Jak stworzyć strategię marketingu cyfrowego w 2022 roku?

Coraz więcej konsumentów decyduje się na zakupy online wszelkiego rodzaju towarów i usług. Chociaż przejście do konsumpcjonizmu opartego na technologii cyfrowej miało miejsce przed 2020 r., pandemia znacznie je przyspieszyła. Tylko w ciągu ostatnich kilku lat ponad 80% ludzi na całym świecie zdecydowało się na zakupy online. Co więcej, ten trend prawdopodobnie się utrzyma, co oznacza, że ​​solidna strategia marketingu cyfrowego jest niezbędna dla Twojej firmy.

Marketing cyfrowy obejmuje to, co robisz, aby promować swoją firmę i nawiązywać kontakt z potencjalnymi klientami online. Obejmuje to wyszukiwania w Internecie, e-maile, media społecznościowe i inne kanały cyfrowe. Twoja strategia marketingu cyfrowego to plan, który tworzysz, aby osiągnąć określone cele za pomocą różnych taktyk marketingu cyfrowego.

Jednak świat online ciągle się zmienia. Rzeczy, które działały zaledwie kilka lat temu, aby dotrzeć do rynku docelowego i zabezpieczyć potencjalnych klientów, mogą dziś nie być tak skuteczne. Tutaj pomożemy Ci stworzyć i dopracować strategię marketingu cyfrowego na 2022 rok.

Znaczenie marketingu cyfrowego

Świat online jest bardzo konkurencyjny. Opracowywanie, zatrudnianie i dostosowywanie strategii marketingu cyfrowego ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy.

Po pierwsze, solidna kampania marketingu cyfrowego może pomóc w dotarciu do grupy docelowej. Są to ludzie, którzy potrzebują Twoich konkretnych produktów lub usług. Może zwiększyć świadomość Twojej marki, uświadamiając potencjalnym klientom, kim jesteś i co Cię wyróżnia.

Przy tak wielu kanałach online, za pośrednictwem których można kontaktować się z opinią publiczną, strategie cyfrowe sprawiają, że jesteś bardziej widoczny. Twoja obecność w wyszukiwarkach, mediach społecznościowych i innych platformach przypomina im, że jesteś gotowy i czekasz, aby pomóc im w ich potrzebach. Niektóre kanały pomagają nawet zachęcać do zaangażowania, co umożliwia budowanie pozytywnych relacji z potencjalnymi i obecnymi klientami.

Popularne rodzaje marketingu cyfrowego

Masz wiele możliwości, jeśli chodzi o marketing cyfrowy:

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

Wielu klientów poszukujących produktów lub usług spełniających ich potrzeby zaczyna od wyszukiwania w Internecie. Wpisują swój problem lub to, czego szukają w pasku wyszukiwania, a wyszukiwarka wypełnia wyniki. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) pomaga Ci zająć wyższą pozycję na stronie wyników, dzięki czemu jesteś bardziej widoczny. Ta widoczność pozwala generować większy ruch organiczny.

Marketing treści

Treść pozostaje jednym z najistotniejszych i najważniejszych elementów marketingu cyfrowego. Tworzenie wartościowych postów na blogu, infografik, e-booków i nie tylko może pomóc Ci przyciągnąć grupę docelową, zachęcić ich do zakupu Twoich produktów i zatrzymać ich jako lojalnych klientów. Regularne publikowanie treści cyfrowych i dodawanie słów kluczowych może również pomóc w zwiększeniu SEO.

Marketing e-mailowy

Ponad połowa (59%) konsumentów twierdzi, że e-maile wpływają na ich decyzje zakupowe. Co więcej, e-mail marketing oferuje jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji, generując 36 USD za każdego wydanego dolara. Istnieje również wiele e-maili, które możesz wysłać, w tym transakcyjne (po rejestracji lub sprzedaży), porzucony koszyk (aby zachęcić potencjalnego klienta do sfinalizowania transakcji) i promocyjne (takie jak ekskluzywne wyprzedaże lub oferty). Skuteczne wiadomości e-mail mogą pomóc w zaangażowaniu klientów, zwiększeniu retencji i zachęceniu do większej sprzedaży.

Marketing SMS (wiadomość tekstowa)

Podczas gdy niektóre firmy wahały się przed dodaniem go do swoich strategii marketingu cyfrowego, statystyki wskazują, że SMS-y mogą być wartościową taktyką. Klienci chcą słyszeć marki, które lubią, a odpowiednie teksty mogą wpłynąć na ich decyzje zakupowe.

Wiadomości SMS mają wiele zastosowań. Firmy mogą rozszerzać oferty promocyjne i ekskluzywne oferty, wysyłać przypomnienia o spotkaniach, dziękować klientom za ich działalność, prosić o opinie, zapewniać obsługę klienta i wiele więcej.

Płatne reklamy

Płatne reklamy wiążą się z kosztami. Zasadniczo płacisz za zwiększenie swojej widoczności. Możesz łatwo dotrzeć do osób, o których wiesz, że będą zainteresowane Twoimi produktami i usługami. Możesz także ponownie kierować reklamy na tych, którzy wcześniej odwiedzili Twoją witrynę, ale jeszcze nie dokonali zakupu. Płatne reklamy mogą być wyświetlane w wyszukiwarkach, innych witrynach internetowych i mediach społecznościowych.

Marketing mediów społecznościowych

Z ponad 3,78 miliardem użytkowników na całym świecie i przeciętnym użytkownikiem spędzającym prawie 2,5 godziny dziennie w mediach społecznościowych, łatwo zrozumieć, dlaczego firmy tworzą profile na różnych platformach. Umożliwia dotarcie do klientów tam, gdzie spędzają najwięcej czasu. Istnieją różne kanały mediów społecznościowych, z których możesz korzystać. Niektóre dla treści wideo, a inne, które świetnie współpracują z tekstem. Bądź kreatywny w kanałach społecznościowych, komunikuj się z odbiorcami i wykorzystuj to jako sposób na dotarcie do szerokiego grona ludzi, a nie na promowanie swojej marki. Kluczem do sukcesu działań marketingowych w mediach społecznościowych jest bycie społecznościowym.

Marketing afiliacyjny i influencer

Dzięki marketingowi afiliacyjnemu udostępniasz unikalny link lub kod innej firmie lub profesjonaliście w celu promowania produktu lub usługi. Wraz z linkiem afiliacyjnym płacisz również swojemu współpracownikowi prowizję za promocję Twojej firmy. Te partnerstwa mogą zwiększyć ogólną świadomość marki i umożliwić dotarcie do większego rynku docelowego.

Influencerzy to osoby w mediach społecznościowych z niesamowicie lojalnymi obserwatorami. Niektóre mają ogromną publiczność, podczas gdy inne mają mniejszą, ale równie oddaną grupę. Mają wiedzę, a ich odbiorcy ufają ich rekomendacjom. Partnerstwo może pomóc w zwiększeniu świadomości marki i bazy klientów.

Marketing polecający oferuje alternatywę, pozwalającą zamiast tego wykorzystać klientów. Za każdego znajomego, który użyje swojego kodu, aby otrzymać zniżkę na zakupy, otrzyma również zniżkę lub inną nagrodę.

Strategie marketingu cyfrowego do zastosowania w 2022 r.

Strategie marketingu cyfrowego, które firmy stosowały kilka lat temu, mogą nie być tak skuteczne w dzisiejszym klimacie konsumenckim. Szybkie przejście na zakupy towarów i usług online oraz stale zmieniające się algorytmy wyszukiwarek oznaczają, że firmy muszą dostosować swoje strategie, aby dotrzeć do klientów.

Oto kilka strategii marketingu cyfrowego, które firmy mogą rozważyć w 2022 roku:

Optymalizacja pod kątem wyszukiwania głosowego

Podczas gdy większość ludzi wpisuje swoje zapytania w pasku wyszukiwania, popularność wyszukiwania głosowego rośnie. Inteligentne głośniki (lub asystenci domowi) stają się coraz bardziej powszechne w domach w całych Stanach Zjednoczonych. Konsumenci są również coraz bardziej zaznajomieni z funkcjami wyszukiwania głosowego wbudowanymi w ich smartfony. Używają tych asystentów, aby uzyskać odpowiedzi bez użycia rąk i znaleźć produkty lub usługi, które odpowiadają ich potrzebom.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwania głosowego może pomóc w ulepszeniu ogólnej strategii SEO. Jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest włączenie większej liczby słów kluczowych z długim ogonem do swojej witryny. Długie słowa kluczowe są lepiej ukierunkowane i dostarczają wyszukiwarkom więcej informacji. Na przykład doradca podatkowy może kierować się pytaniem „czy potrzebuję doradcy podatkowego do przygotowania moich podatków” lub „czego powinienem szukać u doradcy podatkowego”, a nie „znaczeniem doradcy podatkowego” lub „cechami dobrego doradcy podatkowego”. ”. Pomóc może też sprawienie, by zawartość internetowa była bardziej konwersacyjna.

Skoncentruj się na wrażeniach użytkownika

Istnieje duża szansa, że ​​potencjalni i obecni klienci będą wielokrotnie odwiedzać Twoją witrynę podczas swojej podróży zakupowej. Ich doświadczenie w Twojej witrynie może odegrać kluczową rolę w podjęciu decyzji o zapoznaniu się z Twoją ofertą i dokonywaniu zakupów.

Kilka czynników wpływa na optymalizację wygody użytkownika Twojej witryny. Przejrzysty układ może ułatwić nawigację po witrynie. Odwiedzający powinni być w stanie znaleźć to, czego potrzebują za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Biorąc pod uwagę, że około 40% osób opuści witrynę, jeśli ładowanie potrwa dłużej niż 3 sekundy, zapewnienie szybkiego czasu ładowania ma kluczowe znaczenie.

Upewnij się również, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, a obsługa mobilna jest tak samo bezproblemowa jak witryna na komputery. Wszelkiego rodzaju plamki mogą wpływać na wrażenia użytkownika, odciągając potencjalnych klientów.

Twórz treści, które mają znaczenie

Chociaż publikowanie regularnych treści może pomóc w ogólnej strategii SEO, jakość jest zwykle ważniejsza niż ilość. Twoje treści powinny być odpowiednie dla Twojej marki i powinny oferować coś wartościowego dla tych, którzy je oglądają. Możliwe treści to blogi, ebooki, infografiki, filmy, a nawet posty w mediach społecznościowych.

Studia przypadków i referencje są również korzystnymi formami treści. Pokazują, w jaki sposób Twoja firma pomagała klientom w rozwiązywaniu problemów w przeszłości, jednocześnie zapewniając potencjalnym konsumentom, że możesz im pomóc z podobnymi problemami. Widzenie pozytywnej opinii może być zachętą dla odbiorców, aby wybrać Cię spośród konkurencji.

Przenieś swoją grę influencer marketingu na wyższy poziom

Influencer marketing może być skuteczną taktyką marketingu cyfrowego dla niemal każdej firmy, od kosmetyków i mody po finanse i przedsiębiorczość. Jednak znalezienie odpowiednich influencerów może być czasochłonnym procesem.

W 2022 r. możesz podnieść poziom swojej strategii marketingowej dla influencerów, wykorzystując sztuczną inteligencję, która pomoże Ci wskazać najlepszych influencerów dla Twojej marki. Sztuczna inteligencja może monitorować i analizować kilka kont jednocześnie, co może zapewnić bardziej udane partnerstwa i powiązania.

Zmień Chatboty w Wirtualnych Asystentów

Koncepcja chatbota na stronie nie jest nowa. Jednak starsze wersje funkcji chatbota często miały ograniczone funkcje i nie zawsze zapewniały potrzebną pomoc klientom. Nowsze chatboty wykorzystują sztuczną inteligencję, przekształcając je w coś bardziej przypominającego wirtualnego asystenta. Mają więcej osobowości niż poprzednie iteracje i mogą dostarczyć bardziej znaczących informacji. Pomagają poprawić ogólne wrażenia i satysfakcję klientów, zwiększając prawdopodobieństwo zakupów w Twojej witrynie.

Skoncentruj się na personalizacji

Personalizacja to coś więcej niż używanie imienia i nazwiska klienta w wiadomości e-mail. To strategia polegająca na zaspokajaniu unikalnych potrzeb Twoich klientów. Pokazuje, że rozumiesz, kim są i czego chcą, co może poprawić ich doświadczenia z Twoją marką.

Konsumenci nie tylko są bardziej skłonni do kupowania w firmie, która personalizuje doświadczenia, ale także częściej stają się stałymi klientami. Personalizacja pomaga tworzyć lepsze treści, humanizować markę i budować lojalność. Czynniki te mogą prowadzić do większego zaangażowania klientów i współczynników konwersji.

Przejdź na żywo

Platformy mediów społecznościowych sprawiają, że kontakt z klientami jest łatwiejszy niż kiedykolwiek. Instagram i Facebook umożliwiają nawet interakcję w czasie rzeczywistym z filmami na żywo. Możesz prowadzić interaktywne sesje pytań i odpowiedzi oraz wywiady z ekspertami z Twojej branży. Możesz także zajrzeć za kulisy swojej firmy, ogłaszać ważne ogłoszenia, organizować prezenty i nie tylko. YouTube na żywo to także świetna platforma dla firm do prowadzenia seminariów internetowych, takich jak prezentacje produktów i warsztaty.

Wskazówki dotyczące tworzenia strategii marketingu cyfrowego 2022

Twoja strategia marketingu cyfrowego będzie unikalna dla Twojej firmy. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

Buduj persony nabywców

Persony kupujących reprezentują Twoich idealnych klientów. Wykorzystanie ich do podejmowania decyzji marketingowych (cyfrowych lub nie) ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu. Tworzenie tych person wymaga zrozumienia osób, do których próbujesz dotrzeć, i zawiera takie informacje, jak:

• Dane demograficzne (wiek, lokalizacja, dochód itp.)
• Hobby i zainteresowania
• Wyzwania i punkty bólu
• Cele

Określ swoje cele marketingu cyfrowego

Zanim będziesz mógł wdrożyć jakąkolwiek strategię marketingu online, musisz wiedzieć, co chcesz osiągnąć. Na przykład nowa firma może chcieć pracować nad zwiększeniem świadomości marki, podczas gdy firma o ugruntowanej pozycji może chcieć zwiększyć liczbę potencjalnych klientów. Cele te pomogą Ci zdecydować, jakich rozwiązań z zakresu marketingu cyfrowego użyć, aby je osiągnąć.

Określ, jakich narzędzi marketingu cyfrowego będziesz potrzebować

Dostępnych jest niezliczona ilość bezpłatnych i płatnych narzędzi marketingu cyfrowego. Na przykład Google Analytics to skuteczne narzędzie do śledzenia działań odwiedzających w Twojej witrynie. Sprout Social i Buffer to świetne narzędzia do utrzymywania strategii marketingowej w mediach społecznościowych oraz identyfikowania zmian i rozwoju na różnych platformach społecznościowych. SEMRush pomaga w działaniach SEO. Konkretne narzędzia, które wybierzesz, będą zależeć od taktyk marketingu cyfrowego, których chcesz użyć.

Oceń swoje postępy i dostosuj się do potrzeb

Gdy zaczniesz wdrażać swoje strategie marketingu cyfrowego, będziesz chciał śledzić i oceniać swoje postępy. Jeśli zauważysz, że coś nie działa tak, jak chcesz, dostosuj odpowiednio i kontynuuj monitorowanie.

Przykłady strategii marketingu cyfrowego

Bejs

Beis, marka zajmująca się sprzedażą akcesoriów podróżnych, wdrożyła reklamę w mediach społecznościowych, aby zaprezentować aktualizację jednej ze swoich kosmetyczek. W reklamie zademonstrowali trudność w usunięciu rozlanego makijażu z wkładki ich starego etui w porównaniu z łatwością usunięcia go ze zaktualizowanego produktu.

Reklama nie tylko pokazała namacalną poprawę produktu: udowodniła swoim klientom, że słuchają opinii i są oddani ciągłemu ulepszaniu swoich produktów.

AMEX

AMEX poszedł drogą tworzenia treści, które mają znaczenie dzięki „Trends and Insights” (wcześniej Open Forum). Firma zaczęła stale publikować odpowiednie artykuły obejmujące takie tematy, jak aktualne trendy biznesowe, wiadomości finansowe, wskazówki dotyczące wydajności i nie tylko. Wkrótce stał się punktem odniesienia dla tych, którzy chcą rozpocząć i rozwijać swoje organizacje.

Dobroczynność: Woda

Misją organizacji non-profit charity: water jest dostarczanie czystej wody pitnej mieszkańcom krajów rozwijających się. Organizacja okresowo wysyła spersonalizowane wiadomości e-mail do swoich darczyńców, aby pokazać nie tylko projekty, na które przekazali darowizny — i ile przekazali — ale także postępy w tych projektach. Raporty zwiększają zaangażowanie darczyńców i wspierają prawdziwe relacje z organizacją non-profit.

Przygotuj swoją strategię marketingu cyfrowego na 2022 r.

Marketing cyfrowy ma kluczowe znaczenie dla firm wszystkich kształtów i rozmiarów. Jednak nie ma jednej uniwersalnej strategii. Twoje strategie marketingu cyfrowego będą wyglądać zupełnie inaczej niż strategie innej firmy. Zrozumienie dostępnych strategii marketingu cyfrowego pomoże Ci opracować plan marketingu cyfrowego, który pomoże Ci osiągnąć cele biznesowe.