Cómo crear una estrategia de marketing digital en 2022

Cada vez más consumidores optan por comprar en línea todo tipo de bienes y servicios. Si bien esta transición al consumismo basado en lo digital estaba ocurriendo antes de 2020, la pandemia la aceleró significativamente. Más del 80 % de las personas en todo el mundo han recurrido a las compras en línea solo en los últimos años. Además, es probable que esta tendencia se mantenga, lo que significa que una sólida estrategia de marketing digital es imprescindible para su negocio.

El marketing digital abarca las cosas que hace para comercializar su negocio y conectarse con clientes potenciales en línea. Eso incluye búsquedas web, correos electrónicos, redes sociales y otros canales digitales. Su estrategia de marketing digital es el plan que crea para lograr objetivos específicos con la ayuda de varias tácticas de marketing digital.

Sin embargo, el mundo en línea está en constante cambio. Las cosas que funcionaron hace solo unos años para llegar a su mercado objetivo y obtener clientes potenciales pueden no ser tan efectivas hoy. Aquí, lo ayudaremos a crear y ajustar su estrategia de marketing digital para 2022.

La importancia del marketing digital

El mundo en línea es altamente competitivo. Desarrollar, emplear y adaptar su estrategia de marketing digital es vital para el éxito de su negocio.

Por un lado, una sólida campaña de marketing digital puede ayudarlo a llegar a su público objetivo. Estas son las personas que necesitan sus productos o servicios particulares. Puede aumentar el conocimiento de su marca, haciendo que los clientes potenciales sepan quién es usted y qué lo distingue.

Con tantos canales en línea a través de los cuales interactuar con el público, las estrategias digitales lo hacen más visible. Tu presencia en los motores de búsqueda, las redes sociales y otras plataformas les recuerda que estás ahí, listo y esperando para ayudarlos con sus necesidades. Algunos canales incluso lo ayudan a fomentar el compromiso, lo que le permite construir relaciones positivas con clientes potenciales y existentes.

Tipos comunes de marketing digital

Tienes numerosas opciones cuando se trata de marketing digital:

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

Muchos clientes que buscan productos o servicios para satisfacer sus necesidades comienzan con una búsqueda en línea. Escriben su problema o lo que están buscando en la barra de búsqueda y el motor de búsqueda completa los resultados. La optimización de motores de búsqueda (SEO) lo ayuda a obtener una clasificación más alta en la página de resultados, lo que lo hace más visible. Esta visibilidad te permite generar más tráfico orgánico.

Mercadeo de Contenidos

El contenido sigue siendo uno de los componentes más relevantes y críticos del marketing digital. La creación de valiosas publicaciones de blog, infografías, libros electrónicos y más puede ayudarlo a atraer a su público objetivo, alentarlos a comprar sus productos y retenerlos como clientes leales. La publicación periódica de contenido digital y la incorporación de palabras clave también pueden ayudar a impulsar su SEO.

Correo de propaganda

Más de la mitad (59%) de los consumidores dicen que los correos electrónicos afectan sus decisiones de compra. Además, el marketing por correo electrónico ofrece uno de los retornos de inversión más altos, generando $36 por cada $1 que gasta. También hay numerosos correos electrónicos que puede enviar, incluidos transaccionales (después de un registro o una venta), carrito abandonado (para animar a un posible cliente a completar su transacción) y promocionales (como ventas u ofertas exclusivas). Los correos electrónicos efectivos pueden ayudarlo a atraer clientes, aumentar la retención y fomentar más ventas.

SMS (mensajes de texto) de marketing

Si bien algunas empresas han dudado en agregarlo a sus estrategias de marketing digital, las estadísticas indican que los mensajes de texto podrían ser una táctica valiosa. Los clientes quieren saber de las marcas que les gustan, y los textos correctos pueden influir en sus decisiones de compra.

La mensajería SMS tiene muchos usos. Las empresas pueden extender ofertas promocionales y ofertas exclusivas, enviar recordatorios de citas, agradecer a los clientes por su negocio, solicitar comentarios, brindar servicio al cliente y mucho más.

Anuncios pagados

Los anuncios pagados tienen costos asociados con ellos. Esencialmente, usted paga para aumentar su visibilidad. Puede llegar fácilmente a las personas que sabe que estarán interesadas en sus productos y servicios. También puede volver a dirigirse a aquellos que han visitado previamente su sitio pero que aún no han realizado una compra. Los anuncios pagados se pueden ejecutar en motores de búsqueda, otros sitios web y redes sociales.

Marketing de medios sociales

Con más de 3780 millones de usuarios en todo el mundo y un usuario promedio que pasa casi 2,5 horas al día en las redes sociales, es fácil entender por qué las empresas están creando perfiles en varias plataformas. Le permite llegar a sus clientes donde pasan más tiempo. Hay varios canales de redes sociales para su uso. Algunos para contenido de video y otros que funcionan muy bien con texto. Sea creativo en los canales sociales, comuníquese con su audiencia y utilícelo como una forma de llegar a una amplia gama de personas en lugar de promocionar su marca. La clave para hacer que sus esfuerzos de marketing en redes sociales funcionen es ser social.

Marketing de afiliados e influencers

Con el marketing de afiliación, proporciona un enlace o código único a otra empresa o profesional para promocionar un producto o servicio. Junto con el enlace de afiliado, también le pagas a tu colaborador una comisión por la promoción de tu negocio. Estas asociaciones pueden aumentar el conocimiento general de su marca y permitirle llegar a una mayor parte de su mercado objetivo.

Los influencers son las personas en las redes sociales con seguidores increíblemente leales. Algunos tienen audiencias masivas, mientras que otros tienen seguidores más pequeños, pero igual de devotos. Están bien informados y sus audiencias confían en sus recomendaciones. Una asociación podría ayudarlo a aumentar el conocimiento de su marca y su base de clientes.

El marketing de referencia ofrece una alternativa, lo que le permite aprovechar a sus clientes. Por cada amigo que usa su código para obtener un descuento en sus compras, también recibe un descuento u otra recompensa.

Estrategias de marketing digital para emplear en 2022

Las estrategias de marketing digital que las empresas utilizaron hace unos años pueden no ser tan efectivas en el clima de consumo actual. El cambio rápido a la compra en línea de bienes y servicios y los algoritmos de los motores de búsqueda en constante cambio significan que las empresas deben ajustar sus estrategias para llegar a los clientes.

Aquí hay algunas estrategias de marketing digital que las empresas pueden considerar emplear en 2022:

Optimizar para búsquedas por voz

Si bien la mayoría de las personas escribe sus consultas en una barra de búsqueda, la popularidad de la búsqueda por voz está creciendo. Los parlantes inteligentes (o asistentes domésticos) se están volviendo más comunes en los hogares de los EE. UU. Los consumidores también se están familiarizando más con las funciones de búsqueda por voz integradas en sus teléfonos inteligentes. Están utilizando estos asistentes para obtener respuestas de manos libres y para encontrar productos o servicios que se ajusten a sus necesidades.

La optimización para la búsqueda por voz puede ayudarlo a mejorar su estrategia general de SEO. Una forma de hacerlo es incorporando más palabras clave de cola larga en su sitio web. Las palabras clave de cola larga son más específicas y brindan a los motores de búsqueda más información. Por ejemplo, un asesor fiscal podría centrarse en "¿Necesito un asesor fiscal para preparar mis impuestos?" o "¿Qué debo buscar en un asesor fiscal?", en lugar de "la importancia del asesor fiscal" o "cualidades de un buen asesor fiscal". .” Hacer que su contenido web sea más conversacional también puede ayudar.

Centrarse en la experiencia del usuario

Existe una buena posibilidad de que los clientes potenciales y actuales terminen en su sitio web varias veces durante su proceso de compra. Su experiencia en su sitio puede jugar un papel vital en su decisión de explorar sus ofertas y realizar compras.

Varios factores intervienen en la optimización de la experiencia del usuario de su sitio. Un diseño claro puede hacer que su sitio web sea más fácil de navegar. Los visitantes deberían poder encontrar lo que necesitan con solo unos pocos clics. Dado que aproximadamente el 40% de las personas abandonarán un sitio si tarda más de 3 segundos en cargarse, es crucial garantizar tiempos de carga rápidos.

También querrá asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles y que la experiencia móvil sea tan perfecta como su sitio de escritorio. Los destellos de cualquier tipo podrían afectar la experiencia del usuario y alejar a los posibles clientes.

Crea contenido que importe

Si bien la publicación regular de contenido puede ayudar a su estrategia general de SEO, la calidad tiende a ser más importante que la cantidad. Su contenido debe ser relevante para su marca y debe ofrecer algo de valor a quienes lo ven. El contenido posible incluye blogs, libros electrónicos, infografías, videos e incluso publicaciones en redes sociales.

Los estudios de casos y los testimonios también son formas beneficiosas de contenido. Demuestran cómo su empresa ha ayudado a los clientes con problemas en el pasado, al tiempo que garantiza a los posibles consumidores que puede ayudarlos con cualquier problema similar. Ver un testimonio positivo puede ser el estímulo que tu audiencia necesita para elegirte sobre la competencia.

Lleve su juego de marketing de influencers al siguiente nivel

El marketing de influencers puede ser una táctica de marketing digital efectiva para casi cualquier negocio, desde cosméticos y moda hasta finanzas y emprendimiento. Sin embargo, encontrar a los influencers adecuados puede ser un proceso lento.

En 2022, puede mejorar su estrategia de marketing de influencers utilizando inteligencia artificial para ayudarlo a identificar a los mejores influencers para su marca. AI puede monitorear y analizar varias cuentas a la vez, lo que puede generar asociaciones y afiliaciones más exitosas.

Convierta los chatbots en asistentes virtuales

El concepto del chatbot del sitio no es nuevo. Sin embargo, las versiones anteriores de la función de chatbot a menudo tenían funciones limitadas y no siempre podían proporcionar la ayuda que necesitaban los clientes. Los chatbots más nuevos usan IA, transformándolos en algo más parecido a un asistente virtual. Tienen más personalidad que iteraciones anteriores y pueden proporcionar información más significativa. Ayudan a mejorar la experiencia y satisfacción general del cliente, lo que aumenta la probabilidad de que un cliente compre en su sitio.

Centrarse en la personalización

La personalización es más que usar el nombre de un cliente en un correo electrónico. Es una estrategia que implica abordar las necesidades únicas de sus clientes. Demuestra que comprende quiénes son y qué quieren, lo que puede mejorar sus experiencias con su marca.

No solo es más probable que los consumidores compren en un negocio que personaliza las experiencias, sino que también es más probable que se conviertan en clientes habituales. La personalización lo ayuda a crear mejor contenido, humaniza su marca y genera lealtad. Estos factores pueden conducir a una mayor participación del cliente y tasas de conversión.

Ir a vivir

Las plataformas de redes sociales hacen que sea más fácil que nunca conectarse con sus clientes. Instagram y Facebook incluso te permiten interactuar en tiempo real con videos en vivo. Puede organizar sesiones interactivas de preguntas y respuestas y entrevistas con expertos en su industria. También puede dar una mirada tras bambalinas a su negocio, hacer anuncios importantes, realizar obsequios y más. YouTube Live también es una excelente plataforma para que las empresas realicen seminarios web, como demostraciones de productos y talleres.

Consejos para crear su estrategia de marketing digital 2022

Su estrategia de marketing digital será única para su negocio. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a comenzar:

Construir personas de compradores

Las personas compradoras representan a sus clientes ideales. Usarlos para informar sus decisiones de marketing (digitales o no) es esencial para su éxito. La creación de estas personas requiere que comprenda a las personas a las que intenta llegar e incluye información como:

• Datos demográficos (edad, ubicación, ingresos, etc.)
• Pasatiempos e intereses
• Desafíos y puntos débiles
• Metas

Identifique sus objetivos de marketing digital

Antes de que pueda implementar una estrategia de marketing en línea de cualquier tipo, debe saber lo que está tratando de lograr. Por ejemplo, una nueva empresa puede querer trabajar para aumentar el conocimiento de su marca, mientras que una empresa más establecida puede querer aumentar sus clientes potenciales. Estos objetivos lo ayudarán a decidir qué soluciones de marketing digital usar para lograrlos.

Determine qué herramientas de marketing digital necesitará

Hay innumerables herramientas de marketing digital gratuitas y de pago disponibles. Por ejemplo, Google Analytics es una herramienta efectiva para rastrear las acciones de los visitantes en su sitio web. Sprout Social y Buffer son excelentes herramientas para mantener su estrategia de marketing en redes sociales e identificar cambios y crecimiento en varias plataformas sociales. SEMRush lo ayuda con sus esfuerzos de SEO. Las herramientas específicas que elija dependerán de las tácticas de marketing digital que desee utilizar.

Evalúe su progreso y ajústelo según sea necesario

Una vez que comience a implementar sus estrategias de marketing digital, querrá realizar un seguimiento y evaluar su progreso. Si encuentra que algo no funciona de la manera que desea, ajústelo en consecuencia y continúe monitoreando.

Ejemplos de estrategias de marketing digital

Beis

Beis, una marca que vende accesorios de viaje, implementó un anuncio en las redes sociales para mostrar una actualización realizada en uno de sus estuches cosméticos. En el anuncio, demostraron la dificultad de eliminar un derrame de maquillaje del revestimiento de su antiguo estuche frente a la facilidad de eliminarlo del producto actualizado.

El anuncio hizo más que mostrar la mejora tangible del artículo: demostró a sus clientes que escuchan los comentarios y se dedican a mejorar continuamente sus productos.

AMEX

AMEX tomó la ruta de crear contenido que importa con "Trends and Insights" (anteriormente Open Forum). La empresa comenzó a producir un flujo constante de artículos relevantes que cubrían temas como las tendencias comerciales actuales, noticias financieras, consejos de productividad y más. Pronto se convirtió en una referencia para aquellos que buscan iniciar y hacer crecer sus organizaciones.

Caridad: Agua

La misión de la organización benéfica sin fines de lucro: el agua es llevar agua potable limpia a las personas en los países en desarrollo. La organización envía correos electrónicos personalizados a sus donantes periódicamente para mostrar no solo los proyectos a los que han donado, y cuánto han donado, sino también el progreso de esos proyectos. Los informes mantienen a los donantes más comprometidos y fomentan conexiones reales con la organización sin fines de lucro.

Prepare su estrategia de marketing digital para 2022

El marketing digital es vital para las empresas de todas las formas y tamaños. Sin embargo, no existe una estrategia única para todos. Tus estrategias de marketing digital se verán muy diferentes a las de otra empresa. Comprender las estrategias de marketing digital disponibles para usted lo ayudará a desarrollar un plan de marketing digital que lo ayude a alcanzar sus objetivos comerciales.