Como criar uma estratégia de marketing digital em 2022

Cada vez mais consumidores estão migrando para compras on-line para todos os tipos de bens e serviços. Embora essa transição para o consumismo digital estivesse acontecendo antes de 2020, a pandemia a acelerou significativamente. Mais de 80% das pessoas em todo o mundo recorreram às compras online apenas nos últimos dois anos. Além disso, é provável que essa tendência permaneça, o que significa que uma sólida estratégia de marketing digital é essencial para o seu negócio.

O marketing digital engloba as coisas que você faz para comercializar seus negócios e se conectar com clientes em potencial online. Isso inclui pesquisas na web, e-mails, mídias sociais e outros canais digitais. Sua estratégia de marketing digital é o plano que você cria para atingir objetivos específicos com a ajuda de várias táticas de marketing digital.

O mundo online está em constante mudança, no entanto. As coisas que funcionavam há apenas alguns anos para alcançar seu mercado-alvo e garantir leads podem não ser tão eficazes hoje. Aqui, ajudaremos você a criar e ajustar sua estratégia de marketing digital para 2022.

A Importância do Marketing Digital

O mundo online é altamente competitivo. Desenvolver, empregar e adaptar sua estratégia de marketing digital é vital para o sucesso do seu negócio.

Por um lado, uma sólida campanha de marketing digital pode ajudá-lo a alcançar seu público-alvo. Estas são as pessoas que precisam de seus produtos ou serviços específicos. Ele pode aumentar o reconhecimento da sua marca, tornando os clientes em potencial cientes de quem você é e o que o diferencia.

Com tantos canais online para interagir com o público, as estratégias digitais tornam você mais visível. Sua presença em mecanismos de pesquisa, mídias sociais e outras plataformas os lembra que você está lá, pronto e esperando para ajudá-los com suas necessidades. Alguns canais até ajudam você a incentivar o engajamento, o que permite que você construa relacionamentos positivos com clientes potenciais e existentes.

Tipos comuns de marketing digital

Você tem inúmeras opções quando se trata de marketing digital:

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

Muitos clientes que procuram produtos ou serviços para atender às suas necessidades começam com uma pesquisa online. Eles digitam o problema ou o que estão procurando na barra de pesquisa e o mecanismo de pesquisa preenche os resultados. A otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) ajuda você a ter uma classificação mais alta na página de resultados, tornando-o mais visível. Essa visibilidade permite gerar mais tráfego orgânico.

Marketing de conteúdo

O conteúdo continua sendo um dos componentes mais relevantes e críticos do marketing digital. A criação de postagens de blog valiosas, infográficos, e-books e muito mais pode ajudá-lo a atrair seu público-alvo, incentivá-los a comprar seus produtos e retê-los como clientes fiéis. A publicação regular de conteúdo digital e a incorporação de palavras-chave também podem ajudar a impulsionar seu SEO.

Marketing de email

Mais da metade (59%) dos consumidores dizem que os e-mails afetam suas decisões de compra. Além disso, o marketing por e-mail oferece um dos maiores retornos sobre o investimento, gerando US$ 36 para cada US$ 1 gasto. Existem vários e-mails que você pode enviar também, incluindo transacionais (após uma inscrição ou venda), carrinho abandonado (para incentivar um cliente em potencial a concluir sua transação) e promocionais (como vendas ou ofertas exclusivas). E-mails eficazes podem ajudá-lo a envolver clientes, aumentar a retenção e incentivar mais vendas.

Marketing por SMS (Mensagem de Texto)

Embora algumas empresas tenham hesitado em adicioná-lo às suas estratégias de marketing digital, as estatísticas indicam que as mensagens de texto podem ser uma tática valiosa. Os clientes querem ouvir as marcas de que gostam, e os textos certos podem influenciar suas decisões de compra.

As mensagens SMS têm muitos usos. As empresas podem estender ofertas promocionais e ofertas exclusivas, enviar lembretes de compromissos, agradecer aos clientes por seus negócios, solicitar feedback, fornecer atendimento ao cliente e muito mais.

Anúncios pagos

Os anúncios pagos têm custos associados a eles. Essencialmente, você paga para aumentar sua visibilidade. Você pode facilmente alcançar pessoas que sabe que estarão interessadas em seus produtos e serviços. Você também pode segmentar novamente aqueles que já visitaram seu site, mas ainda não fizeram uma compra. Anúncios pagos podem ser executados em mecanismos de pesquisa, outros sites e mídias sociais.

Marketing de mídia social

Com mais de 3,78 bilhões de usuários em todo o mundo e o usuário médio gastando quase 2,5 horas por dia nas mídias sociais, é fácil entender por que as empresas estão criando perfis em várias plataformas. Ele permite que você alcance seus clientes onde eles passam mais tempo. Existem vários canais de mídia social para você usar. Alguns para conteúdo de vídeo e outros que funcionam muito bem com texto. Seja criativo nos canais sociais, comunique-se com seu público e use-o como forma de alcançar uma ampla gama de pessoas em vez de promover sua marca. A chave para fazer seus esforços de marketing de mídia social funcionarem é ser social.

Marketing de afiliados e influenciadores

Com o marketing de afiliados, você fornece um link ou código exclusivo para outra empresa ou profissional para promover um produto ou serviço. Junto com o link de afiliado, você também paga ao seu colaborador uma comissão pela promoção do seu negócio. Essas parcerias podem aumentar o reconhecimento geral da sua marca e permitir que você alcance mais do seu mercado-alvo.

Os influenciadores são as pessoas nas mídias sociais com seguidores incrivelmente leais. Alguns têm uma audiência massiva, enquanto outros têm seguidores menores, mas igualmente dedicados. Eles são conhecedores e seus públicos confiam em suas recomendações. Uma parceria pode ajudá-lo a aumentar o reconhecimento da sua marca e sua base de clientes.

O marketing de referência oferece uma alternativa, permitindo que você aproveite seus clientes. Para cada amigo que usa seu código para obter um desconto em suas compras, ele também recebe um desconto ou outra recompensa.

Estratégias de marketing digital para empregar em 2022

As estratégias de marketing digital que as empresas utilizaram há alguns anos podem não ser tão eficazes no clima de consumo atual. A rápida mudança para compras on-line de bens e serviços e os algoritmos dos mecanismos de pesquisa em constante mudança significam que as empresas precisam ajustar suas estratégias para alcançar os clientes.

Aqui estão algumas estratégias de marketing digital que as empresas podem considerar empregar em 2022:

Otimizar para pesquisas por voz

Enquanto a maioria das pessoas digita suas consultas em uma barra de pesquisa, a popularidade da pesquisa por voz está crescendo. Alto-falantes inteligentes (ou assistentes domésticos) estão se tornando mais comuns em residências nos EUA. Os consumidores também estão se familiarizando com os recursos de pesquisa por voz incorporados em seus smartphones. Eles estão usando esses assistentes para obter respostas sem usar as mãos e encontrar produtos ou serviços que atendam às suas necessidades.

A otimização para pesquisa por voz pode ajudá-lo a melhorar sua estratégia geral de SEO. Uma maneira de fazer isso é incorporar mais palavras-chave de cauda longa em seu site. Palavras-chave de cauda longa são mais direcionadas e fornecem mais informações aos mecanismos de pesquisa. Por exemplo, um consultor tributário poderia segmentar “preciso de um consultor tributário para preparar meus impostos” ou “o que devo procurar em um consultor tributário”, em vez de “a importância do consultor tributário” ou “qualidades de um bom consultor tributário” .” Tornar seu conteúdo da web mais conversacional também pode ajudar.

Foco na experiência do usuário

Há uma boa chance de que clientes em potencial e atuais acabem em seu site várias vezes durante a jornada de compra. A experiência deles em seu site pode desempenhar um papel vital na decisão de explorar suas ofertas e fazer compras.

Vários fatores interferem na otimização da experiência do usuário do seu site. Um layout claro pode tornar seu site mais fácil de navegar. Os visitantes devem ser capazes de encontrar o que precisam em apenas alguns cliques. Visto que aproximadamente 40% das pessoas abandonarão um site se demorar mais de 3 segundos para carregar, garantir tempos de carregamento rápidos é crucial.

Você também deve garantir que seu site seja compatível com dispositivos móveis e que a experiência móvel seja tão perfeita quanto seu site para computador. Blips de qualquer tipo podem afetar a experiência do usuário, afastando clientes em potencial.

Crie conteúdo que importa

Embora a publicação de conteúdo regular possa ajudar sua estratégia geral de SEO, a qualidade tende a ser mais importante do que a quantidade. Seu conteúdo deve ser relevante para sua marca e deve oferecer algo de valor para quem o visualiza. O conteúdo possível inclui blogs, e-books, infográficos, vídeos e até mesmo postagens de mídia social.

Estudos de caso e depoimentos também são formas benéficas de conteúdo. Eles demonstram como sua empresa ajudou os clientes com problemas no passado, garantindo aos potenciais consumidores que você pode ajudá-los com problemas semelhantes. Ver um depoimento positivo pode ser o incentivo que seu público precisa para escolher você em vez da concorrência.

Leve seu jogo de marketing de influenciadores para o próximo nível

O marketing de influenciadores pode ser uma tática de marketing digital eficaz para quase todos os negócios, desde cosméticos e moda até finanças e empreendedorismo. Encontrar os influenciadores certos, no entanto, pode ser um processo demorado.

Em 2022, você pode impulsionar sua estratégia de marketing de influenciadores usando inteligência artificial para ajudá-lo a identificar os melhores influenciadores para sua marca. A IA pode monitorar e analisar várias contas ao mesmo tempo, o que pode gerar parcerias e afiliações mais bem-sucedidas.

Transforme Chatbots em Assistentes Virtuais

O conceito do chatbot do site não é novo. No entanto, as versões mais antigas do recurso de chatbot geralmente tinham funções limitadas e nem sempre podiam fornecer a ajuda que os clientes precisavam. Os chatbots mais recentes usam IA, transformando-os em algo mais parecido com um assistente virtual. Eles têm mais personalidade do que as iterações anteriores e podem fornecer informações mais significativas. Eles ajudam a melhorar a experiência e a satisfação geral do cliente, aumentando a probabilidade de um cliente comprar em seu site.

Foco na personalização

A personalização é mais do que usar o nome de um cliente em um email. É uma estratégia que envolve atender às necessidades exclusivas de seus clientes. Isso demonstra que você entende quem eles são e o que eles querem, o que pode melhorar suas experiências com sua marca.

Não só os consumidores são mais propensos a comprar de uma empresa que personaliza as experiências, mas também são mais propensos a se tornarem clientes recorrentes. A personalização ajuda você a criar um conteúdo melhor, humaniza sua marca e cria fidelidade. Esses fatores podem levar a maiores taxas de engajamento e conversão do cliente.

Ativar

As plataformas de mídia social tornam mais fácil do que nunca se conectar com seus clientes. O Instagram e o Facebook ainda permitem que você interaja em tempo real com vídeos ao vivo. Você pode hospedar sessões interativas de perguntas e respostas e entrevistas com especialistas em seu setor. Você também pode dar uma olhada nos bastidores do seu negócio, fazer anúncios importantes, realizar brindes e muito mais. O YouTube ao vivo também é uma ótima plataforma para as empresas realizarem webinars, como demonstrações de produtos e workshops.

Dicas para criar sua estratégia de marketing digital para 2022

Sua estratégia de marketing digital será exclusiva para o seu negócio. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a começar:

Crie Personas de Comprador

As personas do comprador representam seus clientes ideais. Usá-los para informar suas decisões de marketing (digitais ou não) é essencial para o seu sucesso. A criação dessas personas exige que você entenda as pessoas que está tentando alcançar e inclui informações como:

• Dados demográficos (idade, localização, renda, etc.)
• Hobbies e interesses
• Desafios e pontos de dor
• Metas

Identifique seus objetivos de marketing digital

Antes de implementar uma estratégia de marketing online de qualquer tipo, você precisa saber o que está tentando alcançar. Por exemplo, uma nova empresa pode querer trabalhar para aumentar o reconhecimento de sua marca, enquanto uma empresa mais estabelecida pode querer aumentar seus leads. Esses objetivos ajudarão você a decidir quais soluções de marketing digital usar para alcançá-los.

Determine quais ferramentas de marketing digital você precisará

Existem inúmeras ferramentas de marketing digital gratuitas e pagas disponíveis. Por exemplo, o Google Analytics é uma ferramenta eficaz para rastrear as ações dos visitantes em seu site. Sprout Social e Buffer são ótimas ferramentas para manter sua estratégia de marketing de mídia social e identificar mudanças e crescimento em várias plataformas sociais. O SEMRush auxilia em seus esforços de SEO. As ferramentas específicas que você escolher dependerão das táticas de marketing digital que você deseja usar.

Avalie seu progresso e ajuste conforme necessário

Depois de começar a implementar suas estratégias de marketing digital, você desejará acompanhar e avaliar seu progresso. Se você achar que algo não está funcionando da maneira desejada, ajuste de acordo e continue monitorando.

Exemplos de estratégias de marketing digital

Beis

A Beis, marca que vende acessórios de viagem, implementou um anúncio nas redes sociais para mostrar uma atualização feita em um de seus estojos de cosméticos. No anúncio, eles demonstraram a dificuldade de remover um respingo de maquiagem do revestimento de seu estojo antigo versus a facilidade de removê-lo do produto atualizado.

O anúncio fez mais do que mostrar a melhoria tangível do item: provou aos seus clientes que eles ouvem o feedback e se dedicam a melhorar continuamente seus produtos.

AMEX

A AMEX seguiu o caminho da criação de conteúdo que importa com “Trends and Insights” (anteriormente Open Forum). A empresa começou a produzir um fluxo constante de artigos relevantes sobre temas como tendências atuais de negócios, notícias financeiras, dicas de produtividade e muito mais. Logo se tornou uma referência para aqueles que desejam iniciar e expandir suas organizações.

Água de caridade

A missão da organização sem fins lucrativos Charity: Water é levar água potável para as pessoas nos países em desenvolvimento. A organização envia e-mails personalizados para seus doadores periodicamente para mostrar não apenas os projetos para os quais doaram – e quanto doaram – mas também o progresso desses projetos. Os relatórios mantêm os doadores mais engajados e promovem conexões reais com a organização sem fins lucrativos.

Prepare sua estratégia de marketing digital para 2022

O marketing digital é vital para empresas de todas as formas e tamanhos. No entanto, não existe uma estratégia única para todos. Suas estratégias de marketing digital serão muito diferentes das de outra empresa. Compreender as estratégias de marketing digital disponíveis para você o ajudará a desenvolver um plano de marketing digital que o ajude a atingir seus objetivos de negócios.