9 Tipps zum Schreiben einer Bewertung für alle Fälle – mit Beispielen
Veröffentlicht: 2022-06-03
Tipp Nr. 1: Seien Sie ehrlich und objektiv
Tipp Nr. 2: Fügen Sie Beweise hinzu
Tipp Nr. 3: Verstehen Sie das Publikum
Tipp Nr. 4: Halten Sie Ihre Bewertung kurz
Tipp Nr. 5: Machen Sie Ihre Bewertung persönlich
Tipp Nr. 6: Bleiben Sie ruhig, wenn Sie eine negative Bewertung schreiben
Tipp Nr. 7: Datieren Sie Ihre Bewertung
Tipp Nr. 8: Reagieren Sie beim Schreiben einer Bewertung
Tipp Nr. 9: Korrektur lesen
Eine Bewertungsvorlage
Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. RocketLink – Ihr gebrandeter Short Linker
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs
Ich habe seit Monaten ein schönes Café in meiner Stadt im Auge. Alle Banner und Plakate riefen mich an, um eine heiße Sahnesuppe mit knusprigen Toasts, frischem Rucolasalat und leckerem frittiertem Eis zu probieren. Und endlich ist der Tag gekommen. Ich bekam einen Tisch am Fenster, bestellte ein paar Gerichte und begann, mir das Innere anzusehen. Ich war so begeistert von den stimmungsvollen Lampenschirmen, dass ich den schmutzigen Tisch vor meiner Nase nicht gleich bemerkt habe. Das kann ich zwar manchmal ignorieren, aber was ich nicht verzeihen kann, ist ein geschmackloses Essen und ein schlechter Service. Ehrlich gesagt war ich nach einem Abendessen in einem Restaurant noch nie so enttäuscht. Ich wurde von attraktiven Bannern getäuscht. Duh. Seit diesem Tag schreibe und lese ich immer Rezensionen.
Sind Bewertungen wirklich hilfreich?
Uns werden heute so viele Möglichkeiten geboten. Daher kann es schwierig und mühsam sein, selbst geringfügige Entscheidungen zu treffen. Ehrliche Bewertungen helfen anderen, gute Entscheidungen zu treffen. Unternehmen können ihre Produkte oder Dienstleistungen basierend auf Kundenfeedback verbessern.
Datenquelle: invescro
So schreiben Sie eine 5-Sterne-Bewertung
Um nützliches und konstruktives Feedback zu geben, müssen Sie wissen, was beim Schreiben einer Bewertung enthalten sein sollte und was nicht. Wir haben eine einfache Struktur vorbereitet, an die Sie sich halten können.
Reviewarbeit hinzufügen
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die allgemeine Botschaft kennen, auf die Sie die Benutzer aufmerksam machen möchten. Beginnen Sie mit einer einfachen These wie „Das Restaurant hat mir sehr gut gefallen“ und treiben Sie Ihre Idee basierend auf dieser These weiter voran.
Schreiben Sie Ihre Gesamtmeinung auf
Schreiben Sie in ein paar Sätzen oder weniger Ihre allgemeine Meinung über das Produkt oder die Dienstleistung. Zum Beispiel: „Das Essen im ABC-Café erscheint einfach, aber die Aromen haben eine bemerkenswerte Tiefe.“
Likes zur Bewertung hinzufügen
Erwähnen Sie, was Ihnen an dem Produkt/der Dienstleistung/dem Ort am besten gefallen hat. Versuchen Sie, alles kurz, aber dennoch informativ zu halten. Pluspunkte wie „toller Service“ oder „coole App“ liefern wenig brauchbares Feedback.
Quelle: g2crowd
Abneigungen erwähnen
Wenn Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden sind, nehmen Sie Abneigungen in Ihre Bewertung auf. Versuchen Sie, genau wie beim Abschnitt mit den Vorteilen, den Abschnitt mit den Nachteilen klar und informativ zu gestalten. Nachteile wie „schreckliches Produkt“ oder „kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“ helfen Unternehmen nicht, sich zu verbessern.
Fügen Sie Ihrer Bewertung Empfehlungen hinzu
Obwohl die meisten Bewertungsplattformen ein Fünf-Sterne-Bewertungssystem verwenden, wäre es hilfreich, wenn Sie Ihre Empfehlung in Ihrer Bewertung hinzufügen. So können Sie zum Beispiel erklären, warum Sie jemandem vier statt fünf Sterne gegeben haben. Sie können auch eine kurze Erklärung wie «Ich würde dieses Spiel nur empfehlen, wenn Sie ein Fan von Spielen wie «Skyrim» und «Call of Duty» sind.»
Erwähnen Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis
Lassen Sie die Leute wissen, ob das Produkt oder die Dienstleistung von hoher Qualität ist und ob es sich lohnt, es zu kaufen.
Fügen Sie Ihrer Bewertung eine Bewertung hinzu
Verwenden Sie die Sterne nicht nur zum Schreiben einer Bewertung, sondern auch, um das Produkt/die Dienstleistung/den Ort zu bewerten. Dieser Schritt kann jedoch je nach Plattform optional sein.
Quelle: capterra
Möchten Sie ein Kundenbewertungssystem für Ihr Unternehmen entwickeln? Hier ist, wie.
9 Tipps zum Schreiben einer Bewertung
Wenn Sie nicht wissen, wie man einen Rezensionsartikel schreibt, befolgen Sie diese Richtlinien. Sie helfen Ihnen dabei, Ihre Bewertungen sowohl für Unternehmen als auch für andere Kunden nützlich zu machen.
Obwohl Sie aus Ihrer ganz persönlichen Perspektive schreiben, sollten Sie trotzdem ehrlich sein und sich an die Fakten halten.
Wenn Sie nicht genügend Beweise haben, um einen bestimmten Punkt zu unterstützen, dann ist es besser, ihn überhaupt nicht anzugeben.
Bevor Sie Ihre Rezension schreiben, müssen Sie an diejenigen denken, die sie lesen werden. Wenn Sie für ein allgemeines Publikum schreiben, ist es nicht angebracht, komplizierte Fachbegriffe zu verwenden. Oder wenn Ihre Bewertung für Spieler bestimmt ist, können Sie auf ähnliche Spiele verweisen, die sie möglicherweise kennen, usw.
Gute Bewertungen enthalten Details und heben bestimmte Dinge hervor, die das Unternehmen gut oder schlecht gemacht hat. Aber es ist wichtig, es mit der Länge der Überprüfung nicht zu übertreiben.
Quelle: Bewertungstracker
Machen Sie Ihr Feedback originell und einzigartig, verleihen Sie ihm etwas Persönlichkeit. Erzählen Sie den Leuten eine Geschichte darüber, wie Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung in Ihrem Leben genutzt haben.
Auch wenn Sie negative Erfahrungen gemacht haben, verwenden Sie in Ihrem Rezensionsartikel einen ruhigen und nüchternen Ton. So wirkt Ihr Feedback professionell und glaubwürdig. Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass Unternehmen mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem anzugehen, wenn Sie ruhig und freundlich bleiben.
Geben Sie an, wann Ihre Erfahrung mit dem Produkt oder der Dienstleistung war. Vielleicht hat das Unternehmen seitdem erhebliche Änderungen an seinem Produkt / seiner Dienstleistung vorgenommen.
Quelle: TripAdvisor
Schreiben Sie Ihre Bewertung im Gespräch. Auf diese Weise lassen Sie die Leser reagieren und ihren Standpunkt vorschlagen.
Bewertungen mit Grammatik- und Rechtschreibfehlern sind schwer zu lesen. Außerdem fehlt es ihnen an Glaubwürdigkeit. Deshalb ist es wichtig, sich etwas Zeit zu nehmen, um alles sorgfältig Korrektur zu lesen. Sie können auch jemanden bitten, Ihre Bewertung zu lesen, bevor Sie sie einreichen.
Sehen Sie sich weitere nützliche Inhalte an: „Visitenkartenvorlagen für E-Mail-Signaturen, um Ihre Korrespondenz so professionell wie möglich zu gestalten.“
Eine Bewertungsvorlage
Sehen wir uns nun in der Praxis an, wie man eine nette Rezension schreibt.
Eine gute Bewertung sollte den Produkt-/Dienstleistungsnamen, einige Vor- und Nachteile (falls vorhanden), Ihre Empfehlung und gegebenenfalls eine Schlussfolgerung enthalten. Hier ist eine Vorlage, die zeigt, woraus eine nützliche Bewertung bestehen sollte:
Name eines Produkts/einer Dienstleistung/eines Ortes: Monica's Amazing Cafe
Vorteile: Positivliste wie schneller Service, gute Preise, bequeme Sitze
Nachteile: Liste der Negative, wie ihnen die Suppe ausgegangen ist
Inhalt überprüfen: Beschreiben Sie Ihre Erfahrung anhand von Fakten. Zum Beispiel sorgte das freundliche Personal dafür, dass ich mich gleich nach dem Betreten des Cafés sehr willkommen fühlte. Die Atmosphäre war warm und gemütlich. Die Preise waren äußerst vernünftig (ich bekam einen Smoothie, einen Falafel-Wrap und ein paar Süßigkeiten für weniger als 15 Dollar). Das einzige, was mich unbehaglich machte, war, dass ihnen die Suppe ausging. Das Personal hat dieses Problem jedoch sehr schnell behoben.
Fazit der Bewertung: Eine der besten Mahlzeiten, die ich in NYC hatte.
Beispiele
Hier sind einige Anleitungen zum Schreiben eines Rezensionsexemplars als Referenz:
Quelle: g2crowd
Quelle: capterra
Quelle: getapp
Quelle: Finanzonline
Fazit
Fast alles kann rezensiert werden: Musik, Restaurants, Hotels, Apps, Bücher, Krankenhäuser und sogar Gefängnisse (einige Rezensionen auf Yelp gefunden). Wenn Sie Ihrem Publikum eine Empfehlung aussprechen, anderen helfen möchten, bessere Entscheidungen beim Kauf oder Besuch bestimmter Orte zu treffen, und Unternehmen wertvolle Einblicke geben möchten, müssen Sie lernen, gute Bewertungen zu schreiben. Die besten Rezensionsartikel beantworten Fragen, die ein potenzieller Kunde haben könnte. Sie sind außerdem so objektiv wie möglich, nicht zu lang, detailliert und enthalten genaue und ehrliche Informationen.