9 советов о том, как написать обзор на все случаи жизни — с примерами
Опубликовано: 2022-06-03
Совет № 1: Будьте честны и объективны
Совет № 2: добавьте доказательства
Совет № 3: Понимайте аудиторию
Совет № 4. Делайте обзор коротким
Совет № 5: Сделайте свой отзыв личным
Совет № 6: сохраняйте спокойствие, когда пишете негативный отзыв
Совет № 7: Дайте свой отзыв
Совет № 8: Будьте отзывчивы при написании отзыва
Совет № 9: Корректируйте
Шаблон обзора
Полезные инструменты:
1. Newoldstamp — маркетинг подписи электронной почты
2. Mailchimp — конструктор и отправитель электронной почты
3. Reply.io — личная рассылка по электронной почте, звонки и задачи
4. RocketLink — ваш брендированный короткий линкер
5. Canva — онлайн-инструмент для создания дизайнов
Я уже несколько месяцев присматриваюсь к прекрасному кафе в моем городе. Все баннеры и афиши призывали отведать горячий крем-суп с хрустящими тостами, салат из свежей рукколы и вкусное жареное мороженое. И вот, наконец, этот день настал. Я занял столик у окна, заказал несколько блюд и начал рассматривать интерьер. Меня так взволновали угрюмые абажуры, что я не сразу заметил грязный стол перед носом. Хотя это то, что я могу иногда игнорировать, я не могу простить невкусную еду и плохое обслуживание. Честно говоря, я никогда не чувствовал себя настолько разочарованным после ужина в ресторане. Меня обманули привлекательные баннеры. Дух. С того дня я всегда пишу и читаю отзывы.
Действительно ли отзывы полезны?
Сегодня нам представлено очень много вариантов. Поэтому принятие даже незначительных решений может быть трудным и утомительным. Честные отзывы помогают другим принимать правильные решения. Компании могут улучшать свои продукты или услуги на основе отзывов клиентов.
источник данных: инвескро
Как написать 5-звездочный отзыв
Чтобы предоставить полезную и конструктивную обратную связь, вам нужно знать, что следует и что не следует включать при написании обзора. Мы подготовили простую структуру, которой вы можете придерживаться.
Добавить обзорную работу
Прежде всего, убедитесь, что вы знаете общее сообщение, которое хотите донести до пользователей. Начните с простого тезиса, такого как «Мне очень понравился ресторан», и продвигайте свою идею дальше, основываясь на этом тезисе.
Напишите общее мнение
В паре предложений или меньше напишите свое общее мнение о товаре или услуге. Например, «Еда в кафе ABC кажется простой, но ее вкусы имеют поразительную глубину».
Добавить лайки к обзору
Упомяните, что вам больше всего понравилось в продукте/услуге/месте. Постарайтесь, чтобы все было кратким, но все же информативным. Такие плюсы, как «отличный сервис» или «классное приложение», не дают много полезной обратной связи.
источник: g2crowd
Упомянуть, что не нравится
Если вы не удовлетворены продуктом или услугой, включите в свой отзыв дизлайки. Как и в случае с разделом «за», постарайтесь сделать раздел «против» понятным и информативным. Такие минусы, как «Ужасный продукт» или «Плохая цена», не помогают бизнесу совершенствоваться.
Добавьте рекомендации к вашему отзыву
Хотя большинство обзорных платформ используют пятизвездочную систему отзывов, было бы полезно, если бы вы добавили свою рекомендацию в свой обзор. Таким образом, вы можете, например, объяснить, почему вы поставили кому-то четыре звезды вместо пяти. Вы также можете включить краткое пояснение, например: «Я бы порекомендовал эту игру, только если вы являетесь поклонником таких игр, как «Skyrim» и «Call of Duty».»
Укажите соотношение цена-качество
Дайте людям знать, если продукт или услуга высокого качества и стоит ли покупать.
Добавьте оценку в свой отзыв
Помимо написания обзора, используйте звезды для оценки продукта/услуги/места. Однако этот шаг может быть необязательным в зависимости от платформы.
источник: каптерра
Хотите разработать систему отзывов клиентов для своего бизнеса? Вот как.
9 советов, как написать отзыв
Если вы не знаете, как написать обзорную статью, следуйте этим рекомендациям. Они помогут вам сделать ваши отзывы полезными как для бизнеса, так и для других клиентов.
Хотя вы пишете со своей личной точки зрения, вы все равно должны быть честными и придерживаться фактов.
Если у вас недостаточно доказательств в поддержку того или иного пункта, то лучше его вообще не указывать.
Прежде чем писать свой отзыв, нужно подумать о тех, кто его будет читать. Если вы пишете для широкой аудитории, неуместно использовать сложные технические термины. Или, если ваш обзор предназначен для геймеров, вы можете сослаться на похожие игры, которые они могут знать, и т. д.
Хорошие обзоры содержат детали и подчеркивают конкретные вещи, которые бизнес сделал или не сделал хорошо. Но важно не переборщить с длиной обзора.
источник: обзортрекеры
Сделайте свой отзыв оригинальным и уникальным, придайте индивидуальности. Расскажите людям историю о том, как вы использовали продукт или услугу в своей жизни.
Даже если у вас был негативный опыт, используйте спокойный и трезвый тон в своей обзорной статье. Таким образом, ваш отзыв будет выглядеть профессионально и заслуживающий доверия. Более того, компании с большей вероятностью будут сотрудничать с вами для решения проблемы, если вы будете сохранять спокойствие и дружелюбие.
Укажите, когда у вас был опыт работы с продуктом или услугой. Возможно, с тех пор компания внесла значительные изменения в свой продукт/услугу.
источник: трипадвизор
Напишите свой отзыв в разговорной форме. Таким образом, вы позволите читателям ответить и предложить свою точку зрения.
Отзывы с грамматическими и орфографическими ошибками читать тяжело. Им также не хватает доверия. Вот почему очень важно уделить некоторое время тщательной проверке всего. Кроме того, вы можете попросить кого-нибудь прочитать ваш отзыв, прежде чем отправлять его.
Ознакомьтесь с другим полезным контентом: «Шаблоны визитных карточек с подписью по электронной почте, чтобы сделать вашу переписку максимально профессиональной».
Шаблон обзора
Теперь давайте посмотрим на практике, как написать приятный отзыв.
Хороший обзор должен включать название продукта/услуги, некоторые плюсы и минусы (если таковые имеются), вашу рекомендацию и заключение, если это необходимо. Вот шаблон, который показывает, из чего должен состоять полезный обзор:
Название продукта/услуги/места: Удивительное кафе Моники
Плюсы: список положительных сторон, таких как быстрое обслуживание, хорошие цены, удобные сиденья.
Минусы: список минусов, например, суп закончился
Содержание обзора: опишите свой опыт, используя факты. Например, дружелюбный персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем сразу после того, как я вошел в кафе. Атмосфера была теплой и уютной. Цены были очень разумными (я получил коктейль, обертку с фалафелем и несколько конфет менее чем за 15 долларов). Единственное, что меня смущало, это то, что у них закончился суп. Однако персонал решил эту проблему очень быстро.
Заключение обзора: одно из лучших блюд, которые я пробовал в Нью-Йорке.
Примеры
Вот несколько примеров того, как написать обзор образцов для справки:
источник: g2crowd
источник: каптерра
источник: гетап
источник: Financesonline
Вывод
Почти все можно оставить отзыв: музыку, рестораны, отели, приложения, книги, больницы и даже тюрьмы (несколько обзоров нашел на Yelp). Если вы хотите дать рекомендацию своей аудитории, помочь другим принимать более правильные решения при покупке чего-либо или посещении некоторых мест, а также предоставить ценную информацию для бизнеса, вам нужно научиться хорошо писать обзоры. Лучшие обзорные статьи отвечают на вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов. Также они максимально объективны, не слишком длинны, подробны и содержат точную и честную информацию.