9 consejos sobre cómo escribir una revisión para todos los casos - con ejemplos
Publicado: 2022-06-03
Consejo #1: Sea honesto y objetivo
Consejo #2: Agregue evidencia
Consejo #3: Comprende a la audiencia
Consejo #4: Mantenga su revisión corta
Consejo n.º 5: haga que su revisión sea personal
Consejo #6: mantén la calma cuando escribas una reseña negativa
Consejo n.º 7: Ponle fecha a tu reseña
Consejo #8: Sea receptivo al escribir una reseña
Consejo #9: Revisar
Una plantilla de revisión
Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Reply.io: divulgación de correo electrónico personal, llamadas y tareas
4. RocketLink - Su enlazador corto de marca
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños
Hace meses que le eché el ojo a un encantador café de mi ciudad. Todas las pancartas y carteles me llamaban a degustar una sopa de crema caliente con unas tostadas crujientes, ensalada de rúcula fresca y un rico helado frito. Y por fin, ha llegado el día. Conseguí una mesa junto a la ventana, pedí algunos platos y comencé a mirar el interior. Estaba tan emocionado por las pantallas de lámparas malhumoradas que no me di cuenta de inmediato de la mesa sucia frente a mi nariz. Si bien eso es lo que puedo ignorar a veces, lo que no puedo perdonar es una comida sin sabor y un servicio deficiente. Sinceramente, nunca me había sentido tan decepcionado después de cenar en un restaurante. Fui engañado por pancartas atractivas. Duh. Desde ese día, siempre escribo y leo reseñas.
¿Son realmente útiles las reseñas?
Hoy se nos presentan tantas opciones. Por lo tanto, tomar decisiones incluso menores puede ser difícil y tedioso. Las reseñas honestas ayudan a otros a tomar buenas decisiones. Las empresas pueden mejorar sus productos o servicios en función de los comentarios de los clientes.
fuente de datos: invespcro
Cómo escribir una reseña de 5 estrellas
Para proporcionar comentarios útiles y constructivos, debe saber qué debe y qué no debe incluirse cuando escribe una reseña. Hemos preparado una estructura simple a la que puede adherirse.
Agregar tesis de revisión
En primer lugar, asegúrese de conocer el mensaje general que desea transmitir a los usuarios. Comience con una tesis simple como "Me gustó mucho el restaurante" e impulse su idea basándose en esta tesis.
Escribe tu opinión general
En un par de oraciones o menos, escriba su opinión general sobre el producto o servicio. Por ejemplo, "La comida en el café ABC parece simple, pero los sabores tienen una profundidad notable".
Agregar me gusta para revisar
Menciona lo que más te gustó del producto/servicio/lugar. Trate de mantener todo breve pero informativo. Pros como "gran servicio" o "aplicación genial" no brindan comentarios muy útiles.
fuente: g2crowd
Mencionar disgustos
Si no está satisfecho con el producto o servicio, incluya las aversiones en su reseña. Al igual que con la sección de pros, trate de que la sección de contras sea clara e informativa. Las desventajas como "Producto terrible" o "No es una buena relación calidad-precio" no ayudan a las empresas a mejorar.
Añade recomendaciones a tu reseña
Aunque la mayoría de las plataformas de reseñas usan un sistema de reseñas de cinco estrellas, sería útil si agregas tu recomendación en tu reseña. De esta manera, puedes, por ejemplo, explicar por qué le diste a alguien cuatro estrellas en lugar de cinco. También puedes incluir una breve explicación como «Recomendaría este juego solo si eres fanático de juegos como "Skyrim" y "Call of Duty".»
Mencione la relación precio-calidad
Hágales saber a las personas si el producto o servicio es de alta calidad y si vale la pena comprarlo.
Agrega una calificación en tu reseña
Además de escribir una reseña, use las estrellas para calificar el producto/servicio/lugar. Sin embargo, este paso puede ser opcional, dependiendo de la plataforma.
fuente: capterra
¿Quiere desarrollar un sistema de revisión de clientes para su negocio? Aquí es cómo.
9 consejos sobre cómo escribir una reseña
Si no sabe cómo escribir un artículo de revisión, siga estas pautas. Le ayudarán a que sus reseñas sean útiles tanto para las empresas como para otros clientes.
Aunque está escribiendo desde su propia perspectiva individual, aún debe ser honesto y ceñirse a los hechos.
Si no tiene suficiente evidencia para respaldar un punto en particular, entonces es mejor no indicarlo en absoluto.
Antes de escribir su reseña, debe pensar en quienes la leerán. Si está escribiendo para una audiencia general, no será apropiado usar términos técnicos complicados. O si su revisión está destinada a los jugadores, puede referirse a juegos similares que puedan conocer, etc.
Las buenas reseñas contienen detalles y resaltan cosas específicas que la empresa hizo o no hizo bien. Pero es importante no exagerar con la extensión de la revisión.
fuente: rastreadores de revisión
Haz que tus comentarios sean originales y únicos, infunde algo de personalidad. Cuéntele a la gente una historia sobre cómo usó un producto o servicio en su vida.
Incluso si ha tenido una experiencia negativa, use un tono tranquilo y sobrio en su artículo de revisión. De esta manera, sus comentarios se verán profesionales y creíbles. Además, es más probable que las empresas se comprometan con usted para abordar el problema si mantiene la calma y es amigable.
Indique cuándo fue su experiencia con el producto o servicio. Quizás, la empresa ha realizado cambios considerables en su producto/servicio desde entonces.
fuente: tripadvisor
Escribe tu reseña de una manera conversacional. De esta manera, dejarás que los lectores respondan y sugieran su punto de vista.
Las reseñas con errores gramaticales y ortográficos son difíciles de leer. También carecen de credibilidad. Por eso es crucial tomarse un tiempo para revisar todo cuidadosamente. Además, puede pedirle a alguien que lea su reseña antes de enviarla.
Consulte otro contenido útil: "Plantillas de tarjetas de presentación con firma de correo electrónico para que su correspondencia sea lo más profesional posible".
Una plantilla de revisión
Ahora veamos en la práctica cómo escribir una buena reseña.
Una buena revisión debe incluir el nombre del producto/servicio, algunos pros y contras (si los hay), su recomendación y una conclusión si es necesario. Aquí hay una plantilla que muestra en qué debe consistir una revisión útil:
Nombre de un producto/servicio/lugar: Monica's Amazing Cafe
Pros: lista de aspectos positivos como servicio rápido, buenos precios, asientos cómodos
Desventajas: lista de cosas negativas como que se quedaron sin la sopa
Revisa el contenido: describe tu experiencia usando hechos. Por ejemplo, el amable personal me hizo sentir muy bienvenido justo después de entrar en la cafetería. El ambiente era cálido y acogedor. Los precios eran extremadamente razonables (obtuve un batido, una envoltura de falafel y algunos dulces por menos de $ 15). Lo único que me incomodó fue que se quedaron sin sopa. Sin embargo, el personal abordó este problema muy rápido.
Conclusión de la revisión: una de las mejores comidas que he tenido en Nueva York.
Ejemplos
Aquí hay algunos ejemplos de cómo escribir una revisión para su referencia:
fuente: g2crowd
fuente: capterra
fuente: getapp
fuente: finanzas en línea
Conclusión
Se puede reseñar casi cualquier cosa: música, restaurantes, hoteles, aplicaciones, libros, hospitales e incluso prisiones (encontré algunas reseñas en Yelp). Si desea hacer una recomendación a su audiencia, ayudar a otros a tomar mejores decisiones al comprar algo o visitar algunos lugares y brindar información valiosa a las empresas, debe aprender a escribir bien las reseñas. Los mejores artículos de revisión responden a las preguntas que un posible cliente pueda tener. También son lo más objetivos posible, no demasiado largos, detallados y contienen información precisa y honesta.