Crear un público objetivo para su campaña de marketing

¿Sabes quién es el público objetivo de tu campaña? Probablemente escuche mucho acerca de cómo orientar su contenido a su audiencia cada vez que toma un curso o lee alguna guía para ayudarlo a crear una campaña de marketing. Para construir cualquier tipo de estrategia de marketing que haga esto, debe comenzar con lo básico creando una imagen completa de a quién está tratando de atraer con sus esfuerzos de marketing de contenido.

¿Qué es un público objetivo?

Antes de entrar en los detalles de cómo crear una campaña de marketing enfocada en un público objetivo, entremos en los detalles de qué es un público objetivo. Un público objetivo es un grupo de personas que se clasifican por cosas como el comportamiento y la demografía. En un entorno empresarial, las audiencias objetivo impulsan las decisiones que toma una empresa cuando se trata de comercializar sus productos/servicios.

Parte de la información utilizada para definir un público objetivo incluiría:

• Lo que hacen para ganarse la vida
• Dónde están ubicados
• Nivel de ingresos
• Nivel de educación
• Años
• Género
• Estado civil

Como empresa, conocer a su público objetivo le permite personalizar sus materiales de marketing para relacionarse con su consumidor. Lo último que desea hacer al crear una campaña de marketing es alienar o hablar con desprecio a sus clientes.

¿Cómo se crea una campaña de marketing con un público objetivo en mente?

Hay varios componentes clave de su público objetivo que entran en juego cuando diseña cualquier faceta del marketing de contenido, desde elegir palabras clave hasta desarrollar la mejor experiencia de usuario y aumentar las conversiones. Estos incluyen psicografía, hábitos, patrones de comportamiento, demografía, características, ubicación geográfica y otras variables clave. Una vez que conozca estos factores, puede crear un modelo o modelos que realmente capturen a su público objetivo ideal para su campaña de marketing. Luego, tenga en cuenta este modelo cuando desarrolle su material de marketing de contenido para asegurarse de que sea relevante y de valor para el público objetivo.

Estos son algunos consejos para crear una campaña de marketing enfocada en un público objetivo.

1. No escatime en la investigación de mercado objetivo

Una de las mejores maneras de comprender verdaderamente a su público objetivo es a través de estudios de mercado. Esto le ayudará a saber tanto como sea posible acerca de los consumidores que están o podrían estar interesados ​​en sus productos o servicios. Esta investigación proporciona información valiosa para ayudarlo a enfocar su contenido y elegir las palabras clave adecuadas. El punto no es solo obtener una lista de datos demográficos y detenerse allí. Si bien la demografía juega un papel valioso, es más importante obtener una imagen completa que lo ayude a comprender realmente la preocupación o preocupaciones más urgentes de su audiencia.

La etapa uno

La primera etapa de la investigación de mercado consiste en recopilar la mayor cantidad de datos e información posible. No siempre tienes que hacer todo el trabajo tú mismo. Hay empresas que realizan estudios de mercado en diversas industrias y venden la información a las empresas. Sin embargo, si su presupuesto no lo permite, existen formas de realizar una investigación local.

La revisión de sus análisis y herramientas, incluidas las relacionadas con el PPC y las palabras clave, brinda información sobre quién encuentra sus sitios, cómo llegan allí y ciertos patrones de comportamiento. Las herramientas analíticas de Google AdWords incluyen una función de informe conocida como Audience Insights que también imparte algunas de estas funciones clave. También puede revisar su base de datos para obtener la mayor cantidad de información posible sobre sus clientes actuales.

Etapa dos

También es beneficioso hablar directamente con los patrocinadores de su empresa. Entreviste a los clientes para saber más sobre ellos. No se trata solo de cómo se sienten acerca de sus productos o servicios, aunque eso podría ser importante. También se trata de aprender más sobre su personalidad, opiniones y motivaciones. Para determinar la información psicográfica, considere hacer preguntas a los consumidores. Esto podría incluir preguntas sobre sus estilos de vida, qué películas o programas de televisión les gustan, sus valores, gustos y disgustos, pasatiempos, intereses, cómo usan el producto, qué características son más atractivas y más. Quieres saber qué les hace elegir una marca y qué necesidades tienen. Esto puede llevar bastante tiempo, por lo que es posible que solo pueda realizar algunas entrevistas.

Etapa tres

Para obtener información de aún más personas, realice una encuesta. Desarrolle un cuestionario en línea y envíelo a su lista de correo electrónico. Existen herramientas como SurveyMonkey y Google Forms que lo ayudan a desarrollarlas. Pide a tus seguidores de las redes sociales que lo completen y se lo envíen a sus amigos. También puede simplemente hacer una prueba A/B en diferentes materiales de marketing para identificar qué prefieren las personas sin que sepan que están brindando esta información.

Los empleados de todos los departamentos de su empresa también brindan información valiosa sobre su audiencia, especialmente aquellos que interactúan con sus consumidores. El departamento de atención al cliente identifica los problemas y cuestiones de los clientes actuales y puede brindar información sobre las personas más comunes con las que hablan, así como las necesidades típicas que los clientes esperan que satisfagan sus productos. Su equipo de ventas también tiene una sólida comprensión de los posibles clientes y sus características.

2. Mira a la competencia

Otra área de investigación que brinda información valiosa sobre su público objetivo es observar a su competencia. Esto proporciona dos ventajas clave. Por un lado, puede aprovechar cualquier investigación de mercado que ya hayan completado y obtener más información sobre sus audiencias objetivo. En segundo lugar, también te ayuda a ver a qué audiencias podrían faltar y a las que te gustaría dirigirte. Una forma de hacerlo es a través de la escucha social. Esto simplemente significa prestar atención a las conversaciones que se llevan a cabo sobre su industria, competencia y empresa en las redes sociales. Revise los hashtags, siga a su competencia, siga a los líderes de la industria y dedique tiempo a ver lo que aparece en las redes sociales sobre su empresa, su competencia y su industria.

El monitoreo de las conversaciones sociales no solo le brinda consejos sobre las áreas en las que su empresa podría necesitar trabajar y dónde lo está haciendo muy bien, sino que también lo ayuda a aprender más sobre su audiencia. Puede haber tendencias en los problemas, ciertas redes que son más activas u otras características o patrones de comportamiento que se destacan.

3. Crear Personas

Antes de comenzar a desarrollar el contenido de su campaña de marketing, es hora de poner toda esta investigación en una forma utilizable. La mejor manera de hacer esto es crear lo que se conoce como personas compradoras. Al hacer esto, puede tener un 73 por ciento más de conversiones. Es más que simplemente crear una lista de datos demográficos que actúe como un perfil de un comprador potencial. Piense en ello como un modelo real o una persona que representará a ese público objetivo. Debe representar al cliente ideal utilizando toda la información que tiene, incluidos datos demográficos, intereses, comportamientos, características y motivaciones.

Esta descripción debe profundizar tanto como desee. Nombra a la persona y escribe sus rasgos de personalidad, prioridades, objetivos y otra información relevante más allá de la demografía. Diviértete para que comiences a pensar en tu audiencia como una persona en lugar de una entidad difícil de definir. Cuelgue sus modelos en su oficina o téngalos cerca para revisarlos cuando esté desarrollando contenido de marketing.

Hacer varias personas

No debe conformarse con crear una sola persona. Lo más probable es que tenga consumidores de varios grupos de personas, lo que significa que necesita varias personas. Cuando reúnes tu investigación, debes crear tantas personas como puedas. Solo recuerda que tu contenido debe enfocarse en una persona. Puede comenzar creando solo una campaña de marketing dirigida a una persona seleccionada que crea que tendrá la mejor respuesta. Luego ejecute otra campaña dirigida a una persona diferente. Esto le facilita segmentar su público objetivo y trabajar en el desarrollo de campañas de marketing únicas y efectivas que resuenen adecuadamente con ese público en particular.

Crear un público objetivo para una campaña de marketing es imprescindible

Tomarse el tiempo para crear personajes de su público objetivo proporciona un gran paso para conocer realmente a su audiencia para que pueda crear una campaña de marketing de contenido sólida. Recuerda que es una herramienta para usar de diferentes maneras. A veces comenzará con la persona y creará una campaña, y otras veces comenzará revisando las palabras clave o ideas de campaña más populares y determinará a qué audiencia dirigirse. Antes de publicar algo, asegúrese de que encaje con una persona para que todos sus esfuerzos de marketing sean relevantes y tengan un impacto en su base de consumidores ideal. Recuerda siempre que no estás tratando de atraer a todos; los esfuerzos de marketing de su campaña están dirigidos a un tipo particular de consumidor o público objetivo.

¡Vea algunas de nuestras otras publicaciones de marketing de contenido para obtener más consejos e inspiración!