关于如何为所有案例撰写评论的 9 个技巧 - 附有示例

已发表: 2022-06-03
娜塔莉 写的娜塔莉2020 年 1 月 17 日

提示#1:诚实和客观
提示 #2:添加证据
提示#3:了解观众
提示#4:保持简短的评论
提示 #5:让您进行个人评论
提示#6:写负面评论时保持冷静
提示#7:日期您的评论
提示 #8:撰写评论时要做出回应
提示 #9:校对
审查模板

有用的工具:
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. Mailchimp - 电子邮件生成器和发件人
3.Reply.io - 个人电子邮件外展、电话和任务
4. RocketLink - 您的品牌短链接器
5. Canva - 制作设计的在线工具

几个月来,我一直在关注我所在城市的一家可爱的咖啡馆。 所有的横幅和海报都叫我尝尝热奶油汤,配上松脆的吐司、新鲜的芝麻菜沙拉和美味的油炸冰淇淋。 终于,这一天到来了。 我在窗边找了张桌子,点了几道菜,开始看里面。 我对喜怒无常的灯罩感到非常兴奋,以至于我没有立即注意到我鼻子前的脏桌子。 虽然这是我有时可以忽略的事情,但我不能原谅的是无味的食物和糟糕的服务。 老实说,在餐厅吃过晚饭后,我从未感到如此失望。 我被吸引人的横幅欺骗了。 呃。 从那天起,我一直在撰写和阅读评论。

评论真的有用吗?

今天我们有很多选择。 因此,即使是很小的决定也可能是困难和令人厌烦的。 诚实的评论可以帮助他人做出正确的决定。 公司可以根据客户反馈改进他们的产品或服务。

客户信任在线评论

数据来源:景顺

如何撰写 5 星评论

为了提供有用和建设性的反馈,您需要知道在撰写评论时应该包含哪些内容和不应该包含哪些内容。 我们准备了一个您可以坚持的简单结构。

  • 添加审查论文

首先,确保您知道要引起用户注意的一般信息。 从一个简单的论文开始,比如“我真的很喜欢这家餐厅”,然后在这篇论文的基础上进一步推进你的想法。

  • 写下你的总体看法

在几句话或更少的时间内,写下您对产品或服务的总体看法。 例如,“ABC 咖啡馆的食物看起来很简单,但味道却非常有深度。”

  • 添加喜欢的评论

提及您最喜欢产品/服务/地点的哪些方面。 尽量保持简短,但仍然提供信息。 像“优质服务”或“酷应用”这样的专业人士并没有提供太多有用的反馈。

在评论中提及您喜欢的内容

来源:g2crowd

  • 提及不喜欢

如果您对产品或服务不满意,请在评论中包含不喜欢的内容。 就像优点部分一样,尝试使缺点部分清晰且信息丰富。 诸如“糟糕的产品”或“没有好的价值”之类的缺点并不能帮助企业改进。

  • 为您的评论添加建议

尽管大多数评论平台都使用五星级评论系统,但如果您在评论中添加您的推荐会很有帮助。 例如,通过这种方式,您可以解释为什么给某人 4 星而不是 5 星。 您还可以包含一个简短的解释,例如«我只推荐这款游戏,前提是您是“天际”和“使命召唤”等游戏的粉丝。»

  • 提性价比

让人们知道产品或服务是否优质,是否值得购买。

  • 在您的评论中添加评分

除了撰写评论外,还可以使用星星为产品/服务/地点评分。 但是,此步骤可以是可选的,具体取决于平台。

确保您对产品进行评分

资料来源:卡普特拉

想为您的企业开发客户评论系统吗? 这里是如何。

关于如何撰写评论的 9 个技巧

如果您不知道如何撰写评论文章,请遵循以下指南。 他们将帮助您使您的评论对企业和其他客户都有用。

  • 提示#1:诚实和客观

尽管您是从个人角度写作,但您仍然应该诚实并坚持事实。

  • 提示 #2:添加证据

如果您没有足够的证据来支持某个特定观点,那么最好根本不指出它。

  • 提示#3:了解观众

在撰写评论之前,您需要考虑将阅读它的人。 如果你是为普通读者写作,使用复杂的技术术语是不合适的。 或者,如果您的评论是针对游戏玩家的,您可以参考他们可能知道的类似游戏等。

  • 提示#4:保持简短的评论

好的评论包含详细信息,并突出显示企业做得好或做得不好的具体事情。 但重要的是不要过度使用审查的长度。

评论应该简短而简洁

来源:reviewtrackers

  • 提示 #5:让您进行个人评论

让您的反馈具有原创性和独特性,注入一些个性。 向人们讲述您在生活中如何使用产品或服务的故事。

  • 提示#6:写负面评论时保持冷静

即使您有过负面的经历,也请在您的评论文章中使用平静和清醒的语气。 这样,您的反馈将看起来专业且可信。 此外,如果您保持冷静和友好,企业更有可能与您合作解决问题。

  • 提示#7:日期您的评论

说明您对产品或服务的体验是什么时候。 也许,从那时起,该公司对其产品/服务进行了相当大的改变。

添加您的评论日期

资料来源:tripadvisor

  • 提示 #8:撰写评论时要做出回应

以对话的方式写下您的评论。 这样,您将让读者做出回应并提出他们的观点。

  • 提示 #9:校对

有语法和拼写错误的评论很难阅读。 他们也缺乏可信度。 这就是为什么花一些时间仔细校对所有内容至关重要的原因。 此外,您可以在提交之前让他人阅读您的评论。

查看其他有用的内容:“电子邮件签名名片模板,使您的通信最专业。”

审查模板

现在让我们在实践中看看如何写一篇好的评论。

一个好的评论应该包括产品/服务名称、一些优点和缺点(如果有的话)、你的推荐,以及必要时的结论。 这是一个模板,它显示了有用的评论应该包括什么:

产品/服务/地点名称: Monica's Amazing Cafe

优点:服务快捷、价格优惠、座椅舒适等优点

缺点:负面清单,例如汤用完了

评论内容:使用事实描述您的体验。 例如,友好的工作人员让我在我进入咖啡馆后就感到非常受欢迎。 气氛温暖而舒适。 价格非常合理(我以不到 15 美元的价格买了一份冰沙、沙拉三明治卷和一些糖果。)唯一让我感到不舒服的是它们的汤用完了。 但是,工作人员很快就解决了这个问题。

评论结论:我在纽约吃过的最好的饭菜之一。

  • 例子

以下是一些如何编写评论示例供您参考:

查看示例

来源:g2crowd

在线评论示例

资料来源:卡普特拉

回顾客户示例

来源:getapp

客户评论示例

来源:财经在线

结论

几乎所有东西都可以评论:音乐、餐馆、酒店、应用程序、书籍、医院,甚至监狱(在 Yelp 上找到了一些评论)。 如果您想向您的受众推荐,帮助其他人在购买或访问某些地方时做出更好的决定,并为企业提供有价值的见解,您需要学会写好评论。 最好的评论文章回答了潜在客户可能遇到的问题。 它们也尽可能客观,不会太长、详细,并且包含准确和诚实的信息。