すべてのケースのレビューを書く方法に関する9つのヒント-例を挙げて

公開: 2022-06-03
ナタリー ナタリー脚本の作品2020年1月17日

ヒント1:正直で客観的であること
ヒント2:証拠を追加する
ヒント3:対象者を理解する
ヒント4:レビューを短くする
ヒント5:個人的なレビューを作成する
ヒント6:否定的なレビューを書くときは落ち着いてください
ヒント7:レビューの日付
ヒント8:レビューを書くときは迅速に対応する
ヒント9:校正
レビューテンプレート

便利なツール:
1.Newoldstamp-電子メール署名マーケティング
2.Mailchimp-メールビルダーと送信者
3. Reply.io-個人的な電子メールのアウトリーチ、電話、およびタスク
4.RocketLink-ブランド化された短いリンカー
5.Canva-デザインを作成するためのオンラインツール

私は何ヶ月も私の街の素敵なカフェに目を向けてきました。 すべてのバナーとポスターから、カリカリのトースト、新鮮なルッコラサラダ、おいしいフライドアイスクリームが入ったホットクリームスープを味わうように言われました。 そしてついに、その日が来ました。 私は窓際のテーブルを手に入れ、いくつかの料理を注文し、内部を見始めました。 不機嫌そうなランプシェードに興奮したので、すぐに鼻の前にある汚れたテーブルに気づきませんでした。 それは時々無視できることですが、私が許せないのは味のない食べ物と貧弱なサービスです。 正直なところ、レストランで夕食をとった後、こんなにがっかりしたことはありません。 魅力的なバナーに騙されました。 ええと。 その日以来、私はいつもレビューを書いたり読んだりしています。

レビューは本当に役に立ちますか?

今日、私たちは非常に多くのオプションを提示されています。 したがって、些細な決定でさえ困難で面倒な場合があります。 正直なレビューは、他の人が良い決断をするのに役立ちます。 企業は、顧客のフィードバックに基づいて製品やサービスを改善できます。

顧客はオンラインレビューを信頼しています

データソース:invespcro

5つ星のレビューを書く方法

有用で建設的なフィードバックを提供するには、レビューを書くときに何を含めるべきか、何を含めるべきでないかを知る必要があります。 こだわりやすいシンプルな構造をご用意しております。

  • レビュー論文を追加

まず、ユーザーの注意を引きたい一般的なメッセージを知っていることを確認してください。 「レストランが本当に気に入りました」などの簡単な論文から始めて、この論文に基づいてアイデアをさらに推し進めてください。

  • あなたの全体的な意見を書いてください

数文以内で、製品またはサービスについての全体的な意見を書いてください。 たとえば、「ABCカフェの料理はシンプルに見えますが、味は驚くほど深みがあります。」

  • レビューするいいねを追加

製品/サービス/場所について最も気に入った点を挙げてください。 すべてを簡潔に保ちながら、有益な情報を提供するようにしてください。 「素晴らしいサービス」や「クールなアプリ」のようなプロは、あまり有益なフィードバックを提供しません。

レビューで気に入った点を挙げてください

ソース:g2crowd

  • 嫌いなものに言及する

製品やサービスに満足できない場合は、レビューに嫌いなものを含めてください。 長所のセクションと同じように、短所のセクションを明確で有益なものにするようにしてください。 「ひどい製品」や「価値がない」などの短所は、ビジネスの改善には役立ちません。

  • レビューに推奨事項を追加する

ほとんどのレビュープラットフォームは5つ星のレビューシステムを使用していますが、レビューに推奨事項を追加すると便利です。 このようにして、たとえば、誰かに5つではなく4つの星を付けた理由を説明できます。 また、「「Skyrim」や「CallofDuty」などのゲームのファンである場合にのみこのゲームをお勧めします。」のような簡単な説明を含めることもできます。

  • 価格と品質の比率に言及する

製品やサービスが高品質であるかどうか、そしてそれが購入する価値があるかどうかを人々に知らせてください。

  • レビューに評価を追加する

レビューを書くことに加えて、星を使用して製品/サービス/場所を採点します。 ただし、プラットフォームによっては、この手順はオプションの場合があります。

あなたが製品を評価することを確認してください

ソース:capterra

あなたのビジネスのためのカスタマーレビューシステムを開発したいですか? 方法は次のとおりです。

レビューの書き方に関する9つのヒント

総説の書き方がわからない場合は、以下のガイドラインに従ってください。 彼らはあなたがあなたのレビューをビジネスと他の顧客の両方に役立つようにするのを助けます。

  • ヒント1:正直で客観的であること

あなたはあなた自身の個人的な視点から書いていますが、それでもあなたは正直で事実に固執するべきです。

  • ヒント2:証拠を追加する

特定のポイントをサポートするのに十分な証拠がない場合は、それをまったく示さない方がよいでしょう。

  • ヒント3:対象者を理解する

あなたのレビューを書く前に、あなたはそれを読む人について考える必要があります。 一般の読者向けに書いている場合、複雑な専門用語を使用することは適切ではありません。 または、レビューがゲーマーを対象としている場合は、彼らが知っている可能性のある同様のゲームなどを参照できます。

  • ヒント4:レビューを短くする

良いレビューには詳細が含まれており、ビジネスがうまくいった、またはうまくいかなかった特定のことを強調しています。 しかし、レビューの長さをやり過ぎないことが重要です。

レビューは短く簡潔にする必要があります

出典:reviewtrackers

  • ヒント5:個人的なレビューを作成する

フィードバックを独創的でユニークなものにし、個性を吹き込みます。 あなたがあなたの人生でどのように製品やサービスを使用したかについて人々に話してください。

  • ヒント6:否定的なレビューを書くときは落ち着いてください

ネガティブな経験をしたことがある場合でも、レビュー記事では落ち着いた落ち着いたトーンを使用してください。 このように、あなたのフィードバックは専門的で信頼できるように見えます。 さらに、あなたが落ち着いて友好的であるならば、企業は問題に取り組むためにあなたと関わる可能性が高くなります。

  • ヒント7:レビューの日付

製品またはサービスの使用経験がいつだったかを示してください。 おそらく、それ以来、同社は製品/サービスにかなりの変更を加えてきました。

レビューの日付を追加します

出典:tripadvisor

  • ヒント8:レビューを書くときは迅速に対応する

会話形式でレビューを書いてください。 このようにして、読者に応答させ、彼らの視点を提案させます。

  • ヒント9:校正

文法やつづりの間違いがあるレビューは読みにくいです。 彼らはまた、信頼性を欠いています。 そのため、すべてを注意深く校正するために時間をかけることが重要です。 また、レビューを送信する前に、誰かにレビューを読んでもらうこともできます。

他の便利なコンテンツをチェックしてください:「あなたの通信を最も専門的にするために署名名刺テンプレートを電子メールで送ってください。」

レビューテンプレート

それでは、実際に素敵なレビューを書く方法を見てみましょう。

適切なレビューには、製品/サービス名、いくつかの長所と短所(ある場合)、推奨事項、および必要に応じて結論を含める必要があります。 これは、有用なレビューが何で構成されるべきかを示すテンプレートです。

製品/サービス/場所の名前:モニカのアメージングカフェ

長所:迅速なサービス、手頃な価格、快適な座席などの良い点のリスト

短所:スープが足りなくなったなどのネガのリスト

コンテンツを確認する:事実を使用してあなたの経験を説明します。 たとえば、カフェに入った直後は、フレンドリーなスタッフがとても歓迎してくれました。 雰囲気は暖かくて居心地が良かったです。 価格は非常にリーズナブルでした(スムージー、ファラフェルラップ、そしていくつかのキャンディーを15ドル未満で手に入れました)。私を不快にさせた唯一のことは、それらがスープを使い果たしたことでした。 しかし、スタッフはこの問題に非常に迅速に対処しました。

レビューの結論:私がニューヨークで食べた中で最高の食事の1つ。

参考のためにレビューサンプルを作成する方法を次に示します。

レビュー例

ソース:g2crowd

オンラインレビューの例

ソース:capterra

顧客の例のレビュー

ソース:getapp

カスタマーレビューの例

出典:financesonline

結論

音楽、レストラン、ホテル、アプリ、本、病院、さらには刑務所(Yelpでいくつかのレビューが見つかりました)など、ほとんどすべてのものをレビューできます。 視聴者におすすめをしたり、何かを購入したり、場所を訪れたりするときに他の人がより良い決定を下せるようにし、企業に貴重な洞察を提供したい場合は、レビューを上手に書くことを学ぶ必要があります。 最高の総説は、見込み客が持つかもしれない質問に答えます。 また、可能な限り客観的で、長すぎず、詳細であり、正確で正直な情報が含まれています。