Как использовать 7 принципов маркетинга для успеха в бизнесе

Создание бизнеса дает вам свободу времени и возможность заниматься тем, что вам нравится. Создание компании во многих случаях также позволяет вам положительно влиять на мир. Однако, если вы уже начали его, вы уже столкнулись с бизнес-проблемами, с которыми сталкивается большинство. Многие предприниматели борются с нехваткой средств, отсутствием клиентов и продуктом, который необходимо лучше определить.

К счастью, существуют бизнес-теории и модели, которые работают и выдержали испытание временем. Существует множество теорий маркетинга, но 7 «П» маркетинга являются одними из самых важных для любого бизнеса. Эти принципы можно применять к предприятиям любого размера и в любой отрасли, приводя небольшие индивидуальные предприятия к большим успехам.

Давайте подробно рассмотрим каждый из 7 пунктов и объясним, как вы можете использовать их для построения процветающего бизнеса.

1. Продукт

Первый «P» в маркетинг-миксе — это продукт, который относится к товарам или услугам вашего бизнеса. Ваш продукт или услуга должны подходить для рынка, создавая естественную цепочку спроса и предложения. Это фундаментальная экономическая концепция, которая побуждает потребителей искать ваш продукт.

Клиенты обычно имеют в виду одну вещь: какую пользу может принести им ваш продукт или услуга. Чтобы превратить обычного покупателя в лояльного клиента, всегда понимайте, на кого вы ориентируетесь. Если ваш целевой клиент предпочитает низкие цены, убедитесь, что ваш продукт доступен по цене. Если вы похожи на Apple и сосредоточены на продаже продуктов премиум-класса, убедитесь, что ваши товары высокого качества.

Еще один способ использовать эту часть комплекса маркетинга — развить «мышление о продукте». Независимо от того, насколько хороши ваша служба поддержки клиентов или маркетинг, если ваш продукт имеет стандарты ниже среднего, вы можете ожидать, что конкурент захватит ваш целевой рынок. Инвестируйте в развитие, а качество продукции позаботится обо всем остальном.

2. Место

Место относится к каналам распространения, используемым для продажи ваших товаров или услуг. Это может быть склад, физический магазин, интернет-магазин или облачная платформа.

Прежде чем открывать магазин, всегда изучайте свои продукты и понимайте, какие каналы эффективно помогут вам выйти на целевой рынок. Например, если вы продаете продукт через Интернет, вам нужно будет использовать другой канал распространения, чем для продажи в обычном магазине. Ваш физический или интернет-магазин также должен быть доступен для аудитории.

Вот вопросы, которые следует задать себе при выборе местоположения вашего бизнеса:

• Где клиенты будут искать мои продукты или услуги?
• Смогу ли я зарабатывать больше на маркетинге в своем собственном магазине или мне нужно будет использовать лучшие веб-сайты электронной коммерции, такие как Amazon или eBay?
• Какие каналы используют мои конкуренты?

3. Цена

Цена — это сумма, которую вы берете за свой продукт или услугу. Он должен отражать воспринимаемую ценность вашего клиента и быть конкурентоспособным, чтобы привлечь больше покупателей. Самое важное слово здесь воспринимается. Rolls Royce, например, продает изысканные автомобили, известные не своими характеристиками, а своим символом статуса.

Вот несколько стратегий ценообразования, которые помогут вашему бренду добиться успеха:

• Взимайте больше, чем ваши конкуренты, чтобы создать впечатление более качественного предложения.
• Цените свои продукты так же, как у конкурентов, и добавляйте функции или преимущества, которых у них нет.
• Увеличьте базовые цены на свои продукты, чтобы побудить клиентов покупать наборы и рекламные акции.

Хотя эти стратегии ценообразования доказали свою эффективность, на самом деле не существует единого решения, подходящего для всех. Выясните, что лучше всего подходит для вашего бизнеса и продукта, протестировав различные ценовые категории и проведя исследование рынка.

4. Продвижение

Продвижение включает в себя все маркетинговые мероприятия, которые вы используете для связи с вашим целевым рынком. Это может включать рекламу, цифровой маркетинг, связи с общественностью и более традиционные методы, такие как рекламные ролики на телевидении и рекламные щиты. Многие предприятия применяют по крайней мере один тип продвижения, хотя некоторые используют сочетание всех четырех.

По словам Фи Данга, директора Sidepost, выбранный вами тип маркетинга зависит от того, как вы можете связаться со своей целевой аудиторией. «Для нового продукта или услуги я бы рекомендовал использовать сочетание типов продвижения, чтобы охватить самую широкую аудиторию. Мы лично инвестировали в цифровой маркетинг, поскольку домашние услуги — это очень онлайн-индустрия».

Вот как вы можете использовать эти каналы для своего бизнеса:

• Ознакомьтесь с каналами, которые вы будете использовать, чтобы максимизировать их при охвате вашей целевой аудитории.
• Всегда тщательно оценивайте свое положение на рынке — узнайте, почему ваши клиенты выбирают вас, а не вашего конкурента.
• Узнайте свою целевую аудиторию и переходите к персонализированному маркетингу.
• Продвижение — это не улица с односторонним движением, поэтому всегда проверяйте ответы и корректируйте свои стратегии по мере необходимости.

5. Вещественные доказательства

Вещественные доказательства включают в себя материальные элементы, используемые для продвижения вашего бизнеса, такие как ваш логотип, веб-сайт и маркетинговые материалы. Создание незабываемых впечатлений для ваших клиентов, когда они проходят через вашу воронку продаж, имеет важное значение. Это может сделать переход от осведомленности к покупке более плавным для клиентов.

Эта часть маркетингового комплекса имеет 2 основные формы: Вещественные доказательства транзакции, которые включают в себя квитанции, информацию об отслеживании и счета-фактуры. Другая форма — доказательство существования. Он очень нагляден и может состоять из физического магазина вашей компании, каналов социальных сетей, веб-сайта и логотипа.

Изучая этот раздел комплекса маркетинга вашей компании, всегда следите за тем, чтобы эти элементы были профессиональными и соответствовали идентичности вашего бренда.

6. Люди

В комплексе маркетинга этот элемент включает всех, кто связан с брендом или продуктом. Это может быть ваш генеральный директор для сотрудников начального уровня и клиентов. Создание хорошего продукта, сильное присутствие в социальных сетях и запоминающийся бренд бесполезны, если вы не набираете нужных людей. Как владелец бизнеса, вы должны нанимать сотрудников, которые будут участвовать в культуре вашей компании и повышать ценность вашей организации.

Чтобы привлечь нужных людей в свою команду, узнайте видение вашей компании и сообщите об этом потенциальным сотрудникам. Правильное общение и привлекательная компенсация и льготы — верный способ нанять и удержать лучших специалистов. По словам Henfield, британской компании по хранению данных, эффективный процесс — это процесс, который «представлен так, чтобы все знали, что и когда нужно делать».

7. Процесс

Последней «П» в комплексе маркетинга является процесс. Это относится к системам и процедурам, которые вы используете для производства и предоставления ваших продуктов или услуг. Например, бизнесу, продающему физические товары, потребуется процесс приема заказов, доставки товаров и обработки возвратов. Бизнесу, основанному на услугах, потребуется процесс записи на прием, предоставления услуги и взаимодействия с клиентами, когда они заходят на ваш сайт.

Ваш бизнес-процесс влияет не только на ваших клиентов. Это также влияет на вашу команду. Изучая свои бизнес-процессы, задайте себе следующие вопросы:

• Есть ли у нас рентабельная логистика в ведущем канале сбыта?
• Существует ли высокая вероятность того, что у наших сторонних ритейлеров может закончиться продукция в критический момент?
• Сможет ли персонал компании справляться с загруженностью, не выгорая, или нам нужно нанять больше людей?

Каждый аспект маркетингового комплекса является строительным блоком успеха вашей компании. Эти элементы могут помочь вам выйти на целевой рынок, максимизировать прибыль и достичь целей вашей компании. Если вы боретесь с ростом, внедрите эти принципы в свою маркетинговую стратегию, и вы увидите, как ваш бизнес взлетит.