Cómo utilizar las 7 P del marketing para el éxito empresarial

Construir un negocio te da libertad de tiempo y la oportunidad de trabajar en lo que te gusta. Crear una empresa, en muchos casos, también te permite impactar positivamente en el mundo. Sin embargo, si ya comenzó uno, ya ha experimentado los desafíos comerciales que enfrenta la mayoría. Muchos empresarios luchan con la falta de fondos, la falta de clientes y un producto que necesita definirse mejor.

Afortunadamente, existen teorías y modelos comerciales que funcionan y han resistido la prueba del tiempo. Hay muchas teorías de marketing, pero las 7 P del marketing son algunas de las más importantes para cualquier negocio. Estos principios se pueden aplicar a empresas de cualquier tamaño y en cualquier industria, impulsando a las pequeñas empresas individuales a grandes éxitos.

Analicemos cada una de las 7 P en detalle y expliquemos cómo puede usarlas para construir un negocio próspero.

1. Producto

La primera “P” en la combinación de marketing es producto, que se refiere a los bienes o servicios de su empresa. Su producto o servicio debe ser adecuado para el mercado, creando una cadena natural de oferta y demanda. Este es un concepto económico fundamental que impulsa a los consumidores a buscar su producto.

Los clientes suelen tener una cosa en mente: cómo su producto o servicio puede beneficiarlos. Para convertir a su comprador promedio en un cliente leal, siempre comprenda a quién se dirige. Si su cliente objetivo prioriza precios bajos, asegúrese de que su producto sea asequible. Si es como Apple y se enfoca en vender productos premium, asegúrese de que sus productos sean de alta calidad.

Otra forma de aprovechar esta parte de la combinación de marketing es desarrollar una "mentalidad de producto". No importa qué tan bueno sea su servicio al cliente o marketing, si su producto tiene estándares por debajo del promedio, puede esperar que un competidor se apodere de su mercado objetivo. Invierta en desarrollo, y la calidad del producto se encargará del resto.

2. Lugar

El lugar se refiere a los canales de distribución utilizados para vender sus productos o servicios. Esto podría ser un almacén, una tienda física, una tienda de comercio electrónico o una plataforma basada en la nube.

Antes de abrir una tienda, analice siempre sus productos y comprenda qué canales lo ayudarán de manera efectiva a llegar a su mercado objetivo. Por ejemplo, si está vendiendo un producto en línea, necesitará usar un canal de distribución diferente al de venderlo en una tienda física. Tu tienda física u online también debe ser accesible para la audiencia.

Aquí hay preguntas que debe hacerse al considerar la ubicación de su negocio:

• ¿Dónde buscarán los clientes mis productos o servicios?
• ¿Ganaré más con la comercialización en mi propia tienda o tendré que utilizar los principales sitios web de comercio electrónico como Amazon o eBay?
• ¿Qué canales utilizan mis competidores?

3. Precio

El precio es la cantidad que cobras por tu producto o servicio. Debe reflejar el valor percibido de su cliente y ser competitivo para atraer a más compradores. La palabra más importante aquí se percibe. Rolls Royce, por ejemplo, vende autos exquisitos que no se destacan por su rendimiento, sino por su símbolo de estatus.

Aquí hay algunas estrategias de precios para ayudar a que su marca tenga éxito:

• Cobra más que tus competidores para crear la impresión de una oferta de mayor calidad.
• Fija el precio de tus productos de manera similar a la de la competencia y agrega características o beneficios que ellos no tienen.
• Aumente los precios base de sus productos para atraer a los clientes a comprar paquetes y promociones.

Aunque se ha demostrado que estas estrategias de fijación de precios funcionan, realmente no existe una solución única para todos. Averigüe qué se adapta mejor a su negocio y producto probando diferentes puntos de precio y mediante estudios de mercado.

4. Promoción

La promoción incluye todas las actividades de marketing que utiliza para comunicarse con su mercado objetivo. Esto puede incluir publicidad, marketing digital, relaciones públicas y métodos más tradicionales como anuncios de televisión y vallas publicitarias. Muchas empresas aplican al menos un tipo de promoción, aunque algunas utilizan una combinación de las cuatro.

Según Phi Dang, director de Sidepost, el tipo de marketing elegido depende de cómo puede llegar y conectarse con su público objetivo. “Para un nuevo producto o servicio, recomendaría usar una combinación de tipos de promoción para llegar a la audiencia más amplia. Hemos invertido personalmente en marketing digital, ya que los servicios para el hogar son una industria muy basada en Internet”.

Aquí hay formas en que puede usar estos canales para su negocio:

• Familiarícese con los canales que usará para maximizarlos cuando llegue a su público objetivo.
• Examine siempre su posición en el mercado: aprenda por qué sus clientes lo eligen a usted sobre su competidor
• Conozca a su público objetivo y avance hacia un marketing personalizado.
• La promoción no es una calle de un solo sentido, así que siempre pruebe las respuestas y ajuste sus estrategias según sea necesario.

5. Evidencia física

La evidencia física incluye los elementos tangibles utilizados para comercializar su negocio, como su logotipo, sitio web y materiales de marketing. Crear una experiencia inolvidable para tus clientes cuando pasan por tu embudo de ventas es fundamental. Esto puede hacer que la transición de la conciencia a la compra sea mucho más sencilla para los clientes.

Esta parte de la combinación de marketing tiene 2 formas principales: Evidencia física de una transacción, que incluye recibos, información de seguimiento y facturas. La otra forma es Prueba de existencia. Es muy visual y puede consistir en la tienda física, los canales de redes sociales, el sitio web y el logotipo de su empresa.

Al examinar esta sección de la combinación de marketing de su empresa, asegúrese siempre de que estos elementos sean profesionales y coherentes con la identidad de su marca.

6 personas

En la mezcla de marketing, este elemento incluye a todos los involucrados en la marca o producto. Este podría ser su CEO para los empleados y clientes de nivel de entrada. Crear un buen producto, una fuerte presencia en las redes sociales y una marca memorable no sirve de nada si no está reclutando a las personas adecuadas. Como propietario de un negocio, debe contratar empleados que se comprometan con la cultura de su empresa y agreguen valor a su organización.

Para atraer a las personas adecuadas para su equipo, conozca la visión de su empresa y comuníquesela a las contrataciones potenciales. La comunicación adecuada y una compensación y beneficios atractivos son formas seguras de contratar y retener al mejor talento. Según Henfield, una empresa de almacenamiento del Reino Unido, un proceso eficiente es aquel que ha sido "trazado, para que todos sepan qué se debe hacer y cuándo".

7. Proceso

La última "P" en la mezcla de marketing es el proceso. Esto se refiere a los sistemas y procedimientos que utiliza para producir y entregar sus productos o servicios. Por ejemplo, una empresa que vende bienes físicos necesitará un proceso para tomar pedidos, enviar productos y manejar devoluciones. Una empresa basada en servicios necesitará un proceso para tomar citas, brindar el servicio e interactuar con los clientes una vez que ingresen a su sitio.

Su proceso comercial no solo afecta a sus clientes. También afecta a tu equipo. Al analizar sus procesos comerciales, hágase estas preguntas:

• ¿Tenemos una logística rentable en el canal de distribución líder?
• ¿Existe una gran posibilidad de que nuestros minoristas externos se queden sin productos en momentos críticos?
• ¿Puede el personal de la empresa cubrir las horas punta sin agotarse o necesitamos contratar a más personas?

Cada aspecto de la combinación de marketing es un elemento fundamental para el éxito de su empresa. Estos elementos pueden ayudarlo a llegar a su mercado objetivo, maximizar las ganancias y cumplir con los objetivos de su empresa. Si tiene dificultades para crecer, implemente estos principios en su estrategia de marketing y vea cómo su negocio despega.