2022年にデジタルマーケティング戦略を作成する方法

公開: 2022-02-16

ますます多くの消費者があらゆる種類の商品やサービスのオンラインショッピングに移行しています。このデジタルベースの消費主義への移行は2020年以前に起こっていましたが、パンデミックはそれを大幅に加速させました。世界中の80％以上の人々が、ここ数年だけでオンラインショッピングに目を向けています。さらに、この傾向は続く可能性が高く、堅実なデジタルマーケティング戦略がビジネスに不可欠であることを意味します。

デジタルマーケティングには、ビジネスをマーケティングし、オンラインで潜在的な顧客とつながるために行うことが含まれます。これには、Web検索、電子メール、ソーシャルメディア、およびその他のデジタルチャネルが含まれます。あなたのデジタルマーケティング戦略は、さまざまなデジタルマーケティング戦術の助けを借りて特定の目標を達成するためにあなたが作成する計画です。

ただし、オンラインの世界は常に変化しています。ほんの数年前にターゲット市場に到達し、リードを確保するために機能したことは、今日ほど効果的ではない可能性があります。ここでは、2022年のデジタルマーケティング戦略の作成と微調整をお手伝いします。

デジタルマーケティングの重要性

オンラインの世界は非常に競争が激しい。あなたのデジタルマーケティング戦略を開発し、採用し、そして適応させることはあなたのビジネスの成功に不可欠です。

一つには、堅実なデジタルマーケティングキャンペーンはあなたがあなたのターゲットオーディエンスに到達するのを助けることができます。これらはあなたの特定の製品やサービスを必要とする人々です。それはあなたのブランド認知度を高め、潜在的な顧客にあなたが誰であるか、そして何があなたを際立たせているかを認識させることができます。

一般の人々と交流するための非常に多くのオンラインチャネルがあるため、デジタル戦略はあなたをより目立たせます。検索エンジン、ソーシャルメディア、およびその他のプラットフォームでのあなたの存在は、あなたがそこにいて、彼らのニーズを支援する準備ができて待っていることを彼らに思い出させます。一部のチャネルは、エンゲージメントを促進するのに役立ちます。これにより、見込み客や既存の顧客との良好な関係を築くことができます。

一般的なタイプのデジタルマーケティング

デジタルマーケティングに関しては、数多くの選択肢があります。

検索エンジン最適化（SEO）

ニーズを満たす製品やサービスを探している多くの顧客は、オンライン検索から始めます。問題や探しているものを検索バーに入力すると、検索エンジンが結果を入力します。検索エンジン最適化（SEO）は、結果ページで上位にランク付けするのに役立ち、より目立つようになります。この可視性により、より多くのオーガニックトラフィックを生成できます。

コンテンツマーケティング

コンテンツは、デジタルマーケティングの最も関連性が高く、重要なコンポーネントの1つです。貴重なブログ投稿、インフォグラフィック、電子書籍などを作成すると、ターゲットオーディエンスを引き付け、製品の購入を促し、忠実な顧客として維持するのに役立ちます。デジタルコンテンツを定期的に公開し、キーワードを組み込むことも、SEOを高めるのに役立ちます。

メールマーケティング

消費者の半数以上（59％）が、電子メールが購入決定に影響を与えると述べています。さらに、Eメールマーケティングは投資収益率が最も高いものの1つであり、1ドルの支出ごとに36ドルを生み出します。トランザクション（サインアップまたは販売後）、放棄されたカート（見込み客にトランザクションの完了を促すため）、プロモーション（独占販売やオファーなど）など、送信できる電子メールも多数あります。効果的なメールは、顧客を引き付け、定着率を高め、売り上げを伸ばすのに役立ちます。

SMS（テキストメッセージ）マーケティング

一部の企業はデジタルマーケティング戦略にそれを追加することを躊躇してきましたが、統計によると、テキストメッセージは価値のある戦術になる可能性があります。顧客は好きなブランドから話を聞きたいと思っており、適切なテキストが購入決定に影響を与える可能性があります。

SMSメッセージングには多くの用途があります。企業は、プロモーションオファーや限定取引の延長、予約のリマインダーの送信、顧客のビジネスへの感謝、フィードバックの要求、顧客サービスの提供などを行うことができます。

有料広告

有料広告には費用がかかります。基本的に、あなたはあなたの可視性を高めるために支払います。あなたはあなたの製品やサービスに興味があると知っている人々に簡単に連絡することができます。以前にサイトにアクセスしたが、まだ購入していないユーザーを再ターゲットすることもできます。有料広告は、検索エンジン、他のWebサイト、およびソーシャルメディアで実行できます。

ソーシャルメディアマーケティング

世界中で37億8000万人以上のユーザーがいて、平均的なユーザーがソーシャルメディアに1日約2.5時間費やしているため、企業がさまざまなプラットフォームでプロファイルを作成している理由を簡単に理解できます。それはあなたが彼らが最も時間を費やすあなたの顧客に到達することを可能にします。使用できるさまざまなソーシャルメディアチャネルがあります。ビデオコンテンツ用のものと、テキストでうまく機能するものがあります。ソーシャルチャネルでクリエイティブになり、視聴者とコミュニケーションを取り、ブランドを宣伝するのではなく、幅広い人々にリーチする方法として使用します。ソーシャルメディアマーケティングの取り組みを機能させるための鍵は、ソーシャルであることです。

アフィリエイトおよびインフルエンサーマーケティング

アフィリエイトマーケティングでは、製品やサービスを宣伝するために、別の会社や専門家に独自のリンクやコードを提供します。アフィリエイトリンクに加えて、あなたはあなたのビジネスの促進のためにあなたの協力者に手数料も支払います。これらのパートナーシップにより、全体的なブランド認知度が高まり、より多くのターゲット市場に到達できるようになります。

インフルエンサーは、信じられないほど忠実なフォロワーを持つソーシャルメディア上の人々です。大勢の聴衆がいる人もいれば、少人数ですが、同じように熱心にフォローしている人もいます。彼らは知識が豊富で、彼らの聴衆は彼らの推薦を信頼しています。パートナーシップは、ブランド認知度と顧客ベースを拡大するのに役立ちます。

リファラルマーケティングは代替手段を提供し、代わりに顧客を活用できるようにします。コードを使用して購入の割引を受けるすべての友人に対して、割引やその他の報酬も受け取ります。

2022年に採用するデジタルマーケティング戦略

企業が数年前に利用したデジタルマーケティング戦略は、今日の消費者環境ではそれほど効果的ではない可能性があります。商品やサービスのオンラインショッピングへの急速な移行と絶えず変化する検索エンジンアルゴリズムは、企業が顧客に到達するために戦略を調整する必要があることを意味します。

企業が2022年に採用を検討する可能性のあるいくつかのデジタルマーケティング戦略は次のとおりです。

音声検索用に最適化

ほとんどの人が検索バーにクエリを入力しますが、音声検索の人気は高まっています。スマートスピーカー（またはホームアシスタント）は、米国中の家庭でより一般的になっています。消費者はまた、スマートフォンに組み込まれている音声検索機能に慣れてきています。彼らはこれらのアシスタントを使用して、ハンズフリーの回答を得たり、ニーズに合った製品やサービスを見つけたりしています。

音声検索を最適化すると、SEO戦略全体を改善するのに役立ちます。これを行う1つの方法は、より多くのロングテールキーワードをWebサイトに組み込むことです。ロングテールキーワードはよりターゲットを絞っており、検索エンジンにより多くの情報を提供します。たとえば、税理士は、「税理士の重要性」や「優れた税理士の資質」ではなく、「税の準備に税理士が必要か」や「税理士に何を求めるべきか」をターゲットにすることができます。。」 Webコンテンツをより会話的にすることも役立ちます。

ユーザーエクスペリエンスに焦点を当てる

見込み客と現在の顧客が購入の過程で何度もあなたのウェブサイトにアクセスする可能性は十分にあります。あなたのサイトでの彼らの経験は、あなたの提供物を探索して購入するという彼らの決定において重要な役割を果たすことができます。

サイトのユーザーエクスペリエンスを最適化するには、いくつかの要素が関係します。明確なレイアウトにより、Webサイトをナビゲートしやすくなります。訪問者は、数回クリックするだけで必要なものを見つけることができるはずです。読み込みに3秒以上かかると、約40％の人がサイトを放棄するため、読み込み時間を短縮することが重要です。

また、Webサイトがモバイルフレンドリーであり、モバイルエクスペリエンスがデスクトップサイトと同じようにシームレスであることを確認する必要があります。どんな種類のブリップもユーザーエクスペリエンスに影響を与え、見込み客を遠ざける可能性があります。

重要なコンテンツを作成する

通常のコンテンツを公開することはSEO戦略全体に役立ちますが、量より質が重要になる傾向があります。あなたのコンテンツはあなたのブランドに関連しているべきであり、それを見る人々に何か価値のあるものを提供するべきです。考えられるコンテンツには、ブログ、電子書籍、インフォグラフィック、ビデオ、さらにはソーシャルメディアの投稿が含まれます。

ケーススタディや紹介文も有益なコンテンツ形式です。彼らはあなたの会社が過去に問題で顧客をどのように助けてきたかを示し、同時にあなたが同様の問題で彼らを助けることができることを将来の消費者に保証します。肯定的な推薦状を見ると、視聴者が競争相手よりもあなたを選ぶように励ますことができます。

インフルエンサーマーケティングゲームを次のレベルに引き上げる

インフルエンサーマーケティングは、化粧品やファッションから金融や起業家精神に至るまで、ほとんどすべてのビジネスにとって効果的なデジタルマーケティング戦術になり得ます。ただし、適切なインフルエンサーを見つけることは、時間のかかるプロセスになる可能性があります。

2022年には、人工知能を使用してインフルエンサーマーケティング戦略を一段と高め、ブランドに最適なインフルエンサーを特定することができます。 AIは、一度に複数のアカウントを監視および分析できるため、パートナーシップと提携をより成功させることができます。

チャットボットを仮想アシスタントに変える

サイトチャットボットの概念は新しいものではありません。ただし、古いバージョンのチャットボット機能は機能が制限されていることが多く、顧客が必要とするヘルプを常に提供できるとは限りませんでした。新しいチャットボットはAIを使用して、仮想アシスタントに似たものに変換します。以前の反復よりも個性があり、より意味のある情報を提供できます。これらは、全体的な顧客体験と満足度を向上させ、顧客がサイトから購入する可能性を高めます。

パーソナライズに焦点を当てる

パーソナライズは、電子メールで顧客の名前を使用するだけではありません。これは、顧客固有のニーズに対応するための戦略です。それはあなたが彼らが誰であるか、そして彼らが何を望んでいるかをあなたが理解していることを示し、それはあなたのブランドでの彼らの経験を改善することができます。

消費者は、体験をパーソナライズするビジネスから購入する可能性が高いだけでなく、リピーターになる可能性も高くなります。パーソナライズは、より良いコンテンツを作成し、ブランドを人間化し、ロイヤルティを構築するのに役立ちます。これらの要因は、より高い顧客エンゲージメントとコンバージョン率につながる可能性があります。

ライブ配信

ソーシャルメディアプラットフォームにより、顧客とのつながりがこれまでになく簡単になります。 InstagramやFacebookを使用すると、ライブビデオをリアルタイムで操作することもできます。業界の専門家とのインタラクティブなQ＆Aセッションやインタビューを主催できます。また、ビジネスの舞台裏を紹介したり、重要な発表を行ったり、景品を用意したりすることもできます。 YouTube Liveは、企業が製品のデモンストレーションやワークショップなどのウェビナーを開催するための優れたプラットフォームでもあります。

2022年のデジタルマーケティング戦略を作成するためのヒント

あなたのデジタルマーケティング戦略はあなたのビジネスに固有のものになります。始めるのに役立ついくつかのヒントを次に示します。

バイヤーペルソナを構築する

バイヤーペルソナはあなたの理想的な顧客を表しています。それらを使用してマーケティングの決定（デジタルかどうか）を通知することは、成功のために不可欠です。これらのペルソナを作成するには、到達しようとしている人々を理解する必要があり、次のような情報が含まれています。

人口統計（年齢、場所、収入など）
興味・趣味
課題と問題点
目標

デジタルマーケティングの目標を特定する

あらゆる種類のオンラインマーケティング戦略を実装する前に、何を達成しようとしているのかを知る必要があります。たとえば、新しいビジネスはブランド認知度の向上に取り組みたいと思うかもしれませんが、より確立された会社はそのリードを増やしたいと思うかもしれません。これらの目標は、それらを達成するために使用するデジタルマーケティングソリューションを決定するのに役立ちます。

必要なデジタルマーケティングツールを決定する

利用可能な無数の無料および有料のデジタルマーケティングツールがあります。たとえば、Google Analyticsは、Webサイトでの訪問者のアクションを追跡するための効果的なツールです。 Sprout SocialとBufferは、ソーシャルメディアマーケティング戦略を維持し、さまざまなソーシャルプラットフォームでの変化と成長を特定するための優れたツールです。 SEMRushはSEOの取り組みを支援します。選択する特定のツールは、使用するデジタルマーケティングの戦術によって異なります。

進捗状況を評価し、必要に応じて調整します

デジタルマーケティング戦略の実装を開始したら、進捗状況を追跡および評価する必要があります。何かが期待どおりに機能していないことがわかった場合は、それに応じて調整し、監視を続けます。

デジタルマーケティング戦略の例

ベイス

旅行用アクセサリーを販売するブランドであるBeisは、ソーシャルメディアに広告を掲載して、化粧品ケースの1つに加えられた更新を紹介しました。広告では、古いケースのライナーからメイクのこぼれを取り除くことの難しさと、更新された製品からのメイクのこぼれを取り除くことの容易さを示しました。

この広告は、アイテムの具体的な改善を示すだけではありませんでした。顧客がフィードバックに耳を傾け、製品を継続的に改善することに専念していることを顧客に証明しました。

AMEX

AMEXは、「Trends andInsights」（以前のOpen Forum）で重要なコンテンツを作成するルートをたどりました。同社は、現在のビジネストレンド、財務ニュース、生産性のヒントなどのトピックをカバーする関連記事の一定の流れを作成し始めました。それはすぐに、組織を始めて成長させようとしている人々にとって頼りになるリファレンスになりました。

チャリティー水

非営利団体の慈善団体の使命：水は、発展途上国の人々にきれいな飲料水を届けることです。組織は、寄付者にパーソナライズされた電子メールを定期的に送信して、寄付したプロジェクトとその金額だけでなく、それらのプロジェクトの進捗状況も示します。レポートは、ドナーをより積極的に関与させ、非営利団体との真のつながりを育みます。

2022年に向けてデジタルマーケティング戦略を準備する

デジタルマーケティングは、あらゆる形態と規模の企業にとって不可欠です。ただし、万能の戦略はありません。あなたのデジタルマーケティング戦略は、他の会社のものとは非常に異なって見えます。利用可能なデジタルマーケティング戦略を理解することは、ビジネス目標の達成に役立つデジタルマーケティング計画を立てるのに役立ちます。