Объяснение цифрового PR [определение, стратегии, типы и многое другое]

Цифровой PR — это набор стратегических действий, используемых для повышения узнаваемости бренда с помощью онлайн-методов. Конечно, у него есть сходство с традиционным PR, но он может охватить более широкую аудиторию, поскольку офлайн-методы иногда могут быть ограниченными.

Итак, если ваша цель — улучшить имидж, репутацию и узнаваемость вашего бренда, все, что вам нужно сделать, — это прочитать это руководство, составленное специально для того, чтобы ответить на каждый ваш вопрос. Давайте начнем.

Цифровой PR — это сокращение от Digital Public Relations, и это маркетинговая стратегия, используемая предприятиями для увеличения своего присутствия в Интернете. Во многих отношениях цифровой PR помогает брендам задействовать свою онлайн-идентичность и узнаваемость с помощью социальных сетей, контент-маркетинга, SEO и многого другого. Цифровой PR отличается от традиционного PR, поскольку первый включает в себя более широкий спектр маркетинговых возможностей, например, рост в социальных сетях, интервью онлайн-изданиям и онлайн-узнавание, среди других возможностей цифрового маркетинга.

Почему цифровой PR важен?

Цифровой PR важен, потому что он фокусируется на ваших усилиях в Интернете и увеличивает вашу видимость в поиске Google и онлайн-присутствие. Во-первых, цифровой PR повышает ценность SEO, а это означает привлечение большего органического трафика на ваш сайт и повышение его авторитета, особенно в отношении получения ссылок. Безусловно, авторитет и известность являются важными составляющими создания идентичности бренда и повышения его репутации.

Социальные сети и контент-маркетинг — это инструменты, которыми вы должны воспользоваться, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда. На основе маркетинговых диаграмм 50% онлайн-пользователей заявили, что можно оставить отрицательный отзыв в социальных сетях, если у них был плохой клиентский опыт, по сравнению с 30% людей, чей опыт был положительным. Одним словом, общение из уст в уста быстро распространяется, и, чтобы избежать потенциального кризиса, вам следует сосредоточиться на онлайн-разговорах. Цифровой PR поможет вам расширить аудиторию и получить больше информации и вовлеченности.

5 преимуществ цифрового PR

Ключевые преимущества заключаются в следующем:

• Повышение узнаваемости бренда

Хорошо сформированный бренд повышает доверие аудитории, что является одним из важнейших аспектов стратегии цифрового маркетинга. Использование цифровых PR-стратегий повышает не только доверие клиентов, но и, конечно же, узнаваемость бренда. Позиционирование вашего бренда как лидера отрасли считается крайне важным для благополучия бренда.

• Улучшенные органические рейтинги

Еще одним преимуществом цифрового PR является улучшение органического рейтинга вашего сайта. Поисковые системы и SEO играют важную роль в повышении вашего присутствия в результатах обычного поиска, поскольку высококачественные внешние ссылки, ведущие на ваш сайт, имеют большую ценность.

• Увеличение посещаемости веб-сайта

В связи с этим сочетание SEO и цифрового PR может увеличить посещаемость вашего сайта с помощью освещения в социальных сетях. Например, качественные ссылки в статьях и публикации в социальных сетях значительно облегчают людям поиск в Интернете.

• Повышение доверия к бренду

Поддержание надежного присутствия в Интернете в социальных сетях позволяет вам укрепить доверие к вашему бренду и улучшить количество и качество деловых контактов.

• Увеличение продаж

Увеличение посещаемости веб-сайта и сильная репутация бренда косвенно влияют на ваши продажи. Чем больше ваша аудитория доверяет вам, тем больше вы увидите желаемых результатов.

Цифровой PR против традиционного PR

Цель как традиционного, так и цифрового PR одна и та же; повышение узнаваемости бренда. Хотя между ними есть некоторые отличия. Начнем с того, что цифровой PR разработан таким образом, чтобы сочетать связи с общественностью с вашей онлайн-стратегией, включая SEO, лидогенерацию и входящий маркетинг. SEO и лучший поисковый рейтинг — это некоторые области, в которых традиционный PR не может помочь, в то время как цифровой PR направлен на повышение эффективности бизнеса в учетных записях онлайн-профилей.

В цифровом PR сообщения, которые компания хочет донести до своей аудитории, более тонкие, чем в традиционном PR. Работая вместе с инфлюенсерами и блогерами, вы сможете создавать качественный контент для определенной целевой группы, который будет оценен вашими подписчиками, поскольку контент, адаптированный к их потребностям, всегда приветствуется. С другой стороны, традиционный PR более прямолинеен и иногда кажется немного продажным.

Кроме того, традиционный PR фокусируется на распространении соответствующего контента через такие каналы, как пресса, радио и телевидение, в то время как цифровой PR предлагает в свое распоряжение множество других каналов. Сюда входят веб-сайты, платформы социальных сетей, блоги, маркетинговые кампании влиятельных лиц, онлайн-новости и видеопорталы. Существует также большая разница между доступными инструментами. Цифровой PR использует такие инструменты, как программное обеспечение для SEO, службы автоматизации маркетинга, анализ веб-сайтов, аналитика и показатели Google, решения для социальных сетей и многое другое.

Наконец, традиционный PR предлагает ограниченное взаимодействие, поскольку получатели сообщения не могут отомстить. Возьмем, к примеру, пресс-релиз; сообщение выпуска дойдет до целевой аудитории, но получатели не смогут взаимодействовать, и поэтому возможность совместного использования контента также снизится. В то же время цифровой PR позволяет брендам получать отзывы и взаимодействовать со своей аудиторией в Интернете, например, через сообщения в социальных сетях. Предоставление вашей аудитории возможности выразить свой голос позволяет им взаимодействовать и делиться большим количеством вашего контента.

3 типа цифрового PR

Теперь пришло время представить 3 основных типа цифрового PR:

• PR Link Building для SEO: несвязанные упоминания, охват и т. д.
• Социальные сети: антикризисное управление, отношения с влиятельными лицами и т. д.
• Пресс-релизы: делитесь новостями компании, получайте упоминания в крупных публикациях и т. д.

PR Link Building: PR Link Building — это использование методов, основанных на связях с общественностью, например, пресс-релизы и реклама в СМИ, чтобы гарантировать, что ценные редакционные ссылки ведут на ваш сайт.

Социальные сети: цифровой PR включает в себя действия в социальных сетях как часть коммуникационной стратегии. Если случится кризис, на помощь придут социальные сети. Кризисами занимаются группы по связям с общественностью, а социальные сети являются инструментом для устранения любых недоразумений. Социальные сети также являются отличным местом для поиска влиятельных лиц, установления с ними отношений и охвата более широкой аудитории.

Пресс-релизы: Цифровая эра повлияла на распространение новостей. Цифровые выпуски новостей создаются таким образом, чтобы журналист или блогер получил всю необходимую информацию. Вы можете поделиться разнообразной информацией, связанной с вашей компанией (контактные ссылки, изображения, видео и т. д.), чтобы оптимизировать выпуск новостей в цифровом формате и обеспечить максимальное распространение в Интернете.

Цифровые PR-стратегии

Вот некоторые общие стратегии и тактики цифрового PR, о которых вам следует помнить:

• Выстраивайте отношения с журналистами и блогерами, чтобы получать качественные обратные ссылки
• Синдикация контента
• Проведите оригинальные тематические исследования и обратитесь к соответствующим издателям
• Создавайте и делитесь уникальной инфографикой
• Выстраивайте отношения с влиятельными лицами и получайте упоминания в их социальных сетях.
• Получите освещение о событиях вашей компании

Эти тактики отлично подходят для создания и управления цифровой репутацией вашего бренда, особенно если они являются вашими первыми шагами в онлайн-PR.

Как создать цифровую PR-кампанию за 4 простых шага

Давайте посмотрим, как вы можете создать PR-кампанию за 4 простых шага.

Шаг №1: поставьте цель

Первый шаг, который вам нужно сделать, это установить цели кампании. Итак, необходимо определить цели и то, чего вы хотите достичь с помощью этой конкретной кампании. Знание того, к чему вы стремитесь, поможет вам лучше понять, на чем вам нужно сосредоточиться, чтобы добиться успеха.

Вашими целями могут быть:

• Узнаваемость бренда
• Продажи конкретных продуктов
• Трафик сайта
• SEO-ссылки (обратные ссылки)
• Новости компании
• Репутация бренда
• Рекрутинг
• Взаимодействие с партнерами
• Оценка бренда

Вы можете начать мозговой штурм, чтобы определить свои цели, вещи, на которых вам нужно сосредоточиться, ожидаемые результаты и то, как вы собираетесь их измерять. Цели, ключевые показатели эффективности и цели помогут вам понять, что лучше всего подходит для вас и как ваша кампания может быть успешной. На этой ноте вам нужно убедиться, что ваша команда поняла, к чему вы стремитесь, чтобы вы могли хорошо организовать групповую работу. Чем больше данных вы соберете по нескольким каналам, тем сильнее будет ваша цифровая PR-кампания.

Шаг № 2: Определите свою целевую аудиторию

Знакомство со своей аудиторией — это второй шаг, который вам нужно сделать, когда дело доходит до создания вашей кампании. Чем больше вы знаете о своей аудитории, тем лучших результатов вы добьетесь, особенно если ваша кампания ориентирована на ваш бренд, использует персоны целевой аудитории и знакомится с ними. Вам нужно знать базовые демографические данные, а также психографические данные. Подробная картина их поведения, мнений, предпочтений и интересов поможет вам создать неотразимую кампанию.

Если ваша аудитория сегментирована, вы можете проводить целевые кампании для отдельных сегментов, а не для всех сразу. Конечно, вам нужно искать соответствующие рекомендации при создании цифрового PR-персонажа.

Создание персоны позволяет вам узнать свою аудиторию на более личном уровне, например, узнать об их повседневной жизни. После того, как вы выполните этот шаг, вам будет намного проще повысить узнаваемость бренда, привлечь внимание и увидеть ожидаемые результаты.

Шаг № 3: Решите, какой контент лучше всего подходит для кампании

Контент — ключ к успешной кампании. Благодаря вашей целевой аудитории и исследованиям персонажей вы сможете определить, какой контент ищет ваша аудитория. Вы можете начать думать о том, какой тип контента лучше всего подходит для вашей кампании, например:

• Статьи и руководства
• Списки
• Инфографика и визуализация на основе данных
• Геймификация
• Видео и GIF
• Подкасты

Решить, какой контент лучше всего подходит для достижения желаемой цели и охвата целевой аудитории, непросто. Но какой бы путь вы ни выбрали, вы всегда должны помнить, что данные — это ядро ​​вашей кампании. Очень важной частью цифровых PR-кампаний является обеспечение измеримой ценности за счет качества, и ваш контент должен быть инструментом для повышения качества и ценности ваших сообщений.

Создание контента касается не только веб-сайтов, но и социальных сетей, поскольку они являются фундаментальной частью любой цифровой PR-кампании. Публикации в социальных сетях настоятельно рекомендуются для привлечения внимания к конкретной теме, расширения охвата и обеспечения того, чтобы люди читали ваш контент и реагировали на него.

Шаг № 4: Создайте свою презентацию и свяжитесь с вашими потенциальными клиентами

Это та часть, где вы создаете убедительную презентацию и обращаетесь к потенциальным клиентам, таким как журналисты, блоггеры, влиятельные лица и другие. В этом случае цифровой PR и традиционный PR объединяются, так как без СМИ не было бы медиа.

Журналисты получают сотни электронных писем, поэтому вам нужно убедиться, что они читают ваше и заинтересованы в том, что вы хотите сказать. Итак, чтобы убедиться, что у вас есть правильный шаг, чтобы связаться с ними, вам необходимо:

• Найдите наиболее подходящих журналистов; проверьте их работу, то, что они написали в прошлом, и имеет ли отношение к ним ваш контент.
• Сделайте это личным; упомяните их статью, которая вам понравилась, и в которой могла бы быть представлена ​​ваша история; как правило, вы должны показать им, почему полезно освещать вашу историю.
• Убедитесь, что вы привлекаете их внимание, это означает, что все, начиная от строки темы вашего электронного письма и заканчивая заголовком вашего контента, должно выделяться и привлекать их внимание, размер не подходит для всех, поэтому старайтесь изменять свои электронные письма каждый раз, когда вы отправляете один кому-то.
• Создавайте привлекательный контент, от которого они не могут отказаться; то, что вы предлагаете, должно быть настолько привлекательным, чтобы никто не смог от него отказаться, когда вы обращаетесь к ним, должно быть ясно, что будет полезно включить вашу презентацию в их работу.

2 отличных примера цифрового PR, которые вас вдохновят

Вот 2 примера цифрового PR, из которых можно черпать вдохновение.

Пример № 1: Чистый Гиннесс

Guinness Clear запустила успешную кампанию в 2019 году. Самое замечательное в этой кампании то, что бренд не пытался продвигать свой продукт напрямую и очевидным образом. Вместо этого кампания была направлена ​​на то, чтобы побудить любителей пива Guinness не забывать пить разумное количество воды. Эта кампания демонстрирует, что иногда успех зависит от заботы о своих клиентах и ​​их благополучии. Таким образом, аудитория бренда чувствует, что ее ценят и что она значит больше, чем увеличение продаж, а лояльность клиентов будет повышаться.

Пример № 2: Жизнь Fairmont без пчел

Второй пример подчеркивает важность пчел в поддержании экологического баланса и биоразнообразия, а также то, что произойдет, если мы не будем уделять внимание сохранению пчел. В кампании Fairmont также упоминается, что некоторые из самых богатых витаминами и минералами продуктов питания зависят от опыления насекомыми, поэтому дефицит этих питательных веществ может иметь катастрофические последствия для здоровья человека, такие как диабет, рак, болезни сердца и многое другое. Из-за изменения климата Fairmont запустила эту кампанию, чтобы указать на влияние сокращения популяции пчел на снабжение продовольствием и здоровье человека. Кампания достаточно интерактивна и по делу.

Цифровой PR и бренд-мониторинг

Мониторинг бренда и цифровой PR связаны между собой; включение инструментов мониторинга в цифровые PR-кампании позволяет вам отслеживать упоминания бренда в Интернете и социальных сетях, касающиеся вашей кампании. Но, точнее, следующие процессы являются одними из самых важных.

предотвращение кризисов

Отслеживание упоминаний в Интернете с помощью инструмента мониторинга позволяет обнаруживать любые потенциальные кризисы и вовремя их устранять. Итак, что вам нужно сделать, так это обратить внимание на онлайн-отзывы ваших пользователей и все, что они говорят о вашем бренде, так как это поможет вам понять их настроение и удовлетворенность вашими PR-услугами и общей эффективностью. На этой ноте вы сможете предотвратить превращение любого негативного настроения в недоразумение и нанести ущерб репутации вашего бренда.

Исследование рынка

Рыночная разведка осведомлена о том, что происходит на рынке; информацию и сегменты рынка, которые помогут вашей компании быть на шаг впереди в своей отрасли. Инструменты мониторинга помогают собирать данные, интерпретировать и анализировать данные, чтобы принимать обоснованные бизнес-решения о конкуренции, продуктах и ​​клиентских тенденциях, а также использовать любые рыночные возможности, которые могут появиться. С помощью этой информации вы, другие маркетологи и цифровые PR-агентства можете оценивать свою тактику и создавать новые кампании на основе своих идей и, конечно же, тех, которые касаются всей отрасли.

Будущее цифрового PR

Будущее Digital PR тесно связано с социальными сетями, включая создание визуального контента высокого качества на основе потребностей клиентов. Сегодняшний цифровой PR требует лучшего понимания бизнес-аналитики и измерения бизнес-результатов. Задача заключается в принятии решений на основе данных перед созданием цифровой PR-кампании с помощью сбора и оптимизации данных. Таким образом, кампании будут более эффективными и привлекательными для аудитории, что приведет к лучшим PR-рекомендациям и большему воздействию.

Вывод

В целом, цифровой PR важен, поскольку он знакомит компании с новой аудиторией, улучшает SEO-рейтинг, привлекает трафик на веб-сайт, привлекает потенциальных клиентов, улучшает продажи и создает сильный голос бренда.

Если вы хотите проверить потенциал инструмента мониторинга в своих цифровых PR-кампаниях, вы всегда можете начать бесплатную пробную версию с Mentionlytics, чтобы изучить все, что вы прочитали выше.

Соберите и проанализируйте все упоминания вашего бренда в Интернете и социальных сетях.

Mentionlytics работает круглосуточно и без выходных и сканирует страницы и пользователей, упоминающих ваш бренд и ваших конкурентов. Автоматически получайте отчеты «Доля голоса», «Анализ настроений», «Влиятельные лица» и многие другие отчеты.

Кредитная карта не требуется