Что такое интерактивный маркетинг? [Типы и примеры]

Сегодня маркетологи достигли точки, когда несфокусированные маркетинговые кампании больше не эффективны. Вместо этого потребители ожидают сверхиндивидуализированных цифровых маркетинговых сообщений , которые стали масштабируемыми благодаря постоянно развивающимся маркетинговым методам. Одной из таких технологий или форм маркетинга является интерактивный маркетинг.

Бренды могут использовать интерактивный маркетинг для привлечения потребителей, предоставляя им индивидуальные сообщения и результаты.

Но что именно означает интерактивный маркетинг и как его реализовать? Читай дальше что бы узнать!

Что такое интерактивный маркетинг?

Интерактивный маркетинг — это процесс, который позволяет вам установить двусторонние отношения с вашими клиентами. Это включает в себя приглашение их поделиться своим мнением и ответить на некоторые соответствующие вопросы, чтобы получить персонализированный результат или результат. В результате это также помогает маркетологам собирать ценные данные и идеи от клиентов.

Вместо того, чтобы просто представлять информацию, вы создаете опыт для своей аудитории. Вы можете сделать это с помощью викторины, опроса, бесплатной раздачи и т. д., где они могут быть частью процесса.

Чем ценнее, интереснее и проще в использовании ваш интерактивный контент, тем больше вероятность того, что ваши клиенты поверят в ваше предложение.

Следовательно, маркетологи могут использовать интерактивный маркетинг для разработки маркетинговых инициатив, основанных на поведении и предпочтениях клиентов.

Некоторые важные статистические данные

Давайте взглянем на некоторые статистические данные об интерактивном маркетинге:

1. 77% маркетологов согласны с тем, что интерактивный маркетинг имеет многократно используемую ценность, что приводит к многократному показу и повторным посещениям.

2. 88% маркетологов говорят, что около 10% их контента станет интерактивным в ближайшие 2 года.

3. 73% бизнес-лидеров считают, что сочетание традиционного контента с интерактивным маркетингом улучшает восприятие сообщения компании.

4. 45% покупателей B2B говорят, что интерактивный контент является одним из трех наиболее предпочтительных типов контента.

Преимущества интерактивного маркетинга

1. Повышает лояльность к бренду

Интерактивный маркетинговый процесс заставляет клиентов чувствовать себя ценными и более вовлеченными в решения компании.

В отличие от пассивного контента, интерактивный контент требует активного участия пользователей, что в конечном итоге приносит им пользу.

В результате это побуждает клиентов становиться еще более вовлеченными в компанию. Более того, это чувство принадлежности создает особенно сильную лояльность среди клиентов.

2. Увеличивает продажи

Используя интерактивный маркетинг, вы можете лучше удовлетворять потребности потребителей, рекомендовать наиболее подходящие продукты и увеличивать продажи.

Известно, что интерактивный контент повышает конверсию более чем на 30%.

Кроме того, это делает его идеальным инструментом для анализа успеха ваших маркетинговых кампаний и их дальнейшего масштабирования.

3. Помогает в персонализации

Интерактивный маркетинговый подход рассматривает клиента как личность с уникальными целями, потребностями, желаниями и проблемами, которые может решить только ваша компания. С помощью контента, такого как викторины, опросы и т. д., вы можете собирать ответы и понимать потребности и предпочтения ваших клиентов. И предоставить им персонализированные результаты или предложения.

Таким образом, персонализированный опыт, подобный этому, помогает вам связаться со своей аудиторией и удовлетворить их индивидуальные потребности.

4. Повышает вовлеченность потребителей

Одним из наиболее важных преимуществ интерактивного маркетинга является то, что он позволяет продавцам и маркетологам получать прямую обратную связь от клиентов.

Используя интерактивные маркетинговые стратегии, компании могут предоставить своим клиентам интересный и захватывающий опыт просмотра и покупок, позволяя им активно взаимодействовать с брендом. Таким образом, с помощью интерактивного маркетинга вы можете лучше привлечь свою аудиторию и повысить конверсию и продажи.

Типы интерактивного маркетинга

1. Интерактивные викторины

Интерактивные викторины — одна из самых распространенных и привлекательных форм интерактивного контента в Интернете. Не только это, но они также являются одними из самых простых в создании для бизнеса сегодня.

Тесты — это весело и интересно, поэтому они могут легко привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Интерактивная викторина направлена ​​на проверку знаний целевой аудитории по конкретному предмету или на выяснение их мнения о предмете. Его можно использовать для привлечения, обучения, а также развлечения.

Тип викторины, которую выбирает команда, зависит от болевых точек их клиентов, которые необходимо решить, и от того, какую информацию команда хочет собрать с помощью викторины.

Например, вы можете просто создать викторину о

1. Какой ты персонаж Игры престолов

2. В каком доме Хогвартса ты должен быть

3. Викторина по цифровому маркетингу и многое другое.

2. Опросы

Опросы — еще одна отличная интерактивная маркетинговая стратегия, обычно используемая в верхней части воронки продаж. Пользователям с ними намного проще взаимодействовать. Им просто нужно нажать кнопку, чтобы высказать свое мнение.

Кроме того, это может заставить вашу аудиторию почувствовать близость с остальной частью вашего сообщества, особенно если у них схожие мнения. Это можно сделать, отобразив общий процент людей, разделяющих ваше мнение.

Компаниям очень легко найти ответы на важные вопросы с помощью опросов.

Например, вы можете создать опрос, задавая такие вопросы, как:

1. Как ты себя чувствуешь сегодня?

2. Вы можете узнать, нравится ли вашей аудитории ваш новый веб-сайт или предпочитает старый.

3. Как вы думаете, подходит ли ананас для пиццы?

4. Вы предпочитаете читать мысли или отправиться в прошлое и многое другое.

3. Калькуляторы

Калькулятор — отличный интерактивный маркетинговый инструмент для компаний, предоставляющих услуги. Используя калькуляторы и предоставляя клиентам важную количественную информацию, они могут увеличить продажи еще до того, как поговорят с торговым представителем.

Хотя интерактивные калькуляторы и инструменты требуют больше времени и внимания для создания, чем любая другая форма интерактивного маркетинга, они также, как правило, предлагают более высокий уровень вовлеченности и рентабельность инвестиций.

Потребители используют калькуляторы для создания решений для сложных вычислений на основе предоставленной информации. Предоставляя пользователям логически рассчитанные результаты, вы можете предоставить им уникальный, полностью настраиваемый опыт.

Кроме того, те, кто использует ваш калькулятор, являются квалифицированными лидами, которые уже выразили заинтересованность в ваших услугах, что облегчит вам продвижение на рынке.

Например, вы можете использовать математические формулы, чтобы дать прогнозы, оценки, рентабельность инвестиций и т. д. для таких задач, как стоимость ремонта вашей спальни, какова рентабельность инвестиций в солнечную энергию и многие другие.

4. Опросы

Опросы — это тип интерактивного инструмента, используемого для анализа того, что человек знает или как он смотрит на вещи в определенный момент времени. Вы можете провести опрос, чтобы собрать отзывы, провести исследование и получить ценную информацию от вашей аудитории.

Например, с помощью опроса вы можете узнать, как клиент относится к вашему новому программному обеспечению, и достаточно ли просто для него понять.

Таким образом, это может быть отличным инструментом для сбора отзывов и другой ценной информации, которая поможет вам улучшить свой бизнес. Кроме того, вы также можете провести опрос удовлетворенности клиентов и узнать, как вашей аудитории нравятся внесенные вами изменения.

5. Розыгрыши и конкурсы

Онлайн-раздача или конкурс — это акция, в которой пользователи выполняют задания в обмен на шанс выиграть приз.

Это распространенный инструмент, используемый цифровыми маркетологами для увеличения трафика на свои веб-сайты. В результате он помогает привлечь как новых, так и существующих пользователей, предлагая им что-то ценное бесплатно.

Когда у вас будет один большой розыгрыш или конкурс, вы сможете привлечь гораздо больше людей. Более того, розыгрыши стимулируют обмен информацией в социальных сетях на совершенно новом уровне. Таким образом, розыгрыши и конкурсы — отличные способы привлечения потенциальных клиентов.

Например,

1. Идея раздачи: используйте этот хэштег!

2. Идея раздачи: сделайте ретвит, чтобы принять участие в розыгрыше.

3. Идея конкурса: поделитесь своим видео.

6. Интерактивный электронный маркетинг

Электронный маркетинг — одна из старейших маркетинговых технологий. А чтобы сделать ваши электронные письма интересными и привлекательными, вы можете просто встроить интерактивный контент в свое электронное письмо и отправить его своим подписчикам.

Интерактивные электронные письма позволяют подписчикам пройти тест, проголосовать за опрос, принять участие в опросе или принять участие в розыгрыше прямо из своего почтового ящика. Они содержат функциональные элементы, которые позволяют читателям взаимодействовать с контентом, проводя пальцем, касаясь, щелкая или просто наблюдая. Более того, эти интерактивные элементы могут иметь разную форму, например, GIF и иллюстрацию к викторине или таймеру обратного отсчета.

Например,

1. Nike использует динамически меняющиеся фоны и изображения в интерактивных электронных письмах, которые они рассылают своим клиентам.

2. Netflix использует синемаграфию в своих маркетинговых электронных письмах, что, как правило, привлекает зрителей, чтобы они увидели, что это такое.

7. Интерактивные видео

Используя интерактивные видео, вы можете позволить зрителям взаимодействовать с элементами видео, изменять историю и создавать для них более персонализированный опыт. Этот интерактивный элемент в сочетании с видеоконтентом оказался отличным способом привлечь их внимание. Более того, 77% маркетологов считают, что интерактивное видео довольно хорошо привлекает клиентов, что приводит к увеличению концентрации внимания.

Учитывая, что другой интерактивный маркетинговый контент, такой как калькуляторы, опросы и викторины, также можно комбинировать с видео, чтобы сделать его более интересным.

Чтобы расширить охват, вы должны предложить зрителям возможность поделиться видео, подписаться на вашу рассылку или посетить ваш веб-сайт в конце видео.

Примеры интерактивных видео:

1. Интерактивные викторины по бренду

2. Фирменные истории

3. 360 градусов

Несколько примеров интерактивного маркетинга

1. Кока-кола

Coca-Cola Zero, как аффилированный партнер нового фильма о Джеймсе Бонде, запустила кампанию, призывающую потребителей найти свою внутреннюю Бонд.

В рамках этой кампании на станции был установлен автомат по продаже кока-колы ноль. Он был направлен на то, чтобы побудить ничего не подозревающих пассажиров выполнить миссию за 70 секунд, чтобы получить шанс выиграть билет в кино. Как только они ввели свое имя, им дали 70 секунд, чтобы забрать билеты на другой стороне станции. Самое интересное заключалось в том, что было много препятствий для выполнения этой задачи и перехода на другую платформу.

Эта кампания побуждала потребителей взаимодействовать с брендом через офлайн-платформу, а сопутствующее вирусное видео повышало осведомленность и стимулировало рост в Интернете.

Интерактивная реклама, как правило, поощряет участие и общение, и при эффективном использовании может повысить осведомленность и вызвать устойчивый интерес в умах потребителей.

2. Алекса (Амазонка)

Amazon использует собственную платформу для продвижения своего бренда и увеличения онлайн-продаж. Их голосовой помощник прекрасно понимает контекст различных объявлений и их связь с магазином Amazon. Пользователи могут просто попросить голосового помощника добавить рекламируемый продукт в свою корзину, запросить дополнительную информацию о нем или просто сказать «напомнить мне», чтобы позже получить дополнительное уведомление о продукте.

Например, всякий раз, когда клиент спрашивает Алексу о продукте, она предлагает некоторые рекомендации по продукту и предложения относительно того, как приобрести товар, используя голосовые команды.

Аудиоэлемент Alexa от Amazon делает процесс более интерактивным и увлекательным. Следовательно, интерактивный маркетинг становится все более захватывающим аспектом нашей повседневной жизни с такими продуктами и компаниями.

3. Хайнекен

Эта голландская пивоварня использовала инновационную стратегию для привлечения потенциальных сотрудников. В 2016 году Heineken выпустила видеоролик о наборе будущих талантов в рамках своей инициативы Go Places.

Видео проверяет личность кандидата и знакомит его с компанией, задавая двенадцать вопросов. Более того, эти вопросы призваны помочь кандидату определить, подходят ли они для компании или нет. Это побудило пользователей кликнуть и посмотреть видео целиком.

В результате Heineken добилась поразительного увеличения числа претендентов на 300%.

Также интересно отметить, что 67% участников прошли все тесты и просмотрели видео целиком. Следовательно, нет никаких сомнений в том, что это была успешная кампания по найму для Heineken.

4. Кнорр

Бренд продуктов питания и напитков Knorr компании Unilever хотел повысить узнаваемость бренда. Они сделали то же самое, создав шумиху о своей страсти к еде, привлекая пользователей заманчивой интерактивной рекламой.

Их цель состояла в том, чтобы повысить узнаваемость бренда, вдохновляя людей рассказывать о своем продукте своим друзьям. Итак, для интерактивной маркетинговой стратегии Knorr использовала викторины, в которых предлагала пользователям ответить на 10 вопросов и узнать свой любимый вкус.

Это привлекло внимание миллениалов, которые всегда изучают новые кухни, и помогло им улучшить взаимодействие с клиентами за счет повышения узнаваемости бренда.

Вывод

Ну вот! Мы уже установили, что с интерактивным маркетингом становится проще привлекать вашу аудиторию и привлекать ее внимание к вашему бренду и продуктам. Некоторыми из методов являются прямые трансляции, опросы, викторины, пользовательский контент и т. д. Кроме того, это также помогает повысить вашу вовлеченность и конверсию, а также помогает укрепить отношения с клиентами простым, но превосходным способом.

Итак, что вы думаете? Попробуйте 7-дневную бесплатную пробную версию Outgrow, чтобы увидеть, как интерактивный контент может принести пользу вашему бизнесу (и поблагодарите нас позже)!

Часто задаваемые вопросы

1. Какова цель интерактивного маркетинга?

Главная цель интерактивного маркетинга — заставить потенциальных клиентов взаимодействовать с вашим брендом. При таком подходе вы можете предложить потребителям опыт, выходящий за рамки покупки, и вы можете спросить их мнение и побудить их почувствовать себя частью бизнеса. Выбор действия зависит от вашей цели и средств, которые вы используете для ее достижения.

2. Является ли цифровой маркетинг интерактивным?

Да, цифровой маркетинг считается интерактивным. По мере развития технологий потребители ожидают гипер-персонализированных сообщений цифрового маркетинга. Интерактивный маркетинг входит в сферу цифрового маркетинга. На платформах цифрового маркетинга можно продвигать различные типы интерактивных инструментов, таких как викторины, опросы, опросы и калькуляторы. Таким образом, бренды могут дополнительно привлекать потребителей персонализированными сообщениями, используя интерактивные маркетинговые стратегии.

3. Как мне сделать мои социальные сети интерактивными?

Существует ряд методов, которые вы можете использовать, чтобы сделать свои социальные сети интерактивными, например, сопоставляя свой контент с вашей аудиторией, взаимодействуя с инфографикой, обмениваясь видео, проводя опросы и викторины и показывая своих подписчиков.