9 sfaturi despre cum să scrieți o recenzie pentru toate cazurile - cu exemple
Publicat: 2022-06-03
Sfatul #1: Fii sincer și obiectiv
Sfat #2: Adăugați dovezi
Sfatul #3: Înțelegeți publicul
Sfat #4: Păstrați-vă recenzia scurtă
Sfatul #5: Faceți-vă recenzia personală
Sfat #6: Rămâi calm când scrii o recenzie negativă
Sfat #7: Datați recenzia dvs
Sfatul #8: Fiți receptivi atunci când scrieți o recenzie
Sfat #9: Verificați
Un șablon de recenzie
Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. Mailchimp - Generator de e-mail și expeditor
3. Reply.io - Informații personale prin e-mail, apeluri și sarcini
4. RocketLink - Linkerul dvs. scurt de marcă
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele
Am avut ochii pe o cafenea minunată din orașul meu de luni de zile. Toate bannerele și afișele m-au chemat să gust o supă cremă fierbinte cu niște pâine prăjită crocante, salată de rucola proaspătă și înghețată prăjită delicioasă. Și, în sfârșit, a venit ziua. Am luat o masă lângă fereastră, am comandat câteva feluri de mâncare și am început să mă uit la interior. Am fost atât de entuziasmat de abajururile capricioase, încât nu am observat imediat masa murdară din fața nasului meu. Deși acesta este lucrul pe care îl pot ignora uneori, ceea ce nu pot ierta este o mâncare fără gust și un serviciu slab. Sincer, nu m-am simțit niciodată atât de dezamăgit după ce am luat cina într-un restaurant. Am fost înșelat de bannere atractive. Duh. Din acea zi, scriu și citesc mereu recenzii.
Sunt recenziile cu adevărat utile?
Astăzi ni se prezintă atât de multe opțiuni. Prin urmare, luarea unor decizii chiar și minore poate fi dificilă și obositoare. Recenziile sincere îi ajută pe alții să ia decizii bune. Companiile își pot îmbunătăți produsele sau serviciile pe baza feedback-ului clienților.
sursa datelor: invespcro
Cum să scrii o recenzie de 5 stele
Pentru a oferi feedback util și constructiv, trebuie să știți ce ar trebui și ce nu ar trebui să fie inclus atunci când scrieți o recenzie. Am pregătit o structură simplă la care te poți menține.
Adăugați teza de recenzie
În primul rând, asigură-te că știi mesajul general pe care vrei să-l aduci în atenția utilizatorilor. Începeți cu o teză simplă, cum ar fi „Mi-a plăcut foarte mult restaurantul” și împingeți-vă ideea mai departe, bazându-vă pe această teză.
Scrie-ți opinia generală
În câteva propoziții sau mai puțin, scrieți opinia dvs. generală despre produs sau serviciu. De exemplu, „Mâncarea de la cafeneaua ABC pare simplă, dar aromele au o profunzime remarcabilă.”
Adaugă aprecieri pentru recenzie
Menționați ce v-a plăcut cel mai mult la produs/serviciu/loc. Încercați să faceți totul scurt, dar totuși informativ. Profesioniști precum „serviciu excelent” sau „aplicație cool” nu oferă prea mult feedback util.
sursa: g2crowd
Menționați antipatiile
Dacă nu sunteți mulțumit de produs sau serviciu, includeți în recenzia dvs. antipatiile. La fel ca în secțiunea pro, încercați să faceți secțiunea contra clară și informativă. Dezavantaje precum „Produs teribil” sau „Valoare nu este bună” nu ajută companiile să se îmbunătățească.
Adaugă recomandări la recenzia ta
Deși majoritatea platformelor de recenzii folosesc un sistem de recenzii de cinci stele, ar fi util dacă adăugați recomandarea dvs. în recenzie. Astfel, poți, de exemplu, să explici de ce ai dat cuiva patru stele în loc de cinci. Puteți include și o scurtă explicație de genul „Aș recomanda acest joc numai dacă sunteți fan al unor jocuri precum „Skyrim” și „Call of Duty”.»
Menționați raportul preț-calitate
Anunțați oamenii dacă produsul sau serviciul este de înaltă calitate și dacă merită cumpărat.
Adăugați o evaluare în recenzia dvs
În plus față de a scrie o recenzie, folosește stele pentru a nota produsul/serviciul/locul. Totuși, acest pas poate fi opțional, în funcție de platformă.
sursa: capterra
Doriți să dezvoltați un sistem de evaluare a clienților pentru afacerea dvs.? Iată cum.
9 sfaturi despre cum să scrii o recenzie
Dacă nu știți cum să scrieți un articol de recenzie, urmați aceste instrucțiuni. Ele vă vor ajuta să vă faceți recenziile utile atât pentru companii, cât și pentru alți clienți.
Deși scrieți din propria perspectivă individuală, ar trebui să fiți totuși sinceri și să rămâneți la fapte.
Dacă nu aveți suficiente dovezi pentru a susține un anumit punct, atunci este mai bine să nu îl indicați deloc.
Înainte de a-ți scrie recenzia, trebuie să te gândești la cei care o vor citi. Dacă scrieți pentru un public larg, nu va fi potrivit să folosiți termeni tehnici complicati. Sau dacă recenzia dvs. este destinată jucătorilor, vă puteți referi la jocuri similare pe care le cunoaște, etc.
Recenziile bune conțin detalii și evidențiază lucruri specifice pe care compania le-a făcut sau nu bine. Dar este important să nu exagerați cu durata revizuirii.
sursa: reviewtrackers
Faceți-vă feedback-ul original și unic, infuzați puțină personalitate. Spune-le oamenilor o poveste despre cum ai folosit un produs sau un serviciu în viața ta.
Chiar dacă ai avut o experiență negativă, folosește un ton calm și sobru în articolul tău de recenzie. În acest fel, feedback-ul tău va arăta profesionist și credibil. Mai mult decât atât, este mai probabil ca întreprinderile să se angajeze cu dvs. pentru a rezolva problema dacă vă păstrați calmul și prietenos.
Indicați când a fost experiența dvs. cu produsul sau serviciul. Poate că de atunci compania a făcut schimbări considerabile produsului/serviciului său.
sursa: tripadvisor
Scrieți recenzia într-o manieră conversațională. În acest fel, îi vei lăsa pe cititori să răspundă și să sugereze punctul lor de vedere.
Recenziile cu greșeli gramaticale și de ortografie sunt greu de citit. De asemenea, le lipsește credibilitatea. De aceea, este esențial să vă acordați ceva timp pentru a corecta totul cu atenție. De asemenea, puteți cere cuiva să vă citească recenzia înainte de a o trimite.
Consultați și alt conținut util: „Șabloane de cărți de vizită cu semnătură de e-mail pentru ca corespondența dvs. să fie cea mai profesională.”
Un șablon de recenzie
Acum să vedem în practică cum să scriem o recenzie frumoasă.
O recenzie bună ar trebui să includă numele produsului/serviciului, unele avantaje și dezavantaje (dacă există), recomandarea dvs. și o concluzie, dacă este necesar. Iată un șablon care arată în ce ar trebui să constă o recenzie utilă:
Denumirea unui produs/serviciu/loc: Monica's Amazing Cafe
Pro: listă de aspecte pozitive, cum ar fi servicii rapide, prețuri bune, locuri confortabile
Contra: listă de negative, cum ar fi au rămas fără supă
Examinați conținutul: descrieți experiența dvs. folosind fapte. De exemplu, personalul prietenos m-a făcut să mă simt binevenit imediat după ce am intrat în cafenea. Atmosfera era caldă și confortabilă. Prețurile au fost extrem de rezonabile (am primit un smoothie, un wrap cu falafel și câteva bomboane la mai puțin de 15 USD.) Singurul lucru care m-a făcut să mă simt inconfortabil a fost că au rămas fără supă. Cu toate acestea, personalul a abordat această problemă foarte repede.
Concluzia recenziei: Una dintre cele mai bune mese pe care le-am avut în New York.
Exemple
Iată câteva modalități de a scrie exemple de recenzie pentru referință:
sursa: g2crowd
sursa: capterra
sursa: getapp
sursa: financesonline
Concluzie
Aproape orice poate fi revizuit: muzică, restaurante, hoteluri, aplicații, cărți, spitale și chiar închisori (am găsit câteva recenzii pe Yelp). Dacă doriți să faceți o recomandare publicului dvs., să îi ajutați pe alții să ia decizii mai bune atunci când cumpără ceva sau când vizitezi anumite locuri și să oferi informații valoroase companiilor, trebuie să înveți să scrii bine recenzii. Cele mai bune articole de recenzie răspund la întrebările pe care le-ar putea avea un potențial client. De asemenea, sunt cât se poate de obiective, nu prea lungi, detaliate și conțin informații corecte și oneste.