HubSpot vs Pardot - Qual software de automação de marketing é o melhor?

Escolher a ferramenta de automação de marketing certa para o seu negócio é crucial. Faça certo e você aumentará as vendas, melhorará a experiência de compra de seus clientes e expandirá seus negócios.

Se errar, você corre o risco de alienar novos clientes em potencial, antagonizar os clientes existentes e, por fim, prejudicar sua expansão a longo prazo.

Mas com tantas opções disponíveis, como você deve saber qual é o melhor para você? Bem, Six & Flow estão aqui para ajudar. Reunimos uma série de guias úteis se você estiver considerando as várias ferramentas de automação de marketing atuais.

Neste blog, apresentamos uma comparação honesta entre o HubSpot e o Pardot.

Anteriormente, fizemos a mesma revisão do HubSpot e do Marketo.

HubSpot vs Pardot dez principais coisas a considerar

1. Suporte e serviços - Advantage HubSpot
2. Segurança - Advantage Pardot
3. Preço - Vantagem HubSpot
4. Custo total de propriedade - Advantage HubSpot
5. Usabilidade - Advantage HubSpot
6. Escalabilidade - Vantagem Menor Pardot
7. Integrações - Minor Advantage HubSpot
8. Completude da plataforma + cobertura de funil/volante - Advantage HubSpot
9. Canais - Advantage HubSpot
10. Entregabilidade de e-mail - Advantage HubSpot

HubSpot vs Pardot

Mas antes de ir mais longe, há algo que precisamos esclarecer primeiro: Six & Flow são descaradamente �Equipe HubSpot'.

Aí, nós dissemos.

Mas espere!

Isso não significa que o que você está prestes a ler nada mais é do que propaganda descarada da HubSpot, longe disso. Só porque achamos que é a melhor ferramenta de automação de marketing tudo-em-um para nós e clientes, isso não significa necessariamente que seja a melhor para você.

Na verdade, em todo o negócio Six & Flow, temos vários funcionários que são bem versados ​​no uso da pilha Pardot em uma vida anterior.

Consultamos esses membros da equipe ao realizar a pesquisa primária para avaliar o bom versus o ruim em ambas as plataformas, honestamente! Portanto, isso deve fornecer a você uma análise comparativa detalhada que, na verdade, é um reflexo justo das opiniões dos casos do usuário.

Com todo o cenário preventivo fora do caminho, afirmaremos que, no núcleo da Six & Flow, queremos que seu negócio cresça, não importa o que aconteça. Então, confira nossa comparação honesta do HubSpot & Pardot e veja qual é a sua melhor opção.

Pardot

Pardot é uma poderosa plataforma de automação de marketing B2B de propriedade do gigante SaaS Salesforce, cujos principais recursos giram em torno de email marketing, geração de leads e automação de marketing.

Um pouco de leitura de fundo no Pardot, foi inicialmente adquirido pela ExactTarget em 2

012, e comprado apenas um ano depois pela Salesforce por US$ 2,5 bilhões.

O Pardot é uma excelente opção para organizações maiores que já usam o Salesforce CRM e desejam executar campanhas baseadas em e-mail de alto tráfego como sua principal estratégia de marketing.

Como discutiremos mais a fundo, a principal crítica da plataforma envolve o preço e as opções de camadas disponíveis em somas de escala - os recursos poderosos que podem ser implantados estão disponíveis apenas nos estágios mais avançados.

HubSpot

O HubSpot é uma plataforma de marketing confiável e completa, projetada para permitir que as equipes de marketing e vendas comecem rapidamente com o mínimo de interrupção.

O HubSpot é uma solução ideal para PMEs que desejam uma solução fácil de usar e pronta para uso e cuja estratégia de negócios é crescer por meio de campanhas estratégicas de inbound marketing baseadas em conteúdo forte de blog e mídia social.

Mais recentemente, o HubSpot tornou-se mais ativo no espaço "Enterprise" e uma onda de novos recursos destinados a organizações maiores que desejam realizar campanhas mais complexas e em larga escala foi adicionada à casa do volante do HubSpot.

O nível de entrada para usar a ferramenta sem a necessidade de uma demonstração com um vendedor dedicado é uma ótima arena de testes para explorar se o software é adequado para os negócios.

O preço aumentará à medida que você crescer e faz mais sentido em uma relação de trabalho comercial que ambas as partes se beneficiem como resultado disso.

Então, agora que você sabe mais sobre cada um, vamos nos aprofundar em seus benefícios relativos com mais detalhes.

Prós do Pardot:

• Prospecção e rastreamento de contas

O Pardot possui recursos robustos de rastreamento de clientes e prospects, bem como uma função de relatório confiável que permite que os profissionais de marketing acompanhem o desempenho da campanha, ROI, ciclos de vida do cliente e métricas de e-mail.

• Criação de tarefas

O Pardot é ótimo em criar tarefas para equipes de vendas realizarem ações a partir de novos leads, bem como criar lembretes e acompanhar emails diretamente no Salesforce.

• Segmentação e filtros de leads

O Pardot também é uma escolha forte quando se trata de filtros de leads, pois permite segmentar seu banco de dados de prospects atual, capacitando as equipes de vendas a segmentar melhor apenas leads quentes/quentes com maior probabilidade de conversão.

• Amplamente utilizado

A compra da plataforma virá com relativa tranquilidade, caso você precise aumentar sua nova equipe de marketing com especialistas.

Pardot tem mais de 2,8 milhões de usuários e, com crachás certificados disponíveis no Trailhead, você pode ter certeza de que há um mercado para empregar Desbravadores Pardot específicos.

• Convés principal

O Lead Deck do Pardot é um USP chave, dando aos usuários um ticker de atualização de atividades em tempo real sobre prospects e leads que visitam uma página de serviço, por exemplo, você receberá uma atualização diretamente na sua tela e poderá enviar um e-mail em um simples clique.

Contras de Pardot:

• Preço

Os planos de preços não são ótimos para iniciantes e não abrangem ferramentas de gerenciamento de mídia social para preços básicos.

Portanto, se você está planejando implementar ou já está seguindo um método de marketing de crescimento de entrada (do qual a mídia social/blogging é uma pedra angular), o Pardot provavelmente não é para você.

Para detalhar melhor o plano de preços do Pardot, as opções de modelo de cobrança que você pode selecionar estão listadas abaixo;

É um desembolso significativo e uma venda difícil em um mercado financeiro incerto. Você também notará que abaixo de cada opção em camadas, embora o custo seja apresentado como mensal, o uso da plataforma é cobrado anualmente. Portanto, se sua equipe estiver enfrentando dificuldades no curto prazo após a adoção ou não for a opção certa para o seu negócio, não há opção de cancelamento.

• Integração

A integração pode ser esmagadora, pois muitos novos usuários não apenas acham que a interface está consideravelmente desatualizada e o criador da página de destino é básico, mas também há uma notável falta de recursos de aprendizado on-line se os usuários precisarem de respostas rápidas.

• Falta de cruzamento B2B e B2C

O Pardot é predominantemente voltado para o marketing B2B, portanto, se você é principalmente um vendedor B2C, o Pardot provavelmente não é a melhor escolha.

• Acompanhamento de conteúdo

O rastreamento de conteúdo (ou a falta dele) também foi destacado pelos usuários como um problema devido ao fato de que cada campanha separada ou qualquer tipo de atividade do canal precisa de um redirecionamento manual para rastrear qualquer tráfego de entrada (o que pode ser trabalhoso).

• Integrações

Integrações e mais informações estão disponíveis apenas nas opções de camadas mais avançadas. Por exemplo, a integração do Google Ads está disponível apenas no nível 'Pardot Plus', enquanto a opção de teste A/B está disponível apenas para pacotes 'Pardot Advanced'.

Há outras compras que também podem ser compradas no topo das pilhas de camadas, com o Salesforce Engage vendido separadamente.

• Suporte de mídia social

O suporte de mídia social por meio da plataforma está no lado leve em termos de oferta. Você provavelmente precisará alocar um orçamento para garantir uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, como Hootsuite ou Buffer, para preencher a lacuna.

• Costumização

A personalização é um grande problema para o Pardot. Não só a criação de formulários personalizados e páginas de destino são consideravelmente mais desajeitadas do que o HubSpot, algumas customizações só podem ser realizadas por um desenvolvedor especialista do Pardot (muitas vezes a um custo substancial).

• Acompanhamento de campanha

Para rastrear canais específicos (em uma camada ainda mais profunda; campanha de canal ou rastreamento de anúncio de entidade separado), os redirecionamentos são utilizados pela plataforma.

Às vezes, os redirecionamentos são garantidos, mas, sempre que possível, solicitações excessivas devem ser minimizadas para melhorar a velocidade de carregamento da página.

Um exemplo fornecido viu uma campanha utilizar 18 URLs de redirecionamento para rastrear a atividade e resultou em faixas de páginas navegadas para encontrar o link de rastreamento em que estavam interessados.

• Entregabilidade de e-mail/ design/ feeds RSS

A capacidade de entrega de e-mail é um problema sobre o qual ouvimos falar de empresas que mudaram do HubSpot para o Pardot. Falamos de casos de e-mails, que tiveram 100% de sucesso de entrega no HubSpot, caindo em até 10% quando mudaram para o Pardot.

Também ouvimos falar de casos em que as pessoas não conseguiram enviar informações para os formulários do Pardot - resultando em um investimento extra para corrigir o problema.

O design de e-mail é outra área em que descobrimos que o Pardot parece ficar aquém (em comparação com o HubSpot), pois não fornece tantos modelos "prontos para uso".

RSS Os feeds de e-mail são outra coisa que falta no repertório de Pardot.

Prós do HubSpot:

• Preço

O custo do HubSpot começa de graça, portanto, se você é novo na automação de marketing e não deseja pagar imediatamente, essa é uma ótima maneira de mergulhar no ecossistema. Depois disso, você pode obter acesso a versões pagas do hub de marketing e vendas por £ 42 no nível inicial.

• Plataforma de crescimento "Em um"

Toda a filosofia da HubSpot é colocar todas as suas atividades de vendas, serviços e marketing em um só lugar. E faz isso, incluindo todo o seu marketing de mídia social, SEO, gerenciamento de conteúdo, análises e relatórios em um só lugar.

• Ferramentas de conteúdo

O HubSpot brilha mais quando se trata de ferramentas de criação de conteúdo. Se criar páginas de destino atraentes, promover blogs, vender por meio de vídeo incorporado e acessar CTAs personalizáveis ​​e formulários de destino é importante para você, o HubSpot é a resposta.

• Costumização

Com o HubSpot, você pode personalizar tudo para sua própria marca para garantir que corresponda ao seu estilo atual, em vez de precisar mudar para combinar com a tecnologia.

• Vendas, marketing, serviço, alinhamento CMS

Alinhamento de vendas e marketing. Dado que as funções de vendas e marketing funcionam melhor juntas, uma grande vantagem do HubSpot é que suas ferramentas de marketing se conectam nativamente ao CRM. Em contraste com o acesso à API do Pardot estar disponível apenas por meio do pacote Plus, os desenvolvedores experientes do HubSpot podem mexer nisso sem gastar esse dinheiro extra. O lançamento do CMS Hub apenas aumenta a facilidade de uso entre os desenvolvedores.

• Treinamento e certificações

A HubSpot investe fortemente em seus recursos de treinamento e oferece a todos os seus usuários (premium) acesso a uma grande variedade de literatura e cursos online. Assim como na solução Pardot, também há a possibilidade de se tornar certificado em muitas das disciplinas da HubSpot. Isso garante um conjunto de funcionários dedicados de talentos que estão na vanguarda da ferramenta.

• Comunidade HubSpot User Group (HUG)

Há uma crescente comunidade local chamada HubSpot User Group (HUGs), onde você pode aprender e interagir com empresas que pensam da mesma forma.

• Melhor 'fora da caixa'

O HubSpot também é mais fácil de usar imediatamente para novos usuários, graças ao seu design UX relativamente fácil. Na maioria das vezes, a navegação pela plataforma é intuitiva, e o UX faz um ótimo trabalho ao oferecer dicas úteis (mesmo para as contas mais maduras, as dicas estão sempre presentes) e mantê-lo atualizado com quaisquer alterações na plataforma que um usuário pode ter perdido.

• Marketing de mídia social

O HubSpot permite agendamento e relatórios fáceis de mídia social. Você pode agendar postagens de mídia social em massa em várias contas nas principais plataformas e usar as ferramentas de relatórios incorporadas para medir o engajamento (curtidas, cliques, compartilhamentos, etc.) e medir se sua atividade social está gerando leads.

• Integrações

Se você deseja incluir métodos mais "modernos" em seu inbound marketing, como marketing de conversação e vídeo, por exemplo, o HubSpot possui integrações fáceis com Drift para chatbots (junto com sua própria função de bate-papo nativa) e uma integração com o VidYard para a criação e promoção do seu vídeo.

• Atribuição de receita

Isso é particularmente bom para profissionais de marketing que geralmente são vistos como uma despesa de negócios, em vez de um gerador de receita, e geralmente são os primeiros a ver seus orçamentos no cepo.

A HubSpot introduziu uma "atribuição de receita multitoque" de nível empresarial que pode vincular qualquer negócio fechado a cada interação que o novo cliente teve com seu marketing. Agora você pode realmente mostrar o que sua atividade de marketing está fazendo para gerar leads e receita. Também facilita o planejamento porque você pode se concentrar nas partes de sua estratégia que estão gerando dinheiro.

• Particionamento de conteúdo e ativos

Outro recurso aprimorado (atualmente em beta) é a capacidade de particionar CTAs, formulários, emails, listas, fluxos de trabalho e até painéis de relatórios por equipes, para que todos tenham acesso ao conteúdo de que precisam.

Anteriormente, isso só estava disponível em páginas e blogs.

Contras do HubSpot

• Escala de preços

Embora a HubSpot ofereça uma versão básica confiável de sua plataforma, suas melhores ofertas estão disponíveis apenas por meio de seus pacotes Enterprise e Pro - que podem aumentar os preços à medida que você aumenta.

• Comunicando

Os relatórios podem ser um problema com o HubSpot. Embora ofereça uma variedade de opções facilmente digeríveis, não há como fugir do fato de que fica em segundo lugar em relação ao Pardot se você for uma empresa de nível empresarial que precisa de uma função de relatório mais pesada.

No entanto, as melhorias feitas no nível Enterprise contribuíram muito para melhorar isso.

• Complexidade

A impressionante versatilidade do HubSpot também pode ser uma barreira para novos usuários. Embora suas múltiplas partes móveis ofereçam agilidade à medida que você cresce, alguns usuários relataram sentir-se sobrecarregados por ter que entender todos os seus recursos.

• Modelos

Embora o HubSpot ofereça mais opções de personalização, os modelos às vezes podem ser muito básicos se você precisar fazer alterações de precisão mais complexas.

Veredito

Se estivéssemos escrevendo neste momento no ano passado, o veredicto provavelmente teria sido assim.

O Pardot é uma ótima opção para organizações B2B de nível empresarial que procuram uma plataforma de automação de marketing robusta que possa lidar com campanhas de alto tráfego, enquanto o HubSpot era uma escolha muito melhor para PMEs que se concentravam em campanhas de marketing orientadas a conteúdo de longo prazo e precisavam de um " pronta para uso" para começar com a automação de marketing.

No entanto, não podemos mais dizer isso.

Por mais que corramos o risco de sermos acusados ​​de parcialidade, honestamente temos que dizer que as mudanças que o HubSpot fez nos últimos 18 meses e o foco que eles colocaram em sua oferta Enterprise os colocaram acima do Pardot em todos os tamanhos de negócios .

A partir de sua escalabilidade, relatórios aprimorados (com melhorias adicionais no pipeline) e limites de automação aumentados (1.000 fluxos de trabalho e 20 relatórios por painel), o que significa que você pode usar o HubSpot para criar e medir campanhas de nível empresarial em escala muito maior, o HubSpot se tornou um player legítimo na esfera de automação de marketing empresarial.

Neste blog, descrevemos um processo de integração típico que você espera ao usar uma agência da HubSpot.

Qualquer que seja a plataforma de automação de marketing que você decida usar, você precisa ter uma ótima estratégia de inbound marketing para impulsionar seu crescimento.

Baixe nosso guia de Estratégia de Inbound Marketing para saber como criar uma estratégia de conteúdo que vai encher seu pipeline de leads.