دراسة عالية النمو لعام 2022: شركات التكنولوجيا والبرمجيات تكشف أسرار النمو

ما الفرق الذي يحدثه العام. في دراسة النمو المرتفع لعام 2021 التي أجراها معهد Hinge Research Institute ، إصدار التكنولوجيا والبرامج ، كانت التحديات التجارية الأكثر إلحاحًا للشركات التي شملتها الدراسة هي 1) "عدم القدرة على التنبؤ في السوق" و 2) "التغييرات في كيفية شراء المشترين لخدماتك". يبدو أن الاستجابات تأتي من موقف أعمى متجدد النشاط.

بينما ننظر إلى دراستنا الجديدة عالية النمو لعام 2022 ، إصدار التكنولوجيا والبرامج ، تغيرت تحديات الأعمال بشكل كبير مع هذه الشركات. شارك في هذه الدراسة 178 شركة تكنولوجيا وبرمجيات بإيرادات مجتمعة تزيد عن 175 مليار دولار و 360 ألف موظف. تم تمثيل جميع أحجام الشركات مع الشركات متوسطة الحجم التي لديها أكبر مشاركة في المسح.

كما حظيت الدراسة بتمثيل عالمي جيد. في حين أن أكثر من 60٪ من الردود تمثل الشركات الأمريكية ، كان هناك تمثيل قوي من جميع نقاط العالم بما في ذلك أوروبا (36.8٪) وآسيا (34.8٪) وأستراليا وأوقيانوسيا (21.1٪) - مع أمريكا الجنوبية كونها الدولة الأدنى عند 15.7٪.

الثقة والاستقرار يصبحان الوضع الطبيعي الجديد.

تم استبدال "عدم القدرة على التنبؤ في السوق" بـ "المنافسة المتزايدة من المنافسين الكبار" باعتباره التحدي الأول. في الواقع ، يتراجع عدم القدرة على التنبؤ في السوق إلى المركز السابع. لقد تغير التحدي رقم 2 أيضًا. إنه الآن "نقص في أفضل المواهب". يبدو أن الردود هذا العام تأتي من موقف استباقي أو مستنير. ويرجع ذلك إلى أن شركات التكنولوجيا والبرمجيات ، وخاصة الشركات ذات النمو المرتفع ، قد "فككت الشفرة" فيما يتعلق بالنمو.

الوضع الطبيعي الجديد لشركات التكنولوجيا والبرمجيات يبتعد عن الخوف وعدم القدرة على التنبؤ ويحتضن الثقة والاستقرار. يرى مشترو التكنولوجيا الفوائد والتأثيرات التي يمكن أن توفرها التكنولوجيا لنمو أعمالهم وهم على استعداد للقيام باستثمار كبير فيها. لدرجة أن صناعة التكنولوجيا والبرمجيات حققت أعلى متوسط ​​نمو لأي من شركات الخدمات المهنية الست التي نتبعها في الدراسة.

النتائج الرئيسية

تكيفت شركات التكنولوجيا والبرمجيات مع الطرق الجديدة التي يشتريها المشترون. إنهم يدركون أن المشترين اليوم يستفيدون من الأصول الرقمية مثل البريد الإلكتروني ومواقع الويب ومحركات البحث والوسائط الاجتماعية والندوات عبر الإنترنت لمعرفة المزيد عن المنتجات والخدمات ومساعدتهم على تمييز بائع واحد عن آخر.

في السنوات الماضية ، كان الكثير من التعليم سيحدث في المعارض التجارية أو المؤتمرات أو الأحداث الخاصة. لقد استثمرت شركات التكنولوجيا والبرمجيات الوقت والموارد لضمان حصولهم على عدد العملاء المتوقعين الذين يحتاجون إليه لتنمية أعمالهم. في الواقع ، تقود شركات التكنولوجيا والبرمجيات جميع صناعات الخدمات المهنية في نسبة العملاء المحتملين التي تولدها المصادر الرقمية. بينما تقود شركات التكنولوجيا والبرمجيات الطريق ، لا يزال لديها مجال كبير للتحسين: تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى فرص ، وفي النهاية ، إلى إيرادات. سيضع النضج الرقمي الأكبر وإعداد التقارير الأفضل شركات التكنولوجيا والبرمجيات في وضع أفضل لتوليد المزيد من الرؤية والنمو والأرباح.

ما الذي يمكنك تعلمه (ونسخه) من شركات التكنولوجيا والبرامج عالية النمو؟

كما ترى ، تعمل شركات التكنولوجيا والبرمجيات بشكل جيد. لكن شركات التكنولوجيا والبرامج عالية النمو تعمل بشكل جيد للغاية . يتم تعريف الشركات ذات النمو المرتفع على أنها تتمتع بنمو سنوي مركب بنسبة 20٪ أو أكثر خلال فترة تقييم مدتها ثلاث سنوات. هذه هي الشركات التي ندرسها ، وهذه هي الشركات التي يجب عليك تقليدها. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تحاول تطبيق ما تفعله هذه الشركات عالية النمو:

في العام الماضي ، نمت شركات التكنولوجيا والبرمجيات ذات النمو المرتفع بشكل ملحوظ أكثر من الشركات ذات النمو المتوسط ​​- وأكثر من عدم وجود شركات نامية بشكل كبير.

لم يقتصر الأمر على نموهم أكثر من متوسط ​​النمو أو عدم وجود شركات نمو ، بل حققوا أيضًا أرباحًا أكبر بكثير. ما عليك سوى إلقاء نظرة على الجانب الأيمن من الرسم البياني أدناه. تمتعت شركات التكنولوجيا والبرمجيات عالية النمو بمكانة ربح عالية (25 +٪) في 44٪ من مؤسساتها مقارنة بـ 30٪ فقط من الشركات التي ليس لديها نمو. لا يبدو أن هناك تصور خاطئ شائع بأن النمو السريع يقلل الربحية.

هذا دليل مقنع إلى حد ما على أن الشركات ذات النمو المرتفع التي ندرسها قد كشفت النقاب عن الأسرار أو فككت الشفرة لتوليد المزيد من الرؤية والعملاء المحتملين والإيرادات والربحية. ماذا يمكن أن تتعلم منها؟ ما الذي يجب عليك تغييره في استراتيجياتك وعملياتك؟ هل هناك مجالات يجب عليك فيها إعادة ترتيب الأولويات واستثمار المزيد من الوقت والمال والموارد؟

في كل عام ، تقوم هذه الشركات ببعض الأشياء بشكل مختلف عن متوسط ​​النمو أو عدم وجود شركات نمو تؤتي ثمارها في نمو أكبر. في دراسة النمو المرتفع لعام 2022: إصدار التكنولوجيا والبرامج ، رأينا أن هذه الشركات عالية النمو استفادت من ميزة رئيسية في أربعة مجالات: الموهبة والتكنولوجيا والتسويق والاستراتيجية.

الميزة الرئيسية 1: الموهبة

لقد تأثر معظمنا باتجاه الموارد البشرية العالمي الذي يطلق عليه الاقتصاديون ، "الاستقالة الكبرى". يستقيل الموظفون بأرقام قياسية - مما تسبب في فجوات في عدد الموظفين والمهارات. يمكن أن يؤثر الاضطراب على توقعات المبيعات وتطوير المنتجات / الخدمات ودعم العملاء والقدرة على المنافسة والمزيد.

تتنقل شركات التكنولوجيا والبرامج عالية النمو حول هذا الاضطراب المحتمل باستخدام الوكالات والشركات والمقاولين الخارجيين. هذا منطقي لأنه في كثير من الحالات تكون المشاريع لفترة زمنية محددة ولا تتطلب توظيفًا بدوام كامل لتسليمها. تستفيد الشركات عالية النمو أيضًا من الموارد الخارجية التي قد تتمتع بخبرة وخبرة أكثر من أي موظف يعمل بدوام كامل. تتضمن بعض الخدمات الأكثر شيوعًا التي تسعى الشركات ذات النمو المرتفع المساعدة الخارجية إليها: تطوير مواد التسويق وتحسين مواقع الويب وتصميم الرسوم وإنتاج الفيديو وتحسين محركات البحث. تعمل كل هذه الخدمات على عرض المحتوى وبالتالي المساعدة في زيادة الرؤية والعملاء المحتملين.

هل يمكنك استخدام المزيد من الخبرات الخارجية للتأكد من الانتهاء من المشاريع الرئيسية ، وأن شركتك لديها فرصة للنمو أكثر بقليل؟

الميزة الرئيسية 2: التكنولوجيا

لقد رأينا خلال السنوات القليلة الماضية الانتقال إلى استخدام المزيد من التكنولوجيا. ما نراه الآن هو المزيد من استخدام المزيد من التكنولوجيا. بشكل عام ، زادت شركات التكنولوجيا والبرمجيات من عدد تقنيات التسويق التي تستخدمها بنسبة مذهلة بلغت 22٪. لقد ذهبت الشركات ذات النمو المرتفع إلى أبعد من ذلك باستخدام تلك التكنولوجيا بشكل ملحوظ أكثر من عدم وجود شركات نمو. في بعض الأحيان يكون الاختلاف دراماتيكيًا. على سبيل المثال ، تستخدم شركات البرمجيات والتكنولوجيا عالية النمو أدوات عقد المؤتمرات عبر الويب بنسبة 86.7٪ من الوقت مقارنة بـ 60٪ للشركات التي لا تشهد نموًا. يتم تعزيز منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) من قبل الشركات ذات النمو المرتفع بنسبة 82٪ من الوقت بينما لا تستخدمها شركات النمو بنسبة 55٪ فقط. تتضخم هذه الفجوة حقًا عندما تنظر إلى استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني: الشركات ذات النمو المرتفع (66.7٪) لا شركات النمو (35٪).

تقوم الشركات عالية النمو أيضًا بعمل شيء آخر بشكل مختلف عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا. إنهم يستثمرون الوقت والموارد لبناء النضج. نستخدم مقياس نضج الأتمتة في هذه الدراسة وعبر جميع التقنيات ، كان النضج التكنولوجي للشركات عالية النمو أعلى. يؤدي هذا النضج إلى عمليات أكثر تعقيدًا وينقل الشركات ذات النمو المرتفع إلى ما بعد التنفيذ والاستخدام إلى إعداد التقارير والتحليلات. إنهم يقتربون من التحسين الذي سيساعد فقط في إعداد الميزانية والنمو والربحية.

نلقي نظرة على الرسم البياني أدناه. تستخدم الشركات ذات النمو المرتفع كل تقنيات تتبع تطوير الأعمال والتسويق أكثر بكثير من متوسط ​​النمو أو عدم وجود شركات نمو. هذه ميزة أساسية للنمو. من خلال وجود عمليات قائمة للإبلاغ عن الأداء وتحليله ، تكون هذه الشركات عالية النمو في وضع يمكنها من التكيف والتحسين. إنهم يتخذون قرارات أكثر استنارة - سواء كان ذلك يعني تغيير البرامج أو زيادة الاستثمار في البرامج الفعالة. يساعد هذا المستوى من النضج جميع جوانب أعمال الشركة. المحصلة النهائية هي المزيد من الإيرادات والمزيد من الربحية.

الميزة الرئيسية 3: التسويق

ومن المثير للاهتمام أن الاستثمار التسويقي أقل قليلاً بين الشركات ذات النمو المرتفع مقارنةً بعدم وجود شركة نمو - 13٪ مقابل 15٪. ومع ذلك ، حققت الشركات ذات النمو المرتفع نتائج أفضل. لقد تفوقوا بشكل كبير على أقرانهم. لماذا ا؟ كيف؟

لقد اكتشفت الشركات ذات النمو المرتفع كيفية تحقيق المزيد من أموالها في مجال التسويق وتطوير الأعمال. كما ذكرنا سابقًا ، فإن الشركات ذات النمو المرتفع أكثر نضجًا من الناحية التكنولوجية والرقمية وتستخدم المقاييس والتحليلات لتصبح أكثر فعالية وكفاءة.

كما تظهر الرسوم البيانية التالية ، تستخدم الشركات ذات النمو المرتفع أيضًا المزيد من تقنيات التسويق. كما أنهم يستخدمون تقنيات التسويق هذه بشكل متكرر ومهارة لتحقيق نتائج نمو فائقة.

إحدى النتائج الرئيسية التي وجدناها كانت في أولويات التسويق التي حققها النمو المرتفع وعدم وجود شركات نمو. كما هو موضح في الرسم البياني أدناه ، في حين أن أولويتين تسويقيتين - "إنشاء المحتوى" و "التمايز بين العلامات التجارية" - كانت عالية لكل من الشركات ذات النمو المرتفع والتي لا تشهد نموًا ، فإن الأولويات الأربع الأخرى بها فجوات ملحوظة في التصنيفات. كان "أداء مواقع الويب" أولوية تسويقية رئيسية لضعف عدد الشركات ذات النمو المرتفع مقابل عدم وجود شركات النمو (20.5٪ مقابل 10٪). كانت الفجوة أكبر بالنسبة "للتسويق المؤثر. اعتبرها عدد من الشركات ذات النمو المرتفع ثلاثة أضعاف أنها تمثل أولوية تسويقية مقارنة بالشركات التي لا تشهد نموًا (15.9٪ مقابل 5٪). ربما حان الوقت الآن لمقارنة أولوياتك التسويقية الحالية بأولويات الشركات عالية النمو والتفكير في تعديل استراتيجيتك وفقًا لذلك.

الميزة الرئيسية 4: الإستراتيجية

عندما يفكر الكثيرون في نمو شركة ما ، فإنهم غالبًا ما يفكرون في النمو العضوي. في حين أن النمو العضوي هو عنصر أساسي لنمو الشركة ، فإنه ليس دائمًا المكون الوحيد - خاصة عندما يتعلق الأمر بشركات التكنولوجيا والبرمجيات. في الواقع ، مع النمو المرتفع لشركات التكنولوجيا والبرمجيات ، شكّل نمو عمليات الدمج والاستحواذ ما يقرب من ربع إجمالي النمو. كشف بحثنا أن أكثر من 53٪ من الشركات عالية النمو كانت جزءًا من عملية اندماج أو استحواذ.

يُظهر البحث أيضًا أن الشركات المتوسطة الحجم (5-49.9 مليون دولار من العائدات السنوية) من المرجح أن تشارك في عملية اندماج أو استحواذ. إذا كنت في دور قيادي كبير في شركة تكنولوجيا أو برمجيات متوسطة الحجم ، فستريد أن يكون لديك خطة نمو تأخذ في الاعتبار الاندماج أو الاستحواذ. اعتمادًا على أداء أعمال شركتك ، يجب أن يكون لديك حالات طارئة للدمج أو الاستحواذ أو الاستحواذ. قم ببعض العناية الواجبة الآن واستعد حتى تكون في وضع أقوى للتفاوض في المستقبل. هذا هو المكان الذي ستساعد فيه الإستراتيجية الاستباقية والرشاقة شركتك على النمو.

بعض الأفكار النهائية

إذا كنت تريد أن تنمو شركتك أكثر في الأشهر الـ 12 المقبلة ، فضع في اعتبارك أن المعركة من أجل المواهب عالية المهارة لا تؤدي إلى إبطاء شركات التكنولوجيا والبرامج عالية النمو. اتبع قيادتهم.

التكنولوجيا تقود النمو والربحية. من العمليات التجارية الأساسية إلى وظائف التسويق وتطوير الأعمال ، تستفيد الشركات ذات النمو المرتفع من مستوياتها الأعلى من النضج التكنولوجي وتستفيد بشكل أكبر من التقنيات المتعددة للتحرك نحو تحسين أدائها المدر للإيرادات وتحقيق نتائج متفوقة.

التسويق مهم حقًا في كل مرحلة من الرحلة. تجد الشركات ذات النمو المرتفع مرة أخرى مستويات أعلى من النجاح بينما تنفق أقل قليلاً من أقرانها الذين ليس لديهم نمو. يفعلون ذلك من خلال تنفيذ أفضل - مما يؤدي إلى تأثير أكبر باستخدام نفس تقنيات التسويق.

هناك طرق مختلفة لتحقيق النمو. يمكن أن تلعب عمليات الاندماج والاستحواذ دورًا رئيسيًا في نمو شركتك ونجاحها. طريقة أخرى لمقاربة النمو هي العقلية. لا توجد شركات نمو مهتمة بعدم القدرة على التنبؤ في السوق. تشعر الشركات ذات النمو المرتفع بالقلق إزاء المنافسة المتزايدة من الشركات الجديدة والمنافسين. يرتكز الوضع الطبيعي الجديد للشركات ذات النمو المرتفع على الاستقرار والقدرة على التنبؤ.

من الواضح أن هذه المدونة لم يكن الغرض منها تغطية دراسة High Growth Study 2022: Technology & Software Edition بالكامل. من المفترض أن يكون بمثابة ملخص تنفيذي ويرشدك خلال بعض البيانات والنتائج والأفكار الرئيسية. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول موضوعات مثل "أفضل 10 تقنيات تسويقية تأثيرًا لشركات التكنولوجيا والبرامج عالية النمو" أو "فوائد النضج العالي لتحسين محركات البحث داخل شركات التكنولوجيا والبرامج" ، فستحتاج إلى شراء نسخة كاملة دراسة.

بالنسبة للشركات التي تبيع لشركات التكنولوجيا والبرمجيات ، قد ترغب في التفكير في شراء ترخيص لمدة 12 شهرًا للدراسة الكاملة من Hinge Research Institute بحيث يمكنك استخدام جزء من الدراسة أو كلها كمحتوى متميز في حملات البريد الإلكتروني والندوات عبر الإنترنت ، منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب وضمانات المبيعات وعروض تطوير الأعمال والمزيد.

نأمل أن تتمكن شركتك من تطبيق الكثير من تقنيات الاختلاف الرئيسية التي تستفيد منها الشركات عالية النمو عندما يتعلق الأمر بالموهبة والتكنولوجيا والتسويق والاستراتيجية ، وفي العام المقبل يمكننا تضمينك كشركة ذات نمو عالٍ في هذه الدراسة. انتهز الفرصة!