Comment créer une stratégie de marketing numérique en 2022

De plus en plus de consommateurs se tournent vers les achats en ligne pour toutes sortes de biens et services. Alors que cette transition vers le consumérisme basé sur le numérique se produisait avant 2020, la pandémie l'a considérablement accélérée. Plus de 80% des personnes dans le monde se sont tournées vers les achats en ligne au cours des deux dernières années seulement. De plus, cette tendance est susceptible de se maintenir, ce qui signifie qu'une solide stratégie de marketing numérique est indispensable pour votre entreprise.

Le marketing numérique englobe tout ce que vous faites pour commercialiser votre entreprise et entrer en contact avec des clients potentiels en ligne. Cela inclut les recherches sur le Web, les e-mails, les médias sociaux et d'autres canaux numériques. Votre stratégie de marketing numérique est le plan que vous créez pour atteindre des objectifs spécifiques à l'aide de diverses tactiques de marketing numérique.

Cependant, le monde en ligne est en constante évolution. Les choses qui fonctionnaient il y a quelques années à peine pour atteindre votre marché cible et sécuriser des prospects ne sont peut-être plus aussi efficaces aujourd'hui. Ici, nous vous aiderons à créer et à affiner votre stratégie de marketing numérique pour 2022.

L'importance du marketing numérique

Le monde en ligne est hautement concurrentiel. Développer, utiliser et adapter votre stratégie de marketing numérique est essentiel au succès de votre entreprise.

D'une part, une solide campagne de marketing numérique peut vous aider à atteindre votre public cible. Ce sont les personnes qui ont besoin de vos produits ou services particuliers. Cela peut renforcer la notoriété de votre marque, en faisant prendre conscience aux clients potentiels de qui vous êtes et de ce qui vous distingue.

Avec autant de canaux en ligne par lesquels dialoguer avec le public, les stratégies numériques vous rendent plus visible. Votre présence sur les moteurs de recherche, les médias sociaux et d'autres plateformes leur rappelle que vous êtes là, prêt et prêt à les aider avec leurs besoins. Certains canaux vous aident même à encourager l'engagement, ce qui vous permet d'établir des relations positives avec des clients potentiels et existants.

Types courants de marketing numérique

De nombreuses options s'offrent à vous en matière de marketing numérique :

Optimisation des moteurs de recherche (SEO)

De nombreux clients à la recherche de produits ou de services répondant à leurs besoins commencent par une recherche en ligne. Ils tapent leur problème ou ce qu'ils recherchent dans la barre de recherche, et le moteur de recherche affiche les résultats. L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) vous aide à vous classer plus haut sur la page de résultats, ce qui vous rend plus visible. Cette visibilité vous permet de générer plus de trafic organique.

Marketing de contenu

Le contenu reste l'un des composants les plus pertinents et les plus critiques du marketing numérique. La création de précieux articles de blog, d'infographies, de livres électroniques, etc. peut vous aider à attirer votre public cible, à l'encourager à acheter vos produits et à le fidéliser. Publier régulièrement du contenu numérique et incorporer des mots-clés peut également aider à booster votre référencement.

Publicité par e-mail

Plus de la moitié (59 %) des consommateurs affirment que les e-mails affectent leurs décisions d'achat. De plus, le marketing par e-mail offre l'un des meilleurs retours sur investissement, générant 36 $ pour chaque dollar dépensé. Il existe également de nombreux e-mails que vous pouvez envoyer, notamment des e-mails transactionnels (à la suite d'une inscription ou d'une vente), des paniers abandonnés (pour encourager un client potentiel à finaliser sa transaction) et des e-mails promotionnels (comme des ventes ou des offres exclusives). Des e-mails efficaces peuvent vous aider à engager des clients, à augmenter la rétention et à encourager davantage de ventes.

Marketing par SMS (messages texte)

Alors que certaines entreprises ont hésité à l'ajouter à leurs stratégies de marketing numérique, les statistiques indiquent que l'envoi de SMS pourrait être une tactique précieuse. Les clients veulent entendre parler des marques qu'ils aiment, et les bons textes peuvent influencer leurs décisions d'achat.

La messagerie SMS a de nombreuses utilisations. Les entreprises peuvent prolonger les offres promotionnelles et les offres exclusives, envoyer des rappels de rendez-vous, remercier les clients pour leur entreprise, demander des commentaires, fournir un service client, et bien plus encore.

Annonces payantes

Les publicités payantes ont des coûts qui leur sont associés. Essentiellement, vous payez pour augmenter votre visibilité. Vous pouvez facilement atteindre les personnes qui, selon vous, seront intéressées par vos produits et services. Vous pouvez également recibler ceux qui ont déjà visité votre site mais n'ont pas encore effectué d'achat. Les publicités payantes peuvent être diffusées sur les moteurs de recherche, d'autres sites Web et les médias sociaux.

Marketing des médias sociaux

Avec plus de 3,78 milliards d'utilisateurs dans le monde et l'utilisateur moyen passant près de 2,5 heures par jour sur les réseaux sociaux, il est facile de comprendre pourquoi les entreprises créent des profils sur diverses plateformes. Il vous permet d'atteindre vos clients là où ils passent le plus de temps. Il existe différents canaux de médias sociaux que vous pouvez utiliser. Certains pour le contenu vidéo et d'autres qui fonctionnent très bien avec le texte. Soyez créatif sur les réseaux sociaux, communiquez avec votre public et utilisez-le comme un moyen d'atteindre un large éventail de personnes plutôt que de promouvoir votre marque. La clé pour que vos efforts de marketing sur les réseaux sociaux fonctionnent est d'être social.

Marketing d'affiliation et d'influence

Avec le marketing d'affiliation, vous fournissez un lien ou un code unique à une autre entreprise ou à un autre professionnel pour promouvoir un produit ou un service. En plus du lien d'affiliation, vous payez également une commission à votre collaborateur pour sa promotion de votre entreprise. Ces partenariats peuvent accroître la notoriété globale de votre marque et vous permettre d'atteindre une plus grande partie de votre marché cible.

Les influenceurs sont les personnes sur les réseaux sociaux avec des abonnés incroyablement fidèles. Certains ont un public massif, tandis que d'autres ont un public plus petit, mais tout aussi dévoué. Ils sont bien informés et leurs publics font confiance à leurs recommandations. Un partenariat pourrait vous aider à accroître la notoriété de votre marque et votre clientèle.

Le marketing de référence offre une alternative, vous permettant de tirer parti de vos clients à la place. Pour chaque ami qui utilise son code pour obtenir une réduction sur ses achats, il reçoit également une réduction ou une autre récompense.

Stratégies de marketing numérique à employer en 2022

Les stratégies de marketing numérique que les entreprises utilisaient il y a quelques années peuvent ne pas être aussi efficaces dans le climat de consommation actuel. Le passage rapide aux achats en ligne de biens et de services et les algorithmes des moteurs de recherche en constante évolution signifient que les entreprises doivent ajuster leurs stratégies pour atteindre les clients.

Voici quelques stratégies de marketing numérique que les entreprises pourraient envisager d'employer en 2022 :

Optimiser pour les recherches vocales

Alors que la plupart des gens tapent leurs requêtes dans une barre de recherche, la popularité de la recherche vocale ne cesse de croître. Les haut-parleurs intelligents (ou assistants domestiques) sont de plus en plus courants dans les foyers aux États-Unis. Les consommateurs se familiarisent également de plus en plus avec les fonctionnalités de recherche vocale intégrées à leurs smartphones. Ils utilisent ces assistants pour obtenir des réponses mains libres et pour trouver des produits ou des services qui répondent à leurs besoins.

L'optimisation de la recherche vocale peut vous aider à améliorer votre stratégie globale de référencement. Une façon d'y parvenir consiste à incorporer davantage de mots-clés à longue traine dans votre site Web. Les mots-clés à longue traîne sont plus ciblés et fournissent aux moteurs de recherche plus d'informations. Par exemple, un conseiller fiscal pourrait cibler « ai-je besoin d'un conseiller fiscal pour préparer mes impôts » ou « que dois-je rechercher chez un conseiller fiscal », plutôt que « l'importance d'un conseiller fiscal » ou « les qualités d'un bon conseiller fiscal ». .” Rendre votre contenu Web plus conversationnel peut également vous aider.

Concentrez-vous sur l'expérience utilisateur

Il y a de fortes chances que les clients potentiels et actuels se retrouvent plusieurs fois sur votre site Web au cours de leur parcours d'achat. Leur expérience sur votre site peut jouer un rôle essentiel dans leur décision d'explorer vos offres et de faire des achats.

Plusieurs facteurs entrent en jeu pour optimiser l'expérience utilisateur de votre site. Une mise en page claire peut faciliter la navigation sur votre site Web. Les visiteurs doivent pouvoir trouver ce dont ils ont besoin en quelques clics seulement. Étant donné qu'environ 40% des personnes abandonneront un site si le chargement prend plus de 3 secondes, il est crucial de garantir des temps de chargement rapides.

Vous voudrez également vous assurer que votre site Web est adapté aux mobiles et que l'expérience mobile est aussi transparente que votre site de bureau. Les blips de toutes sortes pourraient affecter l'expérience utilisateur, éloignant les clients potentiels.

Créez du contenu qui compte

Bien que la publication de contenu régulier puisse aider votre stratégie globale de référencement, la qualité a tendance à être plus importante que la quantité. Votre contenu doit être pertinent pour votre marque et doit offrir quelque chose de valeur à ceux qui le consultent. Le contenu possible comprend des blogs, des livres électroniques, des infographies, des vidéos et même des publications sur les réseaux sociaux.

Les études de cas et les témoignages sont également des formes de contenu bénéfiques. Ils démontrent comment votre entreprise a aidé des clients ayant des problèmes dans le passé, tout en garantissant aux consommateurs potentiels que vous pouvez les aider avec des problèmes similaires. Voir un témoignage positif peut être l'encouragement dont votre public a besoin pour vous choisir parmi la concurrence.

Faites passer votre jeu de marketing d'influence au niveau supérieur

Le marketing d'influence peut être une tactique de marketing numérique efficace pour presque toutes les entreprises, des cosmétiques et de la mode à la finance et à l'entrepreneuriat. Cependant, trouver les bons influenceurs peut être un processus qui prend du temps.

En 2022, vous pouvez donner un coup de fouet à votre stratégie de marketing d'influence en utilisant l'intelligence artificielle pour vous aider à identifier les meilleurs influenceurs pour votre marque. L'IA peut surveiller et analyser plusieurs comptes à la fois, ce qui peut rendre les partenariats et les affiliations plus fructueux.

Transformez les chatbots en assistants virtuels

Le concept du chatbot du site n'est pas nouveau. Cependant, les anciennes versions de la fonctionnalité de chatbot avaient souvent des fonctions limitées et ne pouvaient pas toujours fournir l'aide dont les clients avaient besoin. Les chatbots plus récents utilisent l'IA, les transformant en quelque chose de plus proche d'un assistant virtuel. Ils ont plus de personnalité que les itérations précédentes et peuvent fournir des informations plus significatives. Ils contribuent à améliorer l'expérience et la satisfaction globales des clients, augmentant ainsi la probabilité qu'un client achète sur votre site.

Concentrez-vous sur la personnalisation

La personnalisation va bien au-delà de l'utilisation du nom d'un client dans un e-mail. C'est une stratégie qui consiste à répondre aux besoins uniques de vos clients. Cela démontre que vous comprenez qui ils sont et ce qu'ils veulent, ce qui peut améliorer leur expérience avec votre marque.

Non seulement les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une entreprise qui personnalise les expériences, mais ils sont également plus susceptibles de devenir des clients réguliers. La personnalisation vous aide à créer un meilleur contenu, à humaniser votre marque et à fidéliser. Ces facteurs peuvent entraîner une augmentation de l'engagement des clients et des taux de conversion.

Passez en direct

Les plateformes de médias sociaux facilitent plus que jamais la connexion avec vos clients. Instagram et Facebook vous permettent même d'interagir en temps réel avec des vidéos en direct. Vous pouvez organiser des sessions de questions-réponses interactives et des entretiens avec des experts de votre secteur. Vous pouvez également donner un aperçu des coulisses de votre entreprise, faire des annonces importantes, organiser des cadeaux, etc. YouTube Live est également une excellente plateforme permettant aux entreprises d'organiser des webinaires tels que des démonstrations de produits et des ateliers.

Conseils pour créer votre stratégie de marketing numérique 2022

Votre stratégie de marketing numérique sera unique à votre entreprise. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

Créer des personnalités d'acheteur

Les Buyer Personas représentent vos clients idéaux. Les utiliser pour éclairer vos décisions marketing (numériques ou non) est essentiel à votre réussite. La création de ces personas nécessite que vous compreniez les personnes que vous essayez d'atteindre et inclut des informations telles que :

• Démographie (âge, lieu, revenu, etc.)
• Les hobbies et centres d'intérêt
• Défis et points douloureux
• Objectifs

Identifiez vos objectifs de marketing numérique

Avant de pouvoir mettre en œuvre une stratégie de marketing en ligne de quelque nature que ce soit, vous devez savoir ce que vous essayez d'accomplir. Par exemple, une nouvelle entreprise peut vouloir travailler à accroître la notoriété de sa marque, tandis qu'une entreprise plus établie peut vouloir augmenter ses prospects. Ces objectifs vous aideront à décider quelles solutions de marketing numérique utiliser pour les atteindre.

Déterminez les outils de marketing numérique dont vous aurez besoin

Il existe d'innombrables outils de marketing numérique gratuits et payants disponibles. Par exemple, Google Analytics est un outil efficace pour suivre les actions des visiteurs sur votre site Web. Sprout Social et Buffer sont d'excellents outils pour maintenir votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux et identifier les changements et la croissance sur diverses plateformes sociales. SEMRush vous assiste dans vos efforts de référencement. Les outils spécifiques que vous choisirez dépendront des tactiques de marketing numérique que vous souhaitez utiliser.

Évaluez vos progrès et adaptez-vous si nécessaire

Une fois que vous aurez commencé à mettre en œuvre vos stratégies de marketing numérique, vous voudrez suivre et évaluer vos progrès. Si vous trouvez que quelque chose ne fonctionne pas comme vous le souhaitez, ajustez-le en conséquence et continuez à surveiller.

Exemples de stratégies de marketing numérique

Béis

Beis, une marque qui vend des accessoires de voyage, a mis en place une publicité sur les réseaux sociaux pour présenter une mise à jour apportée à l'un de leurs étuis à cosmétiques. Dans l'annonce, ils ont démontré la difficulté de retirer un déversement de maquillage de la doublure de leur ancien boîtier par rapport à la facilité de le retirer du produit mis à jour.

L'annonce a fait plus que montrer l'amélioration tangible de l'article : elle a prouvé à leurs clients qu'ils écoutaient les commentaires et se consacraient à l'amélioration continue de leurs produits.

AMEX

AMEX a choisi de créer du contenu qui compte avec "Trends and Insights" (anciennement Open Forum). La société a commencé à produire un flux constant d'articles pertinents couvrant des sujets tels que les tendances commerciales actuelles, les actualités financières, les conseils de productivité, etc. Il est rapidement devenu une référence incontournable pour ceux qui cherchent à démarrer et à développer leur organisation.

L'eau de la charité

La mission de l'organisation à but non lucratif "charity: water" est d'apporter de l'eau potable aux populations des pays en développement. L'organisation envoie périodiquement des e-mails personnalisés à ses donateurs pour montrer non seulement les projets auxquels ils ont fait un don et le montant de leur don, mais également l'avancement de ces projets. Les rapports maintiennent les donateurs plus engagés et favorisent de véritables liens avec l'organisation à but non lucratif.

Préparez votre stratégie de marketing numérique pour 2022

Le marketing numérique est vital pour les entreprises de toutes formes et tailles. Cependant, il n'y a pas de stratégie unique. Vos stratégies de marketing numérique seront très différentes de celles d'une autre entreprise. Comprendre les stratégies de marketing numérique à votre disposition vous aidera à élaborer un plan de marketing numérique qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.