2022년 디지털 마케팅 전략을 수립하는 방법

게시 됨: 2022-02-16

점점 더 많은 소비자들이 모든 종류의 상품과 서비스를 온라인 쇼핑으로 이동하고 있습니다. 디지털 기반 소비주의로의 이러한 전환은 2020년 이전에 발생했지만 대유행으로 인해 속도가 크게 빨라졌습니다. 전 세계인의 80% 이상이 지난 몇 년 동안만 온라인 쇼핑으로 눈을 돌렸습니다. 또한 이러한 추세는 계속 유지될 가능성이 높기 때문에 견고한 디지털 마케팅 전략이 비즈니스에 필수 요소입니다.

디지털 마케팅에는 비즈니스를 마케팅하고 온라인에서 잠재 고객과 연결하기 위해 수행하는 작업이 포함됩니다. 여기에는 웹 검색, 이메일, 소셜 미디어 및 기타 디지털 채널이 포함됩니다. 디지털 마케팅 전략은 다양한 디지털 마케팅 전술의 도움으로 특정 목표를 달성하기 위해 만드는 계획입니다.

하지만 온라인 세상은 끊임없이 변화하고 있습니다. 불과 몇 년 전만 해도 목표 시장에 도달하고 리드를 확보하는 데 효과가 있었던 것들이 오늘날만큼 효과적이지 않을 수 있습니다. 여기에서 2022년 디지털 마케팅 전략을 수립하고 미세 조정하는 데 도움을 드릴 것입니다.

디지털 마케팅의 중요성

온라인 세계는 경쟁이 치열합니다. 디지털 마케팅 전략을 개발, 사용 및 조정하는 것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다.

우선 견고한 디지털 마케팅 캠페인은 타겟 고객에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이들은 귀하의 특정 제품이나 서비스가 필요한 사람들입니다. 브랜드 인지도를 높여 잠재 고객이 귀하가 누구인지, 무엇이 귀하를 차별화하는지 알 수 있습니다.

대중과 소통할 수 있는 온라인 채널이 너무 많기 때문에 디지털 전략은 당신을 더욱 눈에 띄게 만듭니다. 검색 엔진, 소셜 미디어 및 기타 플랫폼에서의 귀하의 존재는 귀하가 그곳에 있고 그들의 필요를 도울 준비가 되어 있고 기다리고 있음을 상기시켜줍니다. 일부 채널은 참여를 장려하여 잠재 고객 및 기존 고객과 긍정적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅의 일반적인 유형

디지털 마케팅과 관련하여 다음과 같은 다양한 옵션이 있습니다.

검색 엔진 최적화(SEO)

자신의 요구에 맞는 제품이나 서비스를 찾는 많은 고객은 온라인 검색에서 시작합니다. 문제 또는 찾고 있는 내용을 검색 표시줄에 입력하면 검색 엔진이 결과를 채웁니다. 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 결과 페이지에서 더 높은 순위를 얻을 수 있으므로 더 잘 보입니다. 이 가시성을 통해 더 많은 유기적 트래픽을 생성할 수 있습니다.

콘텐츠 마케팅

콘텐츠는 디지털 마케팅에서 가장 관련성이 높고 중요한 구성 요소 중 하나로 남아 있습니다. 가치 있는 블로그 게시물, 인포그래픽, 전자책 등을 작성하면 대상 고객을 유치하고 제품 구매를 독려하며 충성도 높은 고객으로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정기적으로 디지털 콘텐츠를 게시하고 키워드를 통합하면 SEO를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 마케팅

소비자의 절반 이상(59%)은 이메일이 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다. 또한 이메일 마케팅은 투자 대비 최고 수익 중 하나를 제공하여 지출 1달러당 36달러를 벌어들입니다. 거래(가입 또는 판매 후), 버려진 장바구니(잠재 고객이 거래를 완료하도록 권장) 및 판촉(예: 독점 판매 또는 제안)을 포함하여 보낼 수 있는 이메일도 많습니다. 효과적인 이메일은 고객의 참여를 유도하고 유지율을 높이며 더 많은 판매를 장려하는 데 도움이 됩니다.

SMS(문자 메시지) 마케팅

일부 회사는 디지털 마케팅 전략에 이를 추가하는 것을 주저했지만 통계에 따르면 문자 메시지는 유용한 전술이 될 수 있습니다. 고객은 자신이 좋아하는 브랜드의 의견을 듣고 싶어하며 올바른 텍스트는 구매 결정에 영향을 줄 수 있습니다.

SMS 메시징에는 많은 용도가 있습니다. 기업은 판촉 제안 및 독점 거래를 연장하고, 약속 알림을 보내고, 고객의 비즈니스에 감사하고, 피드백을 요청하고, 고객 서비스를 제공하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

유료 광고

유료 광고에는 관련 비용이 있습니다. 기본적으로 가시성을 높이려면 비용을 지불해야 합니다. 귀하의 제품과 서비스에 관심을 가질 만한 사람들에게 쉽게 연락할 수 있습니다. 이전에 귀하의 사이트를 방문했지만 아직 구매하지 않은 사람들을 다시 타겟팅할 수도 있습니다. 유료 광고는 검색 엔진, 다른 웹사이트 및 소셜 미디어에서 실행할 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅

전 세계적으로 37억 8천만 명 이상의 사용자와 평균 사용자가 소셜 미디어에서 하루에 거의 2.5시간을 소비하므로 기업이 다양한 플랫폼에서 프로필을 만드는 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다. 고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳에 도달할 수 있습니다. 다양한 소셜 미디어 채널을 사용할 수 있습니다. 일부는 비디오 콘텐츠용이고 다른 일부는 텍스트와 잘 어울립니다. 소셜 채널에서 창의력을 발휘하고, 청중과 소통하고, 브랜드를 홍보하기보다 다양한 사람들에게 다가가는 방법으로 사용하세요. 소셜 미디어 마케팅 노력의 핵심은 소셜이 되는 것입니다.

제휴 및 인플루언서 마케팅

제휴 마케팅을 사용하면 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 다른 회사나 전문가에게 고유한 링크나 코드를 제공할 수 있습니다. 제휴사 링크와 함께 귀하는 귀하의 비즈니스 홍보에 대한 수수료도 공동 작업자에게 지불합니다. 이러한 파트너십을 통해 전반적인 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 대상 시장에 도달할 수 있습니다.

인플루언서는 믿을 수 없을 정도로 충성도가 높은 팔로워를 보유한 소셜 미디어의 사람들입니다. 일부는 대규모 청중을 보유하고 있는 반면, 다른 일부는 적지만 헌신적인 추종자를 보유하고 있습니다. 그들은 지식이 풍부하고 청중은 그들의 추천을 신뢰합니다. 파트너십을 통해 브랜드 인지도와 고객 기반을 확장할 수 있습니다.

추천 마케팅은 대신 고객을 활용할 수 있는 대안을 제공합니다. 자신의 코드를 사용하여 구매 할인을 받는 모든 친구에 대해 할인 또는 기타 보상도 받습니다.

2022년에 채택할 디지털 마케팅 전략

기업이 몇 년 전에 활용한 디지털 마케팅 전략은 오늘날의 소비자 환경에서는 효과적이지 않을 수 있습니다. 상품과 서비스에 대한 온라인 쇼핑으로의 급격한 변화와 끊임없이 변화하는 검색 엔진 알고리즘으로 인해 기업은 고객에게 다가가기 위해 전략을 조정해야 합니다.

다음은 기업이 2022년에 채택할 수 있는 몇 가지 디지털 마케팅 전략입니다.

음성 검색에 최적화

대부분의 사람들이 검색 창에 검색어를 입력하는 동안 음성 검색의 인기가 높아지고 있습니다. 스마트 스피커(또는 홈 어시스턴트)는 미국 전역의 가정에서 점점 더 보편화되고 있습니다. 소비자들은 또한 스마트폰에 내장된 음성 검색 기능에 점점 더 익숙해지고 있습니다. 그들은 이러한 도우미를 사용하여 핸즈프리 답변을 얻고 필요에 맞는 제품이나 서비스를 찾습니다.

음성 검색을 최적화하면 전반적인 SEO 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 웹사이트에 더 많은 롱테일 키워드를 통합하는 것입니다. 롱테일 키워드는 더 표적이 되고 검색 엔진에 더 많은 정보를 제공합니다. 예를 들어, 세무 컨설턴트는 "세금 컨설턴트의 중요성"이나 "훌륭한 세무 컨설턴트의 자질"이 아니라 "세금을 준비하기 위해 세무 컨설턴트가 필요한가요?" 또는 "세금 컨설턴트에게 무엇을 찾아야 하나요?" .” 웹 콘텐츠를 대화식으로 만드는 것도 도움이 될 수 있습니다.

사용자 경험에 집중

잠재 고객과 현재 고객이 구매 과정에서 웹사이트를 여러 번 방문하게 될 가능성이 높습니다. 귀하의 사이트에서의 경험은 귀하의 제품을 탐색하고 구매를 결정하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

사이트의 사용자 경험을 최적화하는 데 몇 가지 요소가 적용됩니다. 레이아웃이 명확하면 웹사이트를 더 쉽게 탐색할 수 있습니다. 방문자는 몇 번의 클릭만으로 필요한 것을 찾을 수 있어야 합니다. 로드하는 데 3초 이상 걸리면 약 40%의 사람들이 사이트를 포기하므로 ​​빠른 로드 시간을 보장하는 것이 중요합니다.

또한 웹 사이트가 모바일 친화적인지 확인하고 모바일 경험이 데스크톱 사이트만큼 매끄럽게 유지되어야 합니다. 모든 종류의 광고는 사용자 경험에 영향을 주어 잠재 고객을 멀리 할 수 ​​있습니다.

중요한 콘텐츠 만들기

일반 콘텐츠를 게시하면 전반적인 SEO 전략에 도움이 될 수 있지만 양보다 품질이 더 중요한 경향이 있습니다. 콘텐츠는 브랜드와 관련이 있어야 하며 콘텐츠를 보는 사람들에게 가치 있는 것을 제공해야 합니다. 가능한 콘텐츠에는 블로그, 전자책, 인포그래픽, 비디오 및 소셜 미디어 게시물이 포함됩니다.

사례 연구 및 평가도 유익한 형태의 콘텐츠입니다. 그들은 귀하의 회사가 과거에 문제가 있는 고객을 도운 방법을 보여 주는 동시에 유사한 문제가 있는 경우 잠재 소비자에게 도움을 줄 수 있는지 확인합니다. 긍정적인 평가를 보는 것은 청중이 경쟁에서 당신을 선택하는 데 필요한 격려가 될 수 있습니다.

귀하의 인플루언서 마케팅 게임을 한 단계 업그레이드하십시오

인플루언서 마케팅은 화장품, 패션, 금융, 기업가 정신에 이르기까지 거의 모든 비즈니스에서 효과적인 디지털 마케팅 전술이 될 수 있습니다. 그러나 적합한 인플루언서를 찾는 데는 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

2022년에는 인공 지능을 사용하여 브랜드에 가장 적합한 인플루언서를 찾아냄으로써 인플루언서 마케팅 전략을 한 단계 높일 수 있습니다. AI는 한 번에 여러 계정을 모니터링하고 분석할 수 있으므로 더 성공적인 파트너십과 제휴를 만들 수 있습니다.

챗봇을 가상 비서로 전환

사이트 챗봇의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 그러나 이전 버전의 챗봇 기능은 종종 기능이 제한되어 고객이 필요로 하는 도움을 항상 제공할 수 없었습니다. 최신 챗봇은 AI를 사용하여 가상 비서와 유사한 것으로 변환합니다. 이전 반복보다 더 개성이 있고 더 의미 있는 정보를 제공할 수 있습니다. 전반적인 고객 경험과 만족도를 향상시켜 고객의 사이트 구매 가능성을 높입니다.

개인화에 중점

개인화는 이메일에 고객 이름을 사용하는 것 이상입니다. 고객의 고유한 요구 사항을 해결하는 것과 관련된 전략입니다. 고객이 누구이며 무엇을 원하는지 이해하고 있음을 보여줌으로써 고객의 브랜드 경험을 향상시킬 수 있습니다.

소비자는 경험을 개인화하는 비즈니스에서 구매할 가능성이 높을 뿐만 아니라 반복 고객이 될 가능성도 높습니다. 개인화는 더 나은 콘텐츠를 만들고 브랜드를 인간화하며 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다. 이러한 요소는 더 높은 고객 참여 및 전환율로 이어질 수 있습니다.

생중계

소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 그 어느 때보다 쉽게 ​​고객과 연결할 수 있습니다. Instagram과 Facebook을 사용하면 라이브 비디오와 실시간으로 상호 작용할 수도 있습니다. 대화형 Q&A 세션 및 업계 전문가와의 인터뷰를 주최할 수 있습니다. 또한 비즈니스에 대한 비하인드 스토리를 제공하고, 중요한 발표를 하고, 경품을 제공하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. YouTube Live는 또한 기업에서 제품 시연 및 워크숍과 같은 웨비나를 개최할 수 있는 훌륭한 플랫폼입니다.

2022년 디지털 마케팅 전략 수립을 위한 팁

귀하의 디지털 마케팅 전략은 귀하의 비즈니스에 고유할 것입니다. 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

구매자 페르소나 구축

구매자 페르소나는 이상적인 고객을 나타냅니다. 마케팅 결정(디지털 여부)을 알리기 위해 이를 사용하는 것은 성공에 필수적입니다. 이러한 페르소나를 만들려면 도달하려는 사람들을 이해해야 하며 다음과 같은 정보를 포함해야 합니다.

  • 인구 통계(나이, 위치, 소득 등)
  • 취미 및 관심사
  • 도전과제 및 문제점
  • 목표

디지털 마케팅 목표 식별

어떤 종류의 온라인 마케팅 전략을 구현하기 전에 달성하려는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 예를 들어, 새로운 비즈니스는 브랜드 인지도를 높이는 작업을 원할 수 있고 기존 회사는 리드를 늘리고 싶어할 수 있습니다. 이러한 목표는 목표를 달성하기 위해 사용할 디지털 마케팅 솔루션을 결정하는 데 도움이 됩니다.

필요한 디지털 마케팅 도구 결정

무수히 많은 무료 및 유료 디지털 마케팅 도구를 사용할 수 있습니다. 예를 들어 Google Analytics는 웹사이트에서 방문자의 행동을 추적하는 효과적인 도구입니다. Sprout Social 및 Buffer는 소셜 미디어 마케팅 전략을 유지하고 다양한 소셜 플랫폼에서 변화와 성장을 식별하기 위한 훌륭한 도구입니다. SEMRush는 귀하의 SEO 노력을 지원합니다. 선택하는 특정 도구는 사용하려는 디지털 마케팅 전술에 따라 다릅니다.

진행 상황을 평가하고 필요에 따라 조정

디지털 마케팅 전략을 구현하기 시작하면 진행 상황을 추적하고 평가하고 싶을 것입니다. 원하는 대로 작동하지 않는 것이 발견되면 그에 따라 조정하고 모니터링을 계속하십시오.

디지털 마케팅 전략의 예

베이스

여행 액세서리를 판매하는 브랜드 Beis는 소셜 미디어에 광고를 구현하여 화장품 케이스 중 하나를 업데이트했습니다. 광고에서 그들은 오래된 케이스의 라이너에서 메이크업 엎지름을 제거하는 것이 어려운 반면 업데이트된 제품에서는 쉽게 제거할 수 있음을 보여주었습니다.

광고는 항목의 가시적 개선을 보여주는 것 이상을 수행했습니다. 고객이 피드백에 귀를 기울이고 지속적으로 제품을 개선하기 위해 헌신하고 있음을 입증했습니다.

아멕스

AMEX는 "Trends and Insights"(구 Open Forum)로 중요한 콘텐츠를 만드는 길을 갔습니다. 회사는 현재 비즈니스 동향, 금융 뉴스, 생산성 팁 등과 같은 주제를 다루는 관련 기사를 지속적으로 생산하기 시작했습니다. 곧 조직을 시작하고 성장시키려는 사람들에게 참조할 만한 자료가 되었습니다.

자선: 물

비영리 조직 자선 단체의 사명: 물은 개발도상국 사람들에게 깨끗한 식수를 제공하는 것입니다. 조직은 기부자에게 개인화된 이메일을 주기적으로 보내 그들이 기부한 프로젝트와 기부 금액뿐만 아니라 해당 프로젝트의 진행 상황도 보여줍니다. 보고서는 기부자가 더 많은 참여를 유도하고 비영리 단체와의 실제 관계를 촉진합니다.

2022년 디지털 마케팅 전략 준비

디지털 마케팅은 모든 형태와 규모의 비즈니스에 필수적입니다. 그러나 모든 상황에 적용 가능한 단일 전략은 없습니다. 귀하의 디지털 마케팅 전략은 다른 회사의 전략과 매우 다르게 보일 것입니다. 사용 가능한 디지털 마케팅 전략을 이해하면 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 디지털 마케팅 계획을 개발하는 데 도움이 됩니다.