كيفية إنشاء إستراتيجية تسويق رقمي في عام 2022

يتجه المزيد والمزيد من المستهلكين نحو التسوق عبر الإنترنت لجميع أنواع السلع والخدمات. بينما كان هذا الانتقال إلى الاستهلاك الرقمي يحدث قبل عام 2020 ، أدى الوباء إلى تسريع وتيرة انتشاره بشكل كبير. تحول أكثر من 80٪ من الأشخاص حول العالم إلى التسوق عبر الإنترنت في العامين الماضيين فقط. علاوة على ذلك ، من المرجح أن يستمر هذا الاتجاه ، مما يعني أن استراتيجية التسويق الرقمي القوية أمر لا بد منه لعملك.

يشمل التسويق الرقمي الأشياء التي تقوم بها لتسويق عملك والتواصل مع العملاء المحتملين عبر الإنترنت. يتضمن ذلك عمليات البحث على الويب ورسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الرقمية الأخرى. استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك هي الخطة التي تقوم بإنشائها لتحقيق أهداف محددة بمساعدة أساليب التسويق الرقمي المختلفة.

ومع ذلك ، فإن عالم الإنترنت يتغير باستمرار. الأشياء التي نجحت قبل بضع سنوات فقط للوصول إلى السوق المستهدف وتأمين العملاء المتوقعين قد لا تكون فعالة اليوم. هنا ، سنساعدك في إنشاء استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك وتحسينها لعام 2022.

أهمية التسويق الرقمي

عالم الإنترنت هو عالم تنافسي للغاية. يعد تطوير وتوظيف وتكييف استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك أمرًا حيويًا لنجاح عملك.

لسبب واحد ، يمكن أن تساعدك حملة التسويق الرقمي القوية في الوصول إلى جمهورك المستهدف. هؤلاء هم الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجاتك أو خدماتك الخاصة. يمكن أن يعزز الوعي بعلامتك التجارية ، مما يجعل العملاء المحتملين يدركون من أنت وما يميزك.

مع وجود العديد من القنوات عبر الإنترنت التي يمكن من خلالها التفاعل مع الجمهور ، تجعلك الإستراتيجيات الرقمية أكثر وضوحًا. إن وجودك على محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى يذكرهم بأنك موجود وجاهز وتنتظر مساعدتهم في تلبية احتياجاتهم. تساعدك بعض القنوات في تشجيع المشاركة ، مما يمكّنك من بناء علاقات إيجابية مع العملاء المحتملين والحاليين.

الأنواع الشائعة للتسويق الرقمي

لديك العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي:

تحسين محركات البحث (SEO)

يبدأ العديد من العملاء الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات لتلبية احتياجاتهم بالبحث عبر الإنترنت. يكتبون مشكلتهم أو ما يبحثون عنه في شريط البحث ، ويقوم محرك البحث بملء النتائج. يساعدك تحسين محرك البحث (SEO) في الحصول على ترتيب أعلى في صفحة النتائج ، مما يجعلك أكثر وضوحًا. تتيح لك هذه الرؤية إنشاء المزيد من حركة المرور العضوية.

تسويق المحتوى

يظل المحتوى أحد أكثر مكونات التسويق الرقمي أهميةً وذات صلة. يمكن أن يساعدك إنشاء منشورات مدونة قيمة ، ورسوم بيانية ، وكتب إلكترونية ، والمزيد على جذب جمهورك المستهدف ، وتشجيعهم على شراء منتجاتك ، والاحتفاظ بهم كعملاء مخلصين. يمكن أن يساعد النشر المنتظم للمحتوى الرقمي ودمج الكلمات الرئيسية في تعزيز مُحسّنات محرّكات البحث لديك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يقول أكثر من نصف المستهلكين (59٪) أن رسائل البريد الإلكتروني تؤثر على قراراتهم الشرائية. علاوة على ذلك ، يقدم التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أعلى عوائد الاستثمار ، حيث يولد 36 دولارًا مقابل كل دولار تنفقه. هناك العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك إرسالها أيضًا ، بما في ذلك المعاملات (بعد الاشتراك أو البيع) ، وسلة التسوق المهجورة (لتشجيع العميل المحتمل على إكمال معاملته) ، والرسائل الترويجية (مثل المبيعات أو العروض الحصرية). يمكن أن تساعدك رسائل البريد الإلكتروني الفعالة في جذب العملاء وزيادة الاحتفاظ بهم وتشجيع المزيد من المبيعات.

تسويق الرسائل القصيرة (الرسائل النصية)

بينما كانت بعض الشركات مترددة في إضافتها إلى استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها ، تشير الإحصائيات إلى أن الرسائل النصية يمكن أن تكون تكتيكًا ذا قيمة. يرغب العملاء في الاستماع إلى العلامات التجارية التي يحبونها ، ويمكن أن تؤثر النصوص الصحيحة على قرارات الشراء الخاصة بهم.

رسائل SMS لها استخدامات عديدة. يمكن للشركات تمديد العروض الترويجية والصفقات الحصرية ، وإرسال تذكيرات بالمواعيد ، وشكر العملاء على أعمالهم ، وطلب الملاحظات ، وتقديم خدمة العملاء ، وغير ذلك الكثير.

الإعلانات المدفوعة

الإعلانات المدفوعة لها تكاليف مرتبطة بها. بشكل أساسي ، تدفع مقابل زيادة ظهورك. يمكنك الوصول بسهولة إلى الأشخاص الذين تعرف أنهم سيهتمون بمنتجاتك وخدماتك. يمكنك أيضًا إعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك مسبقًا ولكنهم لم يجروا عملية شراء بعد. يمكن تشغيل الإعلانات المدفوعة على محركات البحث ومواقع الويب الأخرى ووسائل التواصل الاجتماعي.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

مع وجود أكثر من 3.78 مليار مستخدم في جميع أنحاء العالم ويقضي المستخدم العادي ما يقرب من 2.5 ساعة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن السهل أن نفهم سبب قيام الشركات بإنشاء ملفات تعريف على منصات مختلفة. يمكّنك من الوصول إلى عملائك حيث يقضون معظم الوقت. هناك العديد من قنوات التواصل الاجتماعي لتستخدمها. بعضها لمحتوى الفيديو والبعض الآخر يعمل بشكل رائع مع النص. كن مبدعًا على القنوات الاجتماعية ، وتواصل مع جمهورك ، واستخدمها كوسيلة للوصول إلى مجموعة واسعة من الأشخاص بدلاً من الترويج لعلامتك التجارية. مفتاح إنجاح جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو أن تكون اجتماعيًا.

التسويق بالعمولة والمؤثرين

من خلال التسويق بالعمولة ، أنت تقدم رابطًا أو رمزًا فريدًا لشركة أخرى أو محترفًا آخر للترويج لمنتج أو خدمة. جنبًا إلى جنب مع الارتباط التابع ، فإنك تدفع أيضًا لمتعاونك عمولة مقابل الترويج لعملك. يمكن أن تزيد هذه الشراكات من الوعي العام بعلامتك التجارية وتمكنك من الوصول إلى المزيد من السوق المستهدفة.

المؤثرون هم الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي مع أتباع مخلصين بشكل لا يصدق. لدى البعض جماهير ضخمة ، في حين أن البعض الآخر لديه عدد أقل من المتابعين ، لكنهم مخلصون تمامًا. إنهم على دراية ، ويثق جمهورهم في توصياتهم. يمكن أن تساعدك الشراكة على زيادة الوعي بعلامتك التجارية وقاعدة عملائك.

يقدم التسويق بالإحالة بديلاً ، مما يسمح لك بالاستفادة من عملائك بدلاً من ذلك. مقابل كل صديق يستخدم الرمز الخاص به للحصول على خصم على مشترياته ، فإنه يتلقى خصمًا أو مكافأة أخرى أيضًا.

استراتيجيات التسويق الرقمي لتوظيفها في عام 2022

قد لا تكون استراتيجيات التسويق الرقمي التي استخدمتها الشركات قبل بضع سنوات فعالة في مناخ المستهلك اليوم. يعني التحول السريع إلى التسوق عبر الإنترنت للسلع والخدمات وخوارزميات محرك البحث المتغيرة باستمرار أن الشركات بحاجة إلى تعديل استراتيجياتها للوصول إلى العملاء.

فيما يلي بعض استراتيجيات التسويق الرقمي التي قد تفكر الشركات في توظيفها في عام 2022:

تحسين عمليات البحث الصوتي

بينما يكتب معظم الأشخاص استفساراتهم في شريط البحث ، تزداد شعبية البحث الصوتي. أصبحت مكبرات الصوت الذكية (أو المساعدون المنزليون) أكثر شيوعًا في المنازل في جميع أنحاء الولايات المتحدة. أصبح المستهلكون أيضًا أكثر دراية بميزات البحث الصوتي المضمنة في هواتفهم الذكية. إنهم يستخدمون هؤلاء المساعدين للحصول على إجابات بدون استخدام اليدين والعثور على المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم.

يمكن أن يساعدك تحسين البحث الصوتي في تحسين إستراتيجيتك العامة لتحسين محركات البحث. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في دمج المزيد من الكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل في موقع الويب الخاص بك. الكلمات الرئيسية طويلة الذيل هي أكثر استهدافًا وتزود محركات البحث بمزيد من المعلومات. على سبيل المثال ، يمكن لمستشار ضرائب أن يستهدف "هل أحتاج إلى مستشار ضرائب لإعداد ضرائبي" أو "ما الذي يجب أن أبحث عنه في مستشار ضرائب" ، بدلاً من "أهمية مستشار ضرائب" أو "صفات مستشار ضرائب جيد . " يمكن أن يساعد أيضًا جعل محتوى الويب الخاص بك أكثر حوارية.

ركز على تجربة المستخدم

هناك فرصة جيدة لأن ينتهي الأمر بالعملاء المحتملين والحاليين على موقع الويب الخاص بك عدة مرات خلال رحلة الشراء الخاصة بهم. يمكن أن تلعب تجربتهم على موقعك دورًا حيويًا في قرارهم باستكشاف عروضك وإجراء عمليات شراء.

هناك عدة عوامل تدخل في تحسين تجربة المستخدم لموقعك. يمكن أن يجعل التصميم الواضح موقع الويب الخاص بك أسهل في التنقل. يجب أن يتمكن الزوار من العثور على ما يحتاجون إليه ببضع نقرات فقط. بالنظر إلى أن ما يقرب من 40٪ من الأشخاص سيتخلون عن الموقع إذا استغرق تحميله أكثر من 3 ثوانٍ ، فإن ضمان أوقات تحميل سريعة أمر بالغ الأهمية.

ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الأجهزة المحمولة وأن تجربة الهاتف المحمول بنفس السلاسة مثل موقع سطح المكتب. يمكن أن تؤثر الإشارات الضوئية من أي نوع على تجربة المستخدم ، مما يؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين.

إنشاء محتوى مهم

بينما يمكن أن يساعد نشر المحتوى المنتظم في إستراتيجية تحسين محركات البحث (SEO) بشكل عام ، فإن الجودة تميل إلى أن تكون أكثر أهمية من الكمية. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك وثيق الصلة بعلامتك التجارية ويجب أن يقدم شيئًا ذا قيمة لمن يشاهده. يتضمن المحتوى المحتمل المدونات والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو وحتى منشورات الوسائط الاجتماعية.

تعتبر دراسات الحالة والشهادات أيضًا أشكالًا مفيدة للمحتوى. يوضحون كيف ساعدت شركتك العملاء في حل المشكلات في الماضي ، مع ضمان المستهلكين المحتملين أنه يمكنك مساعدتهم في أي مشاكل مماثلة. يمكن أن تكون رؤية شهادة إيجابية بمثابة التشجيع الذي يحتاجه جمهورك لاختيارك على المنافسة.

خذ لعبة التسويق المؤثر الخاصة بك إلى المستوى التالي

يمكن أن يكون التسويق المؤثر أسلوب تسويق رقمي فعال لأي عمل تقريبًا ، من مستحضرات التجميل والأزياء إلى التمويل وريادة الأعمال. ومع ذلك ، يمكن أن يكون العثور على المؤثرين المناسبين عملية تستغرق وقتًا طويلاً.

في عام 2022 ، يمكنك رفع إستراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك إلى مستوى أعلى باستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدتك في تحديد أفضل المؤثرين لعلامتك التجارية. يمكن للذكاء الاصطناعي مراقبة وتحليل العديد من الحسابات في وقت واحد ، مما قد يؤدي إلى المزيد من الشراكات والانتسابات الناجحة.

حوّل روبوتات المحادثة إلى مساعدين افتراضيين

مفهوم موقع chatbot ليس جديدًا. ومع ذلك ، غالبًا ما كانت للإصدارات القديمة من ميزة chatbot وظائف محدودة ولا يمكنها دائمًا توفير المساعدة التي يحتاجها العملاء. تستخدم روبوتات الدردشة الأحدث الذكاء الاصطناعي ، وتحولها إلى شيء أقرب إلى المساعد الافتراضي. لديهم شخصية أكثر من التكرارات السابقة ويمكن أن توفر معلومات أكثر أهمية. إنها تساعد في تحسين تجربة العملاء الإجمالية ورضاهم ، مما يزيد من احتمالية شراء العميل من موقعك.

ركز على التخصيص

التخصيص هو أكثر من مجرد استخدام اسم العميل في البريد الإلكتروني. إنها استراتيجية تتضمن تلبية الاحتياجات الفريدة لعملائك. إنه يوضح أنك تفهم من هم وماذا يريدون ، مما يمكن أن يحسن تجاربهم مع علامتك التجارية.

ليس فقط من المرجح أن يشتري المستهلكون من الأعمال التجارية التي تضفي طابعًا شخصيًا على التجارب ، ولكن أيضًا من المرجح أن يصبحوا عملاء متكررين. يساعدك التخصيص على صياغة محتوى أفضل وإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية وبناء الولاء. يمكن أن تؤدي هذه العوامل إلى زيادة مشاركة العملاء ومعدلات التحويل.

انطلق مباشرة

تعمل منصات الوسائط الاجتماعية على تسهيل التواصل مع عملائك أكثر من أي وقت مضى. يتيح لك Instagram و Facebook إمكانية التفاعل في الوقت الفعلي مع مقاطع الفيديو الحية. يمكنك استضافة جلسات أسئلة وأجوبة تفاعلية ومقابلات مع خبراء في مجال عملك. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة خلف الكواليس على عملك ، وإصدار إعلانات مهمة ، وتقديم الهدايا ، والمزيد. يعد YouTube Live أيضًا منصة رائعة للشركات لعقد ندوات عبر الإنترنت مثل عروض المنتجات وورش العمل.

نصائح لإنشاء استراتيجية التسويق الرقمي لعام 2022

ستكون استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك فريدة من نوعها لعملك. إليك بعض النصائح لمساعدتك على البدء:

بناء شخصيات المشتري

تمثل شخصيات المشتري عملاءك المثاليين. يعد استخدامها لإبلاغ قراراتك التسويقية (رقميًا أم لا) أمرًا ضروريًا لنجاحك. يتطلب إنشاء هذه الشخصيات فهم الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم ويتضمن معلومات مثل:

• التركيبة السكانية (العمر ، الموقع ، الدخل ، إلخ.)
• هوايات و اهتمامات
• التحديات ونقاط الألم
• الأهداف

حدد أهدافك في التسويق الرقمي

قبل أن تتمكن من تنفيذ استراتيجية تسويق عبر الإنترنت من أي نوع ، عليك أن تعرف ما الذي تحاول تحقيقه. على سبيل المثال ، قد ترغب شركة جديدة في العمل على زيادة الوعي بعلامتها التجارية ، بينما قد ترغب شركة أكثر رسوخًا في زيادة عملائها المحتملين. ستساعدك هذه الأهداف على تحديد حلول التسويق الرقمي التي يجب استخدامها لتحقيقها.

حدد أدوات التسويق الرقمي التي ستحتاج إليها

هناك عدد لا يحصى من أدوات التسويق الرقمي المجانية والمدفوعة المتاحة. على سبيل المثال ، يعد Google Analytics أداة فعالة لتتبع إجراءات الزوار على موقع الويب الخاص بك. تعد Sprout Social and Buffer أدوات رائعة للحفاظ على إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتحديد التغييرات والنمو على مختلف المنصات الاجتماعية. يساعد SEMRush في جهود تحسين محركات البحث الخاصة بك. ستعتمد الأدوات المحددة التي تختارها على أساليب التسويق الرقمي التي تريد استخدامها.

قم بتقييم تقدمك واضبطه حسب الحاجة

بمجرد البدء في تنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك ، سترغب في تتبع وتقييم تقدمك. إذا وجدت شيئًا لا يعمل بالطريقة التي تريدها ، فاضبط وفقًا لذلك واستمر في المراقبة.

أمثلة على استراتيجيات التسويق الرقمي

بيس

قامت شركة Beis ، وهي علامة تجارية تبيع إكسسوارات السفر ، بنشر إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لعرض تحديث تم إجراؤه على إحدى حقائبها التجميلية. أظهروا في الإعلان صعوبة إزالة انسكاب الماكياج من بطانة العلبة القديمة مقابل سهولة إزالتها من المنتج المحدث.

لقد أظهر الإعلان أكثر من مجرد التحسين الملموس للعنصر: فقد أثبت لعملائه أنهم يستمعون إلى التعليقات وأنهم مكرسون لتحسين منتجاتهم باستمرار.

أميكس

سارت أميكس في طريق إنشاء محتوى مهم مع "الاتجاهات والرؤى" (المنتدى المفتوح سابقًا). بدأت الشركة في إنتاج تدفق مستمر من المقالات ذات الصلة التي تغطي موضوعات مثل اتجاهات الأعمال الحالية والأخبار المالية ونصائح الإنتاجية والمزيد. سرعان ما أصبح مرجعًا لمن يتطلعون إلى بدء مؤسساتهم وتنميتها.

الصدقة: الماء

مهمة المنظمة الخيرية غير الربحية: المياه هي توفير مياه شرب نظيفة للناس في البلدان النامية. ترسل المنظمة رسائل بريد إلكتروني مخصصة إلى الجهات المانحة بشكل دوري لإظهار ليس فقط المشاريع التي تبرعوا بها - ومقدار التبرعات - ولكن التقدم المحرز في هذه المشاريع أيضًا. التقارير تحافظ على مشاركة المانحين بشكل أكبر وتعزز الروابط الحقيقية مع المنظمات غير الربحية.

احصل على إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك جاهزة لعام 2022

يعد التسويق الرقمي أمرًا حيويًا للشركات من جميع الأشكال والأحجام. ومع ذلك ، لا توجد استراتيجية واحدة تناسب الجميع. ستبدو استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك مختلفة تمامًا عن تلك الخاصة بشركة أخرى. سيساعدك فهم استراتيجيات التسويق الرقمي المتاحة لك على تطوير خطة تسويق رقمية تساعدك على تحقيق أهداف عملك.