Создание целевой аудитории для вашей маркетинговой кампании

Знаете ли вы, кто является целевой аудиторией вашей кампании? Вы, вероятно, много слышите о том, как ориентировать свой контент на свою аудиторию, каждый раз, когда проходите курс или читаете какое-то руководство, помогающее в создании маркетинговой кампании. Чтобы построить какую-либо маркетинговую стратегию, которая делает это, вы должны начать с основ, создав полную картину того, кого вы на самом деле пытаетесь привлечь своими усилиями по контент-маркетингу.

Что такое целевая аудитория?

Прежде чем мы углубимся в особенности создания маркетинговой кампании, ориентированной на целевую аудиторию, давайте рассмотрим особенности того, что такое целевая аудитория. Целевая аудитория — это группа людей, которые классифицируются по таким признакам, как поведение и демография. В бизнес-среде целевая аудитория определяет решения, которые компания принимает, когда речь заходит о том, как продвигать свои продукты/услуги.

Некоторая информация, используемая для определения целевой аудитории, может включать:

• Чем они зарабатывают на жизнь
• Где они расположены
• Уровень дохода
• Уровень образования
• Возраст
• Пол
• Семейный статус

Как бизнес, знание вашей целевой аудитории позволяет вам настраивать свои маркетинговые материалы, чтобы они были связаны с вашим потребителем. Последнее, что вы хотите сделать при создании маркетинговой кампании, — это оттолкнуть своих клиентов или поговорить с ними свысока.

Как создать маркетинговую кампанию, ориентируясь на целевую аудиторию?

Есть несколько ключевых компонентов вашей целевой аудитории, которые вступают в игру, когда вы разрабатываете любой аспект контент-маркетинга, от выбора ключевых слов до улучшения взаимодействия с пользователем и увеличения конверсии. К ним относятся психографика, привычки, модели поведения, демография, характеристики, географическое положение и другие ключевые переменные. Как только вы узнаете эти факторы, вы сможете создать модель или модели, которые действительно охватят вашу идеальную целевую аудиторию для вашей маркетинговой кампании. Затем вы помните об этой модели при разработке материалов для контент-маркетинга, чтобы убедиться, что они актуальны и ценны для целевой аудитории.

Вот несколько советов по созданию маркетинговой кампании, ориентированной на целевую аудиторию.

1. Не экономьте на исследовании целевого рынка

Одним из лучших способов по-настоящему понять свою целевую аудиторию является исследование рынка. Это поможет вам узнать как можно больше о потребителях, которые заинтересованы или могут быть заинтересованы в ваших товарах или услугах. Это исследование предоставляет ценную информацию, которая поможет вам сфокусировать контент и выбрать правильные ключевые слова. Дело не в том, чтобы просто получить список демографических данных и остановиться на этом. Хотя демографические данные играют важную роль, гораздо важнее получить полную картину, которая поможет вам по-настоящему понять наиболее насущные проблемы или проблемы вашей аудитории.

Первый этап

Первый этап исследования рынка — сбор как можно большего количества данных и информации. Вы не всегда должны делать всю работу самостоятельно. Есть компании, которые проводят исследования рынка в различных отраслях и продают информацию компаниям. Однако, если ваш бюджет не позволяет этого, есть способы провести собственное исследование.

Анализ вашей аналитики и инструментов, в том числе тех, которые касаются контекстной рекламы и ключевых слов, дает информацию о том, кто находит ваши сайты, как они туда попадают и об определенных моделях поведения. Аналитические инструменты Google AdWords включают функцию отчета, известную как Статистика аудитории, которая также предоставляет некоторые из этих ключевых функций. Вы также можете просмотреть свою базу данных, чтобы узнать как можно больше о своих текущих клиентах.

Второй этап

Также полезно общаться напрямую с покровителями вашей компании. Опросите клиентов, чтобы узнать о них больше. Речь идет не только о том, как они относятся к вашим продуктам или услугам, хотя это может быть важно. Это также о том, чтобы узнать больше об их личности, мнениях и мотивах. Чтобы определить психографическую информацию, подумайте о том, чтобы задавать вопросы потребителям. Это могут быть вопросы об их образе жизни, о том, какие фильмы или телепередачи им нравятся, об их ценностях, симпатиях и антипатиях, хобби, интересах, о том, как они используют продукт, какие функции наиболее привлекательны и многое другое. Вы хотите узнать, что заставляет их выбирать бренд и какие у них потребности. Это может занять довольно много времени, поэтому вы сможете провести только несколько интервью.

Третий этап

Чтобы получить информацию от еще большего количества людей, проведите опрос. Разработайте онлайн-опросник и отправьте его по электронной почте. Существуют такие инструменты, как SurveyMonkey и Google Forms, которые помогут вам в их разработке. Попросите своих подписчиков в социальных сетях заполнить его и отправить друзьям. Вы также можете просто провести A/B-тестирование различных маркетинговых материалов, чтобы определить, что люди предпочитают, не зная, что они предоставляют эту информацию.

Сотрудники всех отделов вашей компании также предоставляют ценную информацию о вашей аудитории, особенно о тех, кто взаимодействует с вашими потребителями. Отдел обслуживания клиентов выявляет проблемы и проблемы текущих клиентов и может предоставить информацию о наиболее распространенных людях, с которыми они общаются, а также о типичных потребностях, которые клиенты ожидают от ваших продуктов. Ваша команда по продажам также имеет четкое представление о потенциальных клиентах и ​​их характеристиках.

2. Посмотрите на конкурентов

Еще одна область исследований, которая дает ценную информацию о вашей целевой аудитории, — это изучение ваших конкурентов. Это обеспечивает два ключевых преимущества. Во-первых, вы можете воспользоваться любым исследованием рынка, которое они уже провели, и узнать больше об их целевой аудитории. Во-вторых, это также поможет вам увидеть, какую аудиторию они могут упустить, на которую вы, возможно, захотите ориентироваться. Один из способов сделать это — использовать социальное прослушивание. Это просто означает обратить внимание на разговоры о вашей отрасли, конкурентах и ​​компании в социальных сетях. Просматривайте хэштеги, следите за своими конкурентами, следите за лидерами отрасли и проводите время, наблюдая за тем, что всплывает в социальных сетях о вашей компании, ваших конкурентах и ​​вашей отрасли.

Мониторинг социальных разговоров не только дает вам советы о том, в каких областях вашей компании может потребоваться работа и где у вас все хорошо, но и помогает вам больше узнать о своей аудитории. Могут быть тенденции в проблемах, определенные сети, которые являются более активными, или другие характеристики или модели поведения, которые выделяются.

3. Создайте персоны

Прежде чем вы начнете разрабатывать контент для своей маркетинговой кампании, пришло время привести все эти исследования в удобную форму. Лучший способ сделать это — создать так называемые портреты покупателей. Делая это, вы можете увеличить конверсию на 73 процента. Это больше, чем просто создание списка демографических данных, который действует как профиль потенциального покупателя. Думайте об этом как о реальной модели или человеке, который заменит эту целевую аудиторию. Он должен представлять идеального клиента, используя всю имеющуюся у вас информацию, включая демографические данные, интересы, поведение, характеристики и мотивацию.

Это описание должно быть настолько глубоким, насколько вы хотите. Назовите персону и запишите ее черты характера, приоритеты, цели и другую соответствующую информацию, помимо демографических данных. Получайте удовольствие от этого, чтобы вы начали думать о своей аудитории как о человеке, а не о сущности, которую трудно определить. Развесьте свои модели по всему офису или держите их поблизости, чтобы просматривать их всякий раз, когда вы разрабатываете маркетинговый контент.

Сделать несколько персон

Вы не должны довольствоваться созданием только одного персонажа. Скорее всего, у вас будут потребители из разных групп людей, а значит, вам нужно несколько персон. Когда вы собираете свое исследование, вы должны создать как можно больше персонажей. Просто помните, что ваш контент должен быть сосредоточен на одном человеке. Вы можете начать с создания только одной маркетинговой кампании, нацеленной на выбранную личность, которая, по вашему мнению, вызовет наилучший отклик. Затем запустите еще одну кампанию, ориентированную на другого человека. Это позволяет легко сегментировать целевую аудиторию и работать над разработкой уникальных и эффективных маркетинговых кампаний, которые должным образом находят отклик у этой конкретной аудитории.

Создание целевой аудитории для маркетинговой кампании является обязательным

Потратив время на создание персонажей вашей целевой аудитории, вы сделаете большой шаг к настоящему знанию своей аудитории, чтобы вы могли создать сильную контент-маркетинговую кампанию. Помните, что это инструмент, который можно использовать по-разному. Иногда вы начинаете с персоны и создаете кампанию, а иногда вы начинаете с просмотра самых популярных ключевых слов или идей кампании и определяете, на какую аудиторию ориентироваться. Прежде чем продвигать что-либо в прямом эфире, убедитесь, что это соответствует персоне, чтобы все ваши маркетинговые усилия были актуальными и оказывали влияние на вашу идеальную потребительскую базу. Всегда помните, что вы не пытаетесь понравиться всем; маркетинговые усилия вашей кампании нацелены на один конкретный тип потребителей или целевую аудиторию.

Ознакомьтесь с некоторыми из наших других постов по контент-маркетингу, чтобы получить больше советов и вдохновения!