خلق جمهور مستهدف لحملتك التسويقية

هل تعرف من هو الجمهور المستهدف لحملتك؟ ربما تسمع الكثير عن استهداف المحتوى الخاص بك لجمهورك في كل مرة تأخذ فيها دورة تدريبية أو تقرأ بعض الإرشادات للمساعدة في إنشاء حملة تسويقية. لبناء أي نوع من استراتيجية التسويق التي تقوم بذلك ، عليك أن تبدأ بالأساسيات من خلال إنشاء صورة كاملة لمن تحاول جذبهم بالفعل بجهود تسويق المحتوى الخاصة بك.

ما هو الجمهور المستهدف؟

قبل أن ندخل في تفاصيل كيفية إنشاء حملة تسويقية تركز على الجمهور المستهدف ، دعنا ندخل في تفاصيل ما هو الجمهور المستهدف. الجمهور المستهدف هو مجموعة من الأشخاص الذين يتم تصنيفهم حسب أشياء مثل السلوك والتركيبة السكانية. في بيئة الأعمال ، يقود الجمهور المستهدف القرارات التي تتخذها الشركة عندما يتعلق الأمر بكيفية تسويق منتجاتها / خدماتها.

تتضمن بعض المعلومات المستخدمة لتحديد الجمهور المستهدف ما يلي:

• ماذا يفعلون من أجل لقمة العيش
• أين هم موجودون
• مستوى الدخل
• مستوى التعليم
• سن
• جنس
• الحالة الحالة الإجتماعية

كعمل تجاري ، تتيح لك معرفة جمهورك المستهدف تخصيص موادك التسويقية لتتوافق مع المستهلك. آخر شيء تريد القيام به عند إنشاء حملة تسويقية هو الابتعاد أو التحدث إلى عملائك.

كيف تنشئ حملة تسويقية مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار؟

هناك العديد من المكونات الرئيسية لجمهورك المستهدف التي تلعب دورها عند تصميم أي جانب من جوانب تسويق المحتوى ، من اختيار الكلمات الرئيسية إلى تطوير أفضل تجربة للمستخدم إلى زيادة التحويلات. وتشمل هذه العوامل النفسية والعادات وأنماط السلوك والتركيبة السكانية والخصائص والموقع الجغرافي والمتغيرات الرئيسية الأخرى. بمجرد أن تعرف هذه العوامل ، يمكنك إنشاء نموذج أو نماذج تجسد حقًا جمهورك المستهدف المثالي لحملتك التسويقية. بعد ذلك ، يجب أن تضع هذا النموذج في الاعتبار عند تطوير ضمانات تسويق المحتوى الخاصة بك للتأكد من أنها ذات صلة وذات قيمة للجمهور المستهدف.

فيما يلي بعض النصائح لإنشاء حملة تسويقية تركز على الجمهور المستهدف.

1. لا تبخل على أبحاث السوق المستهدفة

من أفضل الطرق لفهم جمهورك المستهدف حقًا من خلال أبحاث السوق. سيساعدك هذا على معرفة أكبر قدر ممكن عن المستهلكين المهتمين أو الذين قد يهتمون بسلعك أو خدماتك. يوفر هذا البحث معلومات قيمة لمساعدتك في تركيز المحتوى الخاص بك واختيار الكلمات الرئيسية الصحيحة. الهدف ليس مجرد الحصول على قائمة التركيبة السكانية والتوقف عند هذا الحد. على الرغم من أن الخصائص الديموغرافية تلعب دورًا مهمًا ، إلا أنه من المهم للغاية الحصول على صورة كاملة تساعدك حقًا على فهم أكثر اهتمامات أو مخاوف جمهورك إلحاحًا.

المرحلة الأولي

تتمثل المرحلة الأولى من أبحاث السوق في جمع أكبر قدر ممكن من البيانات والمعلومات. ليس عليك دائمًا القيام بكل العمل بنفسك. هناك شركات تجري أبحاث السوق في مختلف الصناعات وتبيع المعلومات للشركات. ومع ذلك ، إذا كانت ميزانيتك لا تسمح بذلك ، فهناك طرق لإجراء بحث محلي.

تقدم مراجعة التحليلات والأدوات الخاصة بك ، بما في ذلك تلك المتعلقة بخاصية الدفع بالنقرة والكلمات الرئيسية ، معلومات حول من يجد مواقعك وكيف تصل إلى هناك وأنماط سلوك معينة. تتضمن الأدوات التحليلية لبرنامج Google AdWords ميزة التقرير المعروفة باسم رؤى الجمهور والتي تنقل أيضًا بعض هذه الميزات الرئيسية. يمكنك أيضًا مراجعة قاعدة البيانات الخاصة بك لمعرفة أكبر قدر ممكن عن عملائك الحاليين.

المرحلة الثانية

من المفيد أيضًا التحدث مباشرة إلى رعاة شركتك. مقابلة العملاء لمعرفة المزيد عنهم. لا يتعلق الأمر فقط بما يشعرون به تجاه منتجاتك أو خدماتك ، على الرغم من أن ذلك قد يكون مهمًا. يتعلق الأمر أيضًا بمعرفة المزيد عن شخصيتهم وآرائهم ودوافعهم. لتحديد المعلومات النفسية ، فكر في طرح الأسئلة على المستهلكين. يمكن أن يشمل ذلك أسئلة حول أنماط حياتهم ، والأفلام أو البرامج التلفزيونية التي يحبونها ، وقيمهم ، وما يعجبهم وما يكرهون ، والهوايات ، والاهتمامات ، وكيفية استخدامهم للمنتج ، وما هي الميزات الأكثر جاذبية وأكثر من ذلك. تريد معرفة ما الذي يجعلهم يختارون علامة تجارية وما احتياجاتهم. قد يستغرق هذا وقتًا طويلاً ، لذا قد تتمكن من إجراء بعض المقابلات فقط.

المرحلة الثالثة

للحصول على نظرة ثاقبة من المزيد من الأشخاص ، قم بإجراء مسح. قم بتطوير استبيان عبر الإنترنت وإرساله إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. هناك أدوات مثل SurveyMonkey و Google Forms التي تساعدك في تطوير هذه الأدوات. اطلب من متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي تعبئتها وإرسالها إلى أصدقائهم. يمكنك أيضًا ببساطة إجراء اختبار A / B على مواد تسويقية مختلفة لتحديد ما يفضله الناس دون أن يعرفوا أنهم يقدمون هذه الرؤية.

يقدم الموظفون في جميع أقسام شركتك أيضًا نظرة ثاقبة لجمهورك ، وخاصة أولئك الذين يتفاعلون مع المستهلكين. يتعامل قسم خدمة العملاء مع المشكلات والقضايا من العملاء الحاليين ويمكنه تقديم معلومات حول الأشخاص الأكثر شيوعًا الذين يتحدثون إليهم ، بالإضافة إلى الاحتياجات النموذجية التي يتوقع العملاء أن تلبيها منتجاتك. يتمتع فريق المبيعات أيضًا بفهم قوي للعملاء المحتملين وخصائصهم.

2. انظر إلى المنافسة

مجال آخر من مجالات البحث الذي يوفر رؤية قيمة حول جمهورك المستهدف هو النظر إلى منافسيك. هذا يوفر فائدتين رئيسيتين. أولاً ، يمكنك الاستفادة من أي بحث سوق أكملوه بالفعل ومعرفة المزيد عن الجماهير المستهدفة. ثانيًا ، يساعدك أيضًا في معرفة الجماهير التي قد يفتقدونها والتي قد ترغب في استهدافها. طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال الاستماع الاجتماعي. هذا يعني ببساطة الانتباه إلى المحادثات التي يتم إجراؤها حول صناعتك ومنافستك وشركتك على وسائل التواصل الاجتماعي. راجع علامات التجزئة ، وتابع منافسيك ، واتبع قادة الصناعة واقض الوقت في النظر إلى ما ينبثق على وسائل التواصل الاجتماعي حول شركتك ، ومنافستك وصناعتك.

لا توفر لك مراقبة المحادثات الاجتماعية نصائح حول المجالات التي قد تحتاج شركتك إلى العمل فيها وأين تقوم بعمل رائع ، بل تساعدك أيضًا على معرفة المزيد عن جمهورك. قد تكون هناك اتجاهات في المشكلات ، أو شبكات معينة أكثر نشاطًا أو خصائص أو أنماط سلوك أخرى بارزة.

3. إنشاء الشخصيات

قبل أن تبدأ في تطوير محتوى حملتك التسويقية ، حان الوقت لوضع كل هذا البحث في شكل قابل للاستخدام. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إنشاء ما يُعرف باسم شخصيات المشتري. من خلال القيام بذلك ، يمكنك الحصول على تحويلات أعلى بنسبة 73 بالمائة. إنه أكثر من مجرد إنشاء قائمة التركيبة السكانية التي تعمل كملف تعريف للمشتري المحتمل. فكر في الأمر كنموذج حقيقي أو شخص يمثل ذلك الجمهور المستهدف. يجب أن يمثل العميل المثالي باستخدام جميع المعلومات التي لديك ، بما في ذلك التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والخصائص والدوافع.

يجب أن يتعمق هذا الوصف بالعمق الذي تريده. قم بتسمية الشخصية واكتب سماتها الشخصية وأولوياتها وأهدافها والمعلومات الأخرى ذات الصلة التي تتجاوز مجرد التركيبة السكانية. استمتع بها حتى تبدأ في التفكير في جمهورك كشخص وليس كيان يصعب تحديده. علق نماذجك حول مكتبك أو اجعلها في مكان قريب لمراجعتها كلما طورت محتوى تسويقيًا.

اصنع العديد من الأشخاص

لا يجب أن تكون راضيًا عن إنشاء شخصية واحدة فقط. على الأرجح ، سيكون لديك مستهلكون من مجموعات مختلفة من الناس ، مما يعني أنك بحاجة إلى العديد من الشخصيات. عندما تجمع أبحاثك معًا ، يجب عليك إنشاء أكبر عدد ممكن من الشخصيات. فقط تذكر أن المحتوى الخاص بك يجب أن يركز على شخصية واحدة. قد تبدأ بإنشاء حملة تسويقية واحدة فقط تستهدف شخصية محددة تشعر أنها ستحصل على أفضل استجابة. ثم قم بتشغيل حملة أخرى تستهدف شخصية مختلفة. هذا يجعل من السهل عليك تقسيم جمهورك المستهدف والعمل على تطوير حملات تسويقية فريدة وفعالة لها صدى مناسب مع هذا الجمهور المحدد.

إنشاء جمهور مستهدف لحملة تسويقية أمر لا بد منه

إن قضاء الوقت في بناء شخصيات من جمهورك المستهدف يوفر خطوة رائعة في معرفة جمهورك حقًا حتى تتمكن من إنشاء حملة تسويق محتوى قوية. تذكر أنها أداة تستخدم بطرق مختلفة. في بعض الأحيان ، ستبدأ بالشخصية وتنشئ حملة ، وفي أحيان أخرى ستبدأ بمراجعة الكلمات الرئيسية أو أفكار الحملة الأكثر شيوعًا وتحديد الجمهور الذي ستستهدفه. قبل دفع أي شيء إلى الحياة ، تأكد من أنه يتناسب مع الشخصية بحيث تكون جميع جهودك التسويقية ذات صلة ولها تأثير على قاعدة المستهلك المثالية الخاصة بك. تذكر دائمًا أنك لا تحاول جذب الجميع ؛ تستهدف جهود تسويق حملتك نوعًا معينًا من المستهلكين أو الجمهور المستهدف.

تحقق من بعض منشورات تسويق المحتوى الأخرى للحصول على مزيد من النصائح والإلهام!