Comment utiliser les 7 P du marketing pour réussir en affaires

Construire une entreprise vous donne une liberté de temps et la possibilité de travailler sur ce que vous aimez. Créer une entreprise, dans bien des cas, permet aussi d'avoir un impact positif sur le monde. Cependant, si vous en avez déjà commencé un, vous avez déjà rencontré les défis commerciaux auxquels la plupart sont confrontés. De nombreux entrepreneurs sont aux prises avec un manque de fonds, un manque de clients et un produit qui doit être mieux défini.

Heureusement, il existe des théories et des modèles commerciaux qui fonctionnent et qui ont résisté à l'épreuve du temps. Il existe de nombreuses théories marketing, mais les 7 P du marketing sont parmi les plus importants pour toute entreprise. Ces principes peuvent être appliqués aux entreprises de toutes tailles et dans tous les secteurs, conduisant les petites entreprises individuelles à de grands succès.

Passons en revue chacun des 7 P en détail et expliquons comment vous pouvez les utiliser pour créer une entreprise florissante.

1. Produit

Le premier « P » du marketing mix est le produit, qui fait référence aux biens ou services de votre entreprise. Votre produit ou service doit être adapté au marché, créant une chaîne naturelle d'offre et de demande. Il s'agit d'un concept économique fondamental qui pousse les consommateurs à rechercher votre produit.

Les clients n'ont généralement qu'une idée en tête : comment votre produit ou service peut leur être bénéfique. Pour transformer votre acheteur moyen en client fidèle, comprenez toujours qui vous ciblez. Si votre client cible privilégie les prix bas, assurez-vous que votre produit est abordable. Si vous êtes comme Apple et que vous vous concentrez sur la vente de produits haut de gamme, assurez-vous que vos produits sont de haute qualité.

Une autre façon de tirer parti de cette partie du mix marketing consiste à développer un « état d'esprit produit ». Quelle que soit la qualité de votre service client ou de votre marketing, si votre produit a des normes inférieures à la moyenne, vous pouvez vous attendre à ce qu'un concurrent envahisse votre marché cible. Investissez dans le développement, et la qualité du produit se chargera du reste.

2. Lieu

Le lieu fait référence aux canaux de distribution utilisés pour vendre vos produits ou services. Il peut s'agir d'un entrepôt, d'un magasin physique, d'une boutique de commerce électronique ou d'une plate-forme basée sur le cloud.

Avant de vous installer, examinez toujours vos produits et comprenez quels canaux vous aideront efficacement à atteindre votre marché cible. Par exemple, si vous vendez un produit en ligne, vous devrez utiliser un canal de distribution différent de celui de le vendre dans un magasin physique. Votre boutique physique ou en ligne doit également être accessible au public.

Voici les questions à vous poser lorsque vous considérez l'emplacement de votre entreprise :

• Où les clients chercheront-ils mes produits ou services ?
• Vais-je gagner plus grâce au marketing dans ma propre boutique, ou devrai-je utiliser les meilleurs sites de commerce électronique comme Amazon ou eBay ?
• Quels canaux mes concurrents utilisent-ils ?

3. Prix

Le prix est le montant que vous facturez pour votre produit ou service. Il doit refléter la valeur perçue de votre client et être compétitif pour attirer plus d'acheteurs. Le mot le plus important ici est perçu. Rolls Royce, par exemple, vend des voitures exquises qui ne sont pas connues pour leurs performances, mais pour leur symbole de statut.

Voici quelques stratégies de tarification pour aider votre marque à réussir :

• Chargez plus que vos concurrents pour donner l'impression d'une offre de meilleure qualité.
• Évaluez vos produits de la même manière que vos concurrents et ajoutez des fonctionnalités ou des avantages qu'ils n'ont pas.
• Augmentez les prix de base de vos produits pour inciter les clients à acheter des offres groupées et des promotions.

Bien que ces stratégies de tarification aient fait leurs preuves, il n'existe pas vraiment de solution unique. Déterminez ce qui convient le mieux à votre entreprise et à votre produit en testant différents prix et en effectuant des études de marché.

4. Promotions

La promotion comprend toutes les activités de marketing que vous utilisez pour communiquer avec votre marché cible. Cela peut inclure la publicité, le marketing numérique, les relations publiques et des méthodes plus traditionnelles comme les publicités télévisées et les panneaux d'affichage. De nombreuses entreprises appliquent au moins un type de promotion, bien que certaines utilisent un mélange des quatre.

Selon Phi Dang, directeur de Sidepost, le type de marketing que vous choisissez dépend de la manière dont vous pouvez atteindre et vous connecter avec votre public cible. "Pour un nouveau produit ou service, je recommanderais d'utiliser un mélange de types de promotion pour atteindre le public le plus large. Nous avons personnellement investi dans le marketing numérique, car les services à domicile sont une industrie très basée sur Internet. »

Voici comment vous pouvez utiliser ces canaux pour votre entreprise :

• Familiarisez-vous avec les canaux que vous utiliserez pour les optimiser lorsque vous atteindrez votre public cible.
• Examinez toujours votre position sur le marché - découvrez pourquoi vos clients vous choisissent plutôt que votre concurrent
• Apprenez à connaître votre public cible et passez à un marketing personnalisé.
• La promotion n'est pas une voie à sens unique, alors testez toujours les réponses et ajustez vos stratégies au besoin.

5. Preuve physique

Les preuves matérielles comprennent les éléments tangibles utilisés pour commercialiser votre entreprise, tels que votre logo, votre site Web et vos supports marketing. Créer une expérience inoubliable pour vos clients lorsqu'ils parcourent votre entonnoir de vente est essentiel. Cela peut rendre la transition de la sensibilisation à l'achat beaucoup plus fluide pour les clients.

Cette partie du marketing mix a 2 formes principales : Preuve physique d'une transaction, qui comprend les reçus, les informations de suivi et les factures. L'autre forme est la preuve d'existence. Il est très visuel et peut comprendre le magasin physique de votre entreprise, les canaux de médias sociaux, le site Web et le logo.

Lorsque vous examinez cette section du mix marketing de votre entreprise, assurez-vous toujours que ces éléments sont professionnels et cohérents avec l'identité de votre marque.

6. Les gens

Dans le marketing mix, cet élément inclut toutes les personnes impliquées dans la marque ou le produit. Cela pourrait être votre PDG pour les employés et les clients débutants. Créer un bon produit, une forte présence sur les réseaux sociaux et une marque mémorable ne sert à rien si vous ne recrutez pas les bonnes personnes. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez embaucher des employés qui s'engageront dans la culture de votre entreprise et ajouteront de la valeur à votre organisation.

Pour attirer les bonnes personnes dans votre équipe, connaissez la vision de votre entreprise et communiquez-la aux candidats potentiels. Une bonne communication et une rémunération et des avantages attrayants sont des moyens sûrs d'embaucher et de retenir les meilleurs talents. Selon Henfield, une société de stockage britannique, un processus efficace est un processus qui a été "organisé, afin que chacun sache ce qui doit être fait et quand".

7. Processus

Le dernier « P » du marketing mix est le processus. Cela fait référence aux systèmes et procédures que vous utilisez pour produire et fournir vos produits ou services. Par exemple, une entreprise qui vend des biens physiques aura besoin d'un processus pour prendre les commandes, expédier les produits et gérer les retours. Une entreprise basée sur les services aura besoin d'un processus pour prendre des rendez-vous, fournir le service et interagir avec les clients une fois qu'ils entrent sur votre site.

Votre processus d'affaires n'affecte pas seulement vos clients. Cela affecte également votre équipe. Lorsque vous examinez vos processus métier, posez-vous ces questions :

• Disposons-nous d'une logistique rentable dans le principal canal de distribution ?
• Existe-t-il une forte possibilité que nos détaillants tiers soient à court de produits à des moments critiques ?
• Le personnel de l'entreprise peut-il couvrir les périodes chargées sans s'épuiser ou devons-nous embaucher plus de personnes ?

Chaque aspect du mix marketing est un élément constitutif du succès de votre entreprise. Ces éléments peuvent vous aider à atteindre votre marché cible, à maximiser vos profits et à atteindre les objectifs de votre entreprise. Si vous rencontrez des difficultés avec la croissance, mettez en œuvre ces principes dans votre stratégie marketing et voyez votre entreprise décoller.