot User Group (HUG).

C'è una fiorente scena della comunità locale intitolata HubSpot User Group (HUGs) dove puoi imparare e fare rete con aziende che la pensano allo stesso modo.

• Meglio "fuori dagli schemi"

HubSpot è anche più facile da usare subito per i nuovi utenti grazie al suo design UX relativamente semplice. Per la maggior parte la navigazione all'interno della piattaforma è intuitiva e l'UX fa un ottimo lavoro nell'offrire suggerimenti utili (anche per gli account più maturi, i suggerimenti sono sempre presenti) e tenerti aggiornato su eventuali cambiamenti nella piattaforma di un utente potrebbe essere mancato.

• Social media marketing

HubSpot consente una facile pianificazione e reportistica sui social media. Puoi pianificare in blocco i post sui social media su più account sulle principali piattaforme e utilizzare gli strumenti di reporting integrati per misurare il coinvolgimento (Mi piace, clic, condivisioni ecc.) e misurare se la tua attività sui social sta generando lead.

• Integrazioni

Se stai cercando di includere metodi più "moderni" nel tuo marketing inbound, come ad esempio il marketing conversazionale e video, HubSpot ha facili integrazioni con artisti del calibro di Drift per chatbot (insieme alla sua funzione di chat nativa) e un'integrazione con VidYard per la creazione e la promozione del tuo video.

• Attribuzione delle entrate

Ciò è particolarmente utile per i professionisti del marketing che sono spesso visti come una spesa aziendale, piuttosto che un generatore di reddito e di solito sono i primi a vedere i propri budget sul tagliere.

HubSpot ha introdotto una "attribuzione delle entrate multi-touch" di livello Enterprise che può legare qualsiasi accordo chiuso a ogni interazione che il nuovo cliente ha avuto con il tuo marketing. Ora puoi effettivamente mostrare cosa sta facendo la tua attività di marketing per generare lead ed entrate. Inoltre, semplifica la pianificazione perché puoi concentrarti sulle parti della tua strategia che stanno portando i soldi.

• Contenuti e partizionamento delle risorse

Un'altra funzionalità migliorata (attualmente in versione beta) è la possibilità di partizionare CTA, moduli, e-mail, elenchi, flussi di lavoro e persino dashboard di reporting da parte dei team, in modo che tutti abbiano accesso al contenuto di cui hanno bisogno.

In precedenza questo era disponibile solo su pagine e blog.

HubSpot contro

• Ridimensionamento dei prezzi

Sebbene HubSpot offra una versione base affidabile della sua piattaforma, le sue migliori offerte sono disponibili solo tramite i loro pacchetti Enterprise e Pro, che possono aumentare i prezzi man mano che si ridimensiona.

• Segnalazione

La segnalazione può essere un problema con HubSpot. Sebbene offra una serie di opzioni facilmente digeribili, non c'è modo di sfuggire al fatto che è seconda alla sua controparte Pardot se sei un'azienda di livello aziendale che necessita di una funzione di reporting più incisiva.

Tuttavia, i miglioramenti apportati a livello di impresa hanno contribuito notevolmente a migliorarlo.

• Complessità

L'impressionante versatilità di HubSpot può anche essere una barriera per i nuovi utenti. Sebbene le sue molteplici parti mobili offrano agilità man mano che cresci, alcuni utenti hanno riferito di essersi sentiti sopraffatti dal dover comprendere tutte le sue capacità.

• Modelli

Sebbene HubSpot offra più opzioni di personalizzazione, i modelli a volte possono essere troppo semplici se sono necessarie modifiche di precisione più complesse.

Verdetto

Se avessimo scritto in questo momento l'anno scorso, il verdetto sarebbe probabilmente andato così.

Pardot è un'ottima scelta per le organizzazioni B2B di livello aziendale che cercano una solida piattaforma di automazione del marketing in grado di gestire campagne ad alto traffico, mentre HubSpot è stata una scelta molto migliore per le PMI che si stavano concentrando su campagne di marketing basate sui contenuti a lungo termine e avevano bisogno di una soluzione più semplice " out of the box" per iniziare con l'automazione del marketing.

Tuttavia, non possiamo più dirlo.

Per quanto corriamo il rischio di essere accusati di pregiudizi, dobbiamo onestamente dire che i cambiamenti che HubSpot ha apportato negli ultimi 18 mesi e l'attenzione che hanno posto sulla loro offerta Enterprise li ha portati al di sopra di Pardot in tutte le dimensioni aziendali .

Dalla sua scalabilità, rapporti migliorati (con ulteriori miglioramenti in cantiere) e limiti di automazione aumentati (1.000 flussi di lavoro e 20 rapporti per dashboard), il che significa che puoi utilizzare HubSpot per creare e misurare campagne di livello Enterprise su scala molto più ampia, HubSpot è diventato un attore legittimo nell'ambito dell'Enterprise Marketing Automation.

In questo blog descriviamo un tipico processo di onboarding che ti aspetti se utilizzi un'agenzia HubSpot.

Qualunque sia la piattaforma di automazione del marketing che decidi di utilizzare, devi disporre di un'ottima strategia di marketing inbound per alimentare la tua crescita.

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