Как создать стратегию цифрового маркетинга в 2022 году

Все больше и больше потребителей переходят на онлайн-покупки всевозможных товаров и услуг. Хотя этот переход к цифровому потребительству происходил до 2020 года, пандемия значительно ускорила его. Только за последние пару лет более 80% людей во всем мире обратились к онлайн-покупкам. Более того, эта тенденция, вероятно, сохранится, а это означает, что для вашего бизнеса необходима надежная стратегия цифрового маркетинга.

Цифровой маркетинг включает в себя то, что вы делаете для продвижения своего бизнеса и связи с потенциальными клиентами в Интернете. Это включает в себя веб-поиск, электронную почту, социальные сети и другие цифровые каналы. Ваша стратегия цифрового маркетинга — это план, который вы создаете для достижения конкретных целей с помощью различных тактик цифрового маркетинга.

Однако онлайн-мир постоянно меняется. То, что работало всего несколько лет назад для охвата вашего целевого рынка и привлечения потенциальных клиентов, сегодня может быть не столь эффективным. Здесь мы поможем вам создать и настроить вашу стратегию цифрового маркетинга на 2022 год.

Важность цифрового маркетинга

Интернет-мир очень конкурентен. Разработка, применение и адаптация вашей стратегии цифрового маркетинга жизненно важны для успеха вашего бизнеса.

Во-первых, надежная кампания цифрового маркетинга может помочь вам охватить вашу целевую аудиторию. Это люди, которые нуждаются в ваших конкретных продуктах или услугах. Это может повысить узнаваемость вашего бренда, информируя потенциальных клиентов о том, кто вы и что отличает вас от других.

С таким количеством онлайн-каналов, через которые можно взаимодействовать с общественностью, цифровые стратегии делают вас более заметными. Ваше присутствие в поисковых системах, социальных сетях и других платформах напоминает им, что вы рядом, готовы и ждете, чтобы помочь им с их потребностями. Некоторые каналы даже помогают вам поощрять взаимодействие, что позволяет вам строить позитивные отношения с потенциальными и существующими клиентами.

Распространенные типы цифрового маркетинга

Когда дело доходит до цифрового маркетинга, у вас есть множество вариантов:

Поисковая оптимизация (SEO)

Многие клиенты, которые ищут продукты или услуги, отвечающие их потребностям, начинают с онлайн-поиска. Они вводят свою проблему или то, что ищут, в строку поиска, и поисковая система выдает результаты. Поисковая оптимизация (SEO) помогает вам занять более высокое место на странице результатов, делая вас более заметным. Такая видимость позволяет генерировать больше органического трафика.

Контент-маркетинг

Контент остается одним из наиболее актуальных и важных компонентов цифрового маркетинга. Создание ценных сообщений в блогах, инфографики, электронных книг и т. д. может помочь вам привлечь целевую аудиторию, побудить их покупать ваши продукты и сохранить их в качестве постоянных клиентов. Регулярная публикация цифрового контента и включение ключевых слов также могут помочь улучшить SEO.

Рекламная рассылка

Более половины (59%) потребителей говорят, что электронные письма влияют на их решение о покупке. Более того, электронный маркетинг предлагает один из самых высоких показателей окупаемости инвестиций, принося 36 долларов на каждый потраченный 1 доллар. Вы также можете отправлять многочисленные электронные письма, в том числе транзакционные (после регистрации или продажи), брошенные корзины (чтобы побудить потенциального клиента завершить свою транзакцию) и рекламные (например, эксклюзивные продажи или предложения). Эффективные электронные письма могут помочь вам привлечь клиентов, повысить их удержание и стимулировать увеличение продаж.

SMS (текстовое сообщение) маркетинг

Хотя некоторые компании не решаются добавить его в свои стратегии цифрового маркетинга, статистика показывает, что текстовые сообщения могут быть ценной тактикой. Клиенты хотят получать информацию о брендах, которые им нравятся, и правильные тексты могут повлиять на их решение о покупке.

SMS-сообщения имеют множество применений. Предприятия могут расширять рекламные предложения и эксклюзивные предложения, отправлять напоминания о встречах, благодарить клиентов за их работу, запрашивать отзывы, обеспечивать обслуживание клиентов и многое другое.

Платная реклама

Платная реклама связана с затратами. По сути, вы платите за то, чтобы увеличить вашу видимость. Вы можете легко связаться с людьми, которые, как вы знаете, будут заинтересованы в ваших продуктах и ​​услугах. Вы также можете повторно настроить таргетинг на тех, кто ранее посещал ваш сайт, но еще не совершил покупку. Платная реклама может размещаться в поисковых системах, на других веб-сайтах и ​​в социальных сетях.

Социальный медиа маркетинг

С более чем 3,78 миллиарда пользователей по всему миру и средним пользователем, проводящим почти 2,5 часа в день в социальных сетях, легко понять, почему компании создают профили на различных платформах. Это позволяет вам связаться с вашими клиентами там, где они проводят больше всего времени. Вы можете использовать различные каналы социальных сетей. Некоторые для видеоконтента, а другие отлично работают с текстом. Будьте изобретательны в социальных сетях, общайтесь со своей аудиторией и используйте это как способ охватить широкий круг людей, а не продвигать свой бренд. Ключ к тому, чтобы заставить ваши усилия по маркетингу в социальных сетях работать, — быть социальным.

Партнерский маркетинг и маркетинг влияния

При партнерском маркетинге вы предоставляете уникальную ссылку или код другой компании или специалисту для продвижения продукта или услуги. Наряду с партнерской ссылкой вы также платите своему сотруднику комиссию за продвижение вашего бизнеса. Эти партнерские отношения могут повысить общую узнаваемость вашего бренда и позволить вам охватить больше целевого рынка.

Инфлюенсеры — это люди в социальных сетях с невероятно лояльными подписчиками. Некоторые имеют огромную аудиторию, в то время как другие имеют меньшую, но столь же преданную аудиторию. Они хорошо осведомлены, и их аудитория доверяет их рекомендациям. Партнерство может помочь вам повысить узнаваемость бренда и клиентскую базу.

Реферальный маркетинг предлагает альтернативу, позволяя вместо этого использовать ваших клиентов. Каждый друг, который использует свой код для получения скидки на свои покупки, также получает скидку или другое вознаграждение.

Стратегии цифрового маркетинга для использования в 2022 году

Стратегии цифрового маркетинга, которые компании использовали несколько лет назад, могут быть не такими эффективными в сегодняшнем потребительском климате. Быстрый переход к покупкам товаров и услуг в Интернете и постоянно меняющиеся алгоритмы поисковых систем означают, что компаниям необходимо корректировать свои стратегии, чтобы привлечь клиентов.

Вот несколько стратегий цифрового маркетинга, которые компании могут рассмотреть в 2022 году:

Оптимизация для голосового поиска

В то время как большинство людей вводят свои запросы в строку поиска, популярность голосового поиска растет. Умные колонки (или домашние помощники) становятся все более распространенными в домах по всей территории США. Потребители также все больше знакомятся с функциями голосового поиска, встроенными в их смартфоны. Они используют этих помощников, чтобы получить ответы без помощи рук и найти продукты или услуги, которые соответствуют их потребностям.

Оптимизация для голосового поиска может помочь вам улучшить общую SEO-стратегию. Один из способов сделать это — добавить на свой веб-сайт больше ключевых слов с длинным хвостом. Ключевые слова с длинным хвостом более целенаправленны и предоставляют поисковым системам больше информации. Например, консультант по налогам может задать вопрос «нужен ли мне консультант по налогам для подготовки моих налогов» или «что мне следует искать в консультанте по налогам», а не «важность консультанта по налогам» или «качества хорошего консультанта по налогам». ». Также может помочь создание более разговорного веб-контента.

Сосредоточьтесь на пользовательском опыте

Есть большая вероятность, что потенциальные и нынешние клиенты окажутся на вашем веб-сайте несколько раз во время своего пути к покупке. Их опыт на вашем сайте может сыграть жизненно важную роль в их решении изучить ваши предложения и совершить покупку.

Несколько факторов влияют на оптимизацию пользовательского опыта вашего сайта. Четкий макет может облегчить навигацию по вашему сайту. Посетители должны иметь возможность найти то, что им нужно всего за несколько кликов. Учитывая, что примерно 40% людей покинут сайт, если загрузка занимает более 3 секунд, обеспечение быстрой загрузки имеет решающее значение.

Вы также должны убедиться, что ваш веб-сайт удобен для мобильных устройств и что его работа с мобильными устройствами так же удобна, как и с сайтом для настольных компьютеров. Сообщения любого рода могут повлиять на пользовательский опыт, отпугивая потенциальных клиентов.

Создавайте контент, который имеет значение

Хотя публикация регулярного контента может помочь вашей общей стратегии SEO, качество, как правило, важнее количества. Ваш контент должен иметь отношение к вашему бренду и предлагать что-то ценное тем, кто его просматривает. Возможный контент включает в себя блоги, электронные книги, инфографику, видео и даже сообщения в социальных сетях.

Тематические исследования и отзывы также являются полезными формами контента. Они демонстрируют, как ваша компания помогала клиентам с проблемами в прошлом, гарантируя потенциальным потребителям, что вы можете помочь им с любыми подобными проблемами. Увидев положительный отзыв, ваша аудитория может поощрить вас, а не конкурентов.

Поднимите свою маркетинговую игру влияния на новый уровень

Маркетинг влияния может быть эффективной тактикой цифрового маркетинга практически для любого бизнеса, от косметики и моды до финансов и предпринимательства. Однако поиск подходящих влиятельных лиц может занять много времени.

В 2022 году вы сможете вывести свою маркетинговую стратегию на новый уровень, используя искусственный интеллект, который поможет вам определить лучших влиятельных лиц для вашего бренда. ИИ может отслеживать и анализировать несколько учетных записей одновременно, что может способствовать более успешному партнерству и присоединению.

Превратите чат-ботов в виртуальных помощников

Концепция чат-бота сайта не нова. Однако старые версии функции чат-бота часто имели ограниченные функции и не всегда могли предоставить необходимую помощь клиентам. Новые чат-боты используют ИИ, превращая их во что-то более похожее на виртуального помощника. Они более индивидуальны, чем предыдущие версии, и могут предоставить более значимую информацию. Они помогают повысить общее качество обслуживания и удовлетворенность клиентов, повышая вероятность того, что они совершат покупку на вашем сайте.

Сосредоточьтесь на персонализации

Персонализация — это больше, чем просто использование имени клиента в электронном письме. Это стратегия, которая включает в себя удовлетворение уникальных потребностей ваших клиентов. Это демонстрирует, что вы понимаете, кто они и чего они хотят, что может улучшить их опыт работы с вашим брендом.

Потребители не только с большей вероятностью совершат покупку у компании, которая персонализирует опыт, но и с большей вероятностью станут постоянными клиентами. Персонализация помогает вам создавать более качественный контент, гуманизирует ваш бренд и повышает лояльность. Эти факторы могут привести к более высокому вовлечению клиентов и коэффициенту конверсии.

В прямом эфире

Платформы социальных сетей упрощают общение с вашими клиентами. Instagram и Facebook даже позволяют вам взаимодействовать в режиме реального времени с живыми видео. Вы можете проводить интерактивные сеансы вопросов и ответов и интервью с экспертами в вашей отрасли. Вы также можете заглянуть за кулисы своего бизнеса, сделать важные объявления, провести розыгрыши и многое другое. YouTube Live также является отличной платформой для проведения вебинаров, таких как демонстрации продуктов и семинары.

Советы по созданию стратегии цифрового маркетинга на 2022 год

Ваша стратегия цифрового маркетинга будет уникальной для вашего бизнеса. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:

Создавайте портреты покупателей

Персонажи покупателя представляют ваших идеальных клиентов. Использование их для информирования ваших маркетинговых решений (цифровых или нет) имеет важное значение для вашего успеха. Создание этих персонажей требует от вас понимания людей, которых вы пытаетесь охватить, и включает в себя такую ​​информацию, как:

• Демографические данные (возраст, местонахождение, доход и т. д.)
• Хобби и интересы
• Проблемы и болевые точки
• Цели

Определите свои цели цифрового маркетинга

Прежде чем вы сможете реализовать какую-либо стратегию онлайн-маркетинга, вам нужно знать, чего вы пытаетесь достичь. Например, новый бизнес может захотеть работать над повышением узнаваемости своего бренда, в то время как более устоявшаяся компания может захотеть увеличить количество потенциальных клиентов. Эти цели помогут вам решить, какие решения цифрового маркетинга использовать для их достижения.

Определите, какие инструменты цифрового маркетинга вам понадобятся

Существует бесчисленное множество бесплатных и платных инструментов цифрового маркетинга. Например, Google Analytics — эффективный инструмент для отслеживания действий посетителей на вашем сайте. Sprout Social и Buffer — отличные инструменты для поддержки вашей маркетинговой стратегии в социальных сетях и выявления изменений и роста на различных социальных платформах. SEMRush помогает вам в SEO. Конкретные инструменты, которые вы выберете, будут зависеть от тактики цифрового маркетинга, которую вы хотите использовать.

Оцените свой прогресс и внесите необходимые коррективы

Как только вы начнете реализовывать свои стратегии цифрового маркетинга, вам захочется отслеживать и оценивать свой прогресс. Если вы обнаружите, что что-то работает не так, как вы хотите, внесите соответствующие коррективы и продолжайте мониторинг.

Примеры стратегий цифрового маркетинга

Бейс

Beis, бренд, который продает дорожные аксессуары, разместил рекламу в социальных сетях, чтобы продемонстрировать обновление, внесенное в одну из их косметичек. В рекламе они продемонстрировали сложность удаления пролитого макияжа с вкладыша их старого футляра по сравнению с легкостью удаления его с обновленного продукта.

Реклама не просто показала ощутимое улучшение товара: она доказала покупателям, что они прислушиваются к отзывам и стремятся постоянно улучшать свою продукцию.

АМЕКС

AMEX пошел по пути создания важного контента с «Тенденциями и идеями» (ранее Open Forum). Компания начала выпускать постоянный поток релевантных статей, посвященных таким темам, как текущие тенденции в бизнесе, финансовые новости, советы по повышению производительности и многое другое. Вскоре он стал незаменимым помощником для тех, кто хочет начать и развивать свои организации.

Благотворительность: Вода

Миссия благотворительной некоммерческой организации: вода – нести чистую питьевую воду людям в развивающихся странах. Организация периодически отправляет персонализированные электронные письма своим жертвователям, чтобы показать не только проекты, которым они пожертвовали, и сколько они пожертвовали, но и прогресс этих проектов. Отчеты поддерживают более активное участие доноров и укрепляют реальные связи с некоммерческими организациями.

Подготовьте свою стратегию цифрового маркетинга к 2022 году

Цифровой маркетинг жизненно важен для предприятий всех форм и размеров. Однако универсальной стратегии не существует. Ваши стратегии цифрового маркетинга будут сильно отличаться от стратегий другой компании. Понимание доступных вам стратегий цифрового маркетинга поможет вам разработать план цифрового маркетинга, который поможет вам достичь ваших бизнес-целей.