Como usar os 7 Ps do marketing para o sucesso nos negócios

Publicados: 2022-06-30

Construir um negócio lhe dá liberdade de tempo e a oportunidade de trabalhar no que você gosta. Criar uma empresa, em muitos casos, também permite impactar positivamente o mundo. No entanto, se você já iniciou um, já experimentou os desafios de negócios que a maioria enfrenta. Muitos empreendedores lutam com a falta de fundos, falta de clientes e um produto que precisa ser melhor definido.

Felizmente, existem teorias e modelos de negócios que funcionam e resistiram ao teste do tempo. Existem muitas teorias de marketing, mas os 7 Ps do marketing são alguns dos mais importantes para qualquer negócio. Esses princípios podem ser aplicados a empresas de qualquer tamanho e em qualquer setor, levando pequenas empresas individuais a grandes sucessos.

Vamos analisar cada um dos 7 Ps em detalhes e explicar como você pode usá-los para construir um negócio próspero.

1. Produto

O primeiro “P” do mix de marketing é produto, que se refere aos bens ou serviços da sua empresa. Seu produto ou serviço deve ser adequado ao mercado, criando uma cadeia natural de oferta e demanda. Esse é um conceito econômico fundamental que leva os consumidores a buscarem seu produto.

Os clientes geralmente têm uma coisa em mente: como seu produto ou serviço pode beneficiá-los. Para transformar seu comprador médio em um cliente fiel, sempre entenda quem você está segmentando. Se o seu cliente-alvo prioriza preços baixos, certifique-se de que seu produto seja acessível. Se você é como a Apple e se concentra na venda de produtos premium, certifique-se de que seus produtos sejam de alta qualidade.

Outra maneira de alavancar essa parte do mix de marketing é desenvolver uma “mentalidade de produto”. Não importa o quão bom seja seu atendimento ao cliente ou marketing, se o seu produto tiver padrões abaixo da média, você pode esperar que um concorrente atinja seu mercado-alvo. Invista no desenvolvimento, e a qualidade do produto cuidará do resto.

2. Local

Lugar refere-se aos canais de distribuição usados para vender seus produtos ou serviços. Pode ser um armazém, uma loja física, uma loja de comércio eletrônico ou uma plataforma baseada em nuvem.

Antes de abrir uma loja, sempre analise seus produtos e entenda quais canais o ajudarão efetivamente a alcançar seu mercado-alvo. Por exemplo, se você estiver vendendo um produto online, precisará usar um canal de distribuição diferente do que vendê-lo em uma loja física. Sua loja física ou online também deve ser acessível ao público.

Estas são as perguntas a serem feitas ao considerar a localização da sua empresa:

Onde os clientes procurarão meus produtos ou serviços?
Ganharei mais com o marketing da minha própria loja ou precisarei usar os principais sites de comércio eletrônico, como Amazon ou eBay?
Quais canais meus concorrentes estão usando?

3. Preço

Preço é o valor que você cobra pelo seu produto ou serviço. Deve refletir o valor percebido do seu cliente e ser competitivo para atrair mais compradores. A palavra mais importante aqui é percebida. A Rolls Royce, por exemplo, vende carros requintados não conhecidos por seu desempenho, mas por seu símbolo de status.

Aqui estão algumas estratégias de preços para ajudar sua marca a ter sucesso:

Cobrar mais do que seus concorrentes para criar uma impressão de uma oferta de maior qualidade.
Precifique seus produtos de maneira semelhante aos concorrentes e adicione recursos ou benefícios que eles não têm.
Aumente os preços básicos de seus produtos para atrair clientes para comprar pacotes e promoções.

Embora essas estratégias de preços tenham provado funcionar, realmente não existe uma solução única para todos. Descubra o que melhor se adequa ao seu negócio e produto testando diferentes preços e por meio de pesquisas de mercado.

4. Promoção

A promoção inclui todas as atividades de marketing que você usa para se comunicar com seu mercado-alvo. Isso pode incluir publicidade, marketing digital, relações públicas e métodos mais tradicionais, como comerciais de TV e outdoors. Muitas empresas aplicam pelo menos um tipo de promoção, embora algumas usem uma combinação dos quatro.

De acordo com Phi Dang, diretor do Sidepost, o tipo de marketing escolhido depende de como você pode alcançar e se conectar com seu público-alvo. “Para um novo produto ou serviço, eu recomendaria usar uma combinação de tipos de promoção para atingir o público mais amplo. Investimos pessoalmente em marketing digital, pois os serviços domésticos são uma indústria muito baseada na internet.”

Aqui estão algumas maneiras de usar esses canais para o seu negócio:

Familiarize-se com os canais que você usará para maximizá-los ao alcançar seu público-alvo.
Sempre examine sua posição no mercado – saiba por que seus clientes escolhem você em vez de seu concorrente
Conheça o seu público-alvo e avance para o marketing personalizado.
A promoção não é uma via de mão única, portanto, sempre teste as respostas e ajuste suas estratégias conforme necessário.

5. Evidência física

A evidência física inclui os elementos tangíveis usados para comercializar sua empresa, como seu logotipo, site e materiais de marketing. Criar uma experiência inesquecível para seus clientes quando eles passam pelo seu funil de vendas é essencial. Isso pode tornar a transição da conscientização para a compra muito mais suave para os clientes.

Esta parte do mix de marketing tem 2 formas principais: Evidência física de uma transação, que inclui recibos, informações de rastreamento e faturas. A outra forma é a Prova de Existência. É altamente visual e pode consistir na loja física da sua empresa, canais de mídia social, site e logotipo.

Ao analisar esta seção do mix de marketing da sua empresa, sempre certifique-se de que esses elementos sejam profissionais e consistentes com a identidade da sua marca.

6. Pessoas

No mix de marketing, esse elemento inclui todos os envolvidos na marca ou produto. Este poderia ser o seu CEO para os funcionários e clientes de nível básico. Criar um bom produto, forte presença nas mídias sociais e uma marca memorável não adianta se você não estiver recrutando as pessoas certas. Como proprietário de uma empresa, você precisa contratar funcionários que se envolvam na cultura da sua empresa e agreguem valor à sua organização.

Para atrair as pessoas certas para sua equipe, conheça a visão da sua empresa e comunique-a a possíveis contratações. Comunicação adequada e remuneração e benefícios atraentes são maneiras seguras de contratar e reter os melhores talentos. De acordo com a Henfield, uma empresa de armazenamento do Reino Unido, um processo eficiente é aquele que foi “mapeado, para que todos saibam o que precisa ser feito e quando”.

7. Processo

O último “P” do mix de marketing é o processo. Isso se refere aos sistemas e procedimentos que você usa para produzir e entregar seus produtos ou serviços. Por exemplo, uma empresa que vende bens físicos precisará de um processo para receber pedidos, enviar produtos e lidar com devoluções. Uma empresa baseada em serviços precisará de um processo para marcar compromissos, fornecer o serviço e interagir com os clientes assim que eles entrarem em seu site.

Seu processo de negócios não afeta apenas seus clientes. Isso também afeta sua equipe. Ao analisar seus processos de negócios, faça a si mesmo estas perguntas:

Temos uma logística econômica no principal canal de distribuição?
Existe uma grande possibilidade de nossos varejistas terceirizados ficarem sem produtos em momentos críticos?
A equipe da empresa pode cobrir os horários de pico sem se esgotar ou precisamos contratar mais pessoas?

Cada aspecto do mix de marketing é um alicerce para o sucesso da sua empresa. Esses elementos podem ajudá-lo a alcançar seu mercado-alvo, maximizar os lucros e atingir as metas de sua empresa. Se você está lutando com o crescimento, implemente esses princípios em sua estratégia de marketing e veja seu negócio decolar.