数字公关解释[定义、策略、类型及更多]

数字公关是一组用于通过在线方法提高品牌知名度的战略行动。 当然，它与传统公关有相似之处，但它可以覆盖更广泛的受众，因为离线方法有时会受到限制。

因此，如果您的目标是提升您的品牌形象、声誉和知名度，您所需要做的就是阅读本专门为回答您的每个问题而制作的指南。 让我们开始吧。

数字公关是数字公共关系的缩写，是企业用来提升在线形象的营销策略。 在许多方面，数字公关在社交媒体、内容营销、搜索引擎优化等的帮助下，帮助品牌参与其在线身份和知名度。 数字公关不同于传统公关，因为前者包括更广泛的营销可能性，例如社交媒体增长、在线出版物的采访和在线认可等数字营销机会。

为什么数字公关很重要？

数字公关很重要，因为它专注于您的在线活动并提高您的谷歌搜索知名度和在线形象。 首先，数字公关增加了搜索引擎优化的价值，这意味着为您的网站带来更多的自然流量并提高其权威性，尤其是在链接获取方面。 当然，权威和知名度是品牌形象建设和提升声誉的重要组成部分。

社交媒体和内容营销是您提高品牌知名度所需的工具。 根据营销图表，50% 的在线用户表示，如果他们有糟糕的客户体验，可能会在社交媒体上做出负面评价，相比之下，30% 的人的体验是积极的。 简而言之，口碑传播正在迅速传播，为了避免潜在的危机，您应该专注于在线对话。 数字公关可以帮助您扩大受众群，并获得更多的曝光率和参与度。

数字公关的 5 大好处

主要好处如下：

• 提高品牌知名度

一个良好的品牌可以增强受众的信任，这是数字营销策略最重要的方面之一； 使用数字公关策略不仅可以提高客户信任度，还可以提高品牌知名度。 将您的品牌定位为行业领导者被认为对品牌的福祉至关重要。

• 改进的有机排名

数字公关的另一个好处是提高您网站上的自然排名。 搜索引擎和搜索引擎优化在增强您在自然搜索结果中的存在方面发挥着重要作用，因为可以返回您的网站的高质量外部链接具有很大的价值。

• 增加网站流量

在这一点上，搜索引擎优化和数字公关相结合可以在社交媒体报道的帮助下增加您的网站流量。 例如，文章中的高质量链接和社交网络上的分享使人们更容易在网上找到您。

• 增强品牌信誉

在社交媒体上保持稳固的在线形象可以让您建立品牌信誉，并提高业务线索的数量和质量。

• 增加销售额

增加的网站流量和强大的品牌声誉间接影响您的销售。 你的观众越信任你，你就会越多地看到你想要的结果。

数字公关与传统公关

传统公关和数字公关的目标是相同的； 提高品牌知名度。 但是，它们之间存在一些差异。 首先，数字公关的设计方式将公共关系与您的在线策略相结合，包括 SEO、潜在客户生成和入站营销。 搜索引擎优化和更好的搜索排名是传统公关无法提供帮助的一些领域，而数字公关旨在提高在线个人资料帐户的业务绩效。

在数字公关中，公司想要传达给受众的信息比传统公关更微妙。 与影响者和博主一起工作可以让您为特定目标群体创建高质量的内容，这将受到您的追随者的赞赏，因为根据他们的需求量身定制的内容总是受欢迎的。 另一方面，传统的公关更直接，有时看起来有点卖相。

此外，传统公关侧重于通过媒体、广播和电视等渠道分发相关内容，而数字公关则提供各种其他渠道供其使用。 这包括网站、社交媒体平台、博客、影响者营销活动、在线新闻和视频门户。 可用工具之间也存在很大差异。 数字公关使用 SEO 软件、营销自动化服务、网站分析、谷歌分析和指标、社交媒体解决方案等工具。

最后，传统公关提供有限的互动，因为消息的接收者无法报复。 让我们以新闻稿为例； 发布的信息将到达目标受众，但接收者将无法互动，因此内容的可共享性也会降低。 同时，数字公关使品牌能够通过社交媒体帖子等方式接收反馈并在线与受众互动。 允许您的听众表达他们的声音，使他们能够互动和分享您的更多内容。

3种数字公关

现在是时候介绍三种主要的数字公关类型了：

• 为 SEO 建立公关链接：未链接的提及、外展等。
• 社交媒体：危机管理、影响者关系等。
• 新闻稿：分享公司新闻，在大型出版物中获得提及等。

公关链接建设：公关链接建设是关于使用基于公共关系的技术，例如，新闻稿和媒体宣传，以确保有价值的编辑链接返回您的网站。

社交媒体：数字公关包括社交媒体行动，作为沟通策略的一部分。 如果发生危机，社交媒体将出手相救。 危机由公关团队处理，社交媒体是处理任何误解的工具。 社交媒体也是寻找有影响力的人、与他们建立关系并接触更广泛受众的好地方。

新闻稿：数字时代影响了新闻的传播。 数字新闻稿的创建方式可以让记者或博主获得他们需要的所有信息。 您可以共享与您的公司相关的各种信息（联系链接、图像、视频等），以优化您的数字新闻发布，从而最大限度地提高网络曝光率。

数字公关策略

以下是一些常见的数字公关策略和策略，供您牢记：

• 与记者和博主建立关系以获得高质量的反向链接
• 内容联合
• 进行原创案例研究并联系相关出版商
• 创建和分享独特的信息图表
• 与有影响力的人建立关系并在他们的社交媒体中被提及
• 获取有关贵公司活动的报道

这些策略非常适合建立和管理品牌的数字声誉，尤其是当它们是您进入在线公关的第一步时。

如何通过 4 个简单的步骤创建数字公关活动

让我们看看如何通过 4 个简单的步骤创建公关活动。

步骤#1：设定你的目标

您需要采取的第一步是设定广告系列的目标。 因此，有必要确定目标以及您希望通过此特定活动实现的目标。 了解您的目标将使您更好地了解您需要专注于哪些方面才能取得成功。

你的目标可以是：

• 品牌意识
• 特定产品的销售
• 网站流量
• SEO链接（反向链接）
• 公司新闻
• 品牌美誉度
• 招聘
• 合作伙伴参与
• 品牌估值

你可以开始头脑风暴来发现你的目标、你需要关注的事情、你期望的结果，以及你将如何衡量它们。 目标、KPI 和目标将帮助您了解什么最适合您以及您的活动如何取得成功。 在这一点上，您需要确保您的团队了解您的目标，以便您可以进行组织良好的团队工作。 您跨多个渠道收集的数据越多，您的数字公关活动就越强大。

步骤#2：定义您的目标受众

了解您的受众是您制作广告系列时需要采取的第二步。 您对受众了解得越多，就会产生更好的结果，特别是如果您的活动专注于您的品牌、使用目标受众角色并了解他们。 您需要了解基本的人口统计数据和心理统计数据。 详细了解他们的行为、观点、偏好和兴趣，将帮助您打造令人无法抗拒的广告系列。

如果您的受众群体是细分的，您可以针对各个细分市场投放有针对性的广告系列，而不是一次针对所有细分市场。 当然，在创建数字公关角色时，您需要搜索适当的指导方针。

创建角色可以让您在更个人的层面上了解您的受众，例如了解他们的日常生活。 完成此步骤后，您将更容易提高品牌知名度、提高参与度并看到您期望的结果。

第 3 步：确定最适合广告系列的内容

内容是活动成功的关键。 由于您的目标受众和角色研究，您将能够确定您的受众正在寻找什么样的内容。 您可以开始考虑哪种类型的内容最适合您的广告系列，例如：

• 文章和指南
• 清单
• 信息图表和数据驱动的可视化
• 游戏化
• 视频和 GIF
• 播客

确定哪些内容最能实现首选目标并覆盖目标受众是一项挑战。 但无论您选择哪种方式，您都应该始终记住，数据是您的营销活动的核心。 数字公关活动的一个非常重要的部分是通过质量推动可衡量的价值，您的内容应该是提高信息质量和价值的工具。

创建内容不仅仅涉及网站，还涉及社交媒体，因为它们是任何数字公关活动的基本组成部分。 强烈建议在社交网络上发布帖子，以促进对特定主题的参与、扩大影响范围并确保人们阅读您的内容并做出反应。

步骤#4：创建您的宣传并联系您的潜在客户

这是您创建引人注目的宣传并接触潜在客户的部分，例如记者、博主、影响者等。 在这种情况下，数字公关和传统公关走到了一起，没有媒体就没有媒体。

记者会收到数百封电子邮件，因此您需要确保他们选择阅读您的电子邮件，并且他们对您要说的内容感兴趣。 因此，为确保您有合适的音调与他们联系，您需要：

• 研究最合适的记者； 检查他们的工作，他们过去写的内容，以及您的内容是否与他们相关。
• 使其个性化； 提及您喜欢的他们的文章，并且您的故事可能会出现在其中，通常，您必须向他们展示为什么报道您的故事是有益的。
• 确保吸引他们的注意力，这意味着从电子邮件主题行到内容标题的所有内容都应该突出并引起他们的注意，没有适合所有人的大小，因此每次发送时都尝试修改您的电子邮件一个给某人。
• 创建引人入胜的内容，这是他们无法拒绝的； 你提供的东西应该如此吸引人，没有人可以拒绝它，当你接近他们时，需要明确将你的推销纳入他们的工作是有益的。

2个伟大的数字公关例子来激励你

这里有 2 个数字公关示例，可以从中获取灵感。

示例#1：吉尼斯清除

Guinness Clear 在 2019 年发起了一场成功的活动。这次活动的伟大之处在于，该品牌并没有试图以明显的方式直接推广其产品。 相反，该活动的重点是鼓励健力士饮酒者记住用适量的水补充水分。 该活动表明，有时成功来自关心您的客户及其福祉。 这样一来，品牌的受众就会感到自己受到重视，并且他们比增加销售额更重要，因此客户忠诚度将得到提升。

示例#2：费尔蒙没有蜜蜂的生活

第二个例子强调了蜜蜂在维持生态平衡和生物多样性方面的重要性，以及如果我们不注意保护蜜蜂会发生什么。 费尔蒙的宣传活动还提到，一些最富含维生素和矿物质的食物依赖于昆虫授粉，因此这些营养素的缺乏会对人类健康产生灾难性影响，例如糖尿病、癌症、心脏病等。 由于气候变化，费尔蒙发起了这项活动，旨在指出蜜蜂数量减少对食物供应和人类健康的影响。 该活动非常互动且切中要害。

数字公关和品牌监控

品牌监控与数字公关相连； 在数字公关活动中包含监控工具可让您监控网络和社交媒体以获取与您的活动相关的品牌提及。 但更准确地说，以下过程是一些最重要的过程。

危机预防

使用监控工具跟踪您的在线提及可以让您检测任何潜在的危机并及时解决它们。 因此，您要做的就是关注用户的在线评论以及他们对您品牌的所有评价，这样您就可以了解他们的情绪以及对您的公关服务和整体表现的满意度。 在这一点上，您将能够防止任何负面情绪成为误解并损害您的品牌声誉。

市场情报

市场情报正在了解市场上正在发生的事情； 信息和细分市场，可以让您的公司在行业中领先一步。 监控工具有助于收集数据、解释和分析数据，以便就竞争、产品和客户趋势做出明智的业务决策，并利用可能出现的任何市场机会。 有了这些信息，您、其他营销人员和数字公关机构就可以评估您的策略，并根据他们的见解，当然还有与整个行业有关的见解来创建新的活动。

数字公关的未来

数字公关的未来与社交媒体密切相关，包括根据客户需求创建高质量的视觉内容。 今天的数字公关需要更好地理解商业智能和衡量业务成果。 挑战在于在数据收集和优化的帮助下创建数字公关活动之前做出数据驱动的决策。 这样一来，活动将更有效，更能吸引观众，这将带来更好的公关建议和更大的影响。

结论

总而言之，数字公关很重要，因为它可以将公司介绍给新的受众、提高 SEO 排名、增加网站流量、产生潜在客户、提高销售量并建立强大的品牌声音。

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