Pazarlama Kampanyanız için Hedef Kitle Oluşturma

Kampanya hedef kitlenizin kim olduğunu biliyor musunuz? Her kursa katıldığınızda veya bir pazarlama kampanyası oluşturmaya yardımcı olacak bir kılavuz okuduğunuzda, içeriğinizi hedef kitlenize hedefleme hakkında muhtemelen çok şey duyarsınız. Bunu yapan herhangi bir pazarlama stratejisi oluşturmak için, içerik pazarlama çabalarınızla gerçekten çekmeye çalıştığınız kişinin tam bir resmini oluşturarak temel bilgilerle başlamalısınız.

Hedef Kitle nedir?

Hedef kitleye odaklanan bir pazarlama kampanyasının nasıl oluşturulacağına dair ayrıntılara girmeden önce, hedef kitlenin ne olduğuna ilişkin ayrıntılara girelim. Hedef kitle, davranış ve demografi gibi şeylere göre kategorize edilen bir grup insandır. Bir iş ortamında, hedef kitleler, bir şirketin ürünlerini/hizmetlerini nasıl pazarlayacakları konusunda aldığı kararları yönlendirir.

Bir hedef kitleyi tanımlamak için kullanılan bilgilerden bazıları şunları içerir:

• Yaşamak için yaptıkları
• Nerede bulundukları
• gelir düzeyi
• Eğitim seviyesi
• Yaş
• Cinsiyet
• Medeni hal

Bir işletme olarak, hedef kitlenizi bilmek, pazarlama materyallerinizi tüketicinizle ilişki kuracak şekilde özelleştirmenize olanak tanır. Bir pazarlama kampanyası oluştururken yapmak isteyeceğiniz son şey, müşterilerinize yabancılaşmak veya onları küçümsemektir.

Hedef Kitlenizi Düşünerek Pazarlama Kampanyasını Nasıl Oluşturursunuz?

Anahtar kelime seçiminden en iyi kullanıcı deneyimini geliştirmeye ve dönüşümleri artırmaya kadar içerik pazarlamanın herhangi bir yönünü tasarladığınızda, hedef kitlenizin birkaç temel bileşeni devreye girer. Bunlar psikografik, alışkanlıklar, davranış kalıpları, demografi, özellikler, coğrafi konum ve diğer önemli değişkenleri içerir. Bu faktörleri öğrendikten sonra, pazarlama kampanyanız için ideal hedef kitlenizi gerçekten yakalayan bir model veya modeller oluşturabilirsiniz. Ardından, hedef kitle için alakalı ve değerli olduğundan emin olmak için içerik pazarlama materyalinizi geliştirirken bu modeli aklınızda bulundurun.

Hedef kitleye odaklanan bir pazarlama kampanyası oluşturmaya yönelik bazı ipuçları.

1. Hedef Pazar Araştırmasını Eksik Etmeyin

Hedef kitlenizi gerçekten anlamanın en iyi yollarından biri pazar araştırmasıdır. Bu, mal veya hizmetlerinizle ilgilenen veya ilgilenebilecek tüketiciler hakkında mümkün olduğunca çok şey bilmenize yardımcı olacaktır. Bu araştırma, içeriğinize odaklanmanıza ve doğru anahtar kelimeleri seçmenize yardımcı olacak değerli bilgiler sağlar. Mesele sadece bir demografik liste almak ve orada durmak değil. Demografi değerli bir rol oynasa da, hedef kitlenizin en acil endişelerini veya endişelerini gerçekten anlamanıza yardımcı olacak tam bir resim elde etmek daha önemlidir.

Birinci aşama

Pazar araştırmasının ilk aşaması, mümkün olduğu kadar çok veri ve bilgi toplamaktır. Her zaman tüm işi kendiniz yapmak zorunda değilsiniz. Çeşitli sektörlerde pazar araştırması yapan ve bilgileri şirketlere satan şirketler var. Ancak, bütçeniz buna izin vermiyorsa, yerel araştırma yapmanın yolları vardır.

PPC ve anahtar kelimelerle ilgili olanlar da dahil olmak üzere analitiklerinizi ve araçlarınızı gözden geçirmek, sitelerinizi kimlerin bulduğu, oraya nasıl gittikleri ve belirli davranış kalıpları hakkında bilgi sağlar. Google AdWords analitik araçları, Kitle İstatistikleri olarak bilinen ve bu temel özelliklerden bazılarını da sağlayan bir rapor özelliği içerir. Mevcut müşterileriniz hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmek için veritabanınızı da inceleyebilirsiniz.

İkinci Aşama

Doğrudan şirketinizin patronlarıyla konuşmak da faydalıdır. Onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için müşterilerle görüşün. Bu, önemli olsa da, yalnızca ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında nasıl hissettikleri ile ilgili değildir. Aynı zamanda kişilikleri, görüşleri ve motivasyonları hakkında daha fazla şey öğrenmekle ilgilidir. Psikografik bilgileri belirlemek için tüketicilere sorular sormayı düşünün. Bu, yaşam tarzları, hangi filmleri veya TV şovlarını sevdikleri, değerleri, sevdikleri ve sevmedikleri, hobileri, ilgi alanları, ürünü nasıl kullandıkları, hangi özelliklerin en çekici olduğu ve daha fazlası hakkında soruları içerebilir. Bir markayı seçmelerine neyin sebep olduğunu ve neye ihtiyaçları olduğunu öğrenmek istiyorsunuz. Bu oldukça zaman alıcı olabilir, bu nedenle yalnızca birkaç görüşme gerçekleştirebilirsiniz.

Üçüncü Aşama

Daha fazla insandan fikir edinmek için bir anket yapın. Çevrimiçi bir anket geliştirin ve e-posta listenize gönderin. Bunları geliştirmenize yardımcı olan SurveyMonkey ve Google Formlar gibi araçlar vardır. Sosyal medya takipçilerinizden bunu doldurmalarını ve arkadaşlarına göndermelerini isteyin. Ayrıca, insanların bu öngörüyü sağladıklarını bilmeden neyi tercih ettiklerini belirlemek için farklı pazarlama teminatları üzerinde bir A/B testi yapabilirsiniz.

Şirketinizin tüm departmanlarındaki çalışanlar, özellikle tüketicilerinizle etkileşime girenler olmak üzere, hedef kitleniz hakkında değerli bilgiler sağlar. Müşteri hizmetleri departmanı, mevcut müşterilerden gelen sorunları ve sorunları ele alır ve en sık görüştükleri kişiler hakkında ve ayrıca müşterilerin ürünlerinizin karşılamasını beklediği tipik ihtiyaçlar hakkında bilgi sağlayabilir. Satış ekibiniz ayrıca potansiyel müşteriler ve özellikleri hakkında sağlam bir anlayışa sahiptir.

2. Rekabete Bakın

Hedef kitleniz hakkında değerli bilgiler sağlayan bir başka araştırma alanı da rekabetinize bakmaktır. Bu iki temel fayda sağlar. Birincisi, tamamlamış oldukları herhangi bir pazar araştırmasından yararlanabilir ve hedef kitleleri hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. İkinci olarak, hedeflemek isteyebileceğiniz hangi kitlelerin eksik olabileceğini görmenize de yardımcı olur. Bunu yapmanın bir yolu sosyal dinlemedir. Bu sadece sosyal medyada sektörünüz, rekabetiniz ve şirketiniz hakkında yapılan konuşmalara dikkat etmek anlamına gelir. Hashtag'leri inceleyin, rekabetinizi takip edin, sektör liderlerini takip edin ve şirketiniz, rekabetiniz ve sektörünüz hakkında sosyal medyada nelerin ortaya çıktığına bakmak için zaman ayırın.

Sosyal sohbetleri izlemek, yalnızca şirketinizin hangi alanlarda çalışmasına ihtiyaç duyabileceği ve nerede başarılı olduğunuz konusunda ipuçları sağlamakla kalmaz, aynı zamanda hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olur. Sorunlarda eğilimler, daha aktif olan belirli ağlar veya öne çıkan diğer özellikler veya davranış kalıpları olabilir.

3. Kişiler Oluşturun

Pazarlama kampanyanız için içerik geliştirmeye başlamadan önce, tüm bu araştırmaları kullanılabilir bir forma sokmanın zamanı geldi. Bunu yapmanın en iyi yolu, alıcı kişilikleri olarak bilinen şeyi yaratmaktır. Bunu yaparak yüzde 73 daha yüksek dönüşüm elde edebilirsiniz. Potansiyel bir alıcının profili olarak işlev gören bir demografi listesi oluşturmaktan daha fazlasıdır. Bunu, o hedef kitlenin yerine geçecek gerçek bir model veya kişi olarak düşünün. Demografi, ilgi alanları, davranışlar, özellikler ve motivasyonlar dahil olmak üzere sahip olduğunuz tüm bilgileri kullanarak ideal müşteriyi temsil etmelidir.

Bu açıklama istediğiniz kadar derine inmelidir. Kişiyi adlandırın ve kişilik özelliklerini, önceliklerini, hedeflerini ve yalnızca demografik bilgilerin ötesinde diğer ilgili bilgileri yazın. Kitlenizi tanımlanması zor bir varlıktan ziyade bir kişi olarak düşünmeye başlamanız için onunla eğlenin. Modellerinizi ofisinizin etrafına asın veya pazarlama içeriği geliştirirken incelemeleri için yakınınızda bulundurun.

Birden Çok Kişi Oluşturun

Tek bir kişi yaratmakla yetinmemelisiniz. Büyük olasılıkla, çeşitli insan gruplarından tüketicilere sahip olacaksınız, bu da birkaç kişiye ihtiyacınız olduğu anlamına geliyor. Araştırmanızı bir araya getirdiğinizde, olabildiğince çok kişi yaratmalısınız. İçeriğinizin tek bir kişiye odaklanması gerektiğini unutmayın. En iyi tepkiyi vereceğini düşündüğünüz seçilmiş bir kişiyi hedefleyen tek bir pazarlama kampanyası oluşturarak başlayabilirsiniz. Ardından, farklı bir kişiyi hedefleyen başka bir kampanya yürütün. Bu, hedef kitlelerinizi bölümlere ayırmanızı ve bu hedef kitlede yeterince yankı uyandıran benzersiz ve etkili pazarlama kampanyaları geliştirmenizi kolaylaştırır.

Bir Pazarlama Kampanyası için Hedef Kitle Oluşturmak Bir Zorunluluktur

Hedef kitlenizin kişiliğini oluşturmak için zaman ayırmak, güçlü bir içerik pazarlama kampanyası oluşturabilmeniz için hedef kitlenizi gerçekten tanımanız için harika bir adım sağlar. Farklı şekillerde kullanmak için bir araç olduğunu unutmayın. Bazen persona ile başlayıp bir kampanya oluşturacaksınız, bazen de en popüler anahtar kelimeleri veya kampanya fikirlerini inceleyerek ve hangi kitleyi hedefleyeceğinizi belirleyerek başlayacaksınız. Herhangi bir şeyi canlı yayınlamadan önce, tüm pazarlama çabalarınızın alakalı olması ve ideal tüketici tabanınız üzerinde bir etkisi olması için bir kişiliğe uyduğundan emin olun. Herkese hitap etmeye çalışmadığınızı daima unutmayın; kampanya pazarlama çabalarınız belirli bir tüketici veya hedef kitle türünü hedef alıyorsa.

Daha fazla ipucu ve ilham almak için diğer içerik pazarlama yayınlarımızdan bazılarına göz atın!