Créer un public cible pour votre campagne marketing

Connaissez-vous le public cible de votre campagne ? Vous entendez probablement beaucoup parler de cibler votre contenu sur votre public chaque fois que vous suivez un cours ou que vous lisez un guide pour vous aider à créer une campagne marketing. Pour construire toute sorte de stratégie marketing qui fait cela, vous devez commencer par les bases en créant une image complète de qui vous essayez réellement d'attirer avec vos efforts de marketing de contenu.

Qu'est-ce qu'un public cible ?

Avant d'entrer dans les détails de la création d'une campagne marketing axée sur un public cible, entrons dans les détails de ce qu'est un public cible. Un public cible est un groupe de personnes qui sont classées par des éléments tels que le comportement et la démographie. Dans un contexte commercial, les publics cibles déterminent les décisions prises par une entreprise lorsqu'il s'agit de commercialiser ses produits/services.

Certaines des informations utilisées pour définir un public cible comprendraient :

• Ce qu'ils font dans la vie
• Où ils se trouvent
• Niveau de revenu
• Niveau d'éducation
• Âge
• Le genre
• État civil

En tant qu'entreprise, connaître votre public cible vous permet de personnaliser vos supports marketing en fonction de votre consommateur. La dernière chose que vous voulez faire lors de la création d'une campagne de marketing est de vous aliéner ou de dénigrer vos clients.

Comment créer une campagne marketing avec un public cible à l'esprit ?

Plusieurs éléments clés de votre public cible entrent en jeu lorsque vous concevez n'importe quelle facette du marketing de contenu, du choix des mots clés au développement de la meilleure expérience utilisateur en passant par l'augmentation des conversions. Ceux-ci incluent la psychographie, les habitudes, les modèles de comportement, la démographie, les caractéristiques, l'emplacement géographique et d'autres variables clés. Une fois que vous connaissez ces facteurs, vous pouvez créer un ou plusieurs modèles qui capturent vraiment votre public cible idéal pour votre campagne marketing. Ensuite, vous gardez ce modèle à l'esprit lors du développement de votre matériel de marketing de contenu pour vous assurer qu'il est pertinent et de valeur pour le public cible.

Voici quelques conseils pour créer une campagne marketing axée sur un public cible.

1. Ne lésinez pas sur les études de marché ciblées

L'étude de marché est l'un des meilleurs moyens de vraiment comprendre votre public cible. Cela vous aidera à en savoir le plus possible sur les consommateurs qui sont ou pourraient être intéressés par vos produits ou services. Cette recherche fournit des informations précieuses pour vous aider à cibler votre contenu et à choisir les bons mots clés. Le but n'est pas simplement d'obtenir une liste de données démographiques et de s'arrêter là. Bien que les données démographiques jouent un rôle précieux, il est plus important d'obtenir une image complète qui vous aide à vraiment comprendre la ou les préoccupations les plus urgentes de votre public.

Première étape

La première étape de l'étude de marché consiste à collecter autant de données et d'informations que possible. Vous n'avez pas toujours à faire tout le travail vous-même. Certaines entreprises effectuent des études de marché dans divers secteurs et vendent les informations aux entreprises. Cependant, si votre budget ne le permet pas, il existe des moyens de mener des recherches locales.

L'examen de vos analyses et de vos outils, y compris ceux qui concernent le PPC et les mots-clés, fournit des informations sur qui trouve vos sites, comment ils y arrivent et certains modèles de comportement. Les outils d'analyse de Google AdWords incluent une fonction de rapport appelée Audience Insights qui fournit également certaines de ces fonctionnalités clés. Vous pouvez également consulter votre base de données pour en savoir le plus possible sur vos clients actuels.

Deuxième étape

Il est également avantageux de parler directement aux clients de votre entreprise. Interrogez les clients pour en savoir plus sur eux. Il ne s'agit pas seulement de ce qu'ils pensent de vos produits ou services, bien que cela puisse être important. Il s'agit aussi d'en savoir plus sur sa personnalité, ses opinions et ses motivations. Pour déterminer les informations psychographiques, envisagez de poser des questions aux consommateurs. Cela pourrait inclure des questions sur leur mode de vie, les films ou les émissions de télévision qu'ils aiment, leurs valeurs, leurs goûts et leurs aversions, leurs passe-temps, leurs intérêts, la façon dont ils utilisent le produit, les fonctionnalités les plus attrayantes et plus encore. Vous voulez savoir ce qui les pousse à choisir une marque et quels sont leurs besoins. Cela peut prendre beaucoup de temps, de sorte que vous ne pourrez peut-être mener que quelques entretiens.

Troisième étape

Pour obtenir des informations auprès d'encore plus de personnes, menez une enquête. Développez un questionnaire en ligne et envoyez-le à votre liste de diffusion. Il existe des outils tels que SurveyMonkey et Google Forms qui vous aident à les développer. Demandez à vos abonnés sur les réseaux sociaux de le remplir et de l'envoyer à leurs amis. Vous pouvez également simplement faire un test A/B sur différents supports marketing pour identifier ce que les gens préfèrent sans qu'ils sachent qu'ils fournissent cette information.

Les employés de tous les départements de votre entreprise fournissent également des informations précieuses sur votre public, en particulier ceux qui interagissent avec vos consommateurs. Le service client traite les problèmes et les problèmes des clients actuels et peut fournir des informations sur les personnes les plus courantes auxquelles ils s'adressent, ainsi que sur les besoins typiques que les clients attendent de vos produits. Votre équipe de vente a également une solide compréhension des clients potentiels et de leurs caractéristiques.

2. Regardez la concurrence

Un autre domaine de recherche qui fournit des informations précieuses sur votre public cible est l'examen de vos concurrents. Cela offre deux avantages clés. D'une part, vous pouvez tirer parti de toute étude de marché qu'ils ont déjà réalisée et en savoir plus sur leurs publics cibles. Deuxièmement, cela vous aide également à voir quels publics ils pourraient manquer et que vous pourriez vouloir cibler. Une façon de le faire est d'utiliser l'écoute sociale. Cela signifie simplement prêter attention aux conversations menées sur votre secteur, vos concurrents et votre entreprise sur les réseaux sociaux. Passez en revue les hashtags, suivez vos concurrents, suivez les leaders de l'industrie et passez du temps à regarder ce qui apparaît sur les réseaux sociaux à propos de votre entreprise, de vos concurrents et de votre industrie.

La surveillance des conversations sociales vous fournit non seulement des conseils sur les domaines dans lesquels votre entreprise pourrait avoir besoin de travailler et sur les domaines dans lesquels vous vous débrouillez bien, mais vous aide également à en savoir plus sur votre public. Il peut y avoir des tendances dans les problèmes, certains réseaux qui sont plus actifs ou d'autres caractéristiques ou modèles de comportement qui se démarquent.

3. Créer des Personas

Avant de commencer à développer le contenu de votre campagne marketing, il est temps de mettre toutes ces recherches sous une forme utilisable. La meilleure façon d'y parvenir est de créer ce que l'on appelle des buyer personas. En faisant cela, vous pouvez avoir 73% de conversions en plus. Il ne s'agit pas seulement de créer une liste de données démographiques qui agit comme un profil d'un acheteur potentiel. Considérez-le comme un modèle réel ou une personne qui remplacera ce public cible. Il doit représenter le client idéal en utilisant toutes les informations dont vous disposez, y compris les données démographiques, les intérêts, les comportements, les caractéristiques et les motivations.

Cette description doit être aussi approfondie que vous le souhaitez. Nommez le personnage et écrivez ses traits de personnalité, ses priorités, ses objectifs et d'autres informations pertinentes au-delà des données démographiques. Amusez-vous avec pour commencer à penser à votre public comme une personne plutôt que comme une entité difficile à définir. Accrochez vos modèles autour de votre bureau ou ayez-les à proximité pour les revoir chaque fois que vous développez du contenu marketing.

Créer plusieurs personas

Vous ne devriez pas vous contenter de créer un seul personnage. Très probablement, vous aurez des consommateurs de différents groupes de personnes, ce qui signifie que vous avez besoin de plusieurs personnages. Lorsque vous rassemblez vos recherches, vous devez créer autant de personnages que possible. N'oubliez pas que votre contenu doit se concentrer sur un seul personnage. Vous pouvez commencer par créer une seule campagne marketing qui cible un personnage sélectionné qui, selon vous, aura la meilleure réponse. Lancez ensuite une autre campagne ciblée sur un autre personnage. Cela vous permet de segmenter facilement vos publics cibles et de développer des campagnes marketing uniques et efficaces qui résonnent de manière adéquate avec ce public particulier.

Créer un public cible pour une campagne de marketing est un must

Prendre le temps de créer des personnalités de votre public cible constitue une étape importante dans la véritable connaissance de votre public afin que vous puissiez créer une campagne de marketing de contenu solide. N'oubliez pas qu'il s'agit d'un outil à utiliser de différentes manières. Parfois, vous commencerez par le personnage et créerez une campagne, et d'autres fois, vous commencerez par examiner les mots clés ou les idées de campagne les plus populaires et déterminerez le public à cibler. Avant de mettre quoi que ce soit en ligne, assurez-vous qu'il correspond à un personnage afin que tous vos efforts de marketing soient pertinents et aient un impact sur votre base de consommateurs idéale. Rappelez-vous toujours que vous n'essayez pas de plaire à tout le monde ; vos efforts de marketing de campagne ciblent un type particulier de consommateur ou de public cible.

Consultez certains de nos autres articles sur le marketing de contenu pour plus de conseils et d'inspiration !