9 Tips Cara Menulis Ulasan untuk Semua Kasus - Dengan Contoh
Diterbitkan: 2022-06-03
Kiat #1: Jujur dan objektif
Tip #2: Tambahkan bukti
Kiat #3: Pahami audiens
Kiat #4: Buat ulasan Anda singkat
Tip #5: Jadikan ulasan Anda pribadi
Tip #6: Tetap tenang saat menulis ulasan negatif
Kiat #7: Beri tanggal ulasan Anda
Tip #8: Bersikaplah responsif saat menulis ulasan
Tip #9: Koreksi
Template ulasan
Alat yang berguna:
1. Newoldstamp - Pemasaran tanda tangan email
2. Mailchimp - Pembuat dan pengirim email
3. Reply.io - Penjangkauan email pribadi, panggilan, dan tugas
4. RocketLink - Penghubung pendek bermerek Anda
5. Canva - Alat online untuk membuat desain
Saya telah mengamati sebuah kafe yang indah di kota saya selama berbulan-bulan. Semua spanduk dan poster memanggil saya untuk mencicipi sup krim panas dengan roti panggang yang renyah, salad arugula segar, dan es krim goreng yang enak. Dan akhirnya, hari itu telah tiba. Saya mendapat meja di dekat jendela, memesan beberapa hidangan, dan mulai melihat interiornya. Saya sangat senang dengan penutup lampu yang murung sehingga saya tidak langsung memperhatikan meja kotor di depan hidung saya. Sementara itu adalah hal yang kadang-kadang dapat saya abaikan, yang tidak dapat saya maafkan adalah makanan yang hambar dan layanan yang buruk. Sejujurnya, saya tidak pernah merasa begitu kecewa setelah makan malam di restoran. Saya tertipu oleh spanduk yang menarik. duh. Sejak hari itu, saya selalu menulis dan membaca ulasan.
Apakah ulasan benar-benar membantu?
Kami disajikan dengan begitu banyak pilihan hari ini. Oleh karena itu, membuat keputusan kecil sekalipun bisa menjadi sulit dan melelahkan. Ulasan jujur membantu orang lain membuat keputusan yang baik. Perusahaan dapat meningkatkan produk atau layanan mereka berdasarkan umpan balik pelanggan.
sumber data: investpcro
Cara menulis ulasan bintang 5
Untuk memberikan umpan balik yang bermanfaat dan konstruktif, Anda perlu mengetahui apa yang harus dan tidak boleh disertakan saat Anda menulis ulasan. Kami telah menyiapkan struktur sederhana yang dapat Anda pertahankan.
Tambahkan ulasan tesis
Pertama-tama, pastikan Anda mengetahui pesan umum yang ingin Anda sampaikan kepada pengguna. Mulailah dengan tesis sederhana seperti “Saya sangat menyukai restoran” dan dorong ide Anda lebih jauh berdasarkan tesis ini.
Tulis pendapat Anda secara keseluruhan
Dalam beberapa kalimat atau kurang, tulis opini Anda secara keseluruhan tentang produk atau layanan tersebut. Misalnya, “Makanan di kafe ABC tampak sederhana, tetapi cita rasanya memiliki kedalaman yang luar biasa.”
Tambahkan suka ke ulasan
Sebutkan apa yang paling Anda sukai tentang produk/layanan/tempat. Cobalah untuk membuat semuanya singkat tetapi tetap informatif. Pro seperti "layanan hebat" atau "aplikasi keren" tidak memberikan banyak masukan yang berguna.
sumber: g2crowd
Sebutkan tidak suka
Jika Anda tidak puas dengan produk atau layanan, sertakan ketidaksukaan dalam ulasan Anda. Sama seperti dengan bagian pro, cobalah untuk membuat bagian kontra jelas dan informatif. Kontra seperti "Produk buruk" atau "Nilai tidak bagus" tidak membantu meningkatkan bisnis.
Tambahkan rekomendasi ke ulasan Anda
Meskipun sebagian besar platform ulasan menggunakan sistem ulasan bintang lima, akan sangat membantu jika Anda menambahkan rekomendasi di ulasan Anda. Dengan cara ini, Anda dapat, misalnya, menjelaskan mengapa Anda memberi seseorang empat bintang, bukan lima. Anda juga dapat menyertakan penjelasan singkat seperti «Saya akan merekomendasikan game ini hanya jika Anda adalah penggemar game seperti "Skyrim" dan "Call of Duty."»
Sebutkan rasio harga-kualitas
Beri tahu orang-orang apakah produk atau layanan tersebut berkualitas tinggi dan apakah layak untuk dibeli.
Tambahkan peringkat di ulasan Anda
Selain menulis ulasan, gunakan bintang untuk menilai produk/layanan/tempat. Namun, langkah ini bisa opsional, tergantung pada platformnya.
sumber: capterra
Ingin mengembangkan sistem ulasan pelanggan untuk bisnis Anda? Inilah caranya.
9 tips tentang cara menulis ulasan
Jika Anda tidak tahu cara menulis artikel ulasan, ikuti panduan ini. Mereka akan membantu Anda membuat ulasan Anda berguna bagi bisnis dan pelanggan lain.
Meskipun Anda menulis dari sudut pandang pribadi Anda sendiri, Anda harus tetap jujur dan berpegang pada fakta.
Jika Anda tidak memiliki cukup bukti untuk mendukung poin tertentu, maka lebih baik tidak menunjukkannya sama sekali.
Sebelum menulis ulasan Anda, Anda perlu memikirkan siapa yang akan membacanya. Jika Anda menulis untuk khalayak umum, tidak tepat menggunakan istilah teknis yang rumit. Atau jika ulasan Anda ditujukan untuk para gamer, Anda dapat merujuk ke game serupa yang mungkin mereka ketahui, dll.
Ulasan bagus berisi detail dan menyoroti hal-hal spesifik yang dilakukan atau tidak dilakukan dengan baik oleh bisnis. Tapi penting untuk tidak berlebihan dengan panjang review.
sumber: reviewtrackers
Jadikan umpan balik Anda orisinal dan unik, tanamkan beberapa kepribadian. Ceritakan kepada orang-orang sebuah kisah tentang bagaimana Anda menggunakan produk atau layanan dalam hidup Anda.
Bahkan jika Anda memiliki pengalaman negatif, gunakan nada yang tenang dan sadar dalam artikel ulasan Anda. Dengan cara ini, umpan balik Anda akan terlihat profesional dan kredibel. Selain itu, bisnis lebih cenderung terlibat dengan Anda untuk mengatasi masalah jika Anda tetap tenang dan ramah.
Tunjukkan kapan pengalaman Anda dengan produk atau layanan itu. Mungkin, perusahaan telah membuat banyak perubahan pada produk/layanannya sejak saat itu.
sumber: tripadvisor
Tulis ulasan Anda dengan cara percakapan. Dengan cara ini, Anda akan membiarkan pembaca merespons dan menyarankan sudut pandang mereka.
Ulasan dengan kesalahan tata bahasa dan ejaan sulit dibaca. Mereka juga tidak memiliki kredibilitas. Itulah mengapa sangat penting untuk meluangkan waktu untuk mengoreksi semuanya dengan hati-hati. Anda juga dapat meminta seseorang untuk membaca ulasan Anda sebelum mengirimkannya.
Lihat konten bermanfaat lainnya: “Templat Kartu Bisnis Tanda Tangan Email untuk Menjadikan Korespondensi Anda Paling Profesional.”
Template ulasan
Sekarang mari kita lihat praktiknya bagaimana menulis ulasan yang bagus.
Review yang baik harus mencakup nama produk/layanan, beberapa pro & kontra (jika ada), rekomendasi Anda, dan kesimpulan jika diperlukan. Berikut adalah template yang menunjukkan isi ulasan yang bermanfaat:
Nama produk/layanan/tempat: Monica's Amazing Cafe
Kelebihan: daftar positif seperti layanan cepat, harga bagus, kursi nyaman
Cons: daftar negatif seperti mereka kehabisan sup
Isi ulasan: jelaskan pengalaman Anda menggunakan fakta. Misalnya, staf yang ramah membuat saya merasa sangat disambut setelah saya memasuki kafe. Suasana terasa hangat dan nyaman. Harga yang sangat wajar (saya mendapat smoothie, bungkus falafel, dan beberapa permen untuk kurang dari $15.) Satu-satunya hal yang membuat saya tidak nyaman adalah bahwa mereka kehabisan sup. Namun, staf menangani masalah ini dengan sangat cepat.
Kesimpulan ulasan: Salah satu makanan terbaik yang saya miliki di NYC.
Contoh
Berikut adalah beberapa cara menulis sampel ulasan untuk referensi Anda:
sumber: g2crowd
sumber: capterra
sumber: getapp
sumber: financesonline
Kesimpulan
Hampir semua hal dapat ditinjau: musik, restoran, hotel, aplikasi, buku, rumah sakit, dan bahkan penjara (menemukan beberapa ulasan di Yelp). Jika Anda ingin membuat rekomendasi kepada audiens Anda, membantu orang lain membuat keputusan yang lebih baik saat membeli sesuatu atau mengunjungi beberapa tempat, dan memberikan wawasan berharga untuk bisnis, Anda perlu belajar menulis ulasan dengan baik. Artikel ulasan terbaik menjawab pertanyaan yang mungkin dimiliki calon pelanggan. Mereka juga seobjektif mungkin, tidak terlalu panjang, detail, dan berisi informasi yang akurat dan jujur.