Cum să creezi o strategie de marketing digital în 2022

Din ce în ce mai mulți consumatori se îndreaptă către cumpărături online pentru tot felul de bunuri și servicii. În timp ce această tranziție către consumerismul digital avea loc înainte de 2020, pandemia a accelerat-o semnificativ. Peste 80% dintre oamenii din întreaga lume au apelat la cumpărături online numai în ultimii doi ani. În plus, această tendință este probabil să rămână, ceea ce înseamnă că o strategie solidă de marketing digital este o necesitate pentru afacerea ta.

Marketingul digital cuprinde lucrurile pe care le faci pentru a-ți promova afacerea și a intra în legătură cu potențialii clienți online. Acestea includ căutări pe web, e-mailuri, rețele sociale și alte canale digitale. Strategia ta de marketing digital este planul pe care îl creezi pentru a atinge obiective specifice cu ajutorul diverselor tactici de marketing digital.

Totuși, lumea online este în continuă schimbare. Lucrurile care au funcționat cu doar câțiva ani în urmă pentru a vă ajunge pe piața țintă și pentru a vă asigura clienții potențiali pot să nu fie la fel de eficiente astăzi. Aici, vă vom ajuta să vă creați și să vă ajustați strategia de marketing digital pentru 2022.

Importanța marketingului digital

Lumea online este extrem de competitivă. Dezvoltarea, angajarea și adaptarea strategiei tale de marketing digital este vitală pentru succesul afacerii tale.

În primul rând, o campanie solidă de marketing digital vă poate ajuta să ajungeți la publicul țintă. Acestea sunt persoanele care au nevoie de anumite produse sau servicii. Îți poate crește gradul de cunoaștere a mărcii, făcând clienții potențiali conștienți de cine ești și de ce te diferențiază.

Cu atât de multe canale online prin care să interacționezi cu publicul, strategiile digitale te fac mai vizibil. Prezența ta pe motoarele de căutare, rețelele sociale și alte platforme le reamintește că ești acolo, gata și aștepți să-i ajuți cu nevoile lor. Unele canale vă ajută chiar să încurajați implicarea, ceea ce vă permite să construiți relații pozitive cu clienții potențiali și existenți.

Tipuri comune de marketing digital

Aveți numeroase opțiuni când vine vorba de marketing digital:

Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)

Mulți clienți care caută produse sau servicii pentru a satisface nevoile lor încep cu o căutare online. Își introduc problema sau ceea ce caută în bara de căutare, iar motorul de căutare completează rezultatele. Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) vă ajută să vă poziționați mai sus pe pagina de rezultate, făcându-vă mai vizibil. Această vizibilitate vă permite să generați mai mult trafic organic.

Marketing de conținut

Conținutul rămâne una dintre cele mai relevante și critice componente ale marketingului digital. Crearea de postări valoroase pe blog, infografice, cărți electronice și multe altele vă poate ajuta să vă atrageți publicul țintă, să-l încurajați să vă cumpere produsele și să-i păstrați ca clienți fideli. Publicarea regulată a conținutului digital și încorporarea cuvintelor cheie vă pot ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți SEO.

Marketing prin e-mail

Mai mult de jumătate (59%) dintre consumatori spun că e-mailurile le afectează deciziile de cumpărare. În plus, marketingul prin e-mail oferă una dintre cele mai mari randamente ale investiției, generând 36 USD pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiești. Există numeroase e-mailuri pe care le puteți trimite, de asemenea, inclusiv tranzacționale (în urma unei înscrieri sau vânzări), coș abandonat (pentru a încuraja un potențial client să își finalizeze tranzacția) și promoționale (cum ar fi vânzări sau oferte exclusive). E-mailurile eficiente vă pot ajuta să implicați clienții, să creșteți retenția și să încurajați mai multe vânzări.

Marketing prin SMS (Mesaj text).

În timp ce unele companii au ezitat să-l adauge la strategiile lor de marketing digital, statisticile indică faptul că trimiterea de mesaje text ar putea fi o tactică valoroasă. Clienții doresc să audă de la mărcile care le plac, iar textele potrivite le pot influența deciziile de cumpărare.

Mesageria SMS are multe utilizări. Companiile pot extinde oferte promoționale și oferte exclusive, pot trimite mementouri pentru întâlniri, pot mulțumi clienților pentru afacerea lor, pot solicita feedback, oferă servicii pentru clienți și multe altele.

Reclame plătite

Reclamele plătite au costuri asociate. În esență, plătiți pentru a vă crește vizibilitatea. Puteți ajunge cu ușurință la oameni despre care știți că vor fi interesați de produsele și serviciile dvs. De asemenea, îi puteți redirecționa pe cei care v-au vizitat anterior site-ul, dar nu au făcut încă o achiziție. Reclamele plătite pot fi difuzate pe motoarele de căutare, alte site-uri web și rețelele sociale.

Social Media Marketing

Cu peste 3,78 miliarde de utilizatori în întreaga lume și cu un utilizator mediu petrecând aproape 2,5 ore pe zi pe rețelele sociale, este ușor de înțeles de ce companiile creează profiluri pe diverse platforme. Vă permite să ajungeți la clienții dvs. acolo unde aceștia petrec cel mai mult timp. Există diverse canale de social media pe care le puteți utiliza. Unele pentru conținut video și altele care funcționează excelent cu text. Fii creativ pe canalele sociale, comunică cu publicul și folosește-l ca o modalitate de a ajunge la o gamă largă de oameni, mai degrabă decât de a-ți promova marca. Cheia pentru ca eforturile tale de marketing în rețelele sociale să funcționeze este să fii social.

Marketing pentru afiliați și influenți

Cu marketingul afiliat, oferiți un link sau un cod unic către o altă companie sau profesionist pentru a promova un produs sau serviciu. Alături de linkul de afiliat, îi plătești și colaboratorului tău un comision pentru promovarea afacerii tale. Aceste parteneriate vă pot crește gradul de cunoaștere generală a mărcii și vă pot permite să ajungeți la mai multă piață țintă.

Influencerii sunt oamenii de pe rețelele sociale cu adepți incredibil de loiali. Unele au audiențe masive, în timp ce altele au o urmărire mai mică, dar la fel de devotată. Sunt informați, iar publicul lor are încredere în recomandările lor. Un parteneriat vă poate ajuta să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și baza de clienți.

Marketingul de recomandare oferă o alternativă, permițându-vă să vă încurajați clienții. Pentru fiecare prieten care își folosește codul pentru a obține o reducere la achizițiile sale, primește și o reducere sau o altă recompensă.

Strategii de marketing digital de angajat în 2022

Strategiile de marketing digital pe care companiile le-au folosit acum câțiva ani ar putea să nu fie la fel de eficiente în climatul de consum de astăzi. Trecerea rapidă către cumpărături online pentru bunuri și servicii și algoritmii în continuă schimbare ale motoarelor de căutare înseamnă că companiile trebuie să își ajusteze strategiile pentru a ajunge la clienți.

Iată câteva strategii de marketing digital pe care companiile le-ar putea lua în considerare în 2022:

Optimizați pentru căutări vocale

În timp ce majoritatea oamenilor își tastează interogările într-o bară de căutare, popularitatea căutării vocale este în creștere. Difuzoarele inteligente (sau asistenții acasă) devin din ce în ce mai obișnuite în casele din SUA. De asemenea, consumatorii devin din ce în ce mai familiarizați cu funcțiile de căutare vocală încorporate în smartphone-urile lor. Ei folosesc acești asistenți pentru a obține răspunsuri fără mâini și pentru a găsi produse sau servicii care se potrivesc nevoilor lor.

Optimizarea pentru căutarea vocală vă poate ajuta să vă îmbunătățiți strategia generală de SEO. O modalitate de a face acest lucru este încorporarea mai multor cuvinte cheie cu coadă lungă în site-ul dvs. web. Cuvintele cheie cu coadă lungă sunt mai direcționate și oferă motoarelor de căutare mai multe informații. De exemplu, un consultant fiscal ar putea viza „am nevoie de un consultant fiscal pentru a-mi pregăti impozitele” sau „ce ar trebui să caut la un consultant fiscal”, mai degrabă decât „importanța consultantului fiscal” sau „calitățile unui consultant fiscal bun” .” De asemenea, vă poate ajuta să faceți conținutul web mai conversațional.

Concentrați-vă pe experiența utilizatorului

Există șanse mari ca clienții potențiali și actuali să ajungă pe site-ul dvs. de mai multe ori în timpul călătoriei lor de cumpărare. Experiența lor pe site-ul dvs. poate juca un rol vital în decizia lor de a vă explora ofertele și de a face achiziții.

Mai mulți factori intervin în optimizarea experienței utilizatorului site-ului dvs. Un aspect clar poate face site-ul dvs. mai ușor de navigat. Vizitatorii ar trebui să poată găsi ceea ce au nevoie în doar câteva clicuri. Având în vedere că aproximativ 40% dintre oameni vor abandona un site dacă durează mai mult de 3 secunde pentru a încărca, asigurarea timpilor de încărcare rapid este crucială.

De asemenea, veți dori să vă asigurați că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile și că experiența mobilă este la fel de simplă ca și site-ul dvs. desktop. Blip-urile de orice fel ar putea afecta experiența utilizatorului, alungând clienții potențiali.

Creați conținut care contează

În timp ce publicarea de conținut obișnuit vă poate ajuta strategia generală de SEO, calitatea tinde să fie mai importantă decât cantitatea. Conținutul dvs. ar trebui să fie relevant pentru marca dvs. și ar trebui să ofere ceva de valoare celor care îl văd. Conținutul posibil include bloguri, cărți electronice, infografice, videoclipuri și chiar postări pe rețelele sociale.

Studiile de caz și mărturiile sunt, de asemenea, forme benefice de conținut. Acestea demonstrează modul în care compania dvs. a ajutat clienții cu probleme în trecut, asigurând în același timp clienților potențiali că îi puteți ajuta cu orice probleme similare. Vederea unei mărturii pozitive poate fi încurajarea de care publicul tău are nevoie pentru a te alege în locul competiției.

Du-ți jocul de marketing cu influențe la următorul nivel

Marketingul cu influențe poate fi o tactică eficientă de marketing digital pentru aproape orice afacere, de la cosmetice și modă până la finanțare și antreprenoriat. Găsirea influențelor potriviți, totuși, poate fi un proces consumator de timp.

În 2022, îți poți ridica strategia de marketing cu influențe, folosind inteligența artificială pentru a te ajuta să identifici cei mai buni influenți pentru marca ta. AI poate monitoriza și analiza mai multe conturi simultan, ceea ce poate duce la parteneriate și afilieri mai de succes.

Transformă chatbot-urile în asistenți virtuali

Conceptul de chatbot al site-ului nu este nou. Cu toate acestea, versiunile mai vechi ale caracteristicii chatbot aveau adesea funcții limitate și nu puteau oferi întotdeauna ajutorul de care aveau nevoie clienții. Chatboții mai noi folosesc AI, transformându-i în ceva mai asemănător cu un asistent virtual. Au mai multă personalitate decât iterațiile anterioare și pot oferi informații mai semnificative. Acestea ajută la îmbunătățirea experienței generale și a satisfacției clienților, crescând probabilitatea clientului de a cumpăra de pe site-ul dvs.

Concentrați-vă pe personalizare

Personalizarea înseamnă mai mult decât folosirea numelui unui client într-un e-mail. Este o strategie care presupune abordarea nevoilor unice ale clienților tăi. Demonstrează că înțelegi cine sunt și ce își doresc, ceea ce le poate îmbunătăți experiențele cu marca ta.

Nu numai că consumatorii sunt mai predispuși să cumpere de la o afacere care personalizează experiențele, dar au și mai multe șanse să devină clienți repetați. Personalizarea vă ajută să creați un conținut mai bun, vă umanizează marca și crește loialitatea. Acești factori pot duce la creșterea angajamentului clienților și a ratelor de conversie.

Du-te si traieste

Platformele de social media facilitează ca niciodată legătura cu clienții tăi. Instagram și Facebook vă fac chiar posibil să interacționați în timp real cu videoclipuri live. Puteți găzdui sesiuni interactive de întrebări și răspunsuri și interviuri cu experți din industria dvs. Puteți, de asemenea, să aruncați o privire în culise asupra afacerii dvs., să faceți anunțuri importante, să organizați cadouri și multe altele. YouTube Live este, de asemenea, o platformă excelentă pentru companii pentru a organiza seminarii web, cum ar fi demonstrații de produse și ateliere.

Sfaturi pentru crearea strategiei de marketing digital pentru 2022

Strategia ta de marketing digital va fi unică pentru afacerea ta. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să începeți:

Creați personalitate cumpărător

Persoanele cumpărătorilor reprezintă clienții dvs. ideali. Folosirea acestora pentru a-ți informa deciziile de marketing (digitale sau nu) este esențială pentru succesul tău. Crearea acestor personaje necesită să înțelegeți persoanele la care încercați să ajungeți și include informații precum:

• Date demografice (vârstă, locație, venit etc.)
• Hobby-uri și interese
• Provocări și puncte de durere
• Goluri

Identificați-vă obiectivele de marketing digital

Înainte de a putea implementa o strategie de marketing online de orice fel, trebuie să știi ce încerci să obții. De exemplu, o companie nouă ar putea dori să lucreze la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, în timp ce o companie mai consacrată ar putea dori să-și mărească clienții potențiali. Aceste obiective vă vor ajuta să decideți ce soluții de marketing digital să utilizați pentru a le atinge.

Stabiliți ce instrumente de marketing digital veți avea nevoie

Există nenumărate instrumente de marketing digital gratuite și plătite disponibile. De exemplu, Google Analytics este un instrument eficient pentru urmărirea acțiunilor vizitatorilor pe site-ul dvs. Sprout Social și Buffer sunt instrumente excelente pentru a vă menține strategia de marketing pe rețelele sociale și pentru a identifica schimbările și creșterea pe diferite platforme sociale. SEMRush vă ajută cu eforturile dvs. de SEO. Instrumentele specifice pe care le alegeți vor depinde de tacticile de marketing digital pe care doriți să le utilizați.

Evaluați-vă progresul și ajustați-vă după cum este necesar

Odată ce începeți să vă implementați strategiile de marketing digital, veți dori să urmăriți și să vă evaluați progresul. Dacă descoperiți că ceva nu funcționează așa cum doriți, ajustați în consecință și continuați monitorizarea.

Exemple de strategii de marketing digital

Beis

Beis, un brand care vinde accesorii de călătorie, a implementat o reclamă pe rețelele de socializare pentru a prezenta o actualizare făcută pentru una dintre cutiile lor cosmetice. În reclamă, ei au demonstrat dificultatea de a îndepărta o scurgere de machiaj de pe căptușeala vechii lor cutii, comparativ cu ușurința de a o îndepărta din produsul actualizat.

Anunțul a făcut mai mult decât să arate îmbunătățirea tangibilă a articolului: le-a dovedit clienților că ei ascultă feedback-ul și sunt dedicați îmbunătățirii continue a produselor.

AMEX

AMEX a urmat calea creării de conținut care contează cu „Trends and Insights” (fostul Open Forum). Compania a început să producă un flux constant de articole relevante care acoperă subiecte precum tendințele actuale de afaceri, știri financiare, sfaturi de productivitate și multe altele. A devenit curând o referință de referință pentru cei care doresc să înceapă și să-și dezvolte organizațiile.

Caritate: apă

Misiunea organizației caritabile non-profit: apa este de a aduce apă potabilă curată oamenilor din țările în curs de dezvoltare. Organizația trimite e-mailuri personalizate donatorilor săi periodic pentru a arăta nu numai proiectele cărora le-au donat și cât de mult au donat, ci și progresul acestor proiecte. Rapoartele mențin donatorii mai implicați și promovează conexiuni reale cu organizațiile non-profit.

Pregătește-ți strategia de marketing digital pentru 2022

Marketingul digital este vital pentru afaceri de toate formele și dimensiunile. Cu toate acestea, nu există o strategie unică pentru toate. Strategiile tale de marketing digital vor arăta foarte diferit de cele ale unei alte companii. Înțelegerea strategiilor de marketing digital disponibile vă va ajuta să dezvoltați un plan de marketing digital care vă ajută să vă atingeți obiectivele de afaceri.