9 wskazówek, jak napisać recenzję dla wszystkich przypadków — z przykładami
Opublikowany: 2022-06-03
Wskazówka 1: Bądź szczery i obiektywny
Wskazówka #2: Dodaj dowody
Porada 3: Zrozum odbiorców
Porada 4: Zachowaj krótką recenzję
Porada 5: Spraw, aby Twoja recenzja była osobista
Wskazówka #6: Zachowaj spokój podczas pisania negatywnej recenzji
Wskazówka nr 7: datuj swoją recenzję
Wskazówka nr 8: Bądź responsywny podczas pisania recenzji
Wskazówka 9: Korekta
Szablon recenzji
Użyteczne narzędzia:
1. Newoldstamp - Marketing podpisów e-mail
2. Mailchimp - Kreator i nadawca wiadomości e-mail
3. Reply.io — osobisty zasięg e-mail, połączenia i zadania
4. RocketLink - Twój markowy krótki linker
5. Canva — narzędzie online do tworzenia projektów
Od miesięcy mam oko na uroczą kawiarnię w moim mieście. Wszystkie transparenty i plakaty wzywały mnie do spróbowania gorącej zupy kremowej z chrupiącymi tostami, świeżą sałatką z rukoli i pysznymi smażonymi lodami. I wreszcie nadszedł ten dzień. Dostałem stolik przy oknie, zamówiłem kilka dań i zacząłem oglądać wnętrze. Byłem tak podekscytowany nastrojowymi abażurami, że nie zauważyłem od razu brudnego stołu przed moim nosem. Chociaż to jest rzecz, którą czasami mogę zignorować, to, czego nie mogę wybaczyć, to bez smaku jedzenie i słaba obsługa. Szczerze mówiąc, nigdy nie czułem się tak rozczarowany po kolacji w restauracji. Zwiedziły mnie atrakcyjne transparenty. Och. Od tego dnia zawsze piszę i czytam recenzje.
Czy recenzje są naprawdę pomocne?
Mamy dzisiaj tak wiele opcji. Dlatego podejmowanie nawet drobnych decyzji może być trudne i męczące. Uczciwe recenzje pomagają innym podejmować dobre decyzje. Firmy mogą ulepszać swoje produkty lub usługi na podstawie opinii klientów.
źródło danych: invespcro
Jak napisać 5-gwiazdkową recenzję
Aby przekazać przydatne i konstruktywne opinie, musisz wiedzieć, co powinno, a co nie powinno być uwzględnione podczas pisania recenzji. Przygotowaliśmy prostą strukturę, której możesz się trzymać.
Dodaj recenzję pracy
Przede wszystkim upewnij się, że znasz ogólne przesłanie, na które chcesz zwrócić uwagę użytkowników. Zacznij od prostej tezy typu „Restauracja bardzo mi się podobała” i dalej rozwijaj swój pomysł w oparciu o tę tezę.
Napisz swoją ogólną opinię
W kilku zdaniach lub mniej napisz swoją ogólną opinię o produkcie lub usłudze. Na przykład: „Jedzenie w kawiarni ABC wydaje się proste, ale smaki mają niezwykłą głębię”.
Dodaj polubienia do recenzji
Wspomnij, co najbardziej Ci się podobało w produkcie/usłudze/miejscu. Staraj się, aby wszystko było zwięzłe, ale nadal pouczające. Zalety, takie jak „świetna obsługa” lub „fajna aplikacja” nie zapewniają zbyt wielu przydatnych informacji zwrotnych.
źródło: g2crowd
Wzmianka o niechęciach
Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu lub usługi, uwzględnij negatywne opinie w swojej recenzji. Podobnie jak w przypadku sekcji o zaletach, postaraj się, aby sekcja wad była przejrzysta i pouczająca. Wady, takie jak „okropny produkt” lub „niedobra wartość”, nie pomagają firmom ulepszyć się.
Dodaj rekomendacje do swojej recenzji
Chociaż większość platform z recenzjami korzysta z pięciogwiazdkowego systemu recenzji, dobrze byłoby dodać swoją rekomendację do swojej recenzji. W ten sposób możesz na przykład wyjaśnić, dlaczego dałeś komuś cztery gwiazdki zamiast pięciu. Możesz również dołączyć krótkie wyjaśnienie, takie jak „Poleciłbym tę grę tylko wtedy, gdy jesteś fanem gier takich jak „Skyrim” i „Call of Duty”.»
Wspomnij o stosunku ceny do jakości
Daj znać, czy produkt lub usługa jest wysokiej jakości i czy warto ją kupić.
Dodaj ocenę w swojej recenzji
Oprócz napisania recenzji użyj gwiazdek, aby ocenić produkt/usługę/miejsce. Jednak ten krok może być opcjonalny, w zależności od platformy.
źródło: capterra
Chcesz opracować system recenzji klientów dla swojej firmy? Oto jak.
9 wskazówek, jak napisać recenzję
Jeśli nie wiesz, jak napisać artykuł z recenzją, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami. Pomogą Ci sprawić, że Twoje recenzje będą przydatne zarówno dla firm, jak i innych klientów.
Chociaż piszesz z własnej, indywidualnej perspektywy, nadal powinieneś być uczciwy i trzymać się faktów.
Jeśli nie masz wystarczających dowodów na poparcie konkretnego punktu, lepiej w ogóle go nie wskazywać.
Zanim napiszesz swoją recenzję, musisz pomyśleć o tych, którzy ją przeczytają. Jeśli piszesz dla ogółu odbiorców, używanie skomplikowanych terminów technicznych nie będzie właściwe. Lub jeśli Twoja recenzja jest przeznaczona dla graczy, możesz odnieść się do podobnych gier, które mogą znać itp.
Dobre recenzje zawierają szczegóły i podkreślają konkretne rzeczy, które firma zrobiła lub nie zrobiła dobrze. Ale ważne jest, aby nie przesadzać z długością recenzji.
źródło: tropiciele recenzji
Spraw, aby Twoja opinia była oryginalna i wyjątkowa, nadaj trochę osobowości. Opowiedz ludziom historię o tym, jak korzystałeś z produktu lub usługi w swoim życiu.
Nawet jeśli miałeś negatywne doświadczenia, użyj spokojnego i trzeźwego tonu w swoim artykule przeglądowym. W ten sposób Twoja opinia będzie wyglądać profesjonalnie i wiarygodnie. Co więcej, firmy chętniej zaangażują się w rozwiązanie problemu, jeśli zachowasz spokój i życzliwość.
Wskaż, kiedy miałeś doświadczenie z produktem lub usługą. Być może od tego czasu firma dokonała znacznych zmian w swoim produkcie/usłudze.
źródło: tripadvisor
Napisz recenzję w sposób konwersacyjny. W ten sposób pozwolisz czytelnikom odpowiedzieć i zasugerować swój punkt widzenia.
Recenzje zawierające błędy gramatyczne i ortograficzne są trudne do odczytania. Brakuje im również wiarygodności. Dlatego ważne jest, aby poświęcić trochę czasu na dokładne sprawdzenie wszystkiego. Możesz również poprosić kogoś o przeczytanie Twojej recenzji przed jej przesłaniem.
Sprawdź inne przydatne treści: „Szablony wizytówek z podpisami e-mail, aby Twoja korespondencja była najbardziej profesjonalna”.
Szablon recenzji
Zobaczmy teraz w praktyce, jak napisać ładną recenzję.
Dobra recenzja powinna zawierać nazwę produktu/usługi, niektóre plusy i minusy (jeśli są), twoją rekomendację i w razie potrzeby wniosek. Oto szablon, który pokazuje, z czego powinna składać się przydatna recenzja:
Nazwa produktu/usługi/miejsca: Monica's Amazing Cafe
Plusy: lista pozytywów, takich jak szybka obsługa, dobre ceny, wygodne fotele
Minusy: lista negatywów, takich jak zabrakło zupy
Treść recenzji: opisz swoje wrażenia, używając faktów. Na przykład przyjazny personel sprawił, że poczułem się naprawdę mile widziany zaraz po wejściu do kawiarni. Atmosfera była ciepła i przytulna. Ceny były bardzo rozsądne (dostałem smoothie, falafel wrap i kilka cukierków za mniej niż 15 USD.) Jedyną rzeczą, która sprawiła, że poczułem się nieswojo, było to, że zabrakło im zupy. Jednak personel bardzo szybko rozwiązał ten problem.
Podsumowanie recenzji: Jeden z najlepszych posiłków, jakie jadłem w Nowym Jorku.
Przykłady
Oto kilka, jak napisać próbki recenzji w celach informacyjnych:
źródło: g2crowd
źródło: capterra
źródło: getapp
źródło: finanseonline
Wniosek
Recenzować można prawie wszystko: muzykę, restauracje, hotele, aplikacje, książki, szpitale, a nawet więzienia (niektóre recenzje można znaleźć na Yelp). Jeśli chcesz zarekomendować swoim odbiorcom, pomóc innym podejmować lepsze decyzje podczas kupowania czegoś lub odwiedzania niektórych miejsc oraz dostarczać cenne informacje firmom, musisz nauczyć się dobrze pisać recenzje. Najlepsze artykuły z recenzjami odpowiadają na pytania potencjalnego klienta. Są również możliwie obiektywne, niezbyt długie, szczegółowe oraz zawierają dokładne i uczciwe informacje.