Objaśnienie cyfrowego PR [definicja, strategie, rodzaje i więcej]

Digital PR to zestaw działań strategicznych służących podnoszeniu świadomości marki metodami internetowymi. Oczywiście ma podobieństwa z tradycyjnym PR, ale może dotrzeć do szerszego grona odbiorców, ponieważ metody offline czasami mogą być ograniczające.

Jeśli więc Twoim celem jest poprawa wizerunku, reputacji i widoczności Twojej marki, wszystko, co musisz zrobić, to przeczytać ten przewodnik stworzony specjalnie, aby odpowiedzieć na każde Twoje pytanie. Zacznijmy.

Digital PR to skrót od Digital Public Relations i jest to strategia marketingowa wykorzystywana przez firmy w celu zwiększenia ich obecności w Internecie. Pod wieloma względami cyfrowy PR pomaga markom angażować ich tożsamość i widoczność w Internecie, za pomocą mediów społecznościowych, marketingu treści, SEO i innych. Digital PR różni się od tradycyjnego PR, ponieważ pierwsze obejmują szerszą gamę możliwości marketingowych, na przykład rozwój mediów społecznościowych, wywiady w publikacjach online i rozpoznawalność online, a także inne możliwości marketingu cyfrowego.

Dlaczego cyfrowy PR jest ważny?

Cyfrowy PR jest ważny, ponieważ koncentruje się na Twoich działaniach online i zwiększa widoczność w wyszukiwarce Google i obecność w Internecie. Po pierwsze, cyfrowy PR zwiększa wartość SEO, a to oznacza przyciąganie większego ruchu organicznego do Twojej witryny i poprawę jej autorytetu, zwłaszcza w zakresie pozyskiwania linków. Oczywiście autorytet i widoczność są ważnymi elementami budowania tożsamości marki i wzmacniania jej reputacji.

Media społecznościowe i marketing treści to narzędzia, z których musisz skorzystać, aby zwiększyć świadomość swojej marki. Na podstawie wykresów marketingowych 50% użytkowników online stwierdziło, że możliwe jest wystawienie negatywnej recenzji w mediach społecznościowych, jeśli mieli złe doświadczenia z klientami, w porównaniu do 30% osób, których doświadczenia były pozytywne. Jednym słowem, komunikacja Word of Mouth szybko się rozprzestrzenia i aby uniknąć potencjalnego kryzysu, powinieneś skupić się na rozmowach online. Digital PR jest po to, aby pomóc Ci poszerzyć bazę odbiorców i uzyskać większą ekspozycję i zaangażowanie.

5 korzyści z cyfrowego PR

Kluczowe korzyści to:

• Zwiększona świadomość marki

Dobrze ukształtowana marka buduje zaufanie wśród odbiorców, co jest jednym z najważniejszych aspektów strategii marketingu cyfrowego; stosowanie strategii digital PR zwiększa nie tylko zaufanie klientów, ale oczywiście świadomość marki. Pozycjonowanie marki jako lidera w branży jest uważane za bardzo istotne dla dobrego samopoczucia marki.

• Ulepszone rankingi organiczne

Kolejną zaletą cyfrowego PR jest poprawa rankingów organicznych w Twojej witrynie. Wyszukiwarki i SEO odgrywają ważną rolę w zwiększaniu Twojej obecności w organicznych wynikach wyszukiwania, ponieważ wysokiej jakości linki zewnętrzne, które prowadzą z powrotem do Twojej witryny, mają dużą wartość.

• Zwiększony ruch w witrynie

W związku z tym połączenie SEO i cyfrowego PR może zwiększyć ruch w Twojej witrynie dzięki zasięgowi w mediach społecznościowych. Na przykład wysokiej jakości linki w artykułach i udostępnienia w sieciach społecznościowych znacznie ułatwiają ludziom znalezienie Cię w Internecie.

• Zwiększona wiarygodność marki

Utrzymanie solidnej obecności w sieci w mediach społecznościowych pozwala budować wiarygodność marki oraz zwiększa ilość i jakość leadów biznesowych.

• Zwiększona sprzedaż

Zwiększony ruch na stronie i silna reputacja marki pośrednio wpływają na Twoją sprzedaż. Im bardziej Twoi odbiorcy Ci ufają, tym więcej zobaczysz pożądanych wyników.

Cyfrowy PR a tradycyjny PR

Cel zarówno tradycyjnego, jak i cyfrowego PR jest taki sam; zwiększenie świadomości marki. Chociaż są między nimi pewne różnice. Zacznijmy od tego, że digital PR jest zaprojektowany w sposób, który łączy public relations z Twoją strategią online, w tym SEO, generowanie leadów i inbound marketing. SEO i lepsze rankingi wyszukiwania to obszary, w których tradycyjny PR nie może pomóc, podczas gdy cyfrowy PR ma na celu poprawę wyników biznesowych na kontach profili online.

W cyfrowym PR komunikaty, które firma chce przekazać swoim odbiorcom, są bardziej subtelne niż w tradycyjnym PR. Współpraca z influencerami i blogerami pozwala na tworzenie wysokiej jakości treści dla określonej grupy docelowej, co docenią Twoi obserwatorzy, ponieważ treści dostosowane do ich potrzeb są zawsze mile widziane. Z drugiej strony, tradycyjny PR jest bardziej bezpośredni i czasami wydaje się nieco zbyt sprzedażowy.

Ponadto tradycyjny PR koncentruje się na dystrybucji odpowiednich treści za pośrednictwem kanałów takich jak prasa, radio i telewizja, podczas gdy PR cyfrowy oferuje wiele innych kanałów do swojej dyspozycji. Obejmuje to strony internetowe, platformy mediów społecznościowych, blogi, kampanie marketingowe influencer, wiadomości online i portale wideo. Istnieje również duża różnica między dostępnymi narzędziami. Digital PR wykorzystuje takie narzędzia, jak oprogramowanie SEO, usługi automatyzacji marketingu, analiza stron internetowych, analityka i metryki Google, rozwiązania w zakresie mediów społecznościowych i inne.

Wreszcie, tradycyjny PR oferuje ograniczoną interakcję, ponieważ odbiorcy wiadomości nie mogą się zemścić. Weźmy na przykład komunikat prasowy; Przesłanie wydania dotrze do grupy docelowej, ale odbiorcy nie będą mogli wchodzić w interakcję, a zatem zmniejszy się również udostępnialność treści. Podczas gdy cyfrowy PR umożliwia markom otrzymywanie informacji zwrotnych i kontaktowanie się z odbiorcami online, na przykład za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych. Umożliwienie odbiorcom wyrażenia swojego głosu pozwala im na interakcję i udostępnianie większej ilości treści.

3 rodzaje cyfrowego PR

Teraz czas na przedstawienie 3 głównych rodzajów cyfrowego PR:

• PR Link Building dla SEO: wzmianki bez linków, zasięg itp.
• Media społecznościowe: zarządzanie kryzysowe, relacje z influencerami itp.
• Komunikaty prasowe: udostępniaj informacje o firmie, otrzymuj wzmianki w dużych publikacjach itp.

PR Link Building: PR Link Building polega na wykorzystaniu technik opartych na public relations, na przykład informacji prasowych i prezentacji medialnych, aby zapewnić, że wartościowe linki redakcyjne prowadzą z powrotem do Twojej witryny.

Social Media: Digital PR obejmuje działania w mediach społecznościowych, jako część strategii komunikacyjnej. W przypadku kryzysu na ratunek przyjdą media społecznościowe. Kryzysy są obsługiwane przez zespoły ds. public relations, a media społecznościowe są narzędziem do rozwiązywania wszelkich nieporozumień. Media społecznościowe to także świetne miejsce do znajdowania influencerów, nawiązywania z nimi relacji i dotarcia do szerszego grona odbiorców.

Komunikaty prasowe: Era cyfrowa wpłynęła na dystrybucję wiadomości. Cyfrowe komunikaty prasowe są tworzone w taki sposób, że dziennikarz lub bloger otrzymuje wszystkie potrzebne informacje. Możesz udostępniać różne informacje związane z Twoją firmą (linki kontaktowe, obrazy, filmy itp.), aby zoptymalizować cyfrowe informacje prasowe i zmaksymalizować widoczność w sieci.

Strategie cyfrowego PR

Oto kilka typowych strategii i taktyk cyfrowego PR, o których warto pamiętać:

• Buduj relacje z dziennikarzami i blogerami, aby pozyskiwać wysokiej jakości linki zwrotne
• Syndykacja treści
• Przeprowadzaj oryginalne studia przypadków i docieraj do odpowiednich wydawców
• Twórz i udostępniaj unikalne infografiki
• Buduj relacje z influencerami i bądź wymieniany w ich mediach społecznościowych
• Uzyskaj relację z wydarzeń Twojej firmy

Te taktyki doskonale nadają się do budowania i zarządzania cyfrową reputacją Twojej marki, zwłaszcza jeśli są to Twoje pierwsze kroki w PR online.

Jak stworzyć cyfrową kampanię PR w 4 prostych krokach

Zobaczmy, jak w 4 prostych krokach stworzyć kampanię PR.

Krok #1: Ustaw swój cel

Pierwszym krokiem, który musisz wykonać, jest ustalenie celów kampanii. Dlatego konieczne jest określenie celów i tego, co chcesz osiągnąć tą konkretną kampanią. Świadomość tego, do czego dążysz, pozwoli ci lepiej zrozumieć, na czym musisz się skupić, aby odnieść sukces.

Twoje cele mogą być:

• Świadomość marki
• Sprzedaż określonych produktów
• Ruch w witrynie
• Linki SEO (linki zwrotne)
• Wiadomości Firmowe
• Reputacja marki
• Rekrutacyjny
• Zaangażowanie partnerów
• Wycena marki

Możesz rozpocząć burzę mózgów, aby odkryć swoje cele, rzeczy, na których musisz się skupić, oczekiwane wyniki i sposób ich mierzenia. Cele, KPI i cele pomogą Ci zrozumieć, co jest dla Ciebie najlepsze i jak Twoja kampania może odnieść sukces. W tej notatce musisz upewnić się, że twój zespół zrozumiał, do czego dążysz, dzięki czemu możesz mieć dobrze zorganizowany wysiłek grupowy. Im więcej danych zbierzesz w wielu kanałach, tym silniejsza będzie Twoja kampania cyfrowego PR.

Krok #2: Zdefiniuj grupę docelową

Poznanie swoich odbiorców to drugi krok, który musisz wykonać, jeśli chodzi o budowanie kampanii. Im więcej wiesz o swoich odbiorcach, tym lepsze wyniki osiągniesz, zwłaszcza jeśli Twoja kampania koncentruje się na Twojej marce, użyj person docelowych odbiorców i poznaj ich. Musisz znać podstawowe dane demograficzne i psychografię. Szczegółowy obraz ich zachowań, opinii, preferencji i zainteresowań pomoże Ci stworzyć nieodpartą kampanię.

Jeśli Twoi odbiorcy są podzieleni na segmenty, możesz prowadzić ukierunkowane kampanie na poszczególne segmenty zamiast kierować je na wszystkie jednocześnie. Oczywiście przy tworzeniu cyfrowej persony PR trzeba szukać odpowiednich wytycznych.

Tworzenie persony pozwala poznać odbiorców na bardziej osobistym poziomie, na przykład wiedząc o ich codziennej rutynie. Po wykonaniu tego kroku znacznie łatwiej będzie Ci zwiększyć świadomość marki, zwiększyć zaangażowanie i zobaczyć oczekiwane rezultaty.

Krok #3: Zdecyduj, które treści najlepiej pasują do kampanii

Treść jest kluczem do udanej kampanii. Dzięki badaniom grupy docelowej i person będziesz w stanie określić, jakiego rodzaju treści szukają Twoi odbiorcy. Możesz zacząć zastanawiać się, jaki rodzaj treści najlepiej pasuje do Twojej kampanii, na przykład:

• Artykuły i poradniki
• Listy
• Infografiki i wizualizacje oparte na danych
• Grywalizacja
• Filmy i GIF-y
• Podcasty

Decyzja, która treść jest najlepsza, aby osiągnąć preferowany cel i dotrzeć do grupy docelowej, jest nie lada wyzwaniem. Niezależnie jednak od wybranej ścieżki, zawsze pamiętaj, że dane są podstawą Twojej kampanii. Bardzo ważną częścią kampanii digital PR jest generowanie wymiernej wartości poprzez jakość, a Twoje treści powinny być narzędziem do podnoszenia jakości i wartości Twoich komunikatów.

Tworzenie treści dotyczy nie tylko stron internetowych, ale także mediów społecznościowych, które są podstawowym elementem każdej kampanii digital PR. Posty w sieciach społecznościowych są wysoce zalecane w celu zwiększenia zaangażowania na określony temat, zwiększenia zasięgu oraz upewnienia się, że ludzie czytają i reagują na Twoje treści.

Krok 4: Stwórz swoją ofertę i skontaktuj się z potencjalnymi klientami

To jest część, w której tworzysz atrakcyjną prezentację i docierasz do potencjalnych klientów, takich jak dziennikarze, blogerzy, osoby mające wpływ i nie tylko. W tym przypadku digital PR i tradycyjny PR łączą się, bo bez mediów nie byłoby mediów.

Dziennikarze otrzymują setki e-maili, więc musisz się upewnić, że zdecydowali się przeczytać Twoje i że są zainteresowani tym, co masz do powiedzenia. Tak więc, aby upewnić się, że masz odpowiednią ofertę, aby się z nimi skontaktować, musisz:

• Zbadaj najbardziej odpowiednich dziennikarzy; sprawdź ich pracę, co napisali w przeszłości i czy Twoje treści są dla nich istotne.
• Spraw, aby było to osobiste; wspomnij o swoim artykule, który Ci się podobał, a Twoja historia może się w nim znaleźć, ogólnie rzecz biorąc, musisz im pokazać, dlaczego warto zakryć swoją historię.
• Upewnij się, że przyciągniesz ich uwagę, oznacza to, że wszystko, począwszy od tematu wiadomości e-mail, a skończywszy na nagłówku treści, powinno się wyróżniać i przyciągać ich uwagę, nie ma rozmiaru, który pasowałby do wszystkich, więc staraj się modyfikować e-maile za każdym razem, gdy je wysyłasz jeden do kogoś.
• Twórz angażujące treści, coś, czemu nie mogą odmówić; to, co oferujesz, powinno być tak atrakcyjne, że nikt nie może tego odmówić, kiedy się do nich zwracasz, musi być jasne, że korzystne będzie włączenie Twojej prezentacji do ich pracy.

2 świetne przykłady cyfrowego PR, które Cię zainspirują

Oto 2 przykłady cyfrowego PR, z których można czerpać inspirację.

Przykład #1: Guinness Clear

Guinness Clear wystartował z udaną kampanią w 2019 roku. Wspaniałą rzeczą w tej kampanii jest to, że marka nie próbowała promować swojego produktu bezpośrednio i w oczywisty sposób. Zamiast tego kampania koncentrowała się na zachęcaniu pijących Guinnessa do pamiętania o nawadnianiu się rozsądną ilością wody. Ta kampania pokazuje, że czasami sukces bierze się z dbałości o klientów i ich dobre samopoczucie. W ten sposób odbiorcy marki czują się docenieni i że liczą się bardziej niż wzrost sprzedaży, a tym samym lojalność klientów zostanie zwiększona.

Przykład #2: Życie Fairmonta bez pszczół

Drugi przykład podkreśla znaczenie pszczół w utrzymaniu równowagi ekologicznej i bioróżnorodności oraz to, co by się stało, gdybyśmy nie zwracali uwagi na ochronę pszczół. Kampania Fairmonta wspomina również, że niektóre z najbardziej bogatych w witaminy i minerały pokarmów są uzależnione od zapylania przez owady, więc niedobory tych składników odżywczych mogą mieć katastrofalne skutki dla zdrowia ludzkiego, takie jak cukrzyca, rak, choroby serca i inne. Ze względu na zmiany klimatyczne Fairmont rozpoczął tę kampanię, aby zwrócić uwagę na wpływ zmniejszenia populacji pszczół na zaopatrzenie w żywność i zdrowie ludzi. Kampania jest dość interaktywna i na temat.

Digital PR i monitoring marki

Monitoring marki i cyfrowy PR są połączone; włączenie narzędzi monitorujących do kampanii digital PR pozwala monitorować sieć i media społecznościowe pod kątem wzmianek o marce dotyczących Twojej kampanii. Ale dokładniej następujące procesy są jednymi z najważniejszych.

Zapobieganie kryzysom

Śledzenie wzmianek online za pomocą narzędzia monitorującego pozwala wykryć potencjalne kryzysy i rozwiązać je na czas. Musisz więc zwracać uwagę na recenzje online użytkowników i wszystko, co mają do powiedzenia na temat Twojej marki, ponieważ dzięki temu zrozumiesz ich sentyment i zadowolenie z Twoich usług PR i ogólnej wydajności. W tej notatce będziesz w stanie zapobiec sytuacji, w której negatywne nastroje staną się nieporozumieniem i zaszkodzą reputacji Twojej marki.

Badania rynku

Wywiad rynkowy to świadomość tego, co dzieje się na rynku; informacje i segmenty rynku, które mogą sprawić, że Twoja firma będzie o krok do przodu w swojej branży. Narzędzia do monitorowania pomagają zbierać dane, interpretować i analizować dane, aby podejmować świadome decyzje biznesowe dotyczące konkurencji, produktów i trendów klientów oraz wykorzystywać wszelkie pojawiające się możliwości rynkowe. Dzięki tym informacjom Ty, inni marketerzy i agencje digital PR możecie ocenić swoją taktykę i stworzyć nowe kampanie w oparciu o ich spostrzeżenia i oczywiście te dotyczące całej branży.

Przyszłość cyfrowego PR

Przyszłość Digital PR jest ściśle związana z mediami społecznościowymi i obejmuje tworzenie treści wizualnych o wysokiej jakości w oparciu o potrzeby klientów. Dzisiejszy cyfrowy PR wymaga lepszego zrozumienia Business Intelligence i mierzenia wyników biznesowych. Wyzwanie polega na podejmowaniu decyzji opartych na danych przed stworzeniem cyfrowej kampanii PR za pomocą zbierania i optymalizacji danych. W ten sposób kampanie będą skuteczniejsze i bardziej atrakcyjne dla odbiorców, a to przełoży się na lepsze rekomendacje PR i większy wpływ.

Wniosek

Podsumowując, cyfrowy PR jest ważny, ponieważ wprowadza firmy do nowych odbiorców, poprawia rankingi SEO, kieruje ruch na stronę, generuje leady, poprawia sprzedaż i buduje silny głos marki.

Jeśli chcesz sprawdzić potencjał narzędzia monitorującego w Twoich kampaniach digital PR, zawsze możesz rozpocząć bezpłatny okres próbny z Mentionlytics, aby poznać wszystko, co przeczytałeś powyżej.

Zbierz i przeanalizuj wszystkie wzmianki o Twojej marce w sieci i mediach społecznościowych

Mentionlytics działa 24/7 i skanuje strony i użytkowników wymieniających Twoją markę i konkurencję. Otrzymuj automatycznie raporty Share of Voice, analizy nastrojów, influencerów i wiele innych.

Nie wymagamy karty kredytowej