디지털 PR 설명 [정의, 전략, 유형 등]

디지털 PR은 온라인 방식으로 브랜드 인지도를 높이는 데 사용되는 일련의 전략적 조치입니다. 물론 전통적인 PR과 유사하지만 때로는 오프라인 방법이 제한적일 수 있기 때문에 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.

따라서 목표가 브랜드 이미지, 평판 및 가시성을 높이는 것이라면 모든 질문에 답하기 위해 특별히 제작된 이 가이드를 읽기만 하면 됩니다. 시작하자.

디지털 PR은 Digital Public Relations의 약자이며 기업에서 온라인 인지도를 높이기 위해 사용하는 마케팅 전략입니다. 여러 면에서 디지털 PR은 소셜 미디어, 콘텐츠 마케팅, SEO 등의 도움을 받아 브랜드가 온라인 정체성과 가시성을 확보하도록 돕습니다. 디지털 PR은 다른 디지털 마케팅 기회 중에서도 소셜 미디어 성장, 온라인 출판물 인터뷰, 온라인 인지도와 같은 광범위한 마케팅 가능성을 포함한다는 점에서 기존 PR과 다릅니다.

디지털 PR이 중요한 이유는 무엇입니까?

디지털 PR은 온라인 노력에 초점을 맞추고 Google 검색 가시성과 온라인 인지도를 높이기 때문에 중요합니다. 먼저 디지털 PR은 SEO 가치를 높이며 이는 웹사이트에 더 많은 유기적 트래픽을 유도하고 특히 링크 획득과 관련하여 권한을 향상시키는 것을 의미합니다. 물론 권위와 가시성은 브랜드의 아이덴티티를 구축하고 명성을 높이는 중요한 부분입니다.

소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅은 브랜드 인지도를 높이기 위해 활용해야 하는 도구입니다. Marketing Charts에 따르면 온라인 사용자의 50%는 긍정적인 경험을 한 사람들의 30%에 비해 나쁜 고객 경험을 경험한 경우 소셜 미디어에서 부정적인 리뷰를 작성할 수 있다고 말했습니다. 한마디로 입소문이 급속도로 퍼지고 있는 상황에서 위기를 피하기 위해서는 온라인 대화에 집중해야 합니다. 디지털 PR은 청중 기반을 확장하고 더 많은 노출과 참여를 얻는 데 도움이 됩니다.

디지털 PR의 5가지 이점

주요 이점은 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도 향상

잘 형성된 브랜드는 디지털 마케팅 전략의 가장 중요한 측면 중 하나인 청중 간의 신뢰를 강화합니다. 디지털 PR 전략을 사용하면 고객의 신뢰는 물론 브랜드 인지도도 높아집니다. 귀하의 브랜드를 업계 리더로 포지셔닝하는 것은 브랜드의 웰빙을 위해 매우 필수적인 것으로 간주됩니다.

• 향상된 유기적 순위

디지털 PR의 또 다른 이점은 웹사이트의 유기적 순위를 높이는 것입니다. 검색 엔진과 SEO는 귀하의 웹사이트로 다시 연결되는 고품질 외부 링크에 많은 가치가 있기 때문에 자연 검색 결과에서 귀하의 존재를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

• 웹사이트 트래픽 증가

그런 점에서 SEO와 디지털 PR을 결합하면 소셜 미디어 적용 범위를 통해 웹 사이트 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 예를 들어, 기사의 품질 링크와 소셜 네트워크의 공유는 사람들이 온라인에서 귀하를 훨씬 더 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.

• 브랜드 신뢰도 향상

소셜 미디어에서 확고한 온라인 입지를 유지하면 브랜드로서의 신뢰성을 구축하고 비즈니스 리드의 양과 질을 향상시킬 수 있습니다.

• 매출 증가

증가된 웹사이트 트래픽과 강력한 브랜드 평판은 간접적으로 판매에 영향을 미칩니다. 청중이 더 많이 신뢰할수록 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.

디지털 PR 대 기존 PR

전통적 PR과 디지털 PR의 목적은 동일합니다. 브랜드 인지도 증가. 그러나 그들 사이에는 몇 가지 차이점이 있습니다. 우선 디지털 PR은 SEO, 리드 생성 및 인바운드 마케팅을 포함한 온라인 전략과 홍보를 결합하는 방식으로 설계되었습니다. SEO 및 더 나은 검색 순위는 기존 PR이 지원할 수 없는 일부 영역인 반면 디지털 PR은 온라인 프로필 계정 전반에 걸쳐 비즈니스 성과를 개선하는 것을 목표로 합니다.

디지털 PR에서 기업이 청중에게 전달하고자 하는 메시지는 기존 PR보다 더 미묘합니다. 인플루언서 및 블로거와 함께 작업하면 특정 대상 그룹에 대한 양질의 콘텐츠를 만들 수 있으며, 이는 팔로워의 요구에 맞는 콘텐츠가 항상 환영받기 때문에 팔로워가 높이 평가할 것입니다. 반면에 전통적인 PR은 좀 더 직접적이며 때로는 약간 판매적입니다.

또한 기존 PR은 언론, 라디오, TV 등의 채널을 통해 관련 콘텐츠를 배포하는 데 중점을 두는 반면 디지털 PR은 다른 다양한 채널을 마음대로 제공합니다. 여기에는 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼, 블로그, 인플루언서 마케팅 캠페인, 온라인 뉴스 및 비디오 포털이 포함됩니다. 사용 가능한 도구 간에도 큰 차이가 있습니다. 디지털 PR은 SEO 소프트웨어, 마케팅 자동화 서비스, 웹사이트 분석, Google 분석 및 측정항목, 소셜 미디어 솔루션 등과 같은 도구를 사용합니다.

마지막으로 전통적인 PR은 메시지 수신자가 보복할 수 없기 때문에 제한된 상호 작용을 제공합니다. 보도 자료를 예로 들어 보겠습니다. 릴리스의 메시지는 대상 청중에게 도달하지만 수신자는 상호 작용할 수 없으므로 콘텐츠의 공유 가능성도 감소합니다. 반면 디지털 PR을 통해 브랜드는 피드백을 받고 소셜 미디어 게시물을 통해 온라인으로 청중과 소통할 수 있습니다. 청중이 자신의 목소리를 표현할 수 있도록 하면 더 많은 콘텐츠와 상호 작용하고 공유할 수 있습니다.

3가지 디지털 PR

이제 디지털 PR의 3가지 주요 유형을 제시할 차례입니다.

• SEO를 위한 PR 링크 구축: 연결되지 않은 언급, 홍보 등
• 소셜 미디어: 위기 관리, 인플루언서 관계 등
• 보도 자료: 회사 뉴스 공유, 대형 출판물에 언급 등

PR 링크 구축: PR 링크 구축은 중요한 편집 링크가 귀하의 웹사이트로 다시 연결되도록 하기 위해 보도 자료 및 미디어 피칭과 같은 홍보 기반 기술을 사용하는 것입니다.

소셜 미디어: 디지털 PR에는 커뮤니케이션 전략의 일부로 소셜 미디어 활동이 포함됩니다. 위기가 닥치면 소셜 미디어가 구출할 것입니다. 위기는 홍보팀에서 처리하고 소셜 미디어는 오해를 처리하는 도구입니다. 소셜 미디어는 또한 인플루언서를 찾고, 그들과 관계를 구축하고, 더 많은 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 장소입니다.

보도 자료: 디지털 시대는 뉴스 배포에 영향을 미쳤습니다. 디지털 보도 자료는 저널리스트나 블로거가 필요한 모든 정보를 얻는 방식으로 만들어집니다. 회사와 관련된 다양한 정보(연락처 링크, 이미지, 비디오 등)를 공유하여 웹 노출을 극대화하기 위해 디지털 뉴스 릴리스를 최적화할 수 있습니다.

디지털 PR 전략

다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 일반적인 디지털 PR 전략 및 전술입니다.

• 저널리스트 및 블로거와 관계를 구축하여 고품질 백링크 획득
• 콘텐츠 신디케이션
• 독창적인 사례 연구를 수행하고 관련 게시자에게 연락
• 독특한 인포그래픽 생성 및 공유
• 영향력 있는 사람들과 관계를 구축하고 소셜 미디어에서 언급되기
• 회사 이벤트에 대한 정보 얻기

이러한 전술은 특히 온라인 PR의 첫 단계인 경우 브랜드의 디지털 평판을 구축하고 관리하는 데 유용합니다.

간단한 4단계로 디지털 PR 캠페인을 만드는 방법

간단한 4단계로 PR 캠페인을 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

1단계: 목표 설정

가장 먼저 취해야 할 단계는 캠페인의 목표를 설정하는 것입니다. 따라서 이 특정 캠페인으로 달성하고자 하는 목표와 목표를 결정해야 합니다. 목표로 하는 것이 무엇인지 알고 있으면 성공하기 위해 어디에 집중해야 하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

목표는 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도
• 특정 제품의 판매
• 웹사이트 트래픽
• SEO 링크(백링크)
• 회사 소식
• 브랜드 평판
• 모병
• 파트너 참여
• 브랜드 가치

브레인스토밍을 시작하여 목표, 집중해야 할 사항, 기대하는 결과 및 이를 측정하는 방법을 찾을 수 있습니다. 목표, KPI 및 목표는 귀하에게 가장 적합한 것이 무엇이고 캠페인이 성공할 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 그 점에서 팀이 목표로하는 것을 이해했는지 확인해야 잘 조직된 그룹 노력을 할 수 있습니다. 여러 채널에서 수집하는 데이터가 많을수록 디지털 PR 캠페인이 더 강력해집니다.

2단계: 타겟 고객 정의

잠재고객을 파악하는 것은 캠페인을 구축할 때 취해야 하는 두 번째 단계입니다. 청중에 대해 더 많이 알수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 특히 캠페인이 브랜드에 초점을 맞추고 타겟 청중 페르소나를 사용하고 그들을 알게 될 경우 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 기본 인구 통계와 심리 통계도 알아야 합니다. 그들의 행동, 의견, 선호도 및 관심사에 대한 자세한 그림은 거부할 수 없는 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

잠재고객이 세분화된 경우 모든 세그먼트를 한 번에 타겟팅하는 대신 개별 세그먼트에 대해 타겟 캠페인을 실행할 수 있습니다. 물론 디지털 PR 페르소나를 만들 때 적절한 지침을 검색해야 합니다.

페르소나를 만들면 청중을 보다 개인적인 수준으로 알 수 있습니다. 예를 들어 그들의 일상에 대해 알 수 있습니다. 이 단계를 완료하면 브랜드 인지도를 높이고 참여를 유도하며 기대하는 결과를 훨씬 쉽게 확인할 수 있습니다.

3단계: 캠페인에 가장 적합한 콘텐츠 결정

콘텐츠는 성공적인 캠페인의 핵심입니다. 타겟 청중과 페르소나 연구 덕분에 청중이 찾고 있는 콘텐츠의 종류를 식별할 수 있습니다. 다음과 같이 캠페인에 가장 적합한 콘텐츠 유형에 대해 생각할 수 있습니다.

• 기사 및 가이드
• 리스티클
• 인포그래픽 및 데이터 기반 시각화
• 게임화
• 비디오 및 GIF
• 팟캐스트

선호하는 목표를 달성하고 대상 고객에게 도달하기 위해 어떤 콘텐츠가 가장 좋은지 결정하는 것은 어렵습니다. 그러나 어떤 경로를 선택하든 데이터가 캠페인의 핵심이라는 것을 항상 기억해야 합니다. 디지털 PR 캠페인에서 매우 중요한 부분은 품질을 통해 측정 가능한 가치를 창출하는 것이며 귀하의 콘텐츠는 메시지의 품질과 가치를 향상시키는 도구가 되어야 합니다.

콘텐츠 제작은 웹사이트뿐만 아니라 모든 디지털 PR 캠페인의 기본 요소인 소셜 미디어에도 적용됩니다. 소셜 네트워크의 게시물은 특정 주제에 대한 참여를 유도하고 도달 범위를 늘리며 사람들이 귀하의 콘텐츠를 읽고 반응하도록 하는 데 적극 권장됩니다.

4단계: 프레젠테이션을 만들고 잠재 고객에게 연락

이것은 설득력 있는 프레젠테이션을 만들고 기자, 블로거, 인플루언서 등과 같은 잠재 고객에게 다가가는 부분입니다. 이 경우 미디어 없이는 미디어가 없기 때문에 디지털 PR과 기존 PR이 함께 나타납니다.

기자는 수백 개의 이메일을 수신하므로 그들이 귀하의 이메일을 읽고 귀하의 말에 관심이 있는지 확인해야 합니다. 따라서 그들에게 연락할 수 있는 적절한 피치가 있는지 확인하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 가장 적합한 언론인을 조사하십시오. 그들의 작업, 과거에 무엇을 썼는지, 귀하의 콘텐츠가 그들과 관련이 있는지 확인하십시오.
• 개인화하십시오. 당신이 좋아하는 그들의 기사와 당신의 이야기가 실릴 수 있는 기사를 언급하십시오. 일반적으로 당신의 이야기를 다루는 것이 왜 유익한지 보여주어야 합니다.
• 주의를 끌도록 하십시오. 즉, 이메일 제목부터 콘텐츠 헤드라인까지 모든 것이 눈에 띄고 주의를 끌도록 해야 합니다. 모든 내용을 담을 수 있는 크기는 없으므로 보낼 때마다 이메일을 수정하십시오. 누군가에게.
• 거부할 수 없는 매력적인 콘텐츠를 만드세요. 당신이 제안하는 것은 너무 매력적이어야 아무도 거절할 수 없습니다. 당신이 그들에게 접근할 때 그들의 작업에 당신의 피치를 포함시키는 것이 유익할 것이라는 점을 분명히 해야 합니다.

영감을 주는 2가지 훌륭한 디지털 PR 사례

다음은 영감을 얻을 수 있는 2가지 디지털 PR 예입니다.

예 #1: 기네스 클리어

기네스 클리어는 2019년에 성공적인 캠페인을 시작했습니다. 이 캠페인의 가장 큰 장점은 브랜드가 제품을 직접적이고 명백한 방식으로 홍보하려고 하지 않았다는 것입니다. 그 대신, 캠페인은 기네스를 마시는 사람들이 적당한 양의 물로 수분을 공급하는 것을 잊지 않도록 격려하는 데 초점을 맞췄습니다. 이 캠페인은 때때로 고객과 고객의 웰빙에 대한 관심에서 성공이 온다는 것을 보여줍니다. 그렇게 하면 브랜드의 청중이 가치를 느끼고 판매 증가보다 더 중요하다고 느끼므로 고객 충성도가 향상됩니다.

예 #2: 벌이 없는 Fairmont의 삶

두 번째 예는 생태학적 균형과 생물다양성을 유지하는 데 있어 꿀벌의 중요성과 꿀벌 보존에 주의를 기울이지 않으면 어떤 일이 일어날지를 강조합니다. Fairmont의 캠페인은 또한 가장 비타민과 미네랄이 풍부한 식품 중 일부는 곤충 수분에 의존하므로 이러한 영양소의 결핍은 당뇨병, 암, 심장병 등과 같은 인간의 건강에 치명적인 영향을 미칠 수 있다고 언급합니다. 기후 변화로 인해 Fairmont는 꿀벌 개체수 감소가 식량 공급과 인간 건강에 미치는 영향을 지적하기 위해 이 캠페인을 시작했습니다. 캠페인은 상당히 상호작용적이고 핵심적입니다.

디지털 PR 및 브랜드 모니터링

브랜드 모니터링과 디지털 PR이 연결됩니다. 디지털 PR 캠페인에 모니터링 도구를 포함하여 캠페인과 관련된 브랜드 언급을 위해 웹 및 소셜 미디어를 모니터링할 수 있습니다. 그러나 더 정확하게는 다음 프로세스가 가장 중요한 프로세스 중 일부입니다.

위기 예방

모니터링 도구로 온라인 멘션을 추적하면 잠재적인 위기를 감지하고 적시에 해결할 수 있습니다. 따라서 해야 할 일은 사용자의 온라인 리뷰와 브랜드에 대해 말하는 모든 것에 주의를 기울이는 것입니다. 그렇게 하면 PR 서비스 및 전반적인 성능에 대한 사용자의 감정과 만족도를 이해할 수 있기 때문입니다. 그런 점에서 부정적인 감정이 오해가 되어 브랜드 평판이 손상되는 것을 방지할 수 있습니다.

시장 정보

시장 정보는 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있습니다. 업계에서 한 발 앞서 나갈 수 있는 정보 및 시장 부문. 모니터링 도구는 데이터를 수집하고, 데이터를 해석 및 분석하여 경쟁, 제품 및 고객 동향에 대한 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내리고 함께 올 수 있는 모든 시장 기회를 활용하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 사용하여 귀하, 다른 마케터 및 디지털 PR 대행사는 귀하의 전술을 평가하고 전체 업계에 대한 통찰력은 물론 통찰력을 기반으로 새로운 캠페인을 작성할 수 있습니다.

디지털 PR의 미래

디지털 PR의 미래는 소셜 미디어와 밀접한 관련이 있으며 고객의 요구에 기반한 고품질의 영상 콘텐츠 제작을 포함합니다. 오늘날의 디지털 PR에서는 비즈니스 인텔리전스를 더 잘 이해하고 비즈니스 결과를 측정해야 합니다. 문제는 데이터 수집 및 최적화를 통해 디지털 PR 캠페인을 만들기 전에 데이터 기반 의사 결정을 내리는 데 있습니다. 그렇게 하면 캠페인이 더 효율적이고 청중에게 어필할 수 있으며 이는 더 나은 PR 권장 사항과 더 큰 영향으로 이어질 것입니다.

결론

전반적으로 디지털 PR은 회사에 새로운 청중을 소개하고, SEO 순위를 높이고, 웹사이트로 트래픽을 유도하고, 리드를 생성하고, 판매를 개선하고, 강력한 브랜드 보이스를 구축하기 때문에 중요합니다.

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